Необходимо сформулировать ИКР (Идеальный Конечный Результат) по ТРИЗ - сами сотрудники, которые не хотят вовлекаться и мотивироваться, устраняют негативный эффект отсутствия вовлечения и мотивации.
Тот, кто нам мешает, тот нам и поможет.
Все, что идет внешнее - оно рано или поздно перестанет работать. Любые KPI будут фокусировать сотрудников на их выполнение, при этом будет теряться остальное вокруг и т.д.
Проблему всегда необходимо изучать в контексте, в каком бизнесе, какие сотрудники. Проводить причинно-конфликтный анализ (RCA+), чтобы выявить противоречия, мешающие сейчас сотрудникам вовлекаться. И рабочая группа по решению данной проблемы обязательно должна состоять из этих самых сотрудников. Тогда к ИКР приблизимся, а значит решим проблему без дополнительных затрат.