Здравствуйте, Prof! В таких случаях правильный вариант - это писать
в поддержку Плюса. Скорее всего, понадобятся и предполагаемые аккаунты, и маска карты, с которой производятся списания. а дата и сумма последнего списания, поэтому подготовьте их сразу.