На ноутбуках устанавливают разные разъемы для наушников и микрофонов. В последнее время в основном устанавливают совмещённые разъемы, которые поддерживают штекер наушников и микрофона, как у вас совмещенные в 1 штекер, а есть ноутбуки с раздельным разъемами для наушников и микрофона и соответственно такой разъем выводит сигнал только на 2 динамика, а для микрофона предусмотрен отдельный разъем.
Как вариант у вас может быть повреждён в разъеме контакт отвечающий за работу микрофона или вы просто не до конца вставляете штекер. Проверьте в начала наличие второго разъема для микрофона и если его нет попробуйте другую гарнитуру (попросите у друзей для проверки).
Если и другая будет так же работать то скорее всего повреждён разъем.
Надеюсь ответ был полезен. Буду благодарен за оценку ответа и если остались вопросы пишите в комментариях с удовольствием отвечу. Подписывайтесь на наши ответы и узнаете много полезного.