Relatório "Yandex Direct, sumário"

Com este relatório, é possível entender quantos usuários foram atraídos ao seu site por anúncios e estimar a qualidade de uma campanha (com base, por exemplo, em dados sobre rejeições).

As estatísticas baseiam-se em cliques contabilizados que passaram pela verificação do sistema de proteção contra fraudes do Yandex Direct.

Para ver o relatório, acesse Relatórios → Origens → Yandex Direct, sumário.

Maneiras de usar este relatório

Determinar quantos usuários chegaram ao seu site a partir de anúncios

O relatório irá mostrar dados sobre o número de usuários no período especificado.

Ver a taxa de rejeição geral de uma campanha

As rejeições ajudam a entender em que grau uma página do seu site corresponde ao anúncio em que o usuário clicou. Quanto maior a taxa de rejeição, menor o engajamento dos usuários (rejeições indicam usuários que vão embora após ficarem menos de 15 segundos numa única página).

Condições de obtenção do relatório

O Yandex Metrica pode exibir relatórios do Yandex Direct. Para permitir isso, acesse a página Editar campanha no Yandex Direct e selecione a tag do seu site sob tags Yandex Metrica. Se uma tag não estiver vinculada a alguma campanha do Yandex Direct, o tráfego de anúncios será atribuído à origem "Campanhas externas" nos relatórios do Yandex Metrica.

Uma tag yclid, com um número de clique exclusivo, é adicionada automaticamente a todos os links de anúncios. Confirme se o seu site está abrindo links com tags corretamente. Quando um usuário clica em um anúncio, a tag Yandex Metrica do seu site rastreia a tag e vincula a sessão àquele clique específico.

Estrutura e configurações do relatório

Os dados do relatório são agrupados por nível de detalhe:

  • Campanha: nome e número.
  • Anúncio: título e número.
  • Critérios de impressão do anúncio: a consulta na qual seu anúncio aparece, por exemplo, ou a condição para retargeting.
  • Termos de pesquisa: a consulta do usuário num mecanismo de pesquisa onde houve uma impressão de anúncio e o usuário clicou para acessar o site do anunciante.

O relatório é compatível com todas as configurações disponíveis no Yandex Metrica.

Perguntas e respostas

Como obter estatísticas sobre campanhas de terceiros nos relatórios do Yandex Direct

Para garantir que as estatísticas sejam exibidas corretamente, preencha o campo tags do Yandex Metrica nas configurações da campanha do Yandex Direct. Mais ou menos um dia depois, a marcação Campanha de terceiros irá desaparecer e você poderá ver estatísticas detalhadas das campanhas publicitárias.

Como configurar anúncios em outros sistemas de análise de dados da web para ter relatórios corretos

Para que outros sistemas de análise de dados da web contabilizem corretamente o tráfego de anúncios no Yandex Direct, configure-os de uma das seguintes maneiras:

Por que há divergência de dados entre o Yandex Metrica e o Yandex Direct

As estatísticas do Yandex Direct mostram cliques que não foram filtrados pelo sistema de proteção contra fraudes (estes são denominados cliques registrados). O Yandex Metrica exibe o número de sessões com base tanto nos cliques registrados em anúncios (relatórios "Yandex Direct") como nos não registrados (relatório Sistemas de anúncios). Saiba mais sobre diferenças entre dados.

Saiba mais

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Verifique se:

  • O número da tag está especificado nas configurações de campanha do Yandex Direct.
  • As configurações da tag na interface do Yandex Metrica não possuem filtros excessivamente estreitos configurados na aba Filtros.
  • A tag está instalada em todas as páginas de destino. Para visualizar dados relativos a páginas que possuem a tag Yandex Metrica instalada, acesse Relatórios → Conteúdo → Popular. Os dados serão exibidos caso usuários do site tenham visitado essas páginas anteriormente. Para verificar se a tag está instalada corretamente em qualquer das páginas do site, consulte Checagem de tags.
  • O site estava funcionando corretamente durante as datas selecionadas para o relatório.
As recomendações não ajudaram

Observe, por gentileza, que nossa equipe de suporte jamais iniciará uma chamada com você. Se alguém ligar para você e se apresentar como a equipe de suporte do Yandex Metrica, não siga as instruções dessa pessoa.

