Отношение сотрудников хамское,не могут объяснить элементарных вещей,показывают пальцем не телефон указанный на двери-Горячей Линии для записи,на который дозвониться не реально(((
Очень удобно.Я пришла достаточно рано, в 11 часу,взяла талон и сразу вызвали и нисколько не ждала. Обращаюсь не в первый раз,все документы подобраны и через 15 минут все было сделано.
Всего 15 окошек. Работают не профи. Информация полученная мной оказалось не правдой. В результате совершила бесполезную поездку для якобы подачи заявления. А оно было уже сформировано давно., Еще в мой первый приезд.
На стойке информации не дали указаний что делать дальше. Кошмар. Больше ни ногой. На ушинского рядом супер мфц с 50 орешками и профессионалами.
Внимательное отношение к людям, профессионализм сотрудников, быстрота обслуживания.Единственный минус окончание работы в 18ч,в 17 ч номерки уже не дают)
Время ожидания приёма очень долгое, скорее всего потому,что мало специалистов на приёме. Хорошо то,что всегда получаешь грамотный ответ на любой вопрос по профилю работы МФЦ.
Левая рука не знает что две правая. Три сотрудника дали совершенно разную информацию по одному и тому же вопросу.
НО!Сотрудники,которые в окошках,не за стойкой,большие молодцы. Приходила подавать на единовременную компенсацию по рождению ребёнка, толь на одну,о некоторых не знала,они мне сами предложили, все растолковали,и заодно предложили поставить на учёт в детсад,о чем я вообще до этого не задумывалась даже. За стойкой сотрудник очень так себе. Все нервы вымотала,каждый раз не договаривая про что-нибудь.
Ну и народищу конечно битком, на общий приём от 1,5 часов ожидание.
Подавали документы на право собственности, документы получили в установленные сроки. Удобно добираться. Комфортные условия в МФЦ.....туалет, кондиционеры, комната для матери и ребенка.
Всё очень-очень долго!!! Иногда приходилось в двухчасовой очереди стоять по несколько раз, да ещё и с грудным ребенком. Так как одних собранные документы и их заполнение устраивает, других нет. В Последнее посещение пришлось стоять в очереди трижды. Вообщем целый день там пришлось провести с ребёнком, вместо часа максимум!
Абсолютно некомпетентные и хамские сотрудники,начиная от администратора и заканчивая начальником центра. Пришлось обратиться на Ушинского,там сотрудники более профессиональные и приветливые. И ещё сколько раз был,всегда слышу как отправляют всех на Ушинского. Прошу обратить внимание вышестоящего руководства на работу начальника мфц на гражданском 104.
Сотрудники мфц, начиная с адмистратора и работников информационной стойки, нацелены на "отбривание" граждан. Абсолютно не компетенты, дают ошибочную информацию. Все время норовят отправить в мфц на ушинского.
2
2
Ирина
Знаток города 11 уровня
6 ноября 2020
Сначала два часа постоять на улице надо, потом ещё час ждать в помещении, когда дадут талон. Всё очень долго, не разумно организована работа с клиентами, сам оператор в окошке оказался очень доброжелательным
Обратилась по замене СНИЛС. В очереди просидела максимум 5 мин. Очень вежливая работница быстро провела все необходимые манипуляции, ответила на интересующие вопросы. Жду готовности документа. Спасибо сотрудникам.
Когда я обратилась в первый раз, мне все очень понравилось, я заранее записалась, чтобы не сидеть в очереди, персонал отнесся очень доброжелательно, а второй раз мне попросту отфутболили, толком ничего не обьяснили, сказали обращаться в ПФ, дали телефон какого то расчета на Шаумяна, в общем я осталась очень недовольна
Режим работы очень вольготный для сотрудников МФЦ и абсолютно не удобный для посетителей, и не понятно тогда - МФЦ для жителей Санкт-Петербурга или наоборот😟
Администратор,отправляет на Ушинского,якобы в очереди долго сидеть,талон не дает самостоятельно взять,ссылаясь на то,что она должна проверить документы,а потом уже решить дать ли талон.Хамоватая и наглая!