Коннект, Трекер, Почта для домена

Режим чтения в Трекере: теперь бесплатно для всех сотрудников

Пост в архиве.

В Трекере хранится много полезной информации: список целей и задач, история обсуждений, принятые решения и многое другое. Чтобы вам было проще делиться этой информацией с коллегами, мы добавили в Трекер режим «Только чтение». Теперь все сотрудники организации, добавленные в учетную запись в Коннекте, смогут бесплатно просматривать задачи и дашборды, пользоваться фильтрами и досками. Покупать для этого дополнительные подписки не нужно.

В этом режиме у пользователей есть ряд ограничений: они не могут изменять или комментировать задачи, создавать доски и дашборды. Подробнее о режиме читайте в Помощи Трекера.

Когда будет полезен режим «Только чтение»

Начало работы в Трекере

Начните работу в Трекере небольшой группой сотрудников и не бойтесь потерять связь с остальной компанией. Все задачи будут на виду и никто не выпадет из контекста.

Служба поддержки

Организуйте внутреннюю службу поддержки. Все сотрудники смогут ставить задачи по почте или с помощью Форм и отслеживать их прогресс в режиме «Только чтение». Подписки нужно оформить только для работников службы поддержки.

Работа с заказчиками

Пригласите внешних заказчиков в вашу организацию и демонстрируйте им прогресс с помощью досок или дашбордов. Не забудьте настроить доступы, чтобы внешние люди не увидели чужие задачи.

32 комментария
А где все это просмотреть и как это наглядно работает?
Andrey_Nazaroff,
здравствуйте, посмотрите наш демо-ролик.
Обновлено 16 октября 2019, 16:35
Удалённый пользователь
15 октября 2019, 14:11
и я хотела бы посмотреть 
здравствуйте, и для вас ссылка на ролик :)
Обновлено 16 октября 2019, 16:36
мне тоже хотелось бы посмотреть
yndx-mishakazakov
Сотрудник Яндекса16 октября 2019, 16:47
zakaz@vittaline.ru,
Удалённый пользователь
15 октября 2019, 14:34
НЕ ПРОТИВ
adler-kraski@ural-brus.ru
15 октября 2019, 14:38
покажите на примере
zakaz@pani-by-898992.yaconnect.com
15 октября 2019, 14:47
adler-kraski@ural-brus.ru,
привер в студиююююююююююю!
adler-kraski@ural-brus.ru,
здравствуйте, попробую вам помочь. У нас есть демо и описания функций продукта https://yandex.ru/tracker/features/
Обновлено 16 октября 2019, 16:47
Удалённый пользователь
15 октября 2019, 14:46
Хотелось бы все это просмотреть и как это наглядно работает?
Дмитрий Владимирович Николаев
15 октября 2019, 14:46
Как настроить доступ так :
Одна очередь на неё замкнута уйма клиентов,
Но хотим сделать. Как что бы клиент смог смотреть только свои задачи !!
Создали поле «клиент» как к нему привязать доступ ?!
mikhail@michaelkazakov.online
16 октября 2019, 15:09
Дмитрий Владимирович Николаев,
привет, можно попробовать такие способы.
Вариант 1 попроще и побыстрее:
- Общая очередь для всех.
- Для каждого клиента в очереди индивидуальный компонент и индивидуальная группа сотрудников в Коннекте.
- Доступы по чтению/созданию ограничиваются в настройках очереди на уровне компонентов так, чтобы видеть могли только участники соответствующей группы.


Вариант 2 посложнее:
- Общая очередь для всех входящих обращений клиентов, закрытая от всех.
- Отдельные очереди для задач клиентов реально взятых в работу, с доступами для каждого клиента раздельно.
- Задачи из общей очереди разбираются на вашей стороне, приводятся  в порядок, запрашиваются необходимые дополнительные данные и формируются описанные для реализации задачи в очереди клиентов которые уже доступны им по чтению.


Опишите подробнее ваши реальные кейсы и мы попробуем помочь более точечно.
na.genza@tlt-arena.ru
15 октября 2019, 14:52
Какая доступна информация?Темы,обсуждение каких задач. В каком формате и как это работает.
Как можно посмотреть? 
Петр Александрович
15 октября 2019, 15:26
Изготавливаем порционный шоколад с логотипом!
Бельгийское качество и низкие сроки изготовления, пишите ;)
info@stl-logistic.ru
15 октября 2019, 15:54
Это что то типа Битрикса? Можно поподробнее? ссылку
что к чему, вы все ждем?

Очень интересно. Как все это работает. И что я могу внести. 
cevelyuk@roobrest.gov.by
15 октября 2019, 16:50
ok!
А что все посмотреть то хотят как работает и пример чего нужен? Трекер тот же самый остался. Все то же самое, просто если раньше платить надо было за каждого сотрудника, то теперь просто часть можно сделать бесплатными.. а все остальное как было. Заходите смотрите. 
yndx-mishakazakov
Сотрудник Яндекса16 октября 2019, 16:45
Олег К.,
кажется, мы приложили мало ссылок :) Уже исправляемся.
Удалённый пользователь
15 октября 2019, 17:37
Где смотреть? Ссылка?
yndx-mishakazakov
Сотрудник Яндекса16 октября 2019, 16:46
ссылка в студию https://yandex.ru/tracker/features/
Обновлено 16 октября 2019, 16:46
Удалённый пользователь
15 октября 2019, 18:17
Здравствуйте.
Мне недоступен трекер, с чем это может быть связано ?
возможно, вы уже ранее подключали Трекер в своем Коннекте и ваш триал период закончился. Попробуйте сделать это повторно на странице настройки сервиса (доступно, если вы администратор Коннекта).
semivolkova@doktorplus.net
16 октября 2019, 08:40
Всем доброго утра
Удалённый пользователь
16 октября 2019, 11:02
Доброе! Ничего не поняла(((( как? где? для чего?(((
без паники :)
Трекер это сервис управления проектами, который доступен вам в Коннекте наряду с вашей корпоративной почтой и другими сервисами платформы. 
tatyana.filatova@us30.ru
16 октября 2019, 14:13
не против
adler-kraski@ural-brus.ru
16 октября 2019, 14:24
Я нашла  вот ссылка 
https://yandex.ru/tracker/
Удалённый пользователь
4 ноября 2019, 01:11
а чем вы лучше Wrike или того же Битрикс24