УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ «Яндекс Гараж»

Настоящий документ представляет собой условия оказания Услуг «Яндекс.Гараж» Яндексом Службе Такси в соответствии с Офертой на оказание Услуг по предоставлению доступа к Сервису, размещенной в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/taxi_offer (далее – Оферта).

Услуги «Яндекс.Гараж» доступны исключительно Службам Такси, которым Яндекс оказывает дополнительные Услуги по поиску и привлечению Водителей в порядке, предусмотренном Приложением № 2 к Оферте.

Термины и определения, используемые в настоящем Приложении

Автомобиль – транспортное средство, подходящее для использования в качестве Автомобиля Такси, и принадлежащее Службе Такси на праве собственности либо ином вещном праве, позволяющем предоставить транспортное средство для эксплуатации в рамках настоящих Условий оказания услуг «Яндекс Гараж» Пользователю, и в отношении которого Служба Такси предоставляет Предложение для оказания Услуг «Яндекс Гараж». Автомобиль, в отношении которого размещается Предложение, должен соответствовать требованиям к цветовой гамме или иным обязательным требованиям субъекта РФ, к которому относится место осуществления деятельности Службы Такси, указанное Службой Такси в Партнерском веб-интерфейсе.

Пользователь – физическое лицо, использующее Сервис «Яндекс Гараж». Использование Сервиса доступно только Водителям Служб Такси при условии авторизации на Сервисе «Яндекс Гараж» с использованием номера телефона, с помощью которого Водитель авторизуется в Сервисе «Яндекс Гараж».

Предложение – информация о предложении Службы Такси Пользователям заключить договорные отношения для целей эксплуатации Автомобиля в качестве Автомобиля Такси. При определении содержания Предложения Служба Такси обязуется исходить из условий использования Автомобиля по графику 6/1 (шесть дней используется, один день не используется), поскольку размещение Предложения на Сервисе «Яндекс Гараж» осуществляется в отношении указанных условий использования Автомобиля. Предложение может содержать сопутствующую информацию о Службе Такси, об условиях работы Водителем в Службе Такси, в случае если это предусмотрено Интерфейсом управления Услугами. Служба Такси несет полную ответственность за достоверность данных Предложения. Размер оплаты, указываемый Службой Такси в соответствующем Предложении, включает НДС (если применимо), и приводится из расчета за одни сутки (ежесуточная плата).

Интерфейс управления Услугами «Яндекс Гараж» – раздел «Яндекс Гараж» Партнерского веб-интерфейса (Диспетчерской Яндекс.Такси / раздел «Аренда такси» и/или иной замены Сервиса «Яндекс Гараж»), позволяющего Службе Такси:

• оформить заказ Услуги в «Яндекс Гараж»,
• создать и предоставить Яндексу для размещения Предложение,
• изменять, прекращать размещение Предложения,
• знакомиться с Данными статистики,
• осуществлять иные действия и иным образом взаимодействовать с Яндексом для целей заказа и оказания Услуг в «Яндекс Гараж»

Данные статистики – данные об оказании Услуг «Яндекс Гараж», которые в том числе могут содержать сведения о количестве Валидных звонков, стоимости Услуг «Яндекс Гараж», иные сведения, относящиеся к оказанию Услуг «Яндекс Гараж»;

Сервис «Яндекс Гараж» – раздел «Яндекс Гараж» Приложения и/или сайтов в сети Интернет garage.yandex, на котором размещаются Предложения Службы Такси в рамках оказания Услуг «Яндекс Гараж».

Приложение Яндекс.Про / Приложение – программа Яндекс.Про для мобильных устройств, предоставляемая на условиях Лицензионного соглашения на использование программы Яндекс.Про для мобильных устройств (https://yandex.ru/legal/taximeter_mobile_agreement).

Звонок – телефонный вызов, соответствующий одному из следующих условий:

• совершенный Яндексом на указанный Пользователем, нажавшим кнопку «Связаться» на Сервисе «Яндекс Гараж», абонентский номер, и переадресованный Яндексом на абонентский номер Службы Такси,
• или (в случае, если после нажатия Пользователем на кнопку «Связаться» на Сервисе «Яндекс Гараж» Яндексу не удалось дозвониться до такого Пользователя, либо переадресовать такой вызов на абонентский номер Службы Такси) совершенный Яндексом на указанный Службой Такси, нажавшей кнопку «Связаться» в Интерфейсе управления Услугами «Яндекс Гараж», абонентский номер, переадресованный Яндексом на абонентский номер Пользователя.
• знакомиться с Данными статистики,
• осуществлять иные действия и иным образом взаимодействовать с Яндексом для целей заказа и оказания Услуг в «Яндекс Гараж»

Для совершения Звонка используется абонентский номер, указанный Пользователем в Приложении, а Службой Такси – в Интерфейсе управления Услугами «Яндекс Гараж».

Валидный Звонок – расчетная величина, определяющая стоимость оказанных Услуг «Яндекс Гараж». Валидным Звонком является Звонок, общая длительность соединения с момента совершения переадресации в котором составляет 10 или более секунд.

Стоимость Звонка – сумма в рублях, устанавливаемая Яндекс в отношении одного Валидного Звонка на дату совершения такого Валидного Звонка, и используемая для расчета стоимости оказанных Услуг «Яндекс Гараж». Стоимость Звонка включает НДС. Служба Такси может узнать стоимость Звонка до размещения Предложения.

Услуги «Яндекс Гараж» – возмездные услуги по привлечению Водителей для целей заключения договорных отношений с Службой такси, и в отношении которых на Сервисе «Яндекс Гараж» размещаются Предложения в соответствии с настоящими Условиями оказания услуг «Яндекс Гараж».

Условия оказания услуг «Яндекс Гараж» /Условия – настоящий документ, определяющий условия и порядок заказа и оказания Услуг «Яндекс Гараж», и являющийся неотъемлемой частью Оферты.

Территория – территория Российской Федерации, где одновременно: а) Яндекс имеет техническую возможность оказывать Услуги «Яндекс Гараж»; б) Служба Такси оказывает услуги по перевозке пассажиров и багажа легковым такси и/или иные транспортные услуги и заинтересована в привлечении Водителей; и в) Водитель может заключить договорные отношения с такой Службой Такси.

В Условиях используются иные термины и определения, указанные в Оферте.

В Условиях могут также использоваться иные термины и определения. В этом случае, толкование такого термина производится в соответствии с текстом Условий. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Условий, следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь – Офертой, во вторую очередь – законодательством РФ, в третью очередь – сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

1. УСЛОВИЯ ЗАКАЗА И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

1.1. Оказание Яндексом Услуг «Яндекс Гараж» осуществляется посредством:

1.1.1. размещения Яндексом на Сервисе «Яндекс Гараж» Предложений, предоставленных Службой Такси, в порядке и на условиях, предусмотренных Условиями. При этом конкретное место размещения Предложения на Сервисе «Яндекс Гараж» определяется Яндексом в одностороннем порядке без согласования со Службой Такси.

1.1.2. предоставления Пользователям с помощью функционала Сервиса « Яндекс Гараж» и Службе Такси с помощью функционала Интерфейса управления Услугами «Яндекс Гараж» возможности инициировать Звонок.

1.2. Служба Такси оформляет заказ Услуг «Яндекс Гараж» с помощью Интерфейса управления Услугами «Яндекс Гараж». При оформлении заказа Услуг «Яндекс Гараж» Служба Такси предоставляет Яндексу Предложение(я), а также предоставляет иную информацию, предусмотренную Интерфейсом управления Услугами «Яндекс Гараж». Оформление заказа Услуг означает согласие Службы Такси с Условиями оказания Услуг, а также стоимости таких Услуг.

1.3. Яндекс приступает к началу оказания Услуг «Яндекс Гараж» в течение 3 (трех) рабочих дней после оформления Службой Такси заказа в порядке, предусмотренном п. 1.2 Условий, но в любом случае не ранее предоставления Службой Такси Предложения(ий), соответствующих требованиям настоящих Условий и действующего законодательства.

1.4. В случае, если Предложение(я) Службы Такси не соответствуют требованиям настоящих Условий и действующего законодательства, Яндекс уведомляет об этом Службу Такси в Интерфейсе управления Услугами «Яндекс Гараж».

1.5. Служба Такси соглашается с тем, что Предложение может сопровождаться фотографиями модели автомобиля, информацией о соответствии Автомобиля определенному Тарифу Яндекс.Такси, исходя из информации об Автомобиле, указанной в Предложении. Яндекс самостоятельно выбирает фотографию, соответствующую информации о Предложении, а также вправе разместить иную фотографию по выбору Яндекс в качестве иллюстрации Предложения Службы Такси, в том числе обезличенную или анимационную фотографию Автомобиля.

1.6. Определение порядкового места показа конкретного Предложения среди всех Предложений Служб Такси на Сервисе «Яндекс Гараж», их распределение по страницам осуществляется в том числе в зависимости от следующих показателей (чем выше соответствующий показатель для конкретного Предложения Службы Такси, тем выше вероятность показа такого Предложения на более высоком месте среди всех Предложений Служб Такси на Сервисе):

1.6.1. дата размещения Предложения Службы Такси («сначала новые»);

1.6.2. количество времени, в течение которого Службе Такси, предоставившей Предложение, фактически оказываются Услуги по предоставлению доступа к Сервису¹;

1.6.3. общей стоимости выполненных Службой Такси Заказов за период оказания Службе Такси Услуг по предоставлению доступа к Сервису;

1.6.4. общего количества Валидных Звонков по соответствующему Предложению.

