Специалист по поддержке сотрудников на ресепшен

Яндекс развивает сервисы, которые делают жизнь миллионов пользователей приятнее и проще. Над каждым сервисом работает большая команда профессионалов.

Поддержка заботится о комфорте сотрудников в московских офисах и упрощает им работу. Мы ищем доброжелательного специалиста поддержки на ресепшен, который поможет коллегам с пропусками и корпоративной мобильной связью. Только для жителей Москвы.

Помощь сотрудникам
Наши менеджеры обрабатывают запросы сотрудников по подключению корпоративной мобильной связи. Среди них — выдача нового номера, включение роуминга, смена оператора. Кроме того, консультируют по вопросам выдачи и замены пропусков.

Работа во внутренней системе
Вам предстоит заводить заявки в CRM-системе, а по сложным вопросам — взаимодействовать со смежными отделами.

• Умеете работать на ПК и в офисных программах
• Общительны и умеете договариваться даже в нестандартных ситуациях
• Доброжелательны, терпеливы и стрессоустойчивы
• Внимательны к деталям
• Готовы работать в режиме многозадачности

• Занимали позицию менеджера по работе с клиентами в салонах сотовой связи, банках или колл-центрах
• Работали в CRM

• Официальное трудоустройство, полную занятость
• Работу в офисе в Москве (БЦ «Красная роза»)
• График 2/2 с 9:00 до 21:00
• Стабильный доход 58 000 рублей в месяц (до вычета налога) и квартальные премии до 60%
• Возможности роста и развития
• Оплачиваемое обучение с наставником перед стартом
• Оплату больничных и отпусков
• Услуги дежурного врача в офисе
• Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключается через шесть месяцев работы)
• Корпоративный ноутбук
• Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
• Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит