Есть просрочка в Альфа банке, сроки истекли очень давно. Как мне оплатить долг, если в банке говорят, что моего дела нет?

Никак. Раз документов в банке нет, следовательно, нет и долга. Так что оплатить его сейчас никак нельзя. В будущем, возможно объявится новый кредитор, который купил Ваш долг по договору цессии. С ним и будете разбираться, но помните, что переуступка долга никак не влияет на истечение срока исковой давности (СИД), который начал истекать с даты Вашего ПОСЛЕДНЕГО платежа по этому кредиту (еще первому кредитору) и составляет три года. После истечения этого срока кредитор может обратиться в суд, но должнику достаточно явиться в суд и заявить об истечении СИД, чтобы судья отказал кредитору в иске.

Добрый день, не понятно, с какой целью вы пытаетесь погасить задолженность, когда истек срок исковой давности и банк не требует ничего с вас. В данном случае, можете ничего не делать

Добрый день!

Тут может быть 2 варианта событий

Позавчера был аналогичный вопрос у клиента, только другие банки. Посоветовал сходить в банки и взять справку об отсутствии задолженности, чтобы успокоить себя (не сказать что ее сильно беспокоил этот факт, но каждые полгода она вспоминала про него)

Я посоветую написать письмо в центральный офис. Также скачайте нбки, там должна отображаться кредитная история. Если банк переуступил долг,то вы увидите кому. Потом можете оплачивать этому кредитору.

Если банк не имеет принципиальной цели заставить вас вернуть долг, он может закрыть кредит сам. Непогашенные кредиты мешают ему получать деньги от Центробанка. Так что забудьте о нем и все. Для надежности проверьте свою кредитную историю. Например тут https://www.nbki.ru/nbki-history/

Нет дела, значит, ничего Вы им не должны. Живите спокойно и не дергайтесь. А если они появятся с претензиями, то прежде чем платить, проверьте не истек ли по ним срок исковой давности.