Существенные изменения в Оферте с 01.08.2021 г.

Новый термин:

Объем выданных Отправлений — общая стоимость всех выданных Вложений в каждом Отправлении (с учетом НДС) в конкретном Брендированном ПВЗ за вычетом скидок и без учета возвращенных и невыкупленных отправлений за Отчетный период. Информация об Объеме выданных Отправлений для каждого конкретного Брендированного ПВЗ Фиксируется в детализации доступна в Личном кабинете и используется для определения тарифа за выдачу Отправлений в Брендированных ПВЗ согласно условиям Приложения №1 к Договору.

2.2.18. В обязательном порядке проводить инструктаж сотрудников/работников ПВЗ по работе в ПО ПВЗ в соответствии с полученными от Заказчика инструкциями и допускать к работе исключительно сотрудников/работников, освоивших ПО ПВЗ в объеме, достаточном для надлежащего оказания комплекса услуг по настоящему Договору.

2.2.19. Нести ответственность в части эксплуатации и содержания любых ПВЗ и отвечать по претензиям и административным санкциям, связанным с несоблюдением действующего законодательства РФ в отношении ПВЗ со стороны физических лиц, государственных и надзорных органов. При получении претензий Заказчик вправе переадресовать их в адрес Исполнителя либо сообщить данные об Исполнителе государственным органам.

2.2.20. Не осуществлять в Брендированных ПВЗ любую иную деятельность, помимо описанной в настоящем Договоре.

2.2.21. Соблюдать своими силами и за свой счет санитарно-эпидемиологические нормы и требования законодательства РФ, в том числе законодательства субъектов РФ, включая, но не ограничиваясь: соблюдение требований по профилактике распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19), в том числе, обеспечить соблюдение сотрудниками и посетителями масочно-перчаточного режима, обеспечить дезинфекцию поверхностей, а также информировать сотрудников и посетителей о необходимости соблюдения данных мер.

3.7.2. в случае нарушения Исполнителем обязательств, установленных п.3.7, Заказчик вправе произвести отключения Исполнителя от сервиса до момента погашения задолженности. При этом вознаграждение, установленное для Брендированных ПВЗ в п.1.2. Приложения №1 не производится. Оплата осуществляется согласно тарифам, установленным п.1.1, указанного Приложения

в случае нарушения Исполнителем обязательств, установленных п.3.7, Заказчик вправе произвести отключения Исполнителя от сервиса до момента погашения задолженности. При этом вознаграждение, установленное для Брендированных ПВЗ в п.1.2. Приложения №1 не производится. Оплата осуществляется согласно тарифам, установленным п.1.1, 1,3 указанного Приложения

3.9.4. В качестве детализации оказанных услуг и исполненного поручения Стороны согласовали следующие Отчеты:

- Отчет об оказанных услугах (составленный по форме Приложения №8 к Договору);

- Отчет с детализацией по всем исполненным в отчетном периоде поручениям Заказчика (составленный по форме Приложения №9 к Договору).

Столбец 2: п. 3

Отказ Получателя от Отправлений по причинам:

• срыв срока выдачи Отправления по вине Исполнителя;
• выдача Отправления в ненадлежащем или поврежденном виде;
• отмена выдачи по ошибке Исполнителя;
• доказанное Заказчиком агрессивное/грубое поведение Исполнителя/представителя Исполнителя при выдаче Отправления;
• отказ в оказании услуг, согласованных по Договору, представителем Исполнителя.
• необеспечения использования представителями Исполнителя в ПВЗ средствами для исполнения п.1.3 Договора (включая случаи отсутствия сдачи и исправно работающей техники по приему платежей)

Столбец 2: п. 3

Отказ Получателя от Отправлений по причинам:

• срыв срока выдачи Отправления по вине Исполнителя;
• выдача Отправления в ненадлежащем или поврежденном виде;
• отмена выдачи по ошибке Исполнителя;
• доказанное Заказчиком агрессивное/грубое поведение Исполнителя/представителя Исполнителя при выдаче Отправления;
• отказ в оказании услуг, согласованных по Договору, представителем Исполнителя.

п. 3.1 (Новый)

Отказ Покупателю в выборе способа оплаты (наличный или безналичный), что повлекло жалобу Покупателя либо отказ от выкупа Отправления

Столбец 2, п. 8

В случае использования Исполнителем любых каналов коммуникации с Получателем (включая мессенджеры, социальные сети, мобильную связь, смс, e-mail и т.п.) в процессе оказания услуг по настоящему Договору в целях рекламирования каких-либо услуг, продукции, товарных знаков, а также при использовании атрибутики и расходных материалов с логотипами и товарными знаками любых других маркетплейсов и ритейлеров (п. 2.2.5 Раздела 2 Договора)

Столбец 2, п. 8

В случае использования Исполнителем любых каналов коммуникации с Получателем (включая мессенджеры, социальные сети, мобильную связь, смс, e-mail и т.п.) в процессе оказания услуг по настоящему Договору в целях рекламирования каких-либо услуг, продукции, товарных знаков, а также при использовании атрибутики и расходных материалов с логотипами и товарными знаками любых других маркетплейсов, ритейлеров, организаций, осуществляющих деятельность в сфере торговли (розничные и оптовые магазины), и прочих юридических и физических лиц (п. 2.2.5 Раздела 2 Договора)

* Фиксация указанных случаев происходит на основании полученной жалобы/претензии/уведомления от Получателя/ пользователя с подтверждающими фото-/видеоматериалами.

