Ночной специалист поддержки Yandex Cloud

Yandex Cloud — это облачная платформа, сервисы которой позволяют хранить и обрабатывать данные. Наша команда помогает пользователям находить решения в разных ситуациях — от трудностей в работе с виртуальными машинами до работы с пользовательскими данными. Например, если надо восстановить утерянные права доступа или найти причину ошибки при подключении к сервисам.

Консультировать пользователей
Иногда у пользователей могут возникать сложности при работе с сервисом. Нам важно быстро решать такие проблемы, отвечая на обращения в чате или по электронной почте.

Собирать обратную связь
Всю информацию о проблемах и часто задаваемых вопросах нужно будет передавать разработчикам и менеджерам, чтобы делать сервисы ещё лучше.

• Занимались администрированием и диагностикой ОС на базе Linux или Unix, собирали пакеты и управляли репозиториями ПО
• Знакомы с сетевыми технологиями (TCP/IP, IPv6) и средствами диагностики и поиска неисправностей в сети
• Умеете работать с большими объёмами информации, спокойно относитесь к однообразным задачам
• Грамотно говорите и пишете, умеете работать самостоятельно и в команде
• Если у вас техническое образование (полное или неполное высшее) и есть базовые знания в области информационной безопасности — будет плюсом

• Официальное трудоустройство с возможностью выбрать полную или частичную занятость
• Удалённую работу и гибкий график — 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (4 или 8 часов в день)
• Стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости — от 48 000 рублей (после вычета налога). При частичной занятости (4 часа в день) средний доход — от 24 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Доплата за работу в ночное время — 20%, ежемесячные премии — до 75%
• Возможности роста и развития
• Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
• Оплату больничных и отпусков
• Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключается через шесть месяцев работы)
• Компенсацию затрат на электричество и интернет
• Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
• Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате