Что можно и что нельзя продавать на Маркете

Маркет — платформа, на которой вы можете размещать практически любые товары: от шариковых ручек до электролобзиков, от велосипедов до книг и компьютерной техники.

Тем не менее, ряд ограничений есть:

  • 📃 Для работы с товарами некоторых категорий нужно предоставить документы — как правило, те же, которые требуются для продажи в розничном магазине.
  • ⚠️ ️Есть категории товаров, которые можно продавать не по всем моделям. Например, есть товары, которые нельзя хранить на складах Маркета.
  • 🚫 Некоторые товары разместить не получится вообще — например, те, которые нельзя продавать по закону.

Эта страница поможет разобраться, можно ли продавать конкретные товары и потребуются ли для этого документы. Найдите свои категории товаров, чтобы узнать об ограничениях. Если про ваш товар ничего не сказано, значит ограничений нет.

Если вы самозанятый или хотите продавать организациям, также изучите соответствующие разделы:

Если вы уже выбрали модель, посмотрите описание ограничений именно для нее:

Возможности складов и служб доставки Маркета

Склады и службы доставки Маркета не работают со слишком большими и тяжелыми товарами — независимо от их категории.

Товары какого размера можно хранить на складах Маркета (FBY)

Какие заказы можно отправить по модели FBS

Какие заказы можно отправить по модели Экспресс

❌ Что нельзя продавать на Маркете по любой модели

  • Наркотические и психотропные вещества, а также их прекурсоры.

  • Оружие.

    Полный список

    В том числе нельзя:

    • средства самообороны — перцовые и газовые баллончики, шокеры, электрошокеры, электрошокеры в виде фонарика, тактические ручки, явары, куботаны;
    • сувенирное оружие — сувенирные копии пистолетов, ружей, арбалетов, мечей, сувенирные ножи и аксессуары;
    • антикварное оружие;
    • охолощенное оружие;
    • основные части оружия (например, стволы, затворы, барабаны) и части оружия, номера которых указываются в разрешении на хранение и ношение; глушители.

    Можно продавать по модели DBS:

    • другие части оружия (например, приклады, мушки, магазины), в том числе внутренние (например, пружины и курки);
    • макеты, сделанные не из охолощенного оружия;
    • изделия, конструктивно сходные с оружием. Подробности
  • Порох и капсюль. Другие составные части боеприпасов продавать можно. Например, дроби, гильзы без капсюля, изделия для изготовления патронов.

  • Табачные и никотинсодержащие продукты. Аксессуары для потребления и хранения табака.

    Полный список
    • Табак всех видов и его производные. Например, нюхательный, курительный, жевательный табак; сигареты, сигариллы, сигары, папиросы, стики и другие формы табака.

    • Электронные сигареты и относящиеся к ним товары: составные части, аксессуары; жидкости, в том числе без никотина; ароматизаторы для жидкостей и другие расходные материалы.

    • Курительные принадлежности, их составные части, аксессуары и расходные материалы для них. Например, кальяны, электронные испарители, системы нагревания табака, трубки, бонги, пепельницы, зажигалки, машинки для скручивания сигарет, гильотинки, ножницы для сигар, сигаретная бумага, фильтры.

    • Товары для хранения табака и табачной продукции. Например, портсигары, чехлы для сигар, шкатулки для табака, хьюмидоры, сигарные шкафы и холодильники.

    • Товары для обработки, производства или утилизации табака, табачной продукции, курительных принадлежностей или табачного дыма. Например, урны с пепельницей.

    • Товары, содержащие в названии указание на табак, табачную продукцию или курительные принадлежности. Например, корпусы для зажигалок, беседки-курилки, аюрведические сигареты.

    • Подарочные наборы, куда включены указанные выше товары.

    Можно продавать по модели DBS:

    • аксессуары (в том числе наборы аксессуаров, если в них нет колбы) и расходные материалы для кальянов.
  • Взрывчатые материалы, кроме пиротехники. Условия продажи пиротехники

  • Живых животных и насекомых.

  • Алкоголь.

  • Товары ритуального назначения: памятники, гробы, поминальные венки, урны, атрибутику и другие.

  • Любые услуги.

На Маркете нельзя продавать лекарства напрямую. Лекарства, которые отображаются на витрине маркетплейса, — это предложения партнеров сервиса Яндекс Еда.

Вы можете стать партнером Еды, заполнив форму по ссылке. В поле Название ресторана укажите название вашей аптеки или магазина.

Товары повседневного спроса

К таким товарам относятся продукты, а также часть категорий товаров для детей, красоты, дома и животных. Полный список категорий

В Центральном, Южном, Уральском, Приволжском и Северо-Западном федеральных округах, за исключением Калининградской области, продавать продукты питания могут только партнеры сервиса Яндекс Еда.

Вы можете стать партнером Еды, заполнив форму по ссылке. В поле Название ресторана укажите название вашего магазина.

Чтобы продавать другие товары повседневного спроса, выберите модель FBY или FBS. Сравнить модели работы

Товары для детей

Товары нужно сопроводить документами, которые вам предоставляет производитель. Например, декларацией о соответствии, сертификатом или свидетельством о государственной регистрации.

⚠️ Товары повседневного спроса

Часть категорий товаров для детей относится к товарам повседневного спроса. Список

В Центральном, Южном, Уральском, Приволжском и Северо-Западном федеральных округах, за исключением Калининградской области товары повседневного спроса можно продавать только по моделям FBY и FBS, причем предложения FBS-магазинов видны покупателям, только если товар не предлагают FBY-магазины.

Товары для дома

Товары нужно сопроводить документами, которые вам предоставляет производитель. Например, декларацией о соответствии, сертификатом или свидетельством о государственной регистрации.

⚠️ Товары повседневного спроса

Часть категорий товаров для дома относится к товарам повседневного спроса. Список

В Центральном, Южном, Уральском, Приволжском и Северо-Западном федеральных округах, за исключением Калининградской области товары повседневного спроса можно продавать только по моделям FBY и FBS, причем предложения FBS-магазинов видны покупателям, только если товар не предлагают FBY-магазины.

Продовольственные товары

Для продажи всех продовольственных товаров нужно загрузить на Маркет документы, которые вам предоставляет производитель:

  • декларация о соответствии или сертификат соответствия;
  • ветеринарное свидетельство или ветеринарная справка;
  • свидетельство о государственной регистрации;
  • товаросопроводительные документы.

Продукты питания с коротким сроком годности или требующие особых условий хранения (например, в морозилке) можно продавать только по модели DBS.

Важно

В тех регионах, где модель DBS недоступна для товаров повседневного спроса, продавать продукты питания с коротким сроком годности не получится.

⚠️ Товары повседневного спроса

Продукты питания относятся к товарам повседневного спроса.

В Центральном, Южном, Уральском, Приволжском и Северо-Западном федеральных округах, за исключением Калининградской области, продавать продукты питания могут только партнеры сервиса Яндекс Еда.

Вы можете стать партнером Еды, заполнив форму по ссылке. В поле Название ресторана укажите название вашего магазина.

Одежда, обувь и аксессуары

По модели DBS одежду и обувь продавать нельзя, но можно аксессуары определенных категорий. Скачать список

У одежды, обуви и аксессуаров есть обязательные характеристики — например, размер, цвет и бренд. Если их не указать, товар не получится разместить на Маркете. Обязательные характеристики отмечены в кабинете и в Excel-шаблоне для передачи характеристик товаров.

Для изображений одежды и обуви действуют особые требования. Чтобы подготовить корректные изображения, следуйте инструкциям для одежды и для обуви.

Электроника

Смартфоны

Добавляя в каталог смартфоны, обязательно указывайте полные артикулы.

Примеры:

Производитель Как выглядит полный артикул
Apple MKGQ3RU/A
Samsung SM-G990BLGGSER

Если у смартфона нет артикула (как, например, у Xiaomi или Honor), обязательно указывайте штрихкод.

Ноутбуки

Добавляя в каталог ноутбуки, обязательно указывайте полные артикулы.

Примеры:

Производитель Как выглядит полный артикул
HP 15-eh1022ur
Apple Z1240004P
Lenovo 82JQ000RRK

Если у ноутбука нет артикула (как, например, у Xiaomi), обязательно указывайте штрихкод.

Восстановленная техника

На Маркете можно продавать смартфоны iPhone и приставки Xbox One, если их восстановили по официальным программам. В названии товара нужно указать, что он восстановлен.

Устройства Яндекса — Станции и Модули

У Маркета есть требования к предложениям устройств Яндекса. Покупателям видны только предложения, соответствующие этим требованиям. Если вы хотите продавать Станции и Модули, напишите службе поддержки в кабинете (Общение → Поддержка → Каталог и карточки)

Медицинские препараты, кроме лекарств

Видео. Менеджер по развитию бизнеса Александра Борздыко рассказывает о размещении товаров в категории «Аптека»

Среди медицинских товаров, которые можно продавать на Маркете, — медицинские изделия, БАДы, витамины и минералы, оптика, интим-товары и массажеры. Чтобы продавать лекарства на Маркете, надо быть партнером Яндекс Еды.

Список обязательных параметров для них шире, чем для товаров других категорий. Кроме параметров, обязательных для всех товаров, также нужно указывать:

  • штрихкод;
  • вес и габариты;
  • срок годности;
  • страну производства.

