Informe “Yandex Direct, costos”

El informe contiene información sobre gastos en campañas de pago por clic y pago por conversión en Yandex Direct. El informe muestra datos sobre campañas cuyos anuncios llevan al sitio web (no a la aplicación móvil). Los informes de Yandex Metrica no muestran estadísticas sobre los gastos de campañas publicitarias de pago por impresión.

Estos datos se complementan con información de la sesión (por ejemplo, la tasa de rebote, la profundidad de la sesión y el tiempo en sitio). Toda la información necesaria para analizar el rendimiento de las campañas de anuncios puede mostrarse en un solo informe.

Nota

Los informes ofrecen estadísticas a partir del 1 de noviembre de 2015.

Formas de usar este informe

El informe le ayuda a analizar las campañas publicitarias de Yandex Direct en diferentes contextos: gastos y número de clientes atraídos.

Condiciones para obtener el informe

El informe puede ser visto por:

Si no tiene acceso a una etiqueta en Yandex.Metrica, pida al propietario de la etiqueta que le otorgue acceso, por ejemplo, acceso de invitado.

Si tiene acceso a las campañas de múltiples clientes de Yandex Direct, podrá ver la lista de los principales representantes de estos clientes en la interfaz de Yandex Metrica.

Estructura y configuración del informe

Para mostrar información en el informe, Yandex Metrica obtiene datos sobre clics y gastos y los compara con los datos de sesiones para el período seleccionado. Por lo tanto, algunos datos pueden no estar incluidos en el período especificado. Esto depende del modelo de atribución utilizado en el informe.

Por ejemplo, cuando selecciona el modelo “Último clic de Yandex Direct”, un clic o conversión puede ocurrir después del período de tiempo seleccionado, estar vinculado a una sesión posterior y no aparecer en el informe. Cuando selecciona el modelo “Primer clic”, un clic puede ocurrir antes que la sesión del sitio. En este caso, la fecha del clic puede estar fuera del período del informe, y los datos pueden no aparecer en el informe. Recomendamos aumentar el rango de fechas al generar el informe.

Especificaciones de la visualización y cálculo de algunas métricas:

Sesiones

Vinculadas a la etiqueta instalada en el sitio donde dirige el anuncio.

Clics

Disponible en el informe para cualquier etiqueta a la que tenga acceso. Los datos se muestran para campañas que llevan al sitio, si tiene acceso a ellas en Yandex Direct.

Gastos

Yandex Metrica incluye CPC para campañas de pago por clic y CPA para campañas de pago por conversión.

Los gastos se calculan sin IVA. Si transfiere datos en múltiples monedas, puede seleccionar una de ellas en el informe. Cuando selecciona una moneda, los valores métricos monetarios se recalculan usando la tasa de cambio del día antes de la fecha del gasto.

Las cantidades pueden diferir dependiendo de si la cuenta fue convertida a la moneda de pago. Por ejemplo, si convirtió la cuenta a rublos, el CPC se calculará con el descuento (si se aplicó antes del 1 de septiembre de 2015) y estará disponible en dos monedas: en rublos y en unidades de Yandex.

Yandex Metrica vincula los datos de gastos a la fecha del clic. Por lo tanto, para campañas de pago por conversión, los datos de gastos pueden diferir del “Informe sobre conversiones” de Yandex.Direct, donde los gastos se calculan a partir de la fecha de conversión.

El informe admite algunas funciones de personalización. Por ejemplo, segmentación, comparación de segmentos y selección de objetivos. Al crear un informe basado en metas, los indicadores de “clics”, “costos” y “costos promedio” no cambian.

Preguntas y respuestas

El informe “Yandex.Direct, costos” muestra campañas con valores cero

El informe muestra:

  • Campañas de Yandex Direct bajo el inicio de sesión que estás usando para ver el informe
  • Campañas a las que el inicio de sesión tiene .
    Estas pueden ser campañas que llevan a otros sitios con una etiqueta de Yandex Metrica diferente instalada.

Chatee con nosotros

Escriba un correo electrónico

Seleccione una pregunta para encontrar una solución.

Compruebe lo siguiente:

  • El número de etiqueta se especifica en la configuración de la campaña de Yandex Direct.
  • La configuración de etiquetas en la interfaz de Yandex Metrica no tiene filtros excesivamente estrechos configurados en la pestaña Filtros.
  • Que la etiqueta esté instalada en todas las páginas de inicio. Para ver los datos de las páginas que tienen instalada la etiqueta Yandex Metrica, vaya a Informes → Contenido → Popular. Los datos se muestran si los usuarios del sitio han visitado anteriormente estas páginas. Para verificar si la etiqueta está instalada correctamente en alguna de las páginas del sitio, consulte Verificación de etiquetas.
  • Que el sitio haya funcionado correctamente durante las fechas del informe seleccionadas.
Las recomendaciones no fueron útiles

Tome en cuenta: Nuestro equipo de soporte nunca iniciará llamadas hacia usted. No siga las instrucciones de personas que le llamen y se presenten como el equipo de soporte de Yandex Metrica.

Yandex: Desconocido significa que la sesión que Yandex Metrica registró no pudo ser rastreada a un clic específico en un anuncio de Yandex Direct. Además del propio sistema publicitario, el resto de los datos tampoco pudieron ser detectados, incluyendo la campaña, la palabra clave y la consulta.

Si ve Yandex: Desconocido como fuente en Yandex Direct, puede deberse a una diferencia de tiempo entre la generación de la etiqueta yclid en Yandex Direct y el registro de una sesión en Yandex Metrica. Esto puede suceder por las siguientes situaciones:

  • El usuario hizo clic en un anuncio, pero dejó la página fuente abierta en una pestaña del navegador y más adelante actualizó la página.
  • El usuario hizo clic en un enlace de un anuncio, pero luego se lo reenvió a otra persona. Una visita repetida usando este enlace tampoco estará asociada con el clic en el anuncio de Yandex Direct.
Las recomendaciones no fueron útiles

Tome en cuenta: Nuestro equipo de soporte nunca iniciará llamadas hacia usted. No siga las instrucciones de personas que le llamen y se presenten como el equipo de soporte de Yandex Metrica.

Asegúrese de que la etiqueta se forme correctamente. Una etiqueta UTM consiste en cinco parámetros, que pueden acomodarse en cualquier orden, y están separados por el signo de ampersand (&):

http://ejemplo.com/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=campaign123&utm_content=ad456&utm_term=keyword

Si la URL de la página ya contiene parámetros, la etiqueta debe añadirse después del ampersand &:

http://ejemplo.com/?uid=1234&utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=campaign123&utm_content=ad456&utm_term=keyword

Además, las etiquetas UTM podrían no contarse debido a lo siguiente:

  • La etiqueta de Yandex Metrica no está instalada en las páginas de destino, o está instalada incorrectamente. Verifique cómo está instalada la etiqueta.

  • El anuncio especifica una URL que redirige a una página que no tiene instalada la etiqueta de Yandex Metrica.

  • El anuncio especifica una URL que redirige a otra página, y se pierden las etiquetas UTM.

  • El anuncio especifica una URL inválida que no abre una página.

Las recomendaciones no fueron útiles

Tome en cuenta: Nuestro equipo de soporte nunca iniciará llamadas hacia usted. No siga las instrucciones de personas que le llamen y se presenten como el equipo de soporte de Yandex Metrica.

El informe estándar sobre etiquetas UTM posee una estructura jerárquica: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, y utm_term.

Si usa todas las etiquetas UTM excepto utm_content, los datos para utm_term no estarán disponibles en el informe estándar del grupo de informes Etiquetas. Para que comiencen a mostrarse las etiquetas, elimine utm_content del informe.

Los parámetros de la etiqueta tienen nombres por defecto: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, y utm_term. No puede cambiarlos ni crear nombres personalizados (como utm_keyword o utm_word), porque no formarán parte de las etiquetas UTM y sus datos no se reflejarán en el informe de “Etiquetas UTM”.

Por ejemplo:

http://ejemplo.com?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaign_id}&utm_keyword={keyword}

donde utm_keyword es un parámetro personalizado.

El informe de “Etiquetas UTM” muestra información para los parámetros utm_source, utm_medium, y utm_campaign. La información para el parámetro utm_keyword solo está disponible en Informes -> Contenido -> Por parámetros de URL.

Las recomendaciones no fueron útiles

Tome en cuenta: Nuestro equipo de soporte nunca iniciará llamadas hacia usted. No siga las instrucciones de personas que le llamen y se presenten como el equipo de soporte de Yandex Metrica.

Esto sucede porque los informes se basan de manera predeterminada en el modelo de atribución Último clic indirecto. Le ayuda a calcular la tasa de conversión con más precisión al tener en cuenta el historial de sesiones del usuario para seleccionar la fuente de tráfico.

Para eliminar las estadísticas de una campaña detenida o archivada del informe, seleccione el modelo Último clic. En este caso, Yandex Metrica detecta la fuente de tráfico actual para cada sesión.

Aprenda más sobre los modelos de atribución en Yandex Metrica y Yandex Direct en el blog.

Consulte las razones por las que los datos pueden diferir. Si las razones se han resuelto pero aún tienes preguntas, rellene el formulario a continuación.

Las recomendaciones no fueron útiles

Tome en cuenta: Nuestro equipo de soporte nunca iniciará llamadas hacia usted. No siga las instrucciones de personas que le llamen y se presenten como el equipo de soporte de Yandex Metrica.

Tome en cuenta: Nuestro equipo de soporte nunca iniciará llamadas hacia usted. No siga las instrucciones de personas que le llamen y se presenten como el equipo de soporte de Yandex Metrica.

Enlaces útiles

Capacitación en línea
Anterior
Informe “Yandex Direct, sitios”
Siguiente
Informe Yandex Direct, experimentos