Заморозка неактивных почтовых ящиков
Если вы не пользовались почтовым ящиком более 24 месяцев, Яндекс вправе его заморозить (пункт 2.3 пользовательского соглашения).
Что это означает
Новые письма перестанут приходить и доступа из почтовых программ не будет.
Ваши старые письма будут храниться в замороженном ящике в течение 6 месяцев, а затем будут удалены навсегда вместе с адресной книгой и всеми настройками ящика. До момента заморозки ящика Яндекс предупредит вас об этом — вы получите письма с уведомлением о предстоящей заморозке за 30 и за 10 дней до этого события.
Адрес ящика и аккаунт на Яндексе при этом останутся. Вы сможете продолжать пользоваться другими сервисами Яндекса. Если вы захотите снова пользоваться Почтой, зайдите в нее — и вы увидите пустой ящик со старым адресом.
Как предотвратить заморозку
Вам достаточно войти в почтовый ящик. Если вы потеряли доступ к аккаунту на Яндексе или у вас возникли другие проблемы при входе, воспользуйтесь советами в Справке Яндекс ID.
Как разморозить ящик
С момента заморозки ящика в течение 6 месяцев вы можете его разморозить без потери содержимого, настроек и адресной книги:
- Войдите в почту как обычно.
- Нажмите кнопку Да, разморозить. После этого вы попадете в свой размороженный ящик с сохраненными письмами и настройками.
Если в течение 6 месяцев вы не разморозите свой почтовый ящик, его содержимое будет автоматически удалено навсегда.
Как удалить ящик
Вы можете не дожидаться автоматического удаления замороженного ящика, а самостоятельно удалить его раньше:
- Войдите в почту как обычно.
- Нажмите кнопку Нет, удалить навсегда.
- Подтвердите выбор — нажмите кнопку Удалить. При этом ящик удалится, а вы перейдете на страницу Яндекс ID.