Через переводчика. Как и в любых других официальных переговорах, при телефонном разговоре присутствует еще несколько человек с каждой стороны. Переводчик сидит на параллельной линии и переводит.
Некоторым людям просто больше нравится слушать, чем говорить.
Поэтому стоит так с ним и общаться - принять друга и не пытаться переделывать.