п. 15

Нарушение графика работы ПВЗ, согласованного Сторонами в рабочем порядке согласно п. 2.2.17 Раздела 2 Договора (для всех ПВЗ, а также п. 5 Приложения №12 для ПВЗ, оказывающих услуги по размещению информационных материалов)

Нарушение графика работы ПВЗ, согласованного Сторонами в рабочем порядке согласно п. 2.2.17 Раздела 2 Договора (для всех ПВЗ, а также п. 2.3 Приложения №9 для Брендированных ПВЗ)

* Фиксация указанных случаев происходит на основании полученной жалобы/претензии/уведомления от Получателя/ СД/ пользователя с подтверждающими фото-/видеоматериалами, и/или полученного Заказчиком статуса от СД о срыве передачи Отправлений в ПВЗ и отсутствие статуса о получении Отправлений в ПО ПВЗ

Столбец 3 п. 16

5000 (пять тысяч) рублей за каждый выявленный факт нарушения требований по размещению информационных материалов

Столбец 3 п. 17

1000 (одна тысяча) рублей за каждый день задержки со стороны Исполнителя

п. 18 (Новый)

Грубое нарушение со Исполнителем услуг по оформлению ПВЗ и /или наступление условий п. 8 Приложения №10 к Договору при условии, что прошло менее 6 (шести) месяцев (включительно) с момента окончания оформления ПВЗ

Штрафная неустойка в размере вознаграждения оформления ПВЗ, исходя из тарифов п. 6.1 Приложения №10 к Договору

(при условии произведенной со стороны Заказчика выплаты по указанной услуге*)

* если выплата Заказчиком еще не была произведена, то услуга считается неоказанной со Стороны Исполнителя в полном объеме и не подлежит оплате со стороны Заказчика)

п. 19 (Новый)

Эксплуатация и содержание ПВЗ

Возмещение Заказчику всех расходов, понесенных Заказчиком в связи с урегулированием претензий третьих лиц и/или уполномоченных государственных органов (в том числе судебные расходы, штрафы, компенсационные выплаты по решению суда и т.п.),

а также штрафная неустойка в размере 10 000 (десять тысяч) рублей за каждый выявленный случай нарушения,

в случае закрытия и / или приостановки деятельности Брендированных ПВЗ на основании актов государственныхорганов по вине Исполнителя, Заказчик на период данной приостановки не производит выплаты в соответствии с Тарифами по выдаче Отправлений для Брендированных ПВЗ (Таблица 1.2 Приложения №1 к Договору).

п. 20 (Новый)

Осуществление комплекса услуг в Брендированных ПВЗ

п. 21 (Новый)

Выполнение выдачи Отправления СД

п. 22 (Новый)

Использование ПО ПВЗ Исполнителем

п. 23-25 (Новые)

Установка и эксплуатация вывески

Несоблюдение Исполнителем требований по поддержанию вывески в технически исправном состоянии, чистом виде (без грязи, ржавчины), соблюдения графика очистки вывески или рекламной конструкции

(п.16 Приложения № 9)

Дополнен пп. 7.8. – 7.12. следующего содержания:

7.8 Каждая Сторона гарантирует наличие согласия работников (персональные данные которых предоставлены другой Стороне в ходе исполнения обязательств по Договору) на предоставление их персональных данных другой Стороне, а также гарантирует, что указанные работники уведомлены об осуществлении обработки их персональных данных другой Стороной. При этом обработка персональных данных осуществляется в течение всего срока действия Договора, а персональные данные хранятся в течение 5 лет с даты прекращения его действия.

7.9. Стороны обязуются обрабатывать персональные данные Работников Сторон только в целях заключения и исполнения Договора, не распространять и не предоставлять персональные данные третьим лицам без согласия Работников Сторон на обработку персональных данных. Стороны предоставляют следующие гарантии и заверения:

7.9.1. Исполнитель дает согласие Заказчику на обработку (в том числе сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, распространение, предоставление, доступ, передачу, в том числе трансграничную, обезличивание, блокирование и уничтожение) персональных данных Работников Исполнителя, предоставленных Заказчику для целей заключения и исполнения Договора. При этом Заказчик не принимает на себя обязательства по информированию Работников Исполнителя, чьи персональные данные ему переданы, полагая, что данные лица проинформированы об этом Исполнителем и Исполнитель получил согласие своих Работников на сбор и обработку их персональных данных, в случаях, если такое согласие требуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.9.2. Стороны обязуются принимать все меры, направленные на обеспечение конфиденциальности персональных данных, обрабатываемых в целях исполнения Договора, путем предоставления ограниченного доступа к персональным данным только тем лицам, должностные обязанности которых предполагают работу с такой информацией и документами.

7.9.3. Стороны подтверждают наличие и строгое следование внутренним нормативным актам и регламентам, направленным на защиту персональных данных, и разработанным в соответствии с действующим на территории Российской Федерации законодательством в сфере персональных данных, а также Общим Регламентом по Защите Данных (GDPR).

7.10. Исполнитель гарантирует:

• персональные данные получены законными способами, цели сбора персональных данных совместимы с целями, указанными в п. 7.8. настоящего Договора;
• имеется согласие субъектов персональных данных на их обработку;
• хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше чем этого требуют цели обработки персональных данных, в том числе по настоящему Договору;
• обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки в рамках настоящего Договора или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом;
• -своевременное доведение до Заказчика информации в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных.

7.11. Исполнитель гарантирует обеспечение условий обработки персональных данных, установленных ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

7.12. В случае обращения к Исполнителю субъекта персональных данных с запросом, основанным на ст. 14 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", Исполнитель информирует об этом Заказчика и действует в соответствии с его инструкциями.

п. 1, Таблица 1.1 Исключение из таблицы тарифов за Прием Отправлений от Отправителя и последующая передача Отправлений в СД и Клиентский возврат.

Тарифы за указанные услуги изменены и перенесены в п. 1.3 Приложения №1

П. 1.2. Изменение логики расчета вознаграждение за выдачу Отправлений в Брендированных ПВЗ, соответственно, замена Таблицы 1.2 полностью.

п. 1.2.2 добавлено упоминание новой таблицы из п. 1.3

6.4.1. Для приема Клиентского возврата Исполнитель запрашивает у Покупателя Заявление на возврат, полученном на официальном сайте Заказчика. Заявление должно содержать данные, аналогичные данным в Заявке согласно п. 6.2 настоящего Раздела, а также подпись Покупателя.

Если Заявление не соответствует вышеуказанным требованиями, Исполнитель отказывает Покупателю в приеме Клиентского возврата и перенаправляет его в службу поддержки Заказчика (контакты: 8 (495) 414-30-00 (Москва и область), 8 800 234-27-12 (остальные регионы).

Добавлены новые города:

50. Красноярск,

51. Новосибирск,

52. Омск,

53. Махачкала

Приложение №9,

п. 4.1 и 4.2 (Новые)

4.1. Заказчик предоставляет Исполнителю следующие информационные материалы:

Все остальные информационные материалы, требуемые согласно Дизайн-концепции (включая, но не ограничиваясь: монетница и информация внутрь, бейдж, наклейка на примерочную (боковая панель), наклейка на зеркало в примерочную, желтая полоса на ресепшн и банкетку(внизу), печать графика работы по макету из Дизайн-концепции), приобретаются силами и за счет Исполнителя.

4.2. Исполнитель, на период оказания комплекса услуг в качестве Брендированного пункта выдачи заказов обязуется воздерживаться от размещения на территории данного Брендированного ПВЗ рекламных и иных информационных материалов сторонних организаций и физических лиц, оказывающих услуги в сфере торговли (в том числе дистанционной), осуществляющих деятельность в качестве маркетплейса.

Добавление новых пунктов:

• 14. Исполнитель своими сила и средствами получает все необходимые согласования у государственных и/ или иных органов, необходимые для размещения (включая установку и монтаж) вывески или иных рекламных конструкций.
• 15. Исполнитель обязуется поддерживать вывеску или рекламную конструкцию в технически исправном состоянии, обеспечивать чистоту вывески или иной рекламной конструкции в течение всего периода использования и до момента демонтажа, в том числе обеспечить отсутствие грязи, пыли, ржавчины, подкрашивать (если применимо), строго соблюдать график очистки вывески или рекламных конструкций, если такой график установлен федеральным и/или региональным законодательством.
• 16. При расторжении договора по любым основаниям, Исполнитель обязуется осуществить бережных демонтаж вывески или рекламной конструкции, без повреждения самой вывески или рекламной конструкции.
• 17. В случае, если по решению государственных и/или иных органов Исполнитель будет признан виновным в совершении нарушений, предусмотренных федеральным и/ или региональным законодательством, которые повлекли необходимость демонтажа вывески или рекламной конструкции, Исполнитель обязуется за свой счет осуществить работы по демонтажу, а также предпринять все необходимые действия для исправления нарушений и повторной установки вывески или рекламной конструкции в кратчайшие сроки.

8. Заказчик вправе незамедлительно в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Задания полностью или частично в случае существенного нарушения Исполнителем условий оказания услуг, предусмотренных Приложениями 10 и 11, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда:

- Исполнитель нарушает установленные сроки оформления ПВЗ более чем на 14 (четырнадцать) календарных дней;

- не устраняет выявленные Заказчиком нарушения в оформлении ПВЗ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента предъявления соответствующего требования Заказчика.

- не поддерживает размещение информационных материалов Заказчиков должным образом

- не осуществляет комплекс услуг по Договору в Брендированных ПВЗ

8. Заказчик вправе незамедлительно в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Задания полностью или частично в случае существенного нарушения Исполнителем условий оказания услуг, предусмотренных Приложениями 9 и 10, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда: