Изменения в работе Яндекс.Денег для анонимных пользователей

Привет! Подскажите, пожалуйста, номер обращения в службу поддержки, чтобы мы понимали, о чём идёт речь.

Запрос 2014051233011799 )

чтоб выборы правильно финансировались)- только газпромом)

Ваши  новости  похоже  переписаны  из  бандеровских  газет.

вы ввели некорректные данные в форме упрощённой идентификации на сайте Яндекс.Денег, поэтому теперь вам необходима полная идентификация. В службе поддержки вам написали, что нужно пройти идентификацию, и как это сделать — что должно было измениться за 6 лет в плане неообходимости соблюдения правил?

Никто не спорит о необходимости соблюдений правил, даже если эти правила правятся вами в одностороннем порядке на основе якобы принятого пользовательского соглашения. Я говорю о том, что яндекс 6 лет назад убегал в кусты при проблемах пользователей в случае несанкционированного доступа, хищения  и пр. Так и теперь, сторонится любого участия в решении проблем. Простой вопрос, если в силу недостоверной идентификации вы блокируете счет на дебет, то почему не блокируете его на кредит и не возвращаете поступающие на него платежи отправителю? Что-то наплетете про техническую невозможность?

мы блокируем возможность расходных операций до снятия подозрений, потому что в случае мошенничества цель обычно — (незаконно) снять деньги, а не пополнить счёт.

меня не очень интересует "обычно". в моем случае зачисленные сегодня деньги верните отправителю и не будет возможности хищения. защитники, понимаешь, на кредитовом остатке пользователей посидеть.

мне бы очень хотелось вам помочь, но Яндекс.Деньги не могут списать деньги со счёта клиента на основании поручения, данного анонимным автором в комментариях в блоге :( Вам нужно пройти идентификацию, тогда вы сможете вернуть деньги отправителю или потратить их так, как считаете нужным. Насчёт «посидеть на кредитовом остатке» вы ошибаетесь — Яндекс.Деньги не банк и не оперирует денежными средствами клиентов в своих интересах.

я разве говорил о списании, да еще на основании комментария блога? или о том что _я_ должен вернуть отправителю. Если вы работаете с деньгами и представляете фин услуги на рынке, то хоть минимальной культурой/знаниями банковской систем должны обладать. Да и читать пора научиться. А пока как всегда - в кусты и не оперируем. Мое оценочное мнение я вашей службе мелом направил. Прощайте.

"Сервис "Яндекс.Деньги" ввел абонентскую плату для неактивных пользователей" - http://hitech.newsru.com/article/29aug2014/yandex

Ну и правильно, сперва блокируем все, что пришло, а потом национализируем. Не банк же и "не оперирует денежными средствами клиентов в своих интересах". Просто забирает себе и все. Ага?, а теперь давайте послушаем вашу лапшу в ответ.

вы отрицаете правила сервиса, хотя и согласились на них, открывая кошелёк — ну что тут сказать? По поводу абонентской платы — да, у нас появилось такое условие, при этом каждый пользователь, включая вас, может отказаться от абонентской платы с помощью простых действий: нажать на кнопку в кошельке или написать в службу поддержки.

угу, поверил. прошу считать данный пост моим письмом в службу поддержки для выражения своего отказа от абонентской платы. сойдет?

написать в службу поддержки можно здесь: https://money.yandex.ru/support. Проверить статус счёта — здесь: https://money.yandex.ru/inactive/

уже побежал написать. за 2 года вы пользовательское соглашение еще  раз 10+ перепишите. не первый год чай знакомы