Как купить билет на экспресс

1. Нажмите .

2. Заполните поля Откуда и Куда.

3. На вкладке Все дни можно посмотреть полное расписание по выбранному маршруту и настроить уведомления об изменениях в расписании. Чтобы купить билет, уточните день поездки: нажмите Сегодня, Завтра или для выбора определенной даты.

   Примечание

   Продажа билетов начинается за 10 суток и заканчивается за 1 час до отправления поезда со станции посадки пассажира.

4. Нажмите Все поезда и выберите Только экспрессы.

5. Нажмите желтую кнопку Купить билет на... внизу экрана или строку с подходящим маршрутом.

6. Проверьте маршрут, стоимость билета, адрес электронной почты и нажмите Купить за ... ₽.

   Примечание

   Если на выбранный поезд продаются билеты с указанием мест, то для покупки вы будете перенаправлены на сервис Путешествия.

7. Оплатите билет банковской картой.

8. Если оплата прошла успешно, на электронную почту придет письмо с информацией о поездке. К нему будут прикреплены кассовый чек и контрольный купон. Купленные билеты будут храниться в приложении в разделе Ваши билеты. Чтобы просмотреть их, нажмите .

Оформление покупки на сервисе ПутешествияОформление покупки на сервисе Путешествия

1. Укажите количество взрослых и детей, для которых покупаете билеты. Максимальное количество пассажиров в одном заказе — четыре.

   • Дети до 5 лет могут ехать на одном месте со взрослым. Количество детей, которые едут без места, должно быть меньше или равно количеству взрослых.
   • Детям в возрасте от 5 до 7 лет можно купить билет по детскому тарифу со скидкой. Возраст ребенка определяется на день поездки.

2. Выберите вагон. Укажите места.

3. Нажмите кнопку Указать пассажиров.

4. Выберите из списка документ, с которым собираетесь ехать, и заполните соответствующие поля.

5. Укажите контакты:

   • Электронную почту — на нее придет письмо с подтверждением покупки и билетом.
   • Номер мобильного телефона — придет SMS с номером заказа и ссылкой на него.

6. Ознакомьтесь с Условиями приобретения билетов и подтвердите согласие с ними.

7. Нажмите кнопку Проверить заказ и купить.

8. Убедитесь, что все поля заполнены правильно. В данных о пассажире не должно быть ошибок, иначе билет будет недействительным. Если нужно что-то изменить, перейдите на вкладку Данные пассажиров.

   Если информация верна, нажмите кнопку Ввести карту и оплатить.

9. Оплатите заказ. Для оплаты сервис принимает только банковские карты. Оплатить заказ можно в течение времени, которое вы увидите на таймере, потом заказ аннулируется.

После оплаты откроется страница Билеты, где вы можете скачать или распечатать билет. Если у вас возникнут проблемы, обратитесь в службу поддержки.

Как пользоваться билетомКак пользоваться билетом

Электронная регистрация позволяет не получать билет на бланке в кассе. Достаточно распечатать билет самостоятельно или показать его проводнику на экране смартфона вместе с документом.

Билет с электронной регистрациейБилет с электронной регистрацией

Если вы купили билет с электронной регистрацией и не отменили ее, то для посадки в поезд достаточно показать:

• документ, на который был оформлен заказ;
• распечатанный электронный билет или его изображение на экране устройства, например смартфона.

Билет без электронной регистрацииБилет без электронной регистрации

Если электронная регистрация недоступна или вы отменили ее:

1. Получите билет в кассе или в терминале самообслуживания на территории России. Для этого понадобится номер заказа и документ, на который он был оформлен (например, паспорт).

2. Покажите проводнику:

   • билет;
   • документ, на который был оформлен заказ.

Написать в службу поддержки