На определение порядкового места, помимо показателей, предусмотренных пп. 1.6.1 – 1.6.4 Условий, могут также влиять иные показатели, определяемые Яндексом в одностороннем порядке. Определение порядкового места в соответствии с п. 1.6 Условий осуществляется с учетом релевантности Предложения выбранным Пользователем настройкам фильтрации.

1.7. При этом в случае выбора Пользователем настройки фильтрации «По цене» определение порядкового места показа конкретного Предложения среди всех Предложений Служб Такси на Сервисе «Яндекс Гараж», их распределение по страницам осуществляется в зависимости от ежесуточной платы, указанной Службой Такси, а также с учетом релевантности Предложения иным выбранным Пользователем настройкам фильтрации. При этом правила, предусмотренные пп. 1.6.1 – 1.6.4 Условий не применяются.

1.8. Яндекс в любом случае не гарантирует Службе Такси какое-либо количество показов Предложения и/или Звонков в рамках оказания Услуг «Яндекс Гараж».

1.9. Яндекс вправе устанавливать и изменять в одностороннем порядке стоимость Звонка, а также минимальную и/или максимальную Стоимость Звонка (если применимо), доводя информацию об этом в Интерфейсе управления Услугами «Яндекс Гараж».

2. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

2.1. Служба Такси обязана:

2.1.1. До начала оказания Услуг «Яндекс Гараж» с помощью Интерфейса управления Услугами «Яндекс Гараж» предоставить Яндексу Предложение(я), а также всю иную необходимую для оказания Услуг «Яндекс Гараж» информацию, предусмотренную Интерфейсом управления Услугами «Яндекс Гараж».

2.1.2. При определении содержания Предложения(й) соблюдать все требования Яндекса к Предложениям, обусловленным Условиями, а также все применимые нормы и требования действующего законодательства, в том числе Федерального закона «О рекламе», законодательства об интеллектуальной собственности, Федерального закона «О защите конкуренции», но не ограничиваясь перечисленным.

2.1.3. По запросу Яндекса, направленному по электронной почте, в течение 3 (трех) рабочих дней с даты направления запроса, предоставлять любую информацию, запрошенную Яндексом, необходимую по мнению Яндекса для оказания Услуг «Яндекс Гараж», а равно как для целей, связанных с оказанием Услуг «Яндекс Гараж».

2.1.4. Оплачивать Услуги «Яндекс Гараж» в порядке и на условиях, предусмотренных Условиями и Офертой.

2.1.5. Обеспечивать актуальность информации, указанной в Предложении(ях), размещаемых на Сервисе «Яндекс Гараж». В случае изменения информации, указанной в Предложении(ях), посредством Интерфейса управления Услугами «Яндекс Гараж» осуществлять изменение Предложения(й), приостановление или прекращение размещения Предложения(й).

2.2. Служба Такси вправе:

2.2.1. С помощью Интерфейса управления Услугами «Яндекс Гараж» получать доступ к Данным статистики, изменять Предложение(я), приостанавливать или прекращать размещение Предложения(й).

2.2.2. Запрашивать у Яндекса информацию об условиях оказания Услуг, функционале Интерфейса управления Услугами «Яндекс Гараж».

2.3. Яндекс обязан:

2.3.1. Оказывать Услуги «Яндекс Гараж» в порядке и на условиях, предусмотренных настоящими Условиями и Офертой.

2.4. Яндекс вправе:

2.4.1. Временно приостановить оказание Службе Такси Услуг «Яндекс Гараж» по техническим, технологическим и/или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг «Яндекс Гараж», на время устранения таких причин и без объяснения субъективных причин такой приостановки.

2.4.2. Приостановить оказание Услуг «Яндекс Гараж» и/или отказаться от исполнения Договора в части Услуг «Яндекс Гараж» в одностороннем внесудебном порядке путем уведомления Службы Такси в случаях нарушения Службой Такси обязательств и/или гарантий, принятых в соответствии с Условиями и Офертой, а равно как в случае неоднократного обращения Пользователей к Яндексу с жалобами на недостоверность, неполноту, неактуальность информации, указанной в Предложении, в случае, если такие жалобы признаны Яндексом обоснованными.

2.5. Стороны несут иные права и обязанности, предусмотренные Условиями и Офертой.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, ПОРЯДОК ПРИЕМКИ И ОПЛАТЫ УСЛУГ

3.1. Стоимость Услуг «Яндекс Гараж» за Отчетный период рассчитывается исходя из Стоимости Звонка, действовавшей в момент совершения такого Звонка, и количества Валидных Звонков. Стороны согласовали, что Данные статистики являются достаточными для расчета стоимости Услуг «Яндекс Гараж» за соответствующий Отчетный период. Стоимость Услуг «Яндекс Гараж» не зависит от фактического заключения договорных отношений между Пользователем и Службой Такси.

