Настроить метрики

Используйте специальные инструменты, чтобы анализировать аудиторию сайта, источники переходов и другие данные. Яндекс Метрика позволит измерять посещение страниц виджета и определять источник перехода на сайт, Google Analytics — измерять посещение страниц виджета, пиксель ретаргетинга ВКонтакте — отслеживать действия посетителей сайта и на их основе настраивать показ рекламы.

Яндекс Метрика

В Яндекс Метрике вы можете настроить цели, UTM-метки и Ecommerce. Цели позволяют измерять посещение страниц виджета, а метки — определять источник перехода на сайт. С помощью Ecommerce вы можете собирать и анализировать данные о действиях, совершённых с заказами в виджете.

Настройка автоцелей

Если на сайте установлен виджет Яндекс Билеты, то с помощью автоматических целей можно отслеживать и анализировать статистику по поиску, выбору, бронированию и покупке билетов на сайте в отчетах Метрики.

Автоцели – это цели, отправку которых Метрика сама фиксирует и, соответственно, создает цель. Цель – это какое-либо действие пользователя на сайте (подробнее – в Cправке).

Как это работает

Чтобы Метрика начала собирать данные по автоцелям Яндекс Билетов:

• Установите счетчик Метрики на вашем сайте.

• В настройках счетчика включите опцию Автоматические цели.

  

• После настройки сообщите нам ID счетчика метрики своего сайта через форму обратной связи, чтобы мы подключили его к виджету.

• Готово. Как только Метрика зафиксирует отправку данных, автоцели появятся.

Дополнительные настройки Метрики или Билетов не требуются. Подробную информацию о сборе статистики см. в документации Яндекс Билетов. Цели для Яндекс Билетов автоматически создаются для отслеживания событий, перечисленных в таблице.

Вы можете управлять автоцелями так же, как другими автоматическими целями: редактировать и удалять. Если вам нужно отслеживать в Метрике другие события Яндекс Билетов, их можно добавить вручную.

Где посмотреть статистику

Чтобы посмотреть статистику по целям, воспользуйтесь отчетом Конверсии: данные появятся в отчете, когда Метрика зафиксирует хотя бы одно событие. Также вы можете добавлять цели в другие отчеты Метрики для отслеживания поведения пользователей.

Ограничения

• Автоматические цели не учитываются в общем количестве целей счетчика.
• Данный тип цели невозможно использовать в Составной цели.
• Сервис фиксирует достижение посетителем одной и той же цели на одном счетчике не чаще, чем раз в секунду.
• Во время одного визита посетителя сервис может фиксировать до 400 достижений всех целей, созданных для счетчика.
• При редактировании счетчика или цели накопленная ранее информация не изменяется.
• Если вы удалите цель, собранная по ней информация не будет доступна в отчетах.

Как можно использовать автоцели

• Исследовать воронку пользователей: например, конверсию из открытия сайта партнера в покупку билета. Для этого можно в отчете «Посещаемость» выбрать автоцель «Покупка»:

  

Подобные действия можно совершить со всеми целями и тем самым построить воронку продаж: 100% пользователей зашли на сайт, из них какой-то процент открыли виджет, какой-то перешли к вводу данных и т.п.

• Оптимизироваться по цели «Покупка» в Яндекс Директе. Если вы запускаете рекламу в Яндекс Директе, то цель «Покупка» можно использовать для оптимизации рекламы (в эту цель отправляется «Доход по цели» – стоимость заказа).

Цели

Вы можете измерять посещение страниц виджета с помощью Яндекс Метрики.

1. Создайте счетчик по инструкции.

2. Напишите нам через форму обратной связи, чтобы мы подключили счетчик к вашему аккаунту в Яндекс Билетах.

3. Настройте основные цели в разделе Метрики Настройки → Цели → Добавить цель:

   Покупка

   • Тип цели: «Составная цель»

   • Условие:

     событие: идентификатор цели содержит tickets-widget_order 
     ИЛИ событие: идентификатор цели содержит mobtickets-widget_order
     

   

   Открытие виджета

   • Тип цели: «Составная цель»

   • Условие:

     событие: идентификатор цели содержит tickets-widget_open 
     ИЛИ событие: идентификатор цели содержит mobtickets-widget_open
     

   

   Выбор мест

   • Тип цели: «Составная цель»

   • Условие:

     событие: идентификатор цели содержит tickets-widget_session 
     ИЛИ событие: идентификатор цели содержит mobtickets-widget_session
     

   

   Ввод персональных данных

   • Тип цели: «Составная цель»

   • Условие:

     событие: идентификатор цели содержит tickets-widget_personaldata 
     ИЛИ событие: идентификатор цели содержит mobtickets-widget_personaldata
     

   

   Подтверждение заказа

   • Тип цели: «Составная цель»

   • Условие:

     событие: идентификатор цели содержит tickets-widget_confirm 
     ИЛИ событие: идентификатор цели содержит mobtickets-widget_confirm
     

   

   Оплата заказа

   • Тип цели: «Составная цель»

   • Условие:

     URL содержит tickets-widget_payment 
     ИЛИ URL содержит mobtickets-widget_payment
     

   

Также вы можете узнавать, какие источники приносят наибольший доход (например, поисковые системы, реклама или прямые переходы), какие мероприятия наиболее популярны, а также какие мероприятия просто просматривали, а на какие купили билеты. Анализируйте эти данные с помощью Электронной коммерции в Яндекс Метрике.

UTM-метки

UTM-метки — это параметры URL, сообщающие системам веб-аналитики о характеристиках трафика. Чаще всего используются в рекламных системах для определения каналов трафика, то есть источников перехода на сайт.

Существует пять видов меток:

• (Обяз.) utm_source — источник трафика. Например, vk.
• (Обяз.) utm_medium — канал трафика. Например, social.
• (Обяз.) utm_campaign — название кампании или особенности размещения. Например, button_vk.
• utm_content — содержание кампании. В этой метке можно передавать вспомогательную информацию, примечания (например, дату начала акции) или динамические параметры рекламных систем. Например, динамические параметры Директа.
• utm_term — ключевая фраза. Используется для передачи ключевой фразы в аналитическую систему.

https://site.ru/widget?utm_source=vk&utm_medium=social&utm_campaign=button_vk&utm_content={position_type}&utm_term={keyword}

Чтобы посмотреть статистику по UTM-меткам, нажмите Отчеты → Стандартные отчеты → Источники → Метки UTM.

Ecommerce

Вы можете собирать и анализировать данные о заказах в виджете, относящиеся к области электронной коммерции — Ecommerce.

Из Яндекс Билетов в Ecommerce выгружаются следующие данные:

• идентификатор заказа из виджета;

• количество проданных билетов;

• стоимость заказа;

• название события;

• количество билетов, добавленных в корзину.

  Ограничение

  В Ecommerce передаются данные о действиях, совершённых только в виджете. Данные о последующих действиях с заказом (например, возврате), совершённых в билетной системе или кассовом приложении, не будут переданы в Ecommerce.

Чтобы подключить Ecommerce, в разделе Настройка → Счетчик включите опцию Электронная коммерция и нажмите Сохранить.

Google Analytics

В Google Analytics вы можете настроить цели и UTM-метки. Цели позволяют измерять посещение страниц виджета, а метки — определять источник перехода на сайт.

UTM-метки

UTM-метки — это параметры URL, сообщающие системам веб-аналитики о характеристиках трафика. Чаще всего используются в рекламных системах для определения каналов трафика, то есть источников перехода на сайт.

Существует пять видов меток:

• (Обяз.) utm_source — источник трафика. Например, vk.
• (Обяз.) utm_medium — канал трафика. Например, social.
• (Обяз.) utm_campaign — название кампании или особенности размещения. Например, button_vk.
• utm_content — содержание кампании. В этой метке можно передавать вспомогательную информацию, примечания (например, дату начала акции) или динамические параметры рекламных систем. Например, динамические параметры Директа.
• utm_term — ключевая фраза. Используется для передачи ключевой фразы в аналитическую систему.

https://site.ru/widget?utm_source=vk&utm_medium=social&utm_campaign=button_vk&utm_content={position_type}&utm_term={keyword}

Чтобы посмотреть статистику по UTM-меткам, в разделе Отчеты выберите Источники трафика. Затем нажмите Кампании → Все кампании

Цели

Вы можете измерять посещение страниц виджета с помощью Google Analytics.

1. Создайте ресурс и представление по инструкции.

2. Перейдите в Администрирование, затем в представлении откройте Цели.

   

3. Создайте цели:

   • Установка цели: «Собственная».

     

   • Тип: «Событие».

     

   Открытие виджета

   • Категория: widget

   • Действие: open

   • Ярлык: page

     

   Добавление в корзину

   • Категория: widget_session_products

   • Действие: select

   • Ярлык: products

     

   Заполнение формы персональных данных

   • Категория: widget_personal_form

   • Действие: submit

   • Ярлык: form

     

   Переход к оплате

   • Категория: widget_payment

   • Действие: open

   • Ярлык: page

     

   Успешная покупка

   • Категория: widget_salecomplete

   • Действие: open

   • Ярлык: page

     

При верной настройке информация о достигнутых целях начнёт отображаться в Конверсии → Цели → Обзор.

Пиксель VK Рекламы

Пиксель ретаргетинга — это код для отслеживания действий посетителей вашего сайта или виджета. Он позволяет показывать рекламу пользователям VK с учетом того, какие сайты они посещают и какие действия выполняют.

Пиксель отслеживает следующие действия пользователей VK, посетивших ваш сайт:

• посещение любой страницы сайта;
• посещение отслеживаемой страницы сайта (например, события);
• открытие виджета с билетами;
• добавление билетов в корзину;
• ввод платежной информации пользователя и переход к оплате;
• совершение покупки.

Создание и настройка пикселя

1. Перейдите в кабинет на платформе VK Реклама и откройте раздел Сайты в меню слева.

2. Нажмите кнопку Добавить пиксель и укажите домен yastatic.net.

   

3. Выберите опцию Создать новый пиксель.

   

4. Скопируйте номер пикселя (ID пикселя VK) и отправьте его нам через форму — мы настроим передачу данных на своей стороне.

   

5. Далее нажмите кнопку Настройки в строке с пикселем и включите чекбоксы Сбор событий из слоя данных (data-layer) и Синхронизация пользователей на вкладке Код пикселя.

   

6. Перейдите на соседнюю вкладку События и добавьте события.

   1. Открытие виджета:

      • Название — Открытие виджета
      • Категория — Просмотр карточки товара
      • Условие наступления — Произошло JS-событие
      • Название JS-события — open
      Скриншот

      

   2. Добавление билетов в корзину:

      • Название — Добавление в корзину
      • Категория — Добавление в корзину
      • Условие наступления — Произошло JS-событие
      • Название JS-события — add_to_cart
      Скриншот

      

   3. Ввод персональных данных:

      • Название — Ввод персональных данных
      • Категория — Контакт
      • Условие наступления — Произошло JS-событие
      • Название JS-события — add_personal_info
      Скриншот

      

   4. Подтверждение заказа:

      • Название — Подтверждение заказа
      • Категория — Начало оформления заказа
      • Условие наступления — Произошло JS-событие
      • Название JS-события — order_confirm
      Скриншот

      

   5. Оплата заказа:

      • Название — Оплата заказа
      • Категория — Завершение оформления заказа
      • Условие наступления — Произошло JS-событие
      • Название JS-события — start_approve
      Скриншот

      

   6. Успешная покупка:

      • Название — Успешная покупка
      • Категория — Покупка
      • Условие наступления — Произошло JS-событие
      • Название JS-события — sale_complete
      Скриншот

      

Готово! Мы создали и настроили пиксель VK Рекламы. После подключения пикселя на нашей стороне в ваш кабинет начнут поступать данные о всех действиях аудитории.

* Сервис, запрещенный на территории РФ.