Найти и купить билет на экспресс

Шаг 1. Выберите направление

  1. Заполните поля Откуда и Куда, укажите дату отправления и нажмите кнопку Найти. Продажа билетов начинается за 10 суток и заканчивается за 1 час до отправления поезда со станции посадки пассажира.

    Номера электричек содержат 4 цифры и букву, номера поездов — 3 цифры и букву.

    Результаты поиска можно:

    • отфильтровать — выбрать тип поезда, вагона, удобное время отправления или прибытия;
    • отсортировать по времени отправления, прибытия, нахождения в пути или по цене.
    Чтобы посмотреть обратные билеты на эту же дату, нажмите значок . Результаты будут показаны с учетом выбранных фильтров и сортировки.
  2. Напротив подходящего предложения нажмите кнопку Выбрать место.

Шаг 2. Укажите количество пассажиров и выберите места

  1. Укажите количество взрослых и детей, для которых покупаете билеты. Дети до 5 лет могут ехать на одном месте со взрослым. Количество детей, которые едут без места, должно быть меньше или равно количеству взрослых.

    Детям в возрасте от 5 до 7 лет можно купить билет по детскому тарифу со скидкой. Возраст ребенка определяется на день поездки.

    Максимальное количество пассажиров в одном заказе — четыре.

  2. Выберите вагон. Цена билета зависит от класса обслуживания вагона.
  3. Нажмите кнопку Указать пассажиров.

Шаг 3. Укажите данные пассажиров

  1. Выберите из списка документ, с которым собираетесь ехать, и заполните соответствующие поля.
  2. Укажите контакты:
    • Электронную почту — на нее придет письмо с подтверждением покупки и билетом.
    • Номер мобильного телефона.
  3. Ознакомьтесь с Условиями приобретения билетов и подтвердите согласие с ними.
  4. Нажмите кнопку Проверить заказ и купить.

После того как вы укажете данные пассажиров, сервис рассчитает примерную стоимость заказа с учетом сервисного сбора и скидки (например, детского тарифа). Стоимость отображается внизу страницы.

Шаг 4. Подтвердите заказ

Проверьте указанную информацию. В данных о пассажире не должно быть ошибок, иначе билет станет недействительным. Если вы хотите внести изменения, перейдите на вкладку Данные пассажиров.

Если информация верна, нажмите кнопку Ввести карту и оплатить.

Шаг 5. Оплатите заказ

На этом шаге рассчитывается окончательная стоимость заказа с учетом действующих скидок.

Для оплаты сервис принимает только банковские карты. Оплатить заказ можно в течение 15 минут, иначе он аннулируется.

После оплаты откроется страница Билеты, где вы можете скачать или распечатать билет. Сервис отправит подтверждение и билет на ваш электронный адрес, а также SMS с номером заказа и ссылкой на него. Если билета нет, значит сервису не удалось его выкупить у перевозчика. В этом случае обратитесь в службу поддержки.

Шаг 6. Подготовьте документы для поездки

Билет с электронной регистрацией

Если вы купили билет с электронной регистрацией и не отменили ее, то для посадки в поезд достаточно показать:

  • документ, на который был оформлен заказ;
  • распечатанный электронный билет или его изображение на экране электронного устройства, например смартфона.
Билет без электронной регистрации

Если электронная регистрация недоступна или вы отменили ее:

  1. Получите билет в кассе или в терминале самообслуживания на территории России. Для этого понадобится номер заказа и документ, на который он был оформлен (например, паспорт).
  2. Покажите проводнику:
    • билет;
    • документ, на который был оформлен заказ.
Примечание. Из-за технических особенностей в билете могут быть заменены некоторые буквы в ФИО пассажира:
  • ъ — на ь;
  • ё — на е.