3.2. Приемка, оплата Услуг «Яндекс Гараж» осуществляются в порядке, предусмотренном Офертой (Услуги «Яндекс Гараж» считаются частью Услуг).

3.3. Стоимость Услуг «Яндекс Гараж» может быть удержана Яндексом из безналичных денежных средств, полученных Яндексом в соответствии с любыми иными соглашениями и/или договорами, заключенными между Сторонами (в т.ч. в порядке безналичной оплаты Яндексу как агенту Службы Такси в соответствии с условиями Оферты).

4. ГАРАНТИИ СТОРОН

4.1. В течение срока оказания Услуг «Яндекс Гараж» Яндекс предпримет все усилия для устранения каких-либо сбоев и ошибок, в случае их возникновения, в максимально короткие сроки. При этом Яндекс не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев при размещении Предложений, в том числе в отношении работы программного обеспечения.

4.2. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Условий, Яндекс не предоставляет никаких иных прямых и/или подразумеваемых гарантий и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении ненарушения прав, соответствия Услуг «Яндекс Гараж» конкретным целям Службы Такси.

4.3. Оформляя заказ Услуг «Яндекс Гараж» в порядке, предусмотренном Условиями, Служба Такси заверяет Яндекс и гарантирует Яндексу, что:

4.3.1. Размещение, воспроизведение и показ Предложения(й), содержание и форма Предложения(й) не нарушают и не влекут за собой нарушение действующего законодательства и/или прав третьих лиц.

4.3.2. Информация, содержащаяся в Предложении Службы Такси является полной, достоверной и актуальной.

4.4. Заверения Службы Такси, изложенные в настоящем разделе Условий, являются заверениями об обстоятельствах, имеющими существенные значение для Яндекса. Служба Такси соглашается с тем, что Яндекс полагается на такие заверения при заключении и исполнении Договора в части Услуг «Яндекс Гараж».

4.5. Обеспечение установления соединения при осуществлении Звонка осуществляется операторами связи, оказывающими услуги связи Яндексу, Пользователю и/или Службе Такси. Яндекс при оказании Услуг «Яндекс Гараж» не оказывает услуги связи, не обеспечивает и не гарантирует установление соответствующего соединения при осуществлении Звонка между абонентскими устройствами Яндекса, Пользователя и/или Службы Такси, и не несет ответственность за невозможность установления соединения и/или за качество соединения при осуществлении Звонка.

4.6. Яндекс не предоставляет никаких гарантий в отношении и/или не несет ответственности за действия (бездействие) Пользователя в отношении Службы Такси, в том числе, во время или после Звонка.

4.7. Все разговоры между Пользователем и Службой Такси, осуществленные в течение времени соединения посредством Звонка, могут быть записаны в целях контроля качества и исполнения настоящих Условий, а также могут использоваться Яндексом для тех же целей.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Служба Такси несет в полном объеме ответственность за точность и достоверность предоставленной им в рамках настоящих Условий информации и результатов интеллектуальной деятельности Службы Такси и третьих лиц, в том числе в составе Предложения(й).

5.2. В случае если размещение Предложения(й), а также нарушение Службой Такси обязательств, предусмотренных Условиями явилось основанием для предъявления к Яндексу претензий, исков и/или предписаний по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов и/или третьих лиц, Служба Такси обязуется незамедлительно по требованию Яндекса предоставить ему всю запрашиваемую информацию, касающуюся такого нарушения, содействовать Яндексу в урегулировании таких претензий и исков, а также возместить все убытки (включая судебные расходы, расходы по уплате штрафов), причиненные Яндексу вследствие предъявления ему таких претензий, исков, предписаний в связи с нарушением прав третьих лиц и/или действующего законодательства.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Во всем, что не предусмотрено настоящими Условиями, применяются положения Оферты, если иное не вытекает по смыслу из положений настоящих Условий.

6.2. В период с 25 декабря 2018 по 31 марта 2019 г. Услуги «Яндекс Гараж» предоставляются Яндексом в режиме изучения спроса и предложения на данные услуги в целях принятия решения о полноценном коммерческом начале оказания данных услуг. В связи с этим заказ Услуг «Яндекс Гараж» в указанный период может быть доступен не всем Службам Такси.

_______________________________________

ООО «Яндекс.Такси»

Адрес размещения в сети Интернет: https://yandex.ru/legal/taxi_garage

Дата размещения: 11.08.2020

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/taxi_garage/28022019