Сегодня Рамблер и Google анонсировали соглашение – Google становится поиском на www.rambler.ru и покупает у Рамблера систему размещения контекстной рекламы Бегун.
Таким образом исчезает старейшая поисковая система Рунета – Рамблер, и меняется ландшафт российского интернета. Естественно, Яндекс получил много запросов на комментарии этой сделки, и поэтому мы решили ответить всем сразу.
Мы полагаем, что в этой сделке Google не столько покупает бизнес Бегуна, сколько получает дополнительную долю российского поискового рынка через Рамблер.
По данным статистики LiveInternet, последние полгода Яндексу удается сохранять долю поискового трафика на уровне 54-55%. Доля Google в последнее время стабилизировалась на уровне 21-22%.
Если посмотреть более длинную статистику, видно, что предыдущий рост Google шел в основном за счет поиска Рамблера, доля которого упала до 11% и приближается к поиску на портале Mail.ru (8-9%), работающему на технологии Яндекса.
После сделки в Рунете остаются две поисковые машины – Google и Яндекс (доля каждого из остальных поисков не превышает 1%).
Если бы Google стал поиском Рамблера два года назад, вот как сегодня выглядели бы суммарные доли (Яндекс + поиск на Mail.ru, Google + Рамблер):
Россия является одной из немногих стран, в которой есть собственные поисковые технологии, доминирующие на рынке. В этом ряду кроме России стоят Китай, Корея и США. Своих конкурентоспособных поисковых технологий не оказалось, в частности, ни в одной стране Западной Европы.
При этом только в двух странах, в США и России, нашлось достаточно инженеров, чтобы создать более одной технологии с заметной долей рынка. В России главными системами были Яндекс и Рамблер. Нам очень жаль, что теперь одна российская поисковая технология исчезнет.
К коллегам из Google профессионалы Яндекса всегда относились с большим уважением. Нам интересно много лет соревноваться с мировой компанией такого уровня.
Россия остается трудным рынком для глобальных интернет-игроков. Сервисы Yahoo и Microsoft, несмотря на русификацию интерфейсов, так и не стали сколько-нибудь заметны российским пользователям. А Google в России пошел на такие нетрадиционные для себя шаги, как широкие рекламные кампании или покупка локального игрока.
Если бы Google стал поиском Рамблера два года назад, вот как сегодня выглядели бы суммарные доли (Яндекс + поиск на Mail.ru, Google + Рамблер): и после этого график на пол страницы.
Если бы Майкл Джексон в пять лет сломал себе правую ногу в двух местах, то вот ка сегодня выглядели бы места Мадонны и Джастина Тимберлейка в хитпараде Билборд: И далее диаграмма на страницу.
Вы, "командные голоса Яндекса" лучше бы медведя на листочке в клеточку нарисовали. Было бы информативнее. И веселее. электрическийволк
Ну зря ты так) это хорошо что монополию решили расшевелить) Может и Я.Директ начнет ценить рекламные площадки), а не хамить. "Компания Яндекс оставляет за собой право отклонить любую заявку на участие в Рекламной сети без объяснения причин." Конкуренция это хорошо.)))GoD
это просто график Яндекс + поиск на Mail.ru vs Google + Рамблер. ничего больше. слова "если бы" написаны просто для того, чтобы иметь право складывать Google с Rambler-ом двухгодичной давности.Druxa
не все российские пользователи сидят под российскими IP, при этом liveinternet не учитывает статистику по иностранным ресурсам, поэтому все же ограничивать только по IP пользователей неверно, это ведь частный случай из общей тенденции.Vizgalov Dmitry
Означает ли это что Яндексу неинтересен Рунет (насколько я понимаю, он немного шире чем российские ай-пи) или по такому срезу график лучше смотрится?chaser
Опыт Украины показывает, что русскоязычные пользователи могут обходиться без Яндекса. Мало того, что Google тут доминирует, так еще и не каждый знает о существовании региональной поисковой системы. Вот уж где кажется Яндекс мог попробовать выиграть, но ведь с красивым графиком Li.ru не поспоришь, а на нем все прекрасно.Kashkin
Кажется, Яндекс, окончательно запутался в интерпритациях случившегося .... одна фраза чего стоит: "Таким образом исчезает старейшая поисковая система Рунета – Рамблер", - хотя Рамблер вполне четко написал в релизе: "Объединив усилия, мы предложим пользователям «Рамблера» лучшие результаты поиска и максимизируем его монетизацию, что позволит нам сосредоточить ресурсы, на разработке ключевых и наиболее релевантных вертикалей нашего нового поиска (таких как Цены (Price.ru), Обзоры, Авто…)"
В принципе шок Яндекса вполне понятен, но зачем так некрасиво пытаться ввести всех в заблуждение? Все же все прекрасно понимают, что капитализация рухнула и доля "Магадана, находки и т.д." будет паать - это неизбежно. Вот хороший материал в Коммерсанте: http://kommersant.ru/doc.aspx?DocsID=914046
Асламбек
точно, про mail и забыл, хотя он как таковой к яндексу отношение не имеет (кроме выдачи его)...
все же далеко от ~70% яндекса против ~30% гугла.Vizgalov Dmitry
Потому, что Гугл собирался купить Рамблер уже пару лет назад, а Yahoo и Microsoft начали подумывать о покупке Яндекса тока сейчас... Ром, не прикидывайся, что ты ничего не знаешь :)) Привет от Иры//Йарик
Ну это уже жестковато. Не задумались, что будет если Google подомнёт под себя большую часть трафикогенерации?
Получим монополию западного поисковика со всеми вытекающими отсюда последствиями.Бахия Денис
Странно всё это, к чему тогда столько шума о новом вертикальном поиске Рамблера (http://beta.rambler.ru/), когда они знали, что их поисковой лавочке осталось жить не долго. Такие ведь сделки не проводятся за день-два, им предшествуют долгие переговоры, а это значит, что можно было не тратить деньги и ресурсы на разработку того, что все равно уйдёт под ковёр. Если, конечно, Гугл не решит воспользоваться трудами разработчиков экспериментальной версии нового поиска от Рамблера.Michel
Это был отвлекающий манёвр Морейниса, пока он готовил сделку о продаже прайс.ру сам себе. Теперь когда сделка по продаже Рамблеру оформлена ему по барабану какой там поиск стоит и т.д.Карабас Барабас
Уж не затрагивая то, насколько корректно суммировать прошлогодний "Рамблер" с прошлогодним Google, хотелось бы заметить, что просто трафикогенерация здесь разноуровневая.
Так как есть еще пара неизвестных - сколько платит за AdSense "Рамблеру" Google, и сколько платит "Яндекс" Mail.ru
Если второй параметр вам известен (да и мне, в принципе, тоже), то второй - нет. Но если он известен "Яндексу" (а это, судя по вашей уверенности в мотивации сделки, вполне возможно) - почему бы его не раскрыть? :)Юрий
"Россия является одной из немногих стран, в которой есть собственные поисковые технологии, доминирующие на рынке. В этом ряду кроме России стоят Китай, Корея и США. Своих конкурентоспособных поисковых технологий не оказалось, в частности, ни в одной стране Западной Европы".
Чехию забыли с её seznam.czCzech
Про seznam.ca мы, конечно, знаем. И, возможно, еще кого-то незаслуженно забыли. Просто в тексте мы перечислили самые большие по количеству пользователей страны. Елена Колмановская
Это полный оффтоп.
Уважаемая Елена! Я, к сожалению, потерял Вашу визитку и вынужден обращаться таким замысловатым образом. :-)
Почти год назад я рассказывал Вам (и присылал эскиз) календаря (после этого мы еще раз общались на ММФР). В тот раз оказалось, что у календарь Вас уже готов, и Вы перенесли все на следущий год. :-)
Если сейчас еще не поздно, то я хотел бы прислать Вам новые эскизы (в их создании принимает участие один очень хороший и достаточно известный иллюстратор).
Буду очень благодарен, если Вы каким-либо образом (например, с помощью указанной на данном сайте моей контактной информации) мне ответите, чтобы я мог переслать их Вам.
Спасибо!КРЕАТИN
Адрес секретом не является :-) Более того, мой личный e-mail написан в конце каждого пресс-релиза Яндекса. Но лучше всего писать на pr@yandex-team.ruЕлена Колмановская
Уважаемая Елена Савельевна!
К сожалению, ни этот, ни еще штук пять адресов, в том числе и Ваших сотрудников (которые ранее отвечали на письма!), не помогают - обращение по ним, увы, приводит к тому же результату, что и письма "на деревню дедушке" :-)
Вы оставляете свои контакты практически после каждой он- или оффлайновой встречи с публикой и, как правило, добавляете, что письма не останутся без ответов. С чем же тогда связано, что мои обращения к Вам и другим сотрудникам попали в такое, надеюсь, редкое исключение?
В данный момент я прошу только об одном - чтобы попытки общения с Вами не оставались монологами в пустоту. Иными словами мне искренне хочется надеяться, что все это - следствие некоего досадного недоразумения, а не обидного расхождения публичного образа и реальных принципов работы Вашей компании...
что-то не видно что Гугл собрался загибаться, на мой взгляд, теперь, команде Яндекса придется работать без выходных и по 25 часов в сутки, чтобы быть на уровне...
Все же Google Inc. не последняя компанияD}I{I/IXAD
Яндекс молодцы что не сдаете позиции гуглу в яндекс.картах и Локальный.Яндекс например
мои мысли дублировать ну буду, все в моем блоге http://thestorm.name/proschay-rambler-proschay/
Думаю при текущем росте Яндекса, ему бояться нечего, разве только здоровой конкуренции с Большим Братом :)
Есть только у меня пожелание Яндексу - поддержите две образовательные программы - 1 интернет во все школы 2 своя операционная система на базе linux во все школы. Ведь то, что вы вложите сейчас в школьников и подростков, лет через 5 даст вам таких фанатов как дало в свое время Apple.
Если бы я в школе изучал географию России по Яндекс.Картам и знал бы что все компьютеры в классе работают на linux, обновляемом с Яндекс, мое отношение к Яндексу было бы такое же как к Путину. Увы, с Яшей и Вовой я познакомился после школы :)Болдырев Сергей
Выдвигаю версию: Это предпродажная подготовка к продаже Рамблера, IPO может быть, а может и не быть.
А вообще рынок перегрет ПР-ом, высоких технологий, поэтому когда денег просто некуда девать, стратегия слияния и поглощения для крупных корпораций, достаточно успешная и верная стратегия.Дизайнер, студия Life Design
Угу Google молодец Яндекс атстой. Так мыслят в 5 лет. Дальше больше это синдром.
И будет только рунетчик Гуглить по буржую и забудет про свой и нелюбимый Яндекс, про всякие там Магаданы и Находки.. Народ бля вы че реально считаете, что ребята в Яндексе специально ухудшают ревалентность? Невозможно построить идеальную машину сразу, все достигается временем и через ошибки.
А по сабжу новость не самая из лучших. Попсово уже все забугорское, хочется своей Российской IT индустрии наконец, способной конкурировать с этим добром из Америки.
З.ы Пля я потриот гы гы гы rad
Кстати, странно, что в этом посте и комментариях не упоминался собственный поисковик от Mail.ru — GoGo.ru, который видит больше, чем другие. Интересно, чтобы станет с ним в связи с изменениями на рынке поиска в рунете.Michel
Глубокоуважаемые профессионалы Яндекс!
1.В Вашем комментарии сделки видны сожаление, досада, некоторая даже горечь по поводу.....нет, не Ваших не успехов (к этому и оснований нет), а "отечественного рынка".
Нам всем хочется читать не только на иностранном, но и родном языке, нам всем хочется видеть в лидерах отечественные компании, НО
Не кажется ли Вам, что "политизация" - не лучший способ конкуренции? К сожалению, некоторая "кастрация" (культурнее- цензура) присутствует в наших поисковиках.
2.Разве сегодня существует изолировано "поиск" ( для целей привлечения аудитории и т.д.)?
Если взять аудиторию гугл. то наверное 2/3 - за счет совокупного преимущества: сервисов, открытости кодов и т.д.
у яндекс прекрасный сервис появился- хостинг , но он не РАЗРЕКЛАМИРОВАН, он "закрыт".
Тыкнетесь в любой сервис, он будет обязательно пересекаться с гугл, но не с Яндексом. Где пересечения с внешними разработчиками?? Что за закрытость такая, полу- компартийная, простите за откровенность.
Прекрасное участие в акции FF, но это - скорей , одно из единичтных исключений. в box.net от Вас ничего нет, в zoho от Вас ничего нет и т.д. и т.п.
Вы все разрабатываете сами?? Сделаете свой он -лайновый редактор? И т.д. Уверен, что сможете, и не хуже. Фотки Яндекс- чудесный сервис.Он интегрирован с Пикник?
У наших ведущих грандов, таких как Яндекс не очень хорошо обстоит дело с интеграцией.
Вы соперничаете не с Google, а с Миром, а Google эффективно работает именно с внешними разработчиками, с интеграцией.
И напоследок, позвольте пожелать удачи и большей степени...свободы что ли. с уважением, Григорийилт
Понял, что именно не понравилось в комментарии от Яндекса.
Яндекс может и должен позиционировать себя не как "отечественный" портал и т.д., а как евразийский.
И именно с этой позиции составлять конкуренцию.
илт
Уважаемый илт!
Спасибо за Ваши комментарии. Попробую ответить по пунктам.
1. По поводу сожалений вы правы. Мы знали Рамблер, можно сказать от рождения, от его создателя Димы Крюкова, и правда жалко, что он не выстоял. У него была сложная судьба, менялись владельцы и идеи. Но даже сейчас неочевидно, что в чем-то "виновата" поисковая технология. Мне не кажется, что здесь имеет смысл говорить о "политизации".
"некоторая "кастрация" (культурнее- цензура) присутствует в наших поисковиках".
Если Вы полагаете, что мы по каким-то соображениям, другим нежели поисковый спам, фильтруем сайты в поиске, Вы глубоко заблуждаетесь. Такого факта нет. А если Вы имели в виду что-то другое, пожалуйста, поясните.
2. Про сервисы Яндекса
Конечно, наш поиск по вебу не существует изолированно. Многие наши проекты, например, Новости, Маркет, Словари и т.д. тоже работают на общий поиск. По статистике наших сервисов на stat.yandex.ru (отсортируйте по посетителям) видно, как распределяется внимание пользователей к нашим разным службам, помимо главной страницы и поиска.
По поводу общения с другими разработчиками. Насколько мне известно, многие наши сотрудники активно участвуют в разработках Linux и FreeBSD и приложений под них, мы имеем официальное зеркало Linux (mirror.yandex.ru) для раздачи в России. Если это не ответ на Ваш вопрос, значит, я его недостаточно хорошо поняла - уточните, и я проконсультируюсь с нашими разработчиками.
Про интеграцию - Вы имеете в виду API? Мы работаем над этим по разным нашим проектам.
Если у Вас есть идеи, что именно стоит делать в первую очередь (желательно, конечно, еще с обоснованием - почему именно это) - поделитесь!
За пожелание - спасибо, к свободе - стремимся :-) Елена Колмановская
Ну что вы деретесь? Мне нравится и Яндекс, и Google. Обе системы использую активно. Просто вы для разных задач. И отнюдь не потому, что кто-то из вас лучше работает с русским языком.Кай
Вообще любопытно события развиваются.
Судя по статистике моего сайта (сайт новый, но контент уникальный) приходов с гугля раз в 6-7 больше чем с яндеха. Хотя сайт заиндексирован и там и тут примерно одинаково. Опять же гугль почти мгновенно сжирает страницу, а Яша долго тупит, порой по неделе.
И все же Я на 99% юзаю Яшу в качестве основного поиска. И дело не в привычке или интеграции, а в том, что его выдача гораздо более адекватная чем у гугля. Яндех выдает на конкретную страницу, в то время как Гугль часто выбрасывает просто на корень и приходится лезть в кешированную копию и что то там шерстить. Опять же яндух показывает абзац текста вокруг найденного ,что позволяет неслабо оценить адекватность найденного. У гугля же каша какая то. Так что будет обидно если Яша загнется. dihalt.ru
Очень любопытно, да да... Бля! Ваш сайт может быть выше в серпе в google, а в яндексе ниже. Не поэтому ли ваши логи так явно орут google меня любит! Тут не про отношения google и яндекса написано. и не про ваш супер-уникумс-пумпинус-епунус-тудс-пинтес-сайт.
И если вы слышали про халявные бонусы от гугла для новых сайтов, я бы был рад. Временные кстати бонусы
С уважением, Radrad
Да знаешь, мне как то пофиг на то что там у меня где выше или ниже. И по SEO я не заморачиваюсь ни разу. Я сужу по конечному результату, т.е. по посещаемости. По второму сайту такая же фигня. Может и бонусы, но в таком случае это тоже гуд. Бонусы пускай отваливаются, к тому времени оба ресурса обретут своих постоянных читателей. HALT DI
Причём тут патриотизм-то хоть? Если я ем буржуйскую шоколадку, это не значит, что я Родину продал, это тупо значит, что та шоколадка вкуснее и всё. Никакой политики. В России яндекс никуда не денется - он жил, жив и будет жить и не сдаст позиций никому. О преимуществах Гугла или Рамблера знают только сеошники и вебмастеры, а простые люди всё равно пользуются Яндексом, потому что тул для поиска в Яше встроен по умолчанию в IE... buggy
Давно хотел высказать мысль о Яндексе, наконец, нашелся повод.
Друзья! Я удивлен. Складывается ощущение, что вы пытаетесь быть вещью в себе. Неужели вам не нужны деньги? С такими сервисами, как у Яндекса сто лет назад можно было преспокойно выйти на международный мультиязычный рынок и поставлять услуги поиска, новостей и тп.
Но вот странность! В то время, когда весь мир борется за наши кошельки - вы от них убегаете с каждым днем все дальше.
Парадокс...Костик
Уважаемый Костик!
Не углубляясь в философию, является ли возможность заработать деньги определяющей для развития компании, хочу обратить Ваше внимание на разницу между "сделать сервис" и "выйти на рынок". Наши технологии отчасти привязаны к родному (русскому) языку, но даже там, где язык не принципиален, принципиально понимание пользователей, их жизни и интересов. Успешный интернет-сервис - это всегда технология плюс культура. В России, смею полагать, мы в этом разбираемся. В родственных странах - стараемся и учимся. В остальном мире мы можем, вероятно, быть чьим-то поставщиком технологий, но не самостоятельным сервисом, не брендом.Елена Колмановская
Бред.. давно пора научиться разрабатывать сервисы, в которых не надо учитывать культуру. Про это вам и говорят люди выше. И если вы так действительно думаете, то это ваша большая проблема.Сам Гугль тому пример, да и Микрософт - Windows что, заточена под американскую культуру?
Andrew
Винда пишется на английском языке, что вынуждает всех приобщаться к английской культуре, не правда ли ?
Плюс ко всему, все ведущие разработки идут на английском языке, что сам по себе укрепляет интеллектуальное пространство англосаксов и тех, кто к нему приобщился.
Непонятно, почему мы должны быть на вторых ролях со своим мышлением и языком ?Pilot Pilot
Andrew, Гугл и Микрософт - хороший пример американской глобальной культуры. А еще бывает, хотя и не везде, культура народа/страны. Правы ли мы, полагая, что ее надо учитывать, покажет время.
Хочу только добавить, что с культурой жить интереснее :-)Елена Колмановская
Елена Савельевна, по поводу "технология плюс культура": так а разве это не решается тем, что в качестве руководителя проекта нанимается адекватный "носитель культуры"? Если считаете, что нет, то почему? Очень интересно Ваше мнение.skytao
Одного "адекватного носителя культуры", по-моему, просто не бывает. По крайней мере, я ни разу в жизни не видела. Бывает суррогат. Кстати, и поэтому у американских "глобальных" компаний в России проблемы. Микрософт, несмотря на то, что у них есть русский офис, не заметен на радарах ни как поиск, ни как портал.
В Яндексе нет одного "главного" носителя - нас, слава богу, много, а еще у нас есть родители и дети, друзья и соседи, и только так мы приближаемся к пониманию.
P.S. Лучше обращаться ко мне по имени. Отчество обычно использует государство или врачи :-)Елена Колмановская
Уважаемая Алена, я хочу, чтобы Яндекс был по праву ведущей и богатой компанией, почему вам не приложить усилия и, пока не поздно, не выйти на европейский рынок, создать в соответствующих странах свои подразделения ? Ведь деньги там есть и вы об этом знаете, как знаете, что сегодня у Яндекса есть качественные конкурентноспособные сервисы.
Почему Гугль, Макдональдс, др американские корпорации могут собирать деньги со всей планеты, а мы, как какие-то ущербные, зажаты в своем языковом и культурном пространстве ?Костик
По поводу покупки "Бегуна" у меня несколько вопросов. Прошу всех, кто разбирается в теме _хорошо_, выразить свое мнение у меня в блоге: http://pav1os.livejournal.com/3807.html
Заранее спасибоПавел
После того как Яндекс забанил один из сайтов по неизвестной причине (есть ответ от поддержки) и в то же время вот уже несколько лет Google стабильно приводит на него посетителей, мне лично стало понятно - что-то тут не так. Почему я должен писать письма, умалять о внесении в индекс, когда нормальные поисковики делают это сами.. Я банально перестал пользовать Яндекс, ибо мы голосуем своими действиями. А уж про добавление в партнеры Яндекс.Директа было ощущение, что таааакое огрооомное мне одолжение сделали когда приняли в сеть, ни сесть ни встать.. после чего полностью перешел на сервисы Google и очень доволен.Andrew
Многоуважаемый. Вы бы пообщались с вебмастерами из Пиндосии, знали бы какие у них ужастные будни с Google, как они этого бояться .... Поняли бы что пока на рунет эти гребаные фильтры не действуют. Ждать думаю не заставят...
А насчет писем... Яндекс устанавливает требования к индексируемым сайтам, их надо выполнять( в том случае если вы хотите чтобы в индекс был ваш сайт), вот поэтому и отвечают есть нарушения лицензионного соглашения.
ИМХО в google по моим наблюдениям с такими вопросами не замарачиваютсяRad
Уважаемый, мы все равно как там в Пиндосии и как там будет, я говорю про то, что есть. У меня есть и английские сайты на американском хостинге и я знаю что к чему. Так что не надо тут пугать..
Яндекс устанавливает требования... хорошее начало для разговора. А вот мне, как автору этого сайта, плевать на требования Яндекса, какими бы они ни были - я туда выкладываю свою информацию, а поисковик, если он хочет называться нормальным поисковиком, должен их выдавать в индексе. Если не выдает - пусть идет лесом.
Кстати, про нарушение лицензионного соглашения мне никто ничего не говорил, наоборот - сказали, что с сайтом все нормально, а результата - ноль!Andrew
Для Яндекса единственная только неприятность: усиление конкурента.
А вообще-то для Яндекса и Гугля, создаются еще большие возможности для картельных соглашений, повышение цен на рекламу и снижение процента для рекламных площадок, так как число владельцев крупных потоков трафика сменилось с трех до двух.
Конкуренция между Яндексом и Гуглем только снизится.
А слопать друг друга не даст Федеральная антимонопольная служба...
Так что куда бедному рекламодателю и бедным рекламным площадкам податься?
Красные были, теперь белые пришли :))))Миныч
По моему мнению,Яndex является лучшим поисковиком в России на сегоднешний день, его поисковые алгоритмы наиболее совершенны ,не считаю ,что гугл лучше,по своему опыту знаю,Яndex ищет лучше,он способен находить то ,что не способен видеть гугл.рамблер совершил ошибку ,продав свой бизнес гуглу. лусто иван
А вообще мне очень не нравится тенденция в Рунете - травить слабого. Вот есть повод потравить - и все туда гурьбой - вот развлекалово! По делу, не по делу - но все пишут. Травля - это хуже спама, как явление, и нужно это искоренять.
1. Яндекс - да, мог бы написать прямо и честно - что, конечно, для нас это не гуд. Но и не бэд, потому-то и потому-то. Было бы намного круче и солиднее.
2. От сделки выиграют все три участника - и Рамблер, и Бегун, и Гугл. Это очевидно. + выиграет рынок сам по себе.
eriniya
>Нам интересно много лет соревноваться с мировой компанией такого уровня.
Соревноваться? Не обольщайтесь. Просто вы здесь "выросли". Вы просто хорошо сидите на этом "стуле". Kaban
Вот лучше уж пусть сидят, те кто знают что где и когда.
Конкуренция конечно нужна, но тут зараждается -нездоровая, соотношения бюджетов очень вилика.... Но думаю это не проблема.
Хотя без конкуренции обычно сидят на одном месте как например отжил свое РамблерRad
Да, конечно, мы здесь выросли. Да, конечно, мы сидим на этом "стуле". Сидим хорошо, как Вы сказали, и хотим продолжать это делать еще лучше. Все верно.
А в чем, по-вашему, состоит конкуренция?Елена Колмановская
По-моему конкуренция состоит в том, что компании, желая развиваться улучшают свои услуги/товары и т.д. И создают, кстати, новое, что-то своё...
Вы пытаетесь выжить. Что у вас стало лучше? Новые сервисы? Новые ли они или просто скопированы?
Поиск лучше? Ваша компания увлеклась "улучшениями" алгоритмов а не качеством выдачи.
Техническая поддержка? В смысле робот (если, конечно, робот) который шлёт стандартные сообщения (вэбмастерам). Диалог? Нет, это не диалог. Это отписки. У конкурентов берите пример.
Да и вот в следующем сообщении. Цитирую:
"Хотя клиентские менеджеры Google на порядок более квалифицированы, опытны и, к сожалению, более вежливы и дружелюбны."
Квалификацию и опыт еще как-то можно пропустить "мимо ушей", надеясь, что ваша компания когда-нибудь "дорастёт". Но чтобы быть дружелюбным, не надо много учиться. Нужно просто быть дружелюбным.
Это то, что первое вспомнилось.Kaban
> Техническая поддержка? В смысле робот (если, конечно, робот) который шлёт стандартные сообщения (вэбмастерам). Диалог? Нет, это не диалог. Это отписки. У конкурентов берите пример.
Уважаемый, Kaban!
Прошу вас добавить немного конструктива в свое сообщение! Мы любим своих пользователей и стараемся их - вас - не огорчать, предоставлять максимально полный и подробный ответ на запрос. Если Вы пришлете пример обращения в СП нашей компании и ответ, который Вас не удовлетворил, обязательно разберем ситуацию.
Кстати, мы будем премного благодарны и за примеры запросов и ответов от служб поддержки наших конкурентов. Или просто за описание (можно без подробностей) качественной помощи с их стороны.
Заранее благодарю!
--
С уважением,
Александр Амилющенко
Руководитель отдела поддержки
пользователей
Александр Амилющенко
Милый Яндекс, я за тебя!!! Потому что ты сильный и яркий. Потому что ты выстоишь. Google приходят и уходят, а ты останешься.
Три раза, дорогой Яндекс, я пыталась устроиться к тебе на работу. Три раза ты меня отверг (последний раз на собеседовании с Еленой Савельевной). Сегодня я веду рекламные кампании на Яндексе в команде одного из крупных твоих рекламодателей ))) и одного из крупных рекламодателей Google.
И к тебе, Яндекс, и к Google я отношусь очень хорошо. Но к тебе немножко лучше )) Хотя клиентские менеджеры Google на порядок более квалифицированы, опытны и, к сожалению, более вежливы и дружелюбны. Но ты всему научишься. У тебя все впереди.
А давно-давно я была поисковым оптимизатором и нахваливала тебя своим клиентам. Что ты приводишь самую качественную аудиторию, и что пользователи будут искать товары и услуги именно в тебе, потому что они на тебе выросли. Потому что, когда пользователи обучались на компьютерных курсах, им открыли Яндекс и сказали: "Смотрите, это Интернет" )) Поэтому выше правильно сказали, дорогой Яндекс, - поддерживай школы, курсы, завладевай сердцами молодых пользователей.
Я с тобой, дорогой Яндекс!Танечка
Уважаемые яндексовцы, постараюсь объяснить вам, почему вы очень скоро загнётесь, если ничего делать не будете. Сразу оговорюсь, что я поклонник многих ваших сервисов (хотя, карты у вас, конечно, дурацкие).
В первую очередь - у вас плохой поиск. Не обижайтесь. Я владелец сайта для поиска работы в Краснодаре - Colton.ru. Он открылся ровно 3 месяца назад. Мы его совсем не "оптимизируем" пока. Тем не менее, Гугл его очень хорошо разглядел. По запросу "работа краснодар" мы на 29 месте, у вас на 33. Вам из офиса, конечно, не видно, но мы тратим здесь на месте очень много денег на наружную рекламу по городу, у нас много посетителей живых, непоисковых. Каким-то образом Гугл это понимает. Разрыв в 4 позиции - это существенно, у вас мы на 4 странице оказались, у них на 3 :о)
Вот, подал заявку на регистрацию в каталоге вашем. Ни ответа, ни привета. Да это и понятно, в правилах чёрным по белому указано, что не будет ни ответа ни привета без 15 тыс. Но было просто интересно. А если мы не будем вам платить вообще? Через пол года мы в Краснодаре будем лидерами, а Яндекс ни сном ни духом, потому что мы ему не заплатили за включение в каталог :о)
Показательно другое. Один из самых популярных сайтов по поиску работы в Краснодаре на данный момент - Hotjob.ru вообще у вас на первой странице по запросу "работа краснодар" отсутствует. В Гугле он на 3 и 4 месте. Вдумайтесь в это.
А ещё, на вашем месте, я бы не покупки Бегуна боялся, а того что Гугл стал результаты поиска при нажатии на них в новом окне открывать. Вот это действительно страшно, т.к. показывает, насколько далеко они готовы зайти, чтобы победить. Вы извратили пользовательское поведение, изначально открывая результаты в новом окне. Гугл закрыл глаза на это извращение и стал делать также, пользователи ведь привыкшие.
Если у Гугла достанет ума ещё чуток модернизировать свою главную страницу и вывести туда наглядно пару-тройку своих сервисов, то ситуация начнёт меняться очень быстро. Когда меня просили показать как работать в интернете, я начинал свой рассказ с Яндекса. Ну и дальше человек на него подсаживался - первый знакомый ему ресурс, как никак. Как только начнут новичкам показывать Гугл, вам и придёт конец.
Что нужно сделать, чтобы этого избежать?
1. Улучшить выдачу. Я представляю, как вас раздражают подобные заявления пользователей. Я понимаю, что вы над этим усиленно работаете. Но эффекта чего-то не видно.
2. Улучшить выдачу. Чтоб результаты были релевантные. Убрать из выдачи Украину - она запарила уже.
3. Улучшить выдачу. Не берите деньги за включение в каталог. Или уберите влияние каталога на выдачу. Википедия, используемая Гуглом, ведь бесплатная.
4. Улучшить выдачу надо, короче говоря.
PS
надо выдачу улучшатьTim