Тесты на COVID-19

Если вы продаете тесты на COVID-19, не пишите в описании, названии и на фото, что тестирование можно проводить дома и вообще в бытовых условиях, — по закону все тесты на коронавирус предназначены для использования в лаборатории.

Маркировка «Честный знак»

В категории «Аптека» обязательной маркировке подлежат только лекарства.

Если Маркет просит указать маркировку для другого товара в этой категории, подтвердите, что он не подлежит обязательной маркировке в системе «Честный знак». Для этого в кабинете выберите Общение → Поддержка → Создать обращение → Работа с заказами и прикрепите документ, в котором указан ТН ВЭД товара. Это может быть сертификат соответствия или грузовая таможенная декларация.

Подробнее о маркировке «Честный знак»

Документы

Для продажи любых товаров категории «Аптека» нужны документы на товары:

  • декларация соответствия;
  • регистрационное удостоверение, если вы продаете медицинские товары (в том числе тесты на COVID-19) и биологически активные товары (БАД).

Как загрузить документы

Ветеринарные препараты

⚠️ В Центральном, Южном, Уральском, Приволжском и Северо-Западном федеральных округах, за исключением Калининградской области ветеринарные товары, которые относятся к товарам повседневного спроса, можно продавать только по моделям FBY и FBS, причем предложения FBS-магазинов видны покупателям, только если товар не предлагают FBY-магазины. Список товаров повседневного спроса

Для продажи ветеринарных препаратов, средств от глистов для животных и средств от блох и клещей для животных необходимо предоставить лицензию на продажу лекарственных препаратов.

Удобрения

Размещать на витрине для физических лиц можно только те удобрения, химические средства для защиты растений и средства против насекомых, которые указаны в каталоге Минсельхоза с маркировкой Л или ЛС.

Внимание

Регистрант и форма выпуска товара, а также сельскохозяйственная культура, для обработки которой он предназначен, должны совпадать на упаковке средства и в каталоге Минсельхоза.

Для удобрений и химических средств для защиты растений, требующих государственной регистрации, нужно загрузить соответствующие свидетельства.

Парфюмерия и косметика

Можно размещать только парфюмерию в оригинальных заводских флаконах.

Пробники и тестеры, помеченные «не для продажи», продавать нельзя.

Для товаров, не подлежащих маркировке в «Честном знаке», нужны сертификаты соответствия.

Стройматериалы

Прежде чем устанавливать цены на стройматериалы, обязательно прочтите инструкцию.

Цветы

Свежесрезанные и другие цветы (например, саженцы или комнатные растения) можно продавать только по моделям DBS и Экспресс.

Цифровые товары

К цифровым товарам относятся:

  • сертификаты (подарочные, страховые и гарантийные);
  • онлайн-подписки, карты пополнения счета и игровая валюта;
  • тарифные планы и номера;
  • игры для приставок и ПК;
  • цифровые книги;
  • фильмы и видео;
  • аудиокниги;
  • музыкальные диски и пластинки;
  • программы.

Чтобы продавать такие товары, нужно обрабатывать заказы через API. Инструкция

Ограничения

В названии цифрового товара нужно указать, для какой страны он предназначен. Не пишите в карточке, нужен ли для использования кода VPN.

На Маркете нельзя:

  • продавать доступ к аккаунтам и запрашивать у покупателя персональные данные — например, логин и пароль от игровой платформы;
  • под видом цифровых товаров предоставлять услуги;
  • размещать на витрине неофициальные сборки из нескольких цифровых кодов, не предусмотренные производителем.

Как добавить цифровые товары

Заполните информацию о товаре — так же, как для обычного товара — и пометьте его параметром Цифровой товар. Где этот параметр

Чтобы цифровые товары появились на витрине Маркета, нужно включить в настройках курьерскую доставку (Логистика → Доставка магазина → Ваши курьеры). Обратите внимание: фактически цифровые товары доставляются только по электронной почте. Не отправляйте покупателям распечатанные коды в конверте.

Изделия, конструктивно сходные с оружием

Некоторые товары напоминают оружие или аксессуары к нему, но по закону оружием не считаются.

Например
  • луки с силой дуги не больше 27 кгс;
  • арбалеты с силой дуги не больше 43 кгс;
  • маркеры, винтовки, пистолеты для страйкбола и пейнтбола;
  • подводные ружья, электроудочки;
  • ножи для отделки шкур;
  • антикварные изделия и макеты оружия, за исключением охолощенного оружия.

Для продажи подобных товаров обязательно нужно предоставить документы, подтверждающие, что товар не является оружием.

Некоторые категории таких товаров можно продавать только по модели DBS.

Например
  • пневматическое оружие с дульной энергией не больше 3 Дж, за исключением винтовок;
  • товары для спортивной стрельбы из лука и арбалета;
  • оружие для подводной охоты;
  • аксессуары для охоты и рыболовства;
  • принадлежности для пулевой, стендовой и практической стрельбы;
  • аксессуары и принадлежности для страйкбола.

Пиротехника

Для размещения пиротехнических изделий IV-V классов опасности нужно предоставить:

  • лицензию (включая приложения) на производство пиротехнических изделий;
  • лицензию (включая приложения) на распространение пиротехнических изделий IV-V класса опасности.

Для размещения пиротехнических изделий I-III классов опасности нужно предоставить сертификат соответствия.

Средства для розжига

Средства для розжига, зажигалки, баллончики для их заправки и товары, работающие на газу, можно продавать только совершеннолетним.

Ювелирные изделия

Ювелирную галантерею можно продавать без ограничений по любым моделям.

Для модели FBS действуют ограничения:

  • заказы с ювелирными изделиями принимают только некоторые сортировочные центры: в Санкт-Петербурге — Троицкий и Бугры, в Москве — Царицыно;
  • сумма заказа меньше 60 000 рублей при постоплате или меньше 400 000 рублей при предоплате.

Для модели DBS действуют ограничения:

  • сумма заказа меньше 400 000 рублей при предоплате;
  • сумма заказа больше 400 000 рублей при постоплате и обязательной идентификации покупателя.

Для ювелирных изделий нужны документы на юридическое лицо:

  • уведомление о постановке на учет в Пробирной палате;
  • только по запросу Маркета: копия свидетельства о постановке на специальный учет в инспекции пробирного надзора.

Автомобильные шины

Автомобильные шины нельзя поставлять на склады Маркета.

❌ Товары, содержащие опасные вещества

Товары, содержащие опасные вещества из списка, нельзя продавать по моделям FBY, FBS и Экспресс. Среди этих товаров — бензин, антифризы на изопропиловом спирте или этиленгликоле, лакокрасочные материалы, растворители, туристические баллоны с горючими газами (пропаном, бутаном и смесями). Такие вещества отмечены пиктограммами с классом опасности:


Исключения

  • Щелочные и кислотные автомобильные аккумуляторы можно продавать по моделям DBS и Экспресс.
  • Автомобильные масла можно продавать по моделям DBS и Экспресс.

Товары, требующие холодильника

Нельзя продавать по моделям FBY и FBS.

Замороженные корма для животных нельзя продавать ни по одной из моделей.

Товары на заказ

На Маркете по модели DBS можно продавать товары, которые вы производите специально для каждого покупателя — на заказ. Покупатель обязательно заранее оплачивает такую покупку и может вернуть товар, если он ненадлежащего качества, а отменить заказ — только если доставка задерживается больше чем на 14 дней после обещанного срока.

Этот механизм предназначен только для продажи товаров, которые объективно не получается производить заранее и массово — потому что вариантов много и каждый покупатель хочет свой.

Пока на заказ можно продавать только мебель.

Если вы хотите размещать на Маркете такие товары, подайте заявку с помощью формы на этой странице. К форме нужно прикрепить письмо, в котором ваша компания гарантирует, что товары изготавливаются для конкретного покупателя.

Скачать шаблон письма

Как начать продавать товары на заказ

  1. Подайте заявку.

  2. Добавьте в каталог все варианты товаров. Каждый вариант (например, табуреты разных цветов) добавляйте по отдельности. Обратите внимание: вариантов каждого товара обязательно должно быть несколько. Товар нельзя продавать на заказ, если он всегда одинаковый и покупателю не из чего выбирать.

    1. В поле Особый тип товара указывайте, что товар делается на заказ. Как заполнить это поле
    2. Указывайте срок доставки товара не менее 7 дней — это время, необходимое на изготовление.
  3. Добавив все варианты одного товара, объедините их на одной карточке, чтобы покупателям было удобно выбирать. Инструкция

После одобрения заявки товары появятся на витрине.

Внимание

Товары, продаваемые на заказ, должны действительно изготавливаться для конкретного покупателя — после того как он внес плату и согласился ждать. Не продавайте таким способом готовые товары, лежащие на складе, — вас заблокирует служба качества.

Подать заявку

Уценка

Уцененные товары не могут продавать самозанятые.

Уцененную одежду и аксессуары нельзя продавать по модели DBS и Экспресс. Любые уцененные товары нельзя продавать по модели FBY.

Инструкция по работе с уцененными товарами

Формы организации

Возможности самозанятых

Самозанятые могут продавать на Маркете только товары, сделанные своими руками (кроме продуктов питания) и не требующие лицензии, сертификации или маркировки.

Продажи бизнесу

Бизнесу нельзя продавать товары, отслеживаемые в системе «Меркурий», а также лекарственные средства, отслеживаемые в системе «Честный знак».