Выбор плитки очень ограничен, в основном все в стиле бабушкин санузел. Но и это не самое главное в магазине. Абсолютно пустой зал, и несколько очень занятых продавцов, которым нет дела до покупателя.
Обратился по по рекомендации. Полное разочарование в итоге.
Просто мрак.
Брак, обмен - это норма. Чтобы получить информацию надо пройти какой-то квест.
1
Посмотреть ответ организации
Е
Елена Бондаренко
Знаток города 8 уровня
12 декабря 2023
Отличный магазин, просто огромный выбор плитки и сантехники. Быстро составили проект, рассчитали нужное количество и привезли быстро.
Как и везде в этом магазине есть и плюсы и минусы.
Плюсы: большая площадь выставлчного зала, огромный ассортимент, приемлемые цены.
Минусы: персонал. Заходя в магазин, особо никто тобой не интересуется. Вопросов не задают. С одной стороны не навязываются, а с другой зал большой зоть бы подсказали - там керамогранит, там плитка.
Отдельно слово о дизайнерах, вот тут как повезет. Я была у двух барышень с именем Ольга. Так вот Ольга Александрова и человек приятный, и профессионал. И беседу с клиентом вести умеет, и совет грамотный даст. А главное работает быстро и чётко. За час все было и раскладка, и замена позиции. И показала, что и почему лучше поменять. Вторая же Ольга, барышня молодая ну так себе отношение.. Ну пришли и пришли, это же вам надо. Очень долго. Вот очень долго. Плитку для туалета раскладывать очень сложно и долго, я вам по количеству прикину и на четыре цвета разделю. Это ответ дизайнера. Плитку в ванну искали остатки, нашли, вроде проект составили, плитку зарезервировали. Прихожу оплачивать заказ. Девушка очень долго смотрит заказ, встает бегает, что-то ищет, ничего при этом не говорит. Опа... Плитки на брони нет. Опять бегает. Оказалось не там посмотрела. Еë впринципе не было в том количестве на складе. И тут вопрос ко мне - что мы с Вами делать будем? И снова больше часа на раскладку заново...
Надеюсь дело в опыте. И со временем все наладится.
Претензий к качеству плитки нет.
Но при оформлении моего заказа на керамогранит (заказ № SPTB-004300 от 13 мая 2022 г.) в магазине Можайская ул., д. 2, персонал допустил ошибку - неправильно посчитал количество нужной плитки (керамогранит Александрия светлый) и оформил заказ после проведенной дизайнером раскладки на количество плитки намного больше положенного (на 10 кв.м) .
Ошибку заметили не сразу, а после проведенной укладки - осталось 8 целых коробок плитки. Я обратилась с просьбой в магазин - принять лишнюю плитку и вернуть деньги, т.к. ошибка была допущена сотрудниками магазина. К письму были приложены все документы - чеки. фотографии укладки плитки по помещениям, договор, но ответа я так и не дождалась. Не только положительного ответа, но вообще никакого. Считаю такое отношение к покупателям недопустимым.
Бюджетная плитка, но совершенно отсутствует консультация по товарам. Крайне сложно при подборе плитки получить образцы для окончательного выбора.
1
Посмотреть ответ организации
К
Кирилл
Знаток города 11 уровня
28 октября 2023
Искали раковину с тумбой для ванной комнаты, так как там была установлена простая раковина, которая нас не устраивала В этом магазине очень большой ассортимент. Взяли тот вариант, который по размерам и остальным параметрам подошел
Большой магазин. Экспозиций много. Все коллекции на виду, удобство при подборе компаньонов. Есть услуга по раскладке плитки (дизайн) при покупке. Рекомендую!
Хороший салон, отличный выбор.
Но вот обслуживание……
Мы перекатали все панели с плиткой, пошли на второй круг, но все равно к нам никто не подошёл. При этом мы были одни в салоне и периодически мы видели проходящих где-то мимо сотрудников.
Когда сами уже «заставили» с нами поговорить, то в принципе все хорошо и доступно рассказали.
Ответственная компания, отзывчивые продавцы , высокий уровень обслуживания клиентов . Очень удобный светлый выставочный зал с образцами , можно взять несколько и сравнить композицию по цветопередаче . Советую !
1
Посмотреть ответ организации
М
Мария Шелякова
Знаток города 9 уровня
27 сентября 2023
Покупала тут плитку для кухни. Выбрала керамогранит на пол и ни разу не пожалела. Высочайшее качество, плюс с системой теплых полов он сочетается просто изумительно. Теперь задумалась о ремонте в ванной и туда тоже нужна плитка.
Отличный производитель плитки. В магазине представлено много вариантов плитки и есть демо стенды. Обратите внимание на то, что внутри одного вида плитки может быть большая вариативность рисунка — просите показать пару вариантов одного и того же артикула, или, хотя бы спрашивайте у продавца про вариабельность рисунка, насколько она большая!
Обслуживание ужасное, забежала посмотреть конкретную плитку на фартук, на руках были фотографии и название, в зале был один покупатель, продавцы были чем-то заняты у компьютера, какой-то сотрудник, пробегая мимо, показала мне места где искать нужную мне плитку и мне даме в положение пришлось теряя время ворочить все образцы самой.
огромный выбор плитки с разными рисунками, можно сделать красивое полотно. продавцы помогли определиться с цветом и компоновкой.
1
1
Посмотреть ответ организации
В
Виктория Иванова
Знаток города 11 уровня
19 декабря 2023
Делаем ремонт в своей квартире. В данном магазине покупалась плитка для ванной и сан узла. Ассортимент у них порадовал, качество вполне приличное, брака не было к счастью.
3
Посмотреть ответ организации
А
Александр Грозных
Знаток города 11 уровня
23 октября 2023
Нужно было делать ремонт в гостиной, поэтому стали присматривать материалы. Обои брали здесь, понравилась одна из коллекций. Всё супер.
В магазине довольно широкий выбор плитки на любой вкус и бюджет, НО! Эту всю красоту практически невозможно рассмотреть, плитки уложены в короб, как игральные карты, с просветом между друг другом в пару см. Для того, чтобы посмотреть рисунок каждой из них необходимо выдвигать руками и держать (никаких колесиков и прочих механизмов не предусмотрено, как в других салонах) Мы с мужем вспотели за 10 минут такой тренировки с весом))))) плиты тяжелые, края острые! Вроде и выбор есть, а смотреть то как?)) Процентов 10 всей плитки приклеено на стены салона, но это очень мало для выбора.
Девушки внимания на клиентов на обращают, но мы сами подошли на ресепшен и попросили консультацию. Общением в целом довольна.
Очень хорошая плитка, хороший большой магазин. Очень хороший ассортимент.
Посмотреть ответ организации
В
Виктория Грачёва
Знаток города 10 уровня
25 октября 2023
Покупала плитку в кухню для оформления фартука. Очень стильно смотрится. Брали одну из новых коллекций, меня заверили, что ее пока еще мало кто купил. Смотрится супер красиво)
Посмотреть ответ организации
Т
Татьяна Игибаева
Знаток города 12 уровня
29 августа 2023
Продавцы большие молодцы! Профессиональный подход к работе, для ванной все покупала здесь, оцениваю на пять звёзд!
Посмотреть ответ организации
А
Андрей
Знаток города 30 уровня
15 декабря 2023
Выбор есть, немного однотипный, но можно подобрать некоторые коллекции. Есть доставка.
Приветливые сотрудники,
Огромный выбор плитки и сантехники на любой вкус!!
Удобный сервис с планированием онлайн, тяжело уйти без готового проекта!) 👍🏼
Посмотреть ответ организации
Merona02
Знаток города 10 уровня
1 декабря 2023
Я очень рада, что заглянула сюда не так давно, когда искала смеситель. Пока нашла его, присмотрела плитку для кухни, так как скоро планирую начать ремонт. Круто)
1
Посмотреть ответ организации
В
Вадим Константинов
Знаток города 10 уровня
26 сентября 2023
Хотел домой какие-то необычные обои, но походы по всем магазинам не дали особого результата, пока я не зашёл в этот и не увидел именно то, что хотел. По цене оказалось вполне приемлемо
Посмотреть ответ организации
Я
Ярославна Яковенко
Знаток города 9 уровня
11 октября 2023
Покупали здесь смеситель для ванной, так как нужно было срочно заменить старый. Выбор реально большой, поначалу растерялись, но выбрали подходящий по дизайну. Всё здорово!
Магазин понравился.
Много вариантов отделочной кермической плитки и керамогранита. Современные интересные расцветки. Хорошо оформленные стенды. Цена не запредельная, особенно по сравнению с итальянской, или испанской плиткой.
Работают грамотные консультанты, готовые помочь с выбором и зарезервировать понравившиеся товар.
Можно записаться на услугу дизайнерского подбора и расчета раскладки по площадям помещений. При покупке плитки это будет бесплатно.
Индеферентные сотрудники, максимум пофигизма! Работает всего один человек на визуализацию, надо записываться. В режиме реального времени( как например в других салонах плитки и магазинах) вы «примерить» плитку на ваш пол и стены не сможете. Придётся записываться и тащиться в магазин снова!
большой выбор, качественная плитка, услуги дизайнера, который не только поможет подобрать, но и составит 3д рендер. И даже дешëвые цены(я лично взял за 1000руб за кв метр в апреле 2022ого, когда цены на всë взлетели)
Выбор плитки хороший. Но надо проверять подсчет плитки после того как дизайнер в своей программе подсчитал. У нас было несколько цветов плитки. По итогу получилось, что дизайнер неверно высчитала количество плитки и у нас осталась целая упаковка одного цвета и не хватило другого цвета. Пришлось дозаказывать и ждать 3 недели доставки. А т.к. мы не сразу начали ремонт, то все сроки по сдаче лишнего истекли. То что это ошибка сотрудника, всё равно не посчитали нужным пойти на встречу клиентам. Плюс просили связываться по электронной почте, но письма оставляли без ответа. А когда им звонили, ещё и письма найти не могли.
3
Посмотреть ответ организации
М
Максим С.
Знаток города 9 уровня
5 декабря 2023
приобретал не так давно здесь керамогранит для пола в прихожей
мне всё понравилось, качественно
Хороший ассортимент и соотношение цена/качество. Из российских производителей, пожалуй, лучшая плитка. Также радует возможность купить поштучно – намного рациональнее, чем покупать с запасом и потом выбрасывать остатки.
Качество кафеля и керамогранита оставляет желать лучшего. Геометрия плохая. Сроки поставки нарушают, даже при 100% оплате. Никто не за что не отвечает.
2
1
Посмотреть ответ организации
Алексей Егоров
Знаток города 6 уровня
29 марта 2022
Покупали плитку для фартука на кухню и затирку к ней. Изначально выбирали все в магазине но заказ в итоге был сделан по прошествии нескольких месяцев через интернет магазин только потому что не было времени ехать в сам магазин. При выборе был задан вопрос про возврат сказали что в течение двух недель. После доставки прошла неделя, осталась одна коробка плитки, позвонили согласовали возврат через магазин, все прошло без вопросов. На следующий день начались работы по нанесению затирки. Затирка эпоксидная фирмы Плитонит. К слову за месяц до этого при укладке керамогранита в ванной также использовалась эпоксидная затирка но другой фирмы, вопросов у мастера к ней не возникло. Так вот, затирки было две банки, первую замешали и нанесли, все четко по инструкции. По непонятным причинам затирка нанеслась комками и нормально не растиралась, учитывая время застывания в полчаса указанное на банке была принято решение срочно удалять её пока не поздно. Огорчились конечно учитывая что две банки затирки стоили также как и плитка. Вторая банка была не распечатана, решили вернуть, позвонили уточнили, сказали в течение двух недель, но необходимо согласование с интернет магазином. Дозвониться до них не получилось с первого раза, написали в Ватсапп, сказали что не примут так как возврат товаров купленных через интернет 7 дней, задали вопрос как так ведь вчера приняли плитку без вопросов, ответа не последовало. По делам в тот же день находились в центре, пробовали вернуть через магазин на Рузовской, там довольно резко отказали сославшись на то что делать нам там нечего и решать все вопросы мы должны с интернет магазином. Более того сотрудницы на ресепшн магазина вели настолько глухую оборону как будто речь шла не про возврат товара а вымогательство с нашей стороны, ну да ладно. Уже на следующей день, дозвонились в интернет магазин и задали вопрос про ситуацию, на что нам сказали что склад уже закрыл заказ и сделать ничего нельзя. Задаю вопрос какие варианты, ответ - на сайте есть форма об
Магазин "застрял" на сервисе по доставке. Кроме того магазин не чувствует разницу между "доставкой товара" и заменой бракованного товара по вине поставщика. Это все равно доставка с 10-17 и никакой связи с водителем. Дважды попытавшись уточнить контактные данные водителя у сотрудников магазина, чтобы понять хотя бы в какую половину дня он будет, информацию так и не удалось получить. Полное отсутствие гибкости о возможности подождать выгрузку. Ответ водителя "Я ждать не буду". Ответ управляющего магазина: "Вашу проблему решат в понедельник", " у меня нет контактных данных водителя". Магазин предложил повторную доставку с 10-17 через три дня) То есть опять потратить целый день, чтобы мне заменили коробку бракованной плитки) Очень странно, что магазин устраивает такой "сервис" по доставке; что сотрудники даже не пытаются решить как-то проблему. Такое ощущение, что после оплаты магазину совсем все равно как покупатель получит товар. Очень жаль, что хорошая работа менеджера, который мне помогал с выбором декора, была перечеркнута вот такой вот заменой бракованного товара, в результате которого о магазине осталось впечатление "больше никогда не закажу в этом магазине ничего".
4
Посмотреть ответ организации
А
Александр Ворона
Знаток города 11 уровня
14 января
Взял смеситель в этом магазине. Спасибо сотруднику Керамы, который мне помогал с выбором.
1
Посмотреть ответ организации
Е
Елена Сирин
Знаток города 8 уровня
26 августа 2023
Нравится этот магазин, выбор тут большой. Много интересных деталей имеется.
2
Посмотреть ответ организации
Р
Руслан Юмагужин
Знаток города 8 уровня
27 августа 2023
Плиткой для ремонта закупались недавно. Качество топовое! Цена соответствует качеству!
Много слышал, но ни когда не был. А ты с женой фартук искали на кухню. Пришла в голову широкоформатная. Поехали говорю, я был в шоках от такого выбора. Класс