Условия оказания услуг «Яндекс.Аренда»

Это старая версия документа, которая прекратила свое действие 03.02.2022 г. Действующая версия размещена по адресу: https://yandex.ru/legal/realty_lease_tenant

1. Термины и определения

1.1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Акцепт Условий — полное и безоговорочное принятие Условий путем осуществления действий, указанных в п. 2.2 Условий. Акцепт Условий влечет заключение Договора;

Договор — возмездный договор об оказании Услуг, заключенный между Заказчиком и Яндексом путем Акцепта Условий в порядке, предусмотренном настоящими Условиями;

Заказчик — физическое лицо, желающее заключить договор аренды (или договора найма) с Собственником в отношении Объекта, заключившее Договор об оказании Услуг в порядке, предусмотренном настоящими Условиями;

Объект — объект недвижимого имущества (жилое / нежилое помещение), которое Собственник желает предоставить во временное владение и пользование;

Отчетный период — период времени, исчисляемый с первого числа календарного месяца по последнее число соответствующего календарного месяца включительно. Первый Отчетный период начинается в день заключения Договора и оканчивается в последний день месяца заключения Договора включительно. Последний Отчетный месяц начинается в первый день месяца прекращения Договора и оканчивается в день прекращения Договора включительно;

Личный кабинет — термин используется в значении, указанном в Условиях использования сервиса «Яндекс.Аренда».

Сервис «Яндекс.Аренда» — сервис Яндекс.Аренда, доступный в сети Интернет по адресу: https://arenda.yandex.ru, предоставляющий функциональные возможности, связанные с содействием в предоставлении Объекта во временное владение и пользование;

Собственник — физическое лицо, являющееся собственником Объекта;

Условия использования сервиса «Яндекс.Аренда» — документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/lease_termsofuse;

Условия — настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/realty_lease_tenant;

Услуги «Яндекс.Аренда», Услуги — возмездные услуги, связанные с обеспечением возможности взаимодействия между Заказчиком и Собственником в случае заключения между ними договора аренды (найма) Объекта в результате использования Сервиса, предусмотренные настоящими Условиям;

Яндекс — ООО «Яндекс.Вертикали».

1.2. В Условиях также могут быть использованы термины, не приведенные в п. 1.1 Условий. В этом случае толкование таких терминов производится в соответствии с текстом Условий, Условий использования сервиса «Яндекс.Аренда». В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Условий, Условий использования сервиса «Яндекс.Аренда» следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь – законодательством РФ, во вторую очередь – на Сервисе, затем – сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

2. Предмет Договора и порядок его заключения

2.1. Предметом Договора является возмездное оказание Яндексом Заказчику Услуг в соответствии с Условиями.

2.2. Акцепт Условий и заключение Договора осуществляется посредством последовательного и совокупного совершения Пользователем следующих действий:

2.2.1. Заполнения посредством интерфейса Сервиса информации о себе («Личные данные») и подачи анкеты («Анкета жильца») с указанием всей предусмотренной в интерфейсе информации;

2.2.2. Согласия с Условиями использования сервиса «Яндекс.Аренда», а также с Условиями посредством интерфейса Сервиса.

2.3. Акцепт Условий означает согласие и принятие Заказчиком Условий, в целом без каких-либо оговорок и изъятий. Совершение Акцепта Условий Клиентом влечет заключение Договора.

2.4. Яндекс вправе осуществлять обработку персональных данных Заказчика на условиях, указанных в Политике конфиденциальности (https://yandex.ru/legal/confidential) и Условиях использования сервиса Яндекс.Аренда в целях заключения и исполнения Договора. Согласие Заказчика действует на весь срок исполнения Договора, за исключением случаев, указанных в Политике конфиденциальности (https://yandex.ru/legal/confidential).

3. Условия оказания Услуг

3.1. В рамках оказания Услуг Яндекс в случае заключения договора аренды (найма) Объекта между Заказчиком и Собственником в результате использования Сервисаобеспечивает по запросу Заказчика и/или в связи с обращением Собственника коммуникацию и обмен информацией между Заказчиком и Собственником по вопросам, связанным с арендой (наймом) Объекта, посредством электронной почты, мессенджера, а при наличии технической возможности, также посредством интерфейса Сервиса.

3.2. При оказании Услуг Яндекс вправе, но не обязан, осуществлять коммуникацию с Собственником по запросу Заказчику также по иным каналам, помимо предусмотренных п. 3.1 Условий.

3.3. Запрос на осуществление коммуникации с Собственником, а равно как получение информации от Собственника в рамках такой коммуникации осуществляются Заказчиком посредством электронной почты, мессенджера, а при наличии технической возможности, также посредством интерфейса Сервиса.

При этом для коммуникации используется адрес электронной почты Яндекса, указанный в разделе 11 Условий, а также номер телефона +7 (926) 515-98-73 (WhatsApp) и адрес @yandex_arenda_supbot (Telegram) для коммуникаций посредством мессенджера. Отдельные каналы коммуникации могут быть временно недоступны, в указанном случае Заказчик обязан использовать альтернативный доступный канал.

3.4. Договор является абонентским договором по смыслу ст. 429.4 ГК РФ. Заказчику в рамках Услуг предоставляется право направить Яндексу запрос на совершение коммуникации и осуществлять обмен информацией с Собственником по указанным выше вопросам в порядке, предусмотренном Условиями. Яндекс не гарантирует получение ответа от Собственника в рамках коммуникации, а равно как не отвечает за содержание ответа Собственника. Плата за данную Услугу взимается и не подлежит возврату независимо от того, направлял ли Заказчик запрос на совершение коммуникации, а также от количества таких запросов. Стоимость данной Услуги не подлежит пересмотру и/или возврату в случаях приостановления и/или прекращения оказания Услуги, предусмотренных Условиями, а равно как в случае отказа Заказчика от оказания Услуги и/или расторжения Договора по любым основаниям до окончания Отчетного периода.

3.5. Яндекс начинает оказывать Услугу с момента получения скан-копии заключенного договора аренды (найма) Объекта. Оказание Услуг не осуществляется, а Договор прекращается в случае, если в течение 30 дней с даты заключения Договора в порядке, предусмотренном п. 2.2 Условий, Яндекс не получил скан-копию договора аренды (найма) Объекта.

3.6. Заказчик соглашается с тем, что в целях, связанных с заключением, исполнением и расторжением Договора, в том числе для подтверждения факта оказания Услуг, определения стоимости, объема и качества оказываемых Услуг, могут использоваться данные статистики Яндекса и/или лиц, привлекаемых Яндексом для исполнения Договора (в т.ч. данные систем автоматизированного учета информации Яндекса), которые могут предоставляться Заказчику по запросу по электронной почте. Яндекс не предоставляет никаких гарантий или заверений в отношении таких данных статистики, а также не гарантирует, что они будут доступны Заказчику в постоянном режиме, либо в каком-то конкретном виде или формате.

3.7. Содействие Заказчику в заключении договора аренды (найма) Объекта может осуществляться в рамках Условий использования сервиса «Яндекс.Аренда» и не является частью оказываемых Заказчику Услуг. При оказании Услуг Заказчику могут быть также доступны иные возможности Сервиса, предоставление таких возможностей регулируется Условиями использования сервиса «Яндекс.Аренда» и не является частью оказываемых Заказчику Услуг.

3.8. Оказание Услуг и действие Договора прекращается в случае прекращения договора аренды (найма) Объекта между Заказчиком и Собственником, заключенного в результате использования Сервиса.

3.9. Заказчик соглашается с тем, что в случае передачи комплекта ключей, такая передача может быть подтверждена в том числе, но не ограничиваясь, путем направления смс-сообщения Заказчику с 4-х значным цифровым кодом, отправку которого инициирует Яндекс через Сервис «Яндекс.Аренда». Для подтверждения факта передачи/получения/возврата комплекта ключей Заказчик должен сообщить Яндексу полученный в смс-сообщении код, успешная верификация которого в Сервисе «Яндекс.Аренда» подтверждает факт передачи/получения/возврата комплекта ключей (в зависимости от фактически совершаемого действия). Смс-сообщение с кодом для подтверждения может быть отправлено только на номер мобильного телефона, указанный в Личном кабинете Заказчика.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Яндекс обязуется:

4.1.1. Оказывать Услуги в соответствии с настоящими Условиями при соблюдении Заказчиком настоящих Условий.

4.2. Яндекс имеет право:

4.2.1. Временно приостановить оказание Заказчику Услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин;

4.2.2. Приостановить оказание Услуг и/или отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке путем уведомления Заказчика в случае нарушения Заказчиком обязательств, предусмотренных Условиями, в том числе гарантий и заверений Заказчика, без пересмотра стоимости Услуг или возврата денежных средств за оказанные Услуги;

4.2.3. В любой момент потребовать от Заказчика подтверждения сведений, предоставленных Яндексу до или после заключения Договора в связи с использованием Сервиса и/или оказанием Услуг, в том числе запросить в связи с этим подтверждающие документы (как копии, так и оригиналы, по усмотрению Яндекса), непредоставление которых может быть приравнено Яндексом к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 4.2.2 настоящих Условий;

4.2.4. Запросить у Заказчика любые сведения и документы, необходимые, по мнению Яндекса, для оказания Услуг;

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. Оплачивать Услуги Яндекса в сроки и на условиях, установленных настоящими Условиями;

4.3.2. Обеспечивать в любой момент действия Договора полноту, достоверность и актуальность сведений, предоставленных Яндексу в связи с заключением, исполнением настоящего Договора, при любых изменениях в указанных сведениях сообщить об изменении как минимум за 10 рабочих дней (а если это невозможно – как можно ранее) до вступления соответствующего изменения в силу;

4.3.3. По запросу Яндекса, предусмотренному п. 4.2.3, 4.2.4 Условий, предоставить запрошенные сведения и/или документы в течение 3 дней с момента направления Яндексом соответствующего запроса;

4.3.4. Сообщить Яндексу о заключении договора аренды (найма) Объекта с Собственником, а также предоставить скан-копию заключенного договора аренды (найма) Объекта в течение 2 дней с даты его заключения;

4.3.5. Выполнять указания Яндекса по совершению действий/воздержанию от совершения действий, если это необходимо для оказания Яндексом Услуг;

4.3.6. Сообщить Яндексу о расторжении договора аренды (найма) Объекта с Собственником не позднее, чем за 30 дней до расторжения, а также предоставить документальное подтверждение расторжения указанного договора в течение 5 дней с даты его расторжения;

4.4. Заказчик имеет право:

4.4.1. Требовать от Яндекса оказания Услуг в соответствии с настоящими Условиями.

4.5. Стороны имеют иные права и несут иные обязанности в случаях, предусмотренных Условиями.

5. Стоимость Услуг и порядок расчетов

5.1. Услуги считаются оказанными в каждом Отчетном периоде оказания Услуг, начиная с Отчетного периода, в котором заключен договор аренды (найма) Объекта между Заказчиком и Собственником, заканчивая (включительно) Отчетным периодом, в котором договор аренды (найма) Объекта между Заказчиком и Собственником был расторгнут, либо в котором Заказчик отказался от оказания данных Услуг.

5.2. Стоимость Услуг, оказанных Яндексом по Договору в Отчетном периоде, рассчитывается по формуле

СУ = АП * 5% + I, где:

СУ – стоимость Услуг в Отчетном периоде;

АП – суммы арендной платы (платы за пользование Объектом), указанная в заключенном договоре аренды (найма) Объекта, скан-копию которого Заказчик предоставил Яндексу;

I – условный показатель, который составляет:

• если АП меньше или равно 30 000 рублей, I = 511 рублей,
• если АП более 30 000 рублей, но менее или равно 60 000 рублей, I = 811 рублей,
• если АП более 60 000 рублей, но менее или равно 90 000 рублей, I = 1 111 рублей,
• если АП более 90 000 рублей, но менее или равно 120 000 рублей, I = 1 411 рублей,
• если АП более 120 000 рублей, но менее или равно 150 000 рублей, I = 1 711 рублей,
• если АП более 150 000 рублей, но менее или равно 180 000 рублей, I = 2 011 рублей,
• если АП более 180 000 рублей, но менее или равно 210 000 рублей, I = 2 311 рублей,
• если АП более 210 000 рублей,, но менее или равно 240 000 рублей, I = 2 611 рублей,
• если АП более 240 000 рублей, но менее или равно 270 000 рублей, I = 2 911 рублей,
• если АП более 270 000 рублей, I = 3 211 рублей.

Стоимость Услуг, рассчитанная в указанном порядке, включает в себя НДС.

5.3. В случае, если прекращение договора аренды (найма) Объекта между Заказчиком и Собственником происходит до предусмотренного договором аренды (найма) Объекта Дня Арендной платы или в указанный день (а если такой день приходится на число, отсутствующее в соответствующем календарном месяце, то до последнего числа такого месяца или в такое число), то стоимость Услуг, оказанных в последнем Отчетном периоде, на который приходится день прекращения договора аренды (найма) Объекта, считается включенной в стоимость Услуг, оказанных в предыдущем Отчетном периоде.

5.4. Заказчик осуществляет оплату стоимости Услуг в соответствующем Отчетном периоде непосредственно при внесении ежемесячной платы за пользование Объектом не позднее Дня Арендной платы, предусмотренного договором аренды (найма) Объекта. Оплата в безналичном порядке осуществляется с помощью веб-интерфейса, ссылку на который Яндекс предоставляет Собственнику по электронной почте или по иным каналам, предусмотренным п. 3.3 Условий.

5.5. Услуги считаются оказанными Яндексом надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме за соответствующий Отчетный период, если в течение 13 (тринадцати) календарных дней по завершении Отчетного периода Яндекс не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений. По истечении срока, указанного выше, претензии Заказчика по оказанию Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству Услуг не принимаются.

5.6. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, при расчетах за Услуги кассовый чек направляется на адрес электронной почты Заказчика, указанный Заказчиком при вводе информации о себе («Личные данные») в порядке, предусмотренном п. 2.2.1 Условий, либо указанный Заказчиком впоследствии в интерфейсе Сервиса.

6. Срок действия и изменение Условий

6.1. Условия вступают в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу https://yandex.ru/legal/realty_lease_tenant и действуют до момента отмены Яндексом.

6.2. Яндекс оставляет за собой право вносить изменения в Условия, и/или отозвать Условия, в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Яндексом изменений в Условия такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Условий в сети Интернет, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.

Указанные изменения применяются к Договорам, заключенным с момента вступления соответствующих изменений в силу. К Договорам, заключенным до внесения указанных изменений, изменения могут применяться только в случае согласия с ними Заказчика, которое может быть выражено любым способом, в том числе посредством электронной почты, мессенджера, по телефону, в интерфейсе Сервиса и т.д.

7. Срок действия, порядок изменения, расторжения Договора

7.1. Договор заключается на неопределенный срок и вступает в силу с момента его заключения в порядке, предусмотренном п 2.2 Условий.

7.2. Договор может быть расторгнут:

7.2.1. по соглашению Сторон в любое время;

7.2.2. Яндексом в одностороннем внесудебном порядке при нарушении Заказчиком своих обязательств с уведомлением Заказчика;

7.2.3. по иным основаниям, предусмотренным Условиями и/или действующим законодательством РФ.

7.3. Обязательства Сторон по Договору, которые в силу своей природы должны продолжать действовать (включая обязательства в отношении конфиденциальности, проведения взаиморасчетов, использованию информации, но, не ограничиваясь указанным), остаются в силе после окончания действия Договора.

7.4. Прекращение срока действия Договора по любому основанию не освобождает Стороны от ответственности за нарушения условий Договора, возникшие в течение срока его действия.

