Спасибо за сервис. Позвонил, общался с менеджером ФИО не запомнил, сказал приезжайте сделаем тест. Приехал, моих контактов не нашли, но менеджера нашли и тест я прошёл. Ещё раз за спасибо клиентов ориентированность, но дальнейшее сопровождение равнодушное. По кредиту один банк, короче ищите более крупного игрока, чтобы получить лучшее предложение.
Приобрели Skoda Kodiaq 2.0 TSI.
Менеджер Королев Евгений.
Заказан в апреле 2021 года, выдан 19.12.21, отдали по РРЦ.
На протяжении всего заказа менеджер был на связи, быстро отвечал на вопросы по поводу статуса заказа.
При покупке выдал нам подарочки от Skoda, смог сделать скидку на установку допов, которые я сам попросил.
Также в подарок выдали нулевое ТО после обкатки.
Машиной доволен, работа салона и менеджера на высоте)
В 2020 году покупал новый авто. Обошёл кучу дилеров в поиске авто в необходимой мне комплектации. В какой-то момент создалось ощущение, что это вообще невозможно сделать. В Автопраге менеджер Денис Маларёв подобрал мне авто в нужной мне комплектации,за что ему огромное спасибо. В общем, покупка прошла с удовольствием. Оформили ОСАГО по вменяемой цене.
Заблаговременно пригласили на ТО. Записали на удобное мне время. 13.12.2021 прошёл первое ТО. Сделали быстро, качественно. Всем рекомендую.
Приобрел в данном автосалоне новый Kodiaq. Очень понравилась работа менеджера Сергея Милехина - все подробно рассказал об автомобиле, организовал тестдрайв, при оформлении заказа предложил полезные допы. При оформлении сделки Сергей помог с оформлением договоров, подготовил все необходимые документы для ГИБДД. В общем все прошло быстро и толково, за что ему большое человеческое спасибо!!
Отличное место, покупал там машину и постоянно пользуюсь сервисом - все на высоте! Менеджер Сергей в Scoda всегда готов помочь и посоветовать - рекомендую от души.
Отличный сервис, профессиональные мастера, особенно хочется отметить мастера Фадеева Сергея, сразу видно человек на своём месте, терпеливо выслушал и ответил на все мои сто))) вопросов, очень быстро отремонтировали мою машинку, Сергей всё время был на связи, всё
регулировал и сообщал по ходу ремонта. Очень довольна работой!!! Спасибо большое за высокое качество
А какая там столовая !!! :) Обслуживание у официального дилера по цене "гаражного сервиса" а то и дешевле ? ЗАПРОСТО !!! был искренне удивлен, что можно сэкономить не только деньги, но и нервы, получив сервис в одном месте, без необходимости бегать по всему городу, собирая запчасти у перепродавцов. Качеством доволен, можно присутствовать и в зоне ремонта, мастер, Александр Затула, неоднократно предлагал, а я отказывался, благо есть комфортная зона ожидания (а раньше кофе с булочками были, увы, ковид-ограничения) да и столовая отменная. Спасибо Александру за внимательность, вытерпеть такого клиента как я, то еще необходимо терпение. Никогда не навязывал лишнего, по мне все только необходимое. Запомнилось его пожелание (при моем очень трепетном отношении к машине: "ездите. у вас хороший автомобиль")
И так, в начале апреля я понял что старая колымага не вытягивает 2х детей. Пошёл смотреть разные марки в разных салонах. Нуден был вместительный крос, чем дешевле тем лучше. Смотрел тигго 8 про в двух салонах. Большой, вонючий, не поворотливый. Зато напичканый и недорогой. Старуху оценили плохо, пошел дальше. Смотрел хавал ф7. На машину за 1350 вешают либо допов на 200 либо в кредит кидают 200-250, типа в всеравно возьмешь. И так в 3х салонах. Очень нагло. Единственные норм это хавал в комунарке но там сразу никаких скидок и 0 предложений. Если за нал к ним.
И тут я прдумал, если я морально готов выложить 1500 за китайца то может взять ликвид? Следуя совету опытного дяди поехал в автопрагу. Взял меня Виталий Афонин. Все сроки сразу расписал, описал перспективы, сделали расчеты без кучи допов и кредитных продуктов. Оказался ежемесячный платёж на кодьяк за 2040 как на тигго8про за 1800. Машину проплатил которая через 3 недели сходила с конвеера. Все ждал подвоха, но нет машина пришла в тот же день позвали, запросили кредиты, в 2 из 3 банков отказали, но ребята подавали начиная от более выгодного. Из-за отказа ваг банка кредит вышел чуть дороже.
Сделали подарков сколько могли, но больше чем любой салон, когда машина на месте была, до этого момента обещаниями не кормили.
В ИТОГЕ в разгар бешенства по автомобилям я получил 1. Кодьяк за 2040тр 2. Допов в подарок, пусть и не много. 3. Более менее приемлимый кредит без 300-400 тр вложенных продуктов. 4. Супер обслуживание от двух супер позитивных менеджеров продаж и обаятельной повелительницы кредитов. Спасибо от души! Виталий, Сергей, Светлана.
Надо было не тратить время сразу сюда идти.
Купила машину в Автопраге-Юг в 2019 году, не жалею ни капли! Обслуживаюсь теперь только тут. Сотрудники работают на совесть, всегда вежливы, приятны в общении. По сей день очень благодарна Сергею Авдееву. Компетентный, спокойный, умеющий слушать и слышать клиента специалист!
ТО прохожу уже второй раз, сервисом также очень довольна☺️Посчастливилось поработать со старшим мастером-консультантом Сергеем Даниловым. Когда приехала в сервис, заметили, что сломана номерная рамка...Так вот. Конечно, в стоимость ТО это не входило, но мне ее поменяли! Так сказать в подарок, чтобы не расстраивалась)) Приятно, просто слов нет!☺️
Еще хотелось бы отметить работу страхового отдела. Страховку делаю исключительно только тут, обращаюсь к Харисовой Гюзеле. Раньше думала, что через салон будет с накрутками и тд - это миф. Реально миф.
В общем, теперь все вопросы, касаемые машины, решаю только тут. Доверяю безоговорочно и знаю, что не обманут и не навредят! Ставлю твердую 5+ и рекомендую знакомым☺️
3
Посмотреть ответ организации
Pavel Zepp
Знаток города 11 уровня
16 ноября 2022
Замечательный сервис. Сегодня отремонтировал подвеску, поменял масло на своей Шкода Октавия. Большое спасибо Мастеру Максиму Горюшкину и замечательному коллективу Шкода Фаврит, персонально Людмиле и Марии, за внимательное и теплое отношение к Клиенту!
Лет 10 назад продали там моему сыну Фабию. Почему-то попросили приехать за машиной не в назначенный день, а на следующий. Не придали значения такому пустяку. Приняли машину. Все отлично. Через два года пришлось ее продавать (так сложились обстоятельства) - пробег небольшой, состояние - отличное, в авариях не бывала, ни одной царапинки.
Продавали этому же салону. Каково же удивление, когда мастер - оценщик заявил, что правая дверь и переднее крыло перекрашены! Не поверили. показал на приборе.
Вопрос задачки: если мы не красили в процесс эксплуатации, то кто?
Вот тут-то и вспомнили о переносе на сутки дня приемки авто. И то, что менеджер-продавец куда-то очень спешил (а до этого беседовал с нами подолгу), и машину предъявляли в месте с не очень хорошим освещением....
Да... После этого весь интерес к Шкодам пропал. рассказал всем знакомым, и у них интереса не стало (а ведь хотели многие купить, Шкоды тогда были популярны).
Выводы делать вам.
Приехал в шкоду фаворит на ТО-0 и с проблемой стуков в багажном отделении. Изначально приехал к другому ОД, который южнее, но те сразу сказали, что поиском стуков заниматься вообще не будут, либо плати деньги в кассу за диагностику.
в Фаворите приемщик и начальник цеха не остались в стороне. Проблема есть? Беспокоит? Надо решать. Катались, слушали, искали, разобрали все что только можно, но, к сожалению, не нашли. Попросили оставить машину на 1-2 дня и точно найдем. Не смог оставить, машина очень нужна в будние дни, но порадовало отношение к моей проблеме. Саша Исаев и начальник цеха собрали консилиум, подходили мастера из смежных сервисов, из фольца и киа. Никто не остался в стороне и кто как мог пытался найти стук, который проявлялся хорошо при езде. Ставлю 5 звезд, что никто меня не оставил с проблемой. Я думаю, на ТО-1 обязательно найдем причину.
Отличный дилерский центр, только положительные эмоции! Я не превый раз покупаю новую машину, но эта покупка оставила только приятные впечатления! Отдельное огромное СПАСИБО🙂 Милехину Сергею, очень лояльный к клиентам менеджер, всё быстро, доходчиво и по делу! Буду советовать этот центр всем своим друзьям и знакомым!
Все было согласовано быстро. Цену мой менеджер сразу сказал какая и какие допы и мне они все и нужны были. Цену дали лучшую по городу. При оформлении в подарок 2 ТО в подарок. Надеюсь машинка и сотрудничество с Фаворит будет меня и дальше радовать. Отдельное спасибо моему менеджеру Бадиев Анар.
Покупали свой первый автомобиль и остались очень довольны и выбором автомобиля и работой салона и менеджера. Менеджер Сергей Милёхин настоящий профессионал - все подробно рассказывает/показывает, помог подобрать именно то, что нам нужно в рамках нашего бюджета. Сделка прошла в назначенный день. Спокойно, без спешки осмотрели машину, быстро устранили небольшие недочеты и после оформления всех документов и оплаты радостные и с подарками поехали домой!
4
Посмотреть ответ организации
Е
Евгений Д.
Знаток города 5 уровня
30 сентября 2022
Обратился к данному дилеру с ремонтом по каско в середине мая 2022 года, страховой случай 99039/22 от ск согласие. Первый осмотр провели на следующий день после обращения. Повреждены кузовные детали и подвеска. После осмотра сказали 20дней на согласование после чего можно заказывать детали. Через два дня после осмотра страховая дала направление на ремонт после чего нужно было записаться на дефектовку. Ближайшая запись