Иногда наш способ реагирования в конфликтах мы подсмотрели у своих родителей, иногда это результат детской травмы или условий взросления, такой тип реагирования спасал и защищал жизнь, а сейчас стал неактуален. В любом случае хорошо поможет психотерапия, а ниже я опишу несколько практик.
Есть много разных подходов и советов в этой теме. У нас есть доступ и к решениям из западной психологии, и к подходам из восточных традиций. Что-то появляется на их пересечении. Я укажу здесь на три важных навыка, которые вам помогут.
1. Навык телесной осознанности. Если вы импульсивны и даже не отслеживаете момента, когда срываетесь во время конфликтной ситуации, то вам будет очень полезно развивать телесную осознанность. Внимательность к своему телу, дыханию, напряжениям поможет вам быть более укоренённым и заметить момент, когда вы готовы взорваться. Например, даже такой простой навык, как умение расслаблять живот, может сильно изменить отношение к ситуации. Телесная внимательность развивается с помощью практик внимательности, сканирующей медитации (когда вы сантиметр за сантиметром отслеживаете ощущения в своём теле от макушки до пальцев ног и обратно), эмбодимент, танцы и йога также будут полезны. Главное выбирать то что вам нравится.
2. Техника 1-2-3. Это уже более глубокая практика из процесс-ориентированной психологии, которую не всегда получается делать в моменте, но она очень полезна вообще для решения конфликтов. Эта техника заключается в том, чтобы научиться вставать на место своего оппонента, исследовать его чувства, позицию и признавать часть правды. Потом возвращаться на своё место, осознавать, что изменилось с учётом понимания позиции соперника, и продолжать отстаивать себя, но уже чуть иначе, по-новому. Выполните следующие шаги:
- Осознайте свои чувства, мысли, свою позицию. Попробуйте сформулировать самую суть своей роли.
- Встаньте на место вашего оппонента. Не торопитесь, начните осознавать свои чувства. Каково быть на его месте? Опишите от первого лица в формате «Я чувствую...». Чем отличаются чувства этой роли в конфликте?
- Теперь вернитесь на своё место. Осознайте, каково вам понимать позицию оппонента? Как из-за этого меняется ваша позиция? Отстаивайте вашу позицию по-новому.
3. Метапозиция. Наконец, третий навык приводит к более глубокому решению, но оказывается и наиболее трудным для освоения. Это способность вставать в метапозицию по отношению к конфликтующим сторонам и обнаруживать третью перспективу, в которой конфликт исчезает.
Описанные техники я использую для работы со своими конфликтами и в консультировании клиентов, которые не справляются с конфликтами. Это техники из процесс-ориентированной психологии. В рамках этого направления существует детально разработанная группа практик под названием «мировая работа». Мировая работа позволяет работать над конфликтами в группах от 3 до 3-4 тысяч человек (больше группы ещё не собирались).
Тема конфликтов очень обширна. Мы спонтанно умеем решать их из позиции «бей или беги», то есть нападаем или ретируемся. Во все времена были гуманисты, которые предлагали более продвинутые способы справляться с конфликтами, например, Иисус или Ганди. Но во второй половине 20-го века с широким распространением гуманистического движения на Западе появились несколько эффективных подходов, предлагающих новые способы взаимодействовать во время конфликтов, например, как тот, что я описал. Ищите тот, что подойдёт вам.
Прикрепил к ответу памятку по работе с конфликтами.
Не вникать в конфликт,