8. Гарантии

8.1. Заказчик гарантирует Яндексу, что:

8.1.1. Заказчик предоставил Яндексу достоверную, полную и актуальную информацию для целей заключения, исполнения Договора, в том числе, но не ограничиваясь, о себе;

8.1.2. Заказчик является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения сделок, предусмотренных настоящими Условиями;

8.1.3. Заказчик заключает Договор добровольно, при этом Заказчик при совершении Акцепта Условий и заключении Договора: а) полностью ознакомился с Условиями; б) полностью понимает предмет Условий и Договора, в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.

9. Ответственность и ограничение ответственности

9.1. За нарушение условий Договора стороны несут ответственность, установленную Договором и законодательством РФ.

9.2. Яндекс не участвует в заключении договора аренды (найма) Объекта, не несет ответственности за действия Заказчика и/или Собственника, связанные с заключением, исполнением и/или расторжением указанного договора, за достоверность, полноту и актуальность сведений об Объекте, Заказчик и Собственник вступают в прямые договорные отношения друг с другом, действуя на свой страх и риск. Яндекс не является агентом, поверенным, комиссионером Заказчика.

9.3. Яндекс не гарантирует, что Собственник, а равно как его поведение при исполнении договора аренды (найма) Объекта, а равно как Объект, его заявленные и/или реальные характеристики будут соответствовать целям и ожиданиям Заказчика.

9.4. Яндекс не несет ответственности за невозможность доступа к Сервису, вызванную обстоятельствами, находящимися не в зоне контроля Яндекса, в том числе вызванные действиями операторов связи и иных лиц. Заказчик обязуется самостоятельно и за свой счет обеспечить себе доступ к сети «Интернет» для доступа к Сервису в связи с оказанием Услуг.

9.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, в том числе: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, произошедшие не по вине сторон, действия и акты органов власти, принятые после заключения Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных Договором, недоступность сетей связи и/или любых сервисов и продуктов третьих лиц (в том числе провайдеров услуг сети Интернет), а также за другие непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные сторонам события и явления, но не ограничиваясь указанным.

9.6. Заказчик несет ответственность в полном объеме за:

• соблюдение всех требований законодательства, в том числе законодательства об интеллектуальной собственности, но не ограничиваясь указанным, обеспечение достоверности, полноты, актуальности в отношении информации, предоставленной Яндексу, в том числе использованной для коммуникации с Собственником как до, так и после заключения договора аренды (найма) Объекта, подготовки и размещения объявления о предоставлении Объекта в пользование;
• достоверность гарантий и заверений Заказчика, указанных в Условиях.

9.7. Все действия, осуществленные с использованием учетной записи, при которой он был авторизован в Сервисе в момент совершения Акцепта Условий, а также с использованием адреса электронной почты, указанной им в интерфейсе Сервиса, считаются осуществленными Заказчиком. Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами и Яндексом за все указанные действия.

10. Прочие условия

10.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Условиями, или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Любые уведомления по Договору, если иное не предусмотрено Условиями, могут направляться одной стороной другой стороне: 1) по электронной почте; 2) почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки.

10.3. В случае если одно или более положений Условий являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Условий, которые остаются в силе.

10.4. Заказчик не вправе передавать свои права по Договору какой-либо третьей стороне без предварительного согласия Яндекса.

10.5. Яндекс вправе привлекать для исполнения Договора третьих лиц по своему усмотрению.

11. Реквизиты Яндекса:

Наименование: ООО «Яндекс.Вертикали»

Место нахождения: 115035, Россия, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2, пом. 3А06

Почтовый адрес: 115035, город Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2

ОГРН: 5157746192742

Режим работы: понедельник-пятница с 10:00 до 19:00 (время Московское), суббота, воскресенье — выходные дни

ИНН: 7704340327

КПП: 997750001

Адрес электронной почты: help@arenda.yandex.ru

Дата публикации: 18 ноября 2021 г.

Дата вступления в силу: 18 ноября 2021 г.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/realty_lease_tenant/15092021

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/realty_lease_tenant/19042021