Yandex: Desconhecido significa que a sessão registrada pelo Yandex Metrica não pôde ser rastreada até um clique específico em um anúncio do Yandex Direct. Além do sistema de publicidade em si, o restante dos dados também não pôde ser detectado, incluindo campanha, palavra-chave e consulta.

Se Yandex: Desconhecido estiver indicado como origem no Yandex Direct, pode ser devido à defasagem entre a geração da tag yclid no Yandex Direct e o registro da sessão no Yandex Metrica. Isso pode acontecer nas seguintes situações:

  • O usuário clicou em um anúncio, mas deixou a página de origem aberta em uma aba do navegador e mais tarde atualizou a página.
  • O usuário clicou no link de um anúncio, mas depois o encaminhou para outra pessoa. Uma visita repetida usando esse link também não será associada ao clique no anúncio do Yandex Direct.
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Confirme se a tag foi formada corretamente. Uma tag UTM consiste de cinco parâmetros, que podem ser dispostos em qualquer ordem, separados por &:

http://exemplo.com.br/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=campaign123&utm_content=ad456&utm_term=keyword

Se a URL da página já contiver parâmetros, o rótulo deve ser adicionado após o &:

http://exemplo.com.br/?uid=1234&utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=campaign123&utm_content=ad456&utm_term=keyword

Além disso, as tags UTM talvez não sejam contabilizadas porque:

  • A tag Yandex Metrica não está instalada nas páginas de destino ou está instalada incorretamente. Confira como a tag está instalada.

  • O anúncio especifica uma URL que redireciona para uma página que não possui a tag Yandex Metrica instalada.

  • O anúncio especifica uma URL que redireciona para outra página, e os rótulos UTM se perdem.

  • O anúncio especifica uma URL inválida que não abre página nenhuma.

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O relatório padrão sobre tags UTM possui uma estrutura hierárquica: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content e utm_term.

Se você usar todos os rótulos UTM, exceto utm_content, os dados para utm_term não estarão disponíveis no relatório padrão do grupo de relatórios Rótulos. Para começar a mostrar as tags, remova utm_content do relatório.

Os parâmetros de tag possuem nomes padrão: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content e utm_term. Não é possível alterá-los ou criar nomes personalizados (como utm_keyword ou utm_word), porque eles não farão parte dos rótulos UTM e seus dados não se refletirão no relatório "Rótulos UTM".

Por exemplo:

http://exemplo.com.br?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaign_id}&utm_keyword={keyword}

onde utm_keyword é um parâmetro personalizado.

O relatório "Tags UTM" mostra informações relativas aos parâmetros utm_source, utm_medium e utm_campaign. Informações sobre o parâmetro utm_keyword estarão disponíveis apenas no relatório Relatórios → Conteúdo → Por parâmetros de URL.

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Isso acontece porque os relatórios são, por padrão, baseados no modelo de atribuição Último clique não direto. Isso ajuda a calcular a taxa de conversão de forma mais precisa, levando em conta o histórico de sessões do usuário para selecionar a origem de tráfego.

Para remover estatísticas de uma campanha interrompida ou arquivada do relatório, selecione o modelo Último clique. Neste caso, o Yandex Metrica detecta a atual origem de tráfego de cada sessão.

Saiba mais sobre modelos de atribuição no Yandex Metrica e Yandex Direct no blog.

Veja os motivos pelos quais os dados podem divergir. Se os motivos foram resolvidos, mas você ainda tem dúvidas, preencha o formulário abaixo.

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