Не работают UTM метки в метрике [есть решение]

95 комментариев

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

Аня Давыдовская

29 ноября 2016, 16:29

Здравствуйте!
При переходе на Ваш сайт по ссылке с метками, метки отбрасываются сайтом, поэтому информация о них не попадает в отчеты.

Нужно обратиться к вебмастеру, чтобы он изменил настройки сайта, и метки перестали отбрасываться.
Также обратите внимание на обработку фигурных скобок у динамических параметров - вместо {} они преобразованы в %20 - в таком виде значения динамических параметров не будут отображаться в отчетах.

Ксения Козлова

30 ноября 2016, 11:09

Добрый день,
Подскажите, пожалуйста, у нас похожая ситуация. Установили ссылку с меткой на баннер http://www.7ya.ru/special/stokke-2016/?utm_source=7ya&utm_campaign=campaign_1&utm_medium=banner&utm_content=240*400
Но статистку мы также не видим, в чем может быть дело?
Спасибо,
С уважением, Ксения

Аня Давыдовская

30 ноября 2016, 12:01

Ксения Козлова,

добрый день, Ксения! Уточните, пожалуйста, номер Вашего счетчика.

Ксения Козлова

30 ноября 2016, 15:21

Василиса, код счетчика 517214

Ксения Козлова

1 декабря 2016, 12:28

Василиса, добрый день.
Уточните, пожалуйста, не удалось ли Вам разобраться с нашей ситуацией?)). Очень ждем Вашего ответа.

Спасибо,
С уважением, Ксения.

Аня Давыдовская

1 декабря 2016, 14:03

Ксения Козлова,

Здравствуйте, Ксения! Метки составлены корректно, но на странице не установлен код Вашего счетчика. По этой причине данные не собираются.
Нужно обратиться к вебмастеру и установить код счетчика в исходный код сайта, после чего данные по визитам с этими метками начнут собираться в отчетах.

Павел

5 января 2017, 00:46

Здравствуйте! Не работают метки на сайте. id счетчика 23684485

http://mixkuponov.ru/besplatnaja-dostavka/besplatnaja-dostavka-iz-kitaja/?utm_source=vw&utm_medium=teaser&utm_campaign=tovar&utm_content=test

Аня Давыдовская

25 января 2017, 16:50

Павел,

добрый день! Насколько мы видим, метки корректны. Сейчас на сайте установлен устаревший код счетчика, вероятно, дело в этом. Рекомендуем заменить код, установленный на сайте, на тот, что можно скопировать в настройках счетчика (вкладка "Код счетчика").

Никита Yagla.ru

28 ноября 2017, 10:31

Аня Давыдовская,

Доброе утро! Сможете на вопрос ответить?

Александр

7 февраля 2017, 23:20

Ребят
Вопрос такой, все-таки когда я ставлю свои утм-ки, например, к домену aplicator.ru/?................... и так далее, все работает отлично, но если я хочу поставить к какой-то странице, она грузится криво, то есть если например, aplicator.ru/price.html/?............

А если я ставлю aplicator.ru/price.html?... без слэша, всё грузится, но скорее утм не срабатывают

Номер счетчика - 42280249

Реальный адрес домена - steel-dom.ru

Обновлено 7 февраля 2017, 23:20

webium-ru-igor

8 февраля 2017, 09:35

Александр,

Не aplicator.ru/price.html/?
а aplicator.ru/price.html?

Лишний бек-слеш.

Александр

8 февраля 2017, 12:36

Спасибо, то то я смотрю, что работает без / как надо, а с ним тупит страничка

eurasia-group.ru

16 февраля 2017, 09:10

Здравствуйте! Пробуем пользоваться utm-метками, пока безуспешно. Подскажите, пожалуйста, что мы можем делать не так. ID счётчика 26958768. Вот две испытуемые ссылки -
1. http://eurasia-group.ru/?utm_source=vk&utm_medium=teaser&utm_campaign=tovar&utm_content=test

