Расторгнуть договор с Ростелекомом не простая задача. При обращении по телефону, перенаправляют в ближайший филиал. После написания заявления, забирается оборудование, выдается расписка, заверенная копия не отдается (не положено). По истечении месяца, если не получилось получить заверенную копию заявления, начисляется абонплата и договор не расторгается с объяснением "вы не писали заявление, просто сдали оборудование".
Я, если недозваниваюсь до многоканального номера - звоню персональному менеджеру.
Даже если он сам не может решить вопрос, он меня перенаправляет напрямую на специалиста поддержки и я не жду по полчаса на линии.
Работает он по московскому времени, это важно, если позвонить ему в нерабочее время он просто трубку не поднимает 8-92O-798-5З-9O