Попробуйте удалить на телефоне сначала одно сопряженное устройство ( через меню bluetooth, там либо "отменить сопряжение", либо "удалить устройство" в зависимости от телефона), если не поможет, то и второе удалите и заново выполните сопряжение с устройством.
не выходит
Все делаю как вы сказали, но безрезультатно