2. http://eurasia-group.ru/catalog/oborudovanie/oborudovanie-dlya-proizvodstva-izdeliy-iz-provoloki/oborudovanie-dlya-gibki-provoloki/zagibochnyy-stanok-dlya-izgotovleniya-ruchek-vedra?sphrase_id=7686&utm_source=youtube&utm_medium=teaser&utm_campaign=tovar&utm_content=test

msagromash

22 февраля 2017, 23:10

Здравствуйте.При создании любых меток на сайт и при переходе по ней выдаёт 404 ошибку.
Подскажите, в чём может быть ошибка?Создаю метки при помощи генератора.
http://prom-heater.ru/product/kolcevoj-keramicheskij-nagrevatel?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaignid}&utm_content={creative}&utm_term={keyword}

kostyai2006

16 марта 2017, 08:53

Здравствуйте.
Посмотрите пожалуйста почему у меня не отображаются УТМ метки.
Код счетчика - 41574114

apatronage.market

23 марта 2017, 18:59

Здравствуйте, Уважаемый админ!
Если я хочу протестировать одно и тоже объявление с разными быстрыми ссылками?
В первом случае ставлю на первую ссылку - метку с префиксом 1, а на вторую - с префиксом - 2;
Во - втором варианте - на первую ссылку - с префиксом 1 или 3?, а на вторую - 2 или уже 4?
Нужно ли ставить ютм на основную ссылку?
и если я правильно поняла: " http://sait/razdel/?utm"
Номер счетчика 43239359

Обновлено 23 марта 2017, 19:03

Павел

27 марта 2017, 17:29

Здравствуйте!
Не вижу в отчётах utm метки... № счётчика 35093105

Наталья Крюкова

30 марта 2017, 18:18

Добрый день! Ситуация следующая: раздел источники/UTM метки. 1) данные о достижении целей отображаются лишь в 25% случаев. с чем это может быть связано? Соответственно, визиты - также примерно в 50% случаев до метрики не доходят,
и 2) примерно в 75% случаев даже отображённых визитов и целей в отчётах - не показываются UTM-метки. Показывается только источник кампании, и канал кампании, название же кампании показывалось у меня максимум в 10% случаев. Ссылки с метками проверяла - все работают корректно. Началась вся эта история 3 дня назад, до этого всё работало +- корректно.
Спасибо.

31 марта 2017, 16:37

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, почему в метрике не видит мою ссылку? Что то не так с ней? https://alphasolution.ru/catalog/istochniki_bespereboynogo_pitaniya/?arrFilter_20114_713689050=Y&set_filter=%D0%9F%D0%BE%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D1%82%D1%8C&utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=ups1&utm_content=zn1&utm_term={keyword}&pm_block={position_type}&pm_position={position}

Номер счетчика 30757123

Обновлено 31 марта 2017, 16:41

ismymal

10 апреля 2017, 22:38

У меня тоже не работают UTM метки, сайт настраивала и настраиваю сама. Есть подозрения, что ошибка закралась в .htaccess
Помогите пожалуйста... Вот пример ссылки с метрикой https://mymal.ru/kolyaski/kolyaski-2-v-1/kolyaska-2-v-1-cosatto-ooba/?utm_source=yandex-market&utm_campaign=122&utm_medium=cpc&utm_term=2275

pokupalkin.ru

26 апреля 2017, 10:42

Здравствуйте!
Не отображаются метки по ключевым словам. Метка самой кампании есть, по ключевым словам из кампании метки не отображается.
Подскажите пожалуйста, в чем может быть дело?

По всем кампаниям метки проставлены в таком формате:
www.pokupalkin.ru/catalogue/sport-i-otdykh/velosipedy/detskie-velosipedy/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_term=bolshoj_magazin_detskih_velosipedov&utm_campaign=Poisk_Rossia_detskie_velosipedy

Обновлено 26 апреля 2017, 10:43

Slava B.

26 апреля 2017, 16:36

Добрый день! Не отображаются отчеты по utm меткам. Код счетчика 37955640
Прошу помочь, с решением проблемы. Заранее благодарен.

hh-event

6 июня 2017, 13:52

не отображаются метки в метрике
http://www.hh-event.com/contact?utm_campaign=hh-event&utm_medium=smm&utm_source=instagram
счетчик 44819014
сайт создан на площадке wix
просьба помочь в решении проблемы

Яндекс Василиса

6 июня 2017, 17:03

hh-event,

мы протестировали вашу ссылку и посещение с меткой засчиталось.

Art-Grani

14 июня 2017, 08:40

Добрый день, попробовали самую простую метку на главную сайта, и в отчете не засчитываются посещения, ссылка http://art-grani.ru?utm_source=svoya&utm_medium=1&utm_campaign=proba , номер счетчика 34869370. Заранее спасибо за ответ!

neyronyx

16 июня 2017, 12:53

Не работают Метки!
таже беда что не так ?
код счетчика 18945733

uts24

26 октября 2017, 18:50

Добрый день!Установили метки на главную ссылку в объявлении. При переходе из рекламного кабинета, ссылка срабатывает. при переходе по ключевому запросу в поиске, ссылка отбрасывается и в адресной строке наша стандартная ссылка.
При этом быстрые ссылки работают корректно.
Подскажите, пожалуйста, в чем проблема?
Заранее спасибо за ответ

akom-tmc

17 ноября 2017, 13:00

Добрый день. Подскажите пожалуйста в чем м.б. проблемы:
Метрика не учитывет переходы по UTM меткам. Все метки стандарные. Пример:
http://akom.ru/catalog/akom_efb/?utm_source=baner-1&utm_medium=Medianet&utm_campaign=news_region&utm_content=voronezh
Почему метрика на засчитывает переходы по ссылкам такого вида?
Счетчик на сайте поставлен.

Василий

17 ноября 2017, 14:56

akom-tmc,

Добрый день!

Напишите в Службу поддержки. Посмотрим, подскажем.

gorkassaru

24 ноября 2017, 16:58

В метрике не отображаются UTM метки.

В отчетах, источниках - utm метки - нет данных за любой период, а переходы есть.

Пример утм метки: http://april-concert.ru/index.php/afisha/kipelovgroup?utm_source=vk&utm_medium=post&utm_campaign=kipelovgroup

Номер счётчика: 46088295

Василий

27 ноября 2017, 10:15

gorkassaru,

Добрый день!
В настоящий момент на странице http://april-concert.ru/index.php/afisha/kipelovgroup не установлен код счетчика Метрики. По этой причине данные не собираются в отчетах счетчика, статус счетчика определяется как "Не найден".
 Для исправления ситуации необходимо установить код счетчика в исходный код сайта. 
В случае, если Вы используете CMS, Вы можете установить дополнение Метрики для Вашей CMS по адресу: https://tech.yandex.ru/metrika/#plugins. С его помощью Вы сможете легко установить счётчик на каждую страницу сайта.
 
В ином случае, для корректной работы счётчик должен быть установлен на все страницы сайта и как можно ближе к началу страницы. Устанавливать код счётчика необходимо внутри тега <head> или <body>, поскольку от этого зависит полнота и корректность подсчета данных Яндекс.Метрикой.
 Дополнительная информация представлена на странице нашей Помощи: https://yandex.ru/support/metrika/quick-start.xml#install-code.
 
Для установки счетчика мы настоятельно рекомендуем Вам обратиться к Вашему вебмастеру или другому специалисту.

Никита Yagla.ru

28 ноября 2017, 09:42

Василий,

Добрый день! Сможете ответить на мой вопрос?

gorkassaru

5 декабря 2017, 12:13

Василий,

код установили, но метки всё равно не прослеживаются.

Никита Yagla.ru

28 ноября 2017, 09:41

Добрый день! Подскажите пожалуйста, если поставить все утм метки от Яндекса, а в конце прописать гугловскую динамическую метку на пример utm_content={creative} и перейти по объявлению с Яндекса. Как будет выглядеть это в ссылке?

Обновлено 28 ноября 2017, 09:42

Василий

Сотрудник Яндекса28 ноября 2017, 11:02

Никита Yagla.ru,

Чтобы передавались корректные данные в Метрику, необходимо использовать в качестве значения динамического параметра creative_id - utm_content={creative_id} .

Подробнее в Помощи: https://yandex.ru/support/direct/statistics/url-tags.html

Никита Yagla.ru

28 ноября 2017, 11:10

Василий,

Это я понял! Но если я пропишу, именно так как я написал, что будет? Сайт не откроется? Спасибо за ответ!!

Обновлено 28 ноября 2017, 11:11

Василий

Сотрудник Яндекса28 ноября 2017, 11:55

Никита Yagla.ru,

Сайт откроется. Однако в отчеты Метрики в таком случае будет передано "{creative}" вместо присвоенного ему значения.

spprof

5 декабря 2017, 15:03

Добрый день! Формируем короткую ссылку по длинно ссылке с utm-метками, при переходе по короткой ссылке на нашем сервере происходит редирект на длинную ссылку с utm-метками на сайт, но при этом utm-метки в метрике не фиксируются. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема.

Василий

Сотрудник Яндекса6 декабря 2017, 12:22

spprof,

Основными причинами расхождения данных меток UTM являются ошибки, допущенные при составлении метки (метка не будет корректно работать), а также при добавлении метки к ссылке (например, если не все ссылки оказались размечены метками).

Если представить путь посетителя от клика по ссылке до отчетов Метрики, получим: (1) клик - (2) переход на сайт - (3) загрузка счетчика на сайте - (4) считывание данных по URL страницы (считывание метки UTM) в отчеты Метрики. То есть, между этапами 1 и 4 возможны потери данных на каждом этапе.

Причины на этапе перехода на сайт (2):
- посетитель остановил загрузку страницы и закрыл страницу до ее открытия (типичная ситуация, когда происходит случайный клик на мобильном телефоне или планшете);
- страница не загрузилась (проблемы в работоспособности сайта), либо загрузилась некорректно (например, только в каком-либо браузере);
- в объявлении задан URL, при переходе по которому происходит редирект на страницу без счетчика Метрики;
- в объявлении задан URL, при переходе по которому происходит редирект на страницу, при редиректе теряются метки UTM;
- при переходе на сайт загрузка других JS-скриптов на сайте блокирует работу счетчика;
- в объявлении задан некорректный URL, который не может быть открыт.

Причины на этапе загрузки счетчика на сайте (3):
- на посадочных страницах не установлен счетчик Метрики, либо установлен некорректно;
- счетчик не загрузился на сайте, поскольку в браузере посетителя (или в корпоративном прокси, если это организация) установлен плагин, запрещающий загрузку счетчиков;
- антивирус посетителя блокирует загрузку счетчика.

Таким образом, если при переходе посетителя на сайт загружается посадочная страница, на ней загружается счетчик Метрики (т.е., его ничто не блокирует на стороне посетителя), при этом в ссылке загружаемой страницы остаются UTM метки - этот переход будет учтен Метрикой и попадет в отчеты по меткам, других вариантов нет.

gorkassaru

6 декабря 2017, 14:16

В метрике не отображаются UTM метки.
В отчетах, источниках - utm метки - нет данных за любой период, а переходы есть.
Пример утм метки: http://april-concert.ru/index.php/afisha/kipelovgroup?utm_source=vk&utm_medium=post&utm_campaign=kipelovgroup
Номер счётчика: 46088295

Василий

Сотрудник Яндекса7 декабря 2017, 10:00

gorkassaru,

На указанной странице не установлен счетчик Метрики.

Для исправления ситуации необходимо установить код счетчика в исходный код сайта. 

В случае, если Вы используете CMS, Вы можете установить дополнение Метрики для Вашей CMS по адресу: https://tech.yandex.ru/metrika/#plugins. С его помощью Вы сможете легко установить счётчик на каждую страницу сайта.
 
В ином случае, для корректной работы счётчик должен быть установлен на все страницы сайта и как можно ближе к началу страницы. Устанавливать код счётчика необходимо внутри тега <head> или <body>, поскольку от этого зависит полнота и корректность подсчета данных Яндекс.Метрикой.
 Дополнительная информация представлена на странице нашей Помощи: https://yandex.ru/support/metrika/quick-start.xml#install-code.

Обновлено 7 декабря 2017, 10:01

serg2011

14 декабря 2017, 18:49

Здравствуйте!
Если ссылку с UTM меткой напрямую вставить в строку браузероа, то информация попадает в отчёт. Если через html баннер - ссылка с метками открывается, но данные в отчёт не попадают.
Ссылка с метками: https://plodovito.ru/plants/conifers-plants/ad/duglasiya-81/?utm_source=plodo&utm_medium=banner&utm_campaign=sazh&utm_content=banner_dugl
Счетчик: 46056273

CMS: Joomla
Счётчик установлен через плагин для Яндекс-метрики

Обновлено 14 декабря 2017, 18:51

Василий

Сотрудник Яндекса18 декабря 2017, 12:13

serg2011,

Добрый день!
Убедитесь, что после перехода по баннеру, метки не отрываются от url-адреса.

serg2011

18 декабря 2017, 14:19

Василий,

Здравствуйте! Перепроверили ещё раз. Эффект прежний. При переходе по html-баннеру ментка в адресной строке не отвалились. Но переход не зафиксировался. Для чистоты эксперимента в 12-50 и 13-30 вручную вбитый URL с метками, "упал" в UTM отчет

Василий

Сотрудник Яндекса18 декабря 2017, 16:09

serg2011,

Напишите, пожалуйста, в Службу поддержки: https://yandex.ru/support/metrika/troubleshooting.xml

В письме опишите проблему, а также укажите номер Вашего счетчика.

serg2011

18 декабря 2017, 17:29

Василий,

Спасибо за желание оказать содействие в решении проблемы. По указанной выше ссылке не совсем понятно где завести заявку/тикет в тех-поддержку. Могли бы подсказать?

Заранее спасибо!

Василий

Сотрудник Яндекса19 декабря 2017, 10:40

serg2011,

Напишите через эту ФОС: https://yandex.ru/support/metrika/troubleshooting/reports-source.html

Антон Величко

22 декабря 2017, 11:24

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, почему не работает статистика UTM меток, вставленных в ссылку баннера: https://habinfo.ru/proekty/vkusno-v-habarovske/?utm_source=yandex&utm_medium=banner&utm_campaign=vkusno-v-habarovske

Заранее спасибо за помощь!

Василий

Сотрудник Яндекса30 января 2018, 11:51

Антон Величко,

мы совершили тестовый переход по указанной ссылке - данные отобразились в отчетах: https://metrika.yandex.ru/stat/tags_utm?selected_rows=qILxQ9&period=week&id=24493118

По всей видимости, в баннере ссылка размещена некорректно, и при переходах метки отбрасываются. Рекомендуем обратиться к вебмастеру сайта, на котором размещен баннер.

info@mydemiurg.ru

29 января 2018, 21:37

Добрый день, не вижу в отчётах utm метки... № счётчика 47478388, помогите разобраться в чем дело.

Антон Величко

30 января 2018, 03:14

info@mydemiurg.ru,

я еще в прошлом году вопрос в этой ветке задал, но думаю, что ответа дождемся в 2019..

Василий

Сотрудник Яндекса30 января 2018, 11:46

info@mydemiurg.ru,

пришлите примеры Ваших ссылок с метками UTM.

art.5sot

31 января 2018, 16:57

Добрый день!

Ведем на сайт трафик из ВК, установлены метки. Однако, статистика отражается не полностью - из 58 посетителей только 11 отражает из ВК. Хотя ВК - единственный источник трафика, из рекламного кабинета которого видно, что в день перешло по ссылке более 60 человек. Также не отражаются достижения целей

Пример рабочей ссылки http://www.baginasecret.ru/check-list.html?utm_source=vk&utm_medium=post&utm_campaign=check&utm_content=receipe

Номер счетчика 47195223

Прошу помочь разобраться

Обновлено 31 января 2018, 17:02

Василий

Сотрудник Яндекса5 февраля 2018, 12:58

art.5sot,

Загляните в подробный пост, посвященный меткам UTM: https://yandex.ru/blog/metrika-club/problemy-s-metkami-utm

Василий

Сотрудник Яндекса5 февраля 2018, 13:11

Коллеги, если у вас имеются проблемы с метками UTM, прочитайте наш пост, посвященной этой теме: https://yandex.ru/blog/metrika-club/problemy-s-metkami-utm

В посте мы постарались подробно описать возможные проблемы на различных этапах взаимодействия с UTM.

Обновлено 5 февраля 2018, 13:12

a.truskina@infinnity.ru

6 февраля 2018, 10:55

У нас схожая проблема. Мы передаем ссылку с параметрами в формате base64 и хотели бы с помощью меток отследить трафик,но при этом данные в отчёт не попадают. https://goo.gl/44JzWo При этом если ссылка идёт без параметров ,https://goo.gl/SufkYD, то метки отрабатывают и данные в отчете есть. Что может быть не так?очень надо отследить трафик именно по ссылке с параметрами.

Василий

Сотрудник Яндекса7 февраля 2018, 11:49

a.truskina@infinnity.ru,

По обеим ссылкам открываются мы попадаем на страницы, в URL-адресе которых имеются метки UTM:
https://goo.gl/44JzWo - https://классная.москва/app/?utm_source=Telegram_Ezhik&utm_medium=post&utm_campaign=Maslenica#anonymous/interviewpreview?params=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

https://goo.gl/SufkYD - https://классная.москва/app/?utm_source=Telegramm&utm_medium=post&utm_campaign=Maslenica#login

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим постом, посвященным меткам UTM: https://yandex.ru/blog/metrika-club/problemy-s-metkami-utm

Если и тогда проблема не будет ясна, то опишите вопрос подробнее в комментариях к посту https://yandex.ru/blog/metrika-club/problemy-s-metkami-utm .

klondike16

13 февраля 2018, 19:02

Доброго вечера.
Помогите с разобраться в чем дело.

Настроили UTM в кампании:
http://kskgroup.ru/uslugi/audit/audit-po-msfo?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=cid|{campaign_id}|{source_type}&utm_content=gid|{gbid}|aid|{ad_id}|{phrase_id}_{retargeting_id}&utm_term={keyword}

При переходе по рекламе по фразе "налоговый аудит"

https://kskgroup.ru/uslugi/audit/audit-po-msfo?link=3&utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=cid|33054241|search&utm_content=gid|3189867137|aid|5391131287|12394172054_&utm_term=%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B9%20%D0%B0%D1%83%D0%B4%D0%B8%D1%82

попадаем на страницу с 404-й ошибкой

Выявили что не срабатывает utm_term={keyword} (utm_term=налоговый%20аудит), если utm_term убрать, то страница отрывается нормально.

Подскажите в чем дело?

Заранее спасибо.

С уважением, Алексей.

Василий

Сотрудник Яндекса14 февраля 2018, 10:59

klondike16,

https://kskgroup.ru/uslugi/audit/audit-po-msfo?link=3&utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=cid|33054241|search&utm_content=gid|3189867137|aid|5391131287|12394172054_&utm_term=налоговый%20аудит

Кажется, что сайт некорректно обрабатывает знак % . Если его удалить из конечного URL-адреса, то попадаем на страницу с контентом.

Таким образом, необходимо обратиться к вебмастеру сайта по вопросам его корректной настройки.

klondike16

14 февраля 2018, 11:21

Василий,

Спасибо большое за оперативность.

agorakuznetsov

20 февраля 2018, 13:55

Добрый день!
Подскажите, что не так с этой ссылкой, почему при переходе открывается страница с ошибкой 404?

http://www.tkagora.ru/katalog/mezhkomnatnye-dveri/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaign_id}&utm_content={ad_id}_{source}&utm_term={keyword}

Василий

Сотрудник Яндекса22 февраля 2018, 12:40

agorakuznetsov,

Это значит, что сайт некорректно обрабатывает метки. Обратитесь к вебмастеру сайта для исправления.

agorakuznetsov

26 февраля 2018, 07:26

Василий,

спасибо

Олег Ш.

16 марта 2018, 11:31

Здравствуйте! Не формируется отчет по меткам UTM, а так же не могу сделать фильтр по меткам, он их просто не показывает.
car-dvd-mirror.tovartheone.ru/?utm_source=yandex&utm_medium=rsya_celevie&utm_campaign={campaign_id}&utm_content={ad_id}&utm_term={keyword}&region={region_id}&region_name={region_name}&source_type={source_type}&source={source}

код счетчика 47990513, как устранить неполадку?

Василий

Сотрудник Яндекса16 марта 2018, 16:57

Олег Ш.,

при переходе по ссылке отбрасываются метки редиректом. По этой причине Метрика не видит этих меток, и они не отображаются в отчетах.

Обратитесь к вебмастеру сайта для корректной настройки редиректа.

S1516843

19 марта 2018, 00:23

Добрый день!
Помогите, пожалуйста.
не отображается в отчете переходы по ЮТМ меткам с сайта вконтакте ( сдругих сайтов, отчетность приходит)
номер счетчика 38181395

вот пример ютм-метки
https://roomer.by/?utm_source=vkontakte&utm_medium=cpc&utm_campaign=roomer_geo_minsk_4asto

Спасибо

Василий

Сотрудник Яндекса19 марта 2018, 09:45

S1516843,

пожалуйста, прочитайте нашу статью, в которой разобраны все возможные проблемы с UTM-метками: https://yandex.ru/blog/metrika-club/problemy-s-metkami-utm

goncharuk.andreys

10 апреля 2018, 09:55

Здравствуйте,
выдает ошибку 414, Подскажите почему?
счетчик 41652444

http://stdk.su/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_term=%D0%BE%D0%B1%D1%81%D0%BB%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B9%20%D0%B8%20%D1%81%D0%BE%D0%BE%D1%80%D1%83%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B9&utm_content=gid|3044951390|aid|5037794011|&utm_campaign=cold

Обновлено 10 апреля 2018, 09:55

Василий

Сотрудник Яндекса10 апреля 2018, 11:31

goncharuk.andreys,

ошибка находится на стороне сайта. Обратитесь к вебмастеру данного сайта или к другому специалисту.

ruslan.batbat

18 апреля 2018, 11:31

Добрый день.
Проблема. Метрика не показывает UTM метки.
http://www.appsgroup.ru/new/?utm_source=megafon&utm_campaign=sms&utm_content=people

код счетчика 7748326

захожу по этой ссылке.
далее иду в метрику. стандартные отчеты - источники - utm метки
пусто https://s.mail.ru/Aaoi/PtMjLos3u
что делаю не так?

счетчик обновили недавно. именно на той странице.

Василий

Сотрудник Яндекса18 апреля 2018, 11:53

ruslan.batbat,

наш тестовый визит был корректно учтен: https://metrika.yandex.ru/stat/tags_utm?period=week&id=7748326&ulogin=ruslan-batbat&stateHash=5ad706fc333845e2cd823b47

Загляните в подробный пост, посвященный популярным проблемы при работе с метками UTM: https://yandex.ru/blog/metrika-club/problemy-s-metkami-utm

ruslan.batbat

18 апреля 2018, 12:25

Василий,

В том и дело что все что я там читал - все хорошо. каждый пункт норм. но переходя по ссылке метрика не считалась

ruslan.batbat

18 апреля 2018, 12:40

Василий,

все работает. спасибо. оказывается с задержкой приходили.

Город у воды Ясный берег

23 апреля 2018, 13:38

Добрый день
Не отображается детализация utm меток по ключевым словам (т.е. не отображается planirovki_stroyka), только по utm_medium=news, хотя в ссылке они есть
http://www.yasnybereg.ru/plan/house-7-10-11/?utm_source=NGS&utm_medium=news&utm_term=planirovki_stroyka&utm_campaign=18_04_2018

Василий

Сотрудник Яндекса24 апреля 2018, 09:50

Город у воды Ясный берег,

переместите группировку UTM Content за группировку UTM Term, и тогда всё отображается: https://metrika.yandex.ru/stat/tags_utm?period=week&id=32054611&stateHash=5aded37323398814eb44fa72

Город у воды Ясный берег

24 апреля 2018, 12:07

Василий,

спасибо, действительно помогло!

spider-max91

24 апреля 2018, 00:19

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста почему не работает UTM метка?
http://cyclone-invest.ru/installation?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=Montazh_kondicionerov_Saratov&type=%7Bsource_type%7D&source=%7Bsource%7D&block=%7Bposition_type%7D&position=%7Bposition%7D&utm_term=%7Bkeyword%7D&yclid=623488029769267

Василий

Сотрудник Яндекса24 апреля 2018, 09:52

spider-max91,

В настоящий момент по данной ссылке сайт не открывается. Обратитесь к вебмастеру сайта для исправления ситуации.

UTM-метки составлены корректно.

Liss-Ket

16 мая 2018, 09:26

Здравствуйте! У меня не просматриваются статистика метки. В чем может быть ошибка?
http://trening.zhannabel.com/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_term=otnosheniya&utm_campaign=ideal_naya_zhena

Василий

Сотрудник Яндекса16 мая 2018, 13:45

Liss-Ket,

Пожалуйста, опишите вопрос подробнее, а также уточните номер счетчика Метрики.

Liss-Ket

17 мая 2018, 14:56

Василий,

Номер счетчика : 48844952 Там нету никаких данных вообще

Василий

Сотрудник Яндекса17 мая 2018, 15:13

Liss-Ket,

в отчетах этого счетчика нет данных, потому что на указанной Вами странице установлен другой счетчик - 46685223.

Liss-Ket

18 мая 2018, 20:17

Василий,

Но это не мой счетчик.

Василий

Сотрудник Яндекса23 мая 2018, 11:38

Liss-Ket,

мы не располагаем информацией, по кем и для чего на Ваш сайт был установлен счетчик 46685223.

shevhden92

27 мая 2018, 12:33

Добрый день! Не идет статистика по url меткам. Не могу отыскать причину. Номер счетчика 49006076.
Пример одной из меток : chargebr.ru/jbl-charge-extrabass4/?ref=140779&lnk=1992322?utm_source=JBL&utm_medium=hot&utm_content=image1&utm_campaign=text1&utm_term={keyword} Подскажите где искать проблему?

Василий

Сотрудник Яндекса31 мая 2018, 16:34

shevhden92,

проблема Вашего случая описана в нашей инструкции: https://yandex.ru/blog/metrika-club/problemy-s-metkami-utm :

В ссылке Вы используете два знака вопроса: chargebr.ru/jbl-charge-extrabass4/?ref=140779&lnk=1992322?utm_source=JBL&utm_medium=hot&utm_content=image1&utm_campaign=text1&utm_term={keyword}

Правильно будет так: chargebr.ru/jbl-charge-extrabass4/?ref=140779&lnk=1992322&utm_source=JBL&utm_medium=hot&utm_content=image1&utm_campaign=text1&utm_term={keyword}

vesna.site

8 июня 2018, 16:30

Добрый день.
Некорректно отображаются метки. Метка из ВК вообще не отображается, а другие считываются 1 через 30 кликов.
Счетчик 29900354
Пример: site.ru/?utm_source=vesna&utm_medium=cpc&utm_campaign=banneretno

Василий

Сотрудник Яндекса9 июня 2018, 10:42

vesna.site,

чтобы переходы с ВК корректно фиксировались, необходимо метке utm_source задать значение vk.
Подробнее: https://yandex.ru/support/metrika/reports/ad-systems.html

vesna.site

9 июня 2018, 11:12

Василий,

site.ru/?utm_source=vk&utm_medium=cpc&utm_campaign=banneretno
Всё задано! Не отображаются..
А что насчет того, что с других ресурсов данные считаются через раз?

Василий

Сотрудник Яндекса9 июня 2018, 11:35

vesna.site,

в отчетах счетчика 29900354 нет переходов с меткой utm_source=vk, однако есть переходы с меткой utm_source=vesna.

Это означает, что Вы используете метку utm_source=vesna, а не utm_source=vk .

Мы совершили тестовый заход на сайт с меткой utm_source=vk, и наш визит отобразился в отчетах: https://metrika.yandex.ru/stat/tags_utm?selected_rows=%5B%7B"path"%3A%5B"vk"%5D%2C"name"%3A%5B"vk"%5D%7D%5D&period=month&id=29900354&ulogin=zakfor-gs

Пожалуйста, ознакомьтесь со всевоможными причинами проблем при работе с метами UTM: https://yandex.ru/blog/metrika-club/problemy-s-metkami-utm

mail@myshopping.life

27 июня 2018, 15:57

Номер счетчика или сайт:
39853600
Здравствуйте.
Возникла проблема с фиксацией utm меток, а именно, переход по следующей ссылке успешно фиксируется и отображается в utm отчете:
https://site.ru/?utm_source=mail&utm_medium=unisender&utm_campaign=week-selection-logo
А вот переходы по ссылкам:
https://site.ru/?utm_source=mail&utm_medium=unisender&utm_campaign=week-selection-more
и
https://site.ru/selection/view/15/Klassnie-butilochki?utm_source=mail&utm_medium=unisender&utm_campaign=week-selection-cover-3
не отображаются в отчете.
Что я делаю не так, подскажите пожалуйста.

"Кубанский" Завод розлива воды

24 июля 2018, 11:40

Добрый день, похожая ситуация, составил метки на рекламные компании, клики есть по рся, но в метрике данных нет, вот сама ссылка http://arteziale.ru/?utm_sourse=rsy&utm_medium=cpc&utm_campaign=19&utm_content={position_type}.{position}&utm_term={keyword}&utm_banner={banner_id}&utm_phrase={phrase_id}, вот код счетчика 47890319, в чем может быть проблема?

loft-style.su

28 июля 2018, 22:10

Добрый день. Помогите, пожалуйста, разобраться.
Не отображаются UTM...
Номер счетчика 38983420
Пример ссылки https://xn--80asecmsgbp.xn--p1ai/plitka-beton/?utm_source=vk&utm_medium=cpc&utm_campaign=1009853788&utm_content=44127784&utm_term=25sale

Вадим Т.

3 августа 2018, 09:40

Добрый день! помогите, пожалуйста разобраться. Не идет статистика по utm меткам. Не могу отыскать причину. Номер счетчика 49838038.
Пример ссылки http://likegoods.ru/boombox7new/?ref=31944&lnk=2076887?utm_source=JBL&utm_medium=hot&utm_content=image1&utm_campaign=text1&utm_term={keyword}

Обновлено 3 августа 2018, 09:41

Василий

Сотрудник Яндекса6 августа 2018, 09:53

При возникновении проблем в использовании меток UTM, прочитайте нашу статью и комментарии к ней: https://yandex.ru/blog/metrika-club/problemy-s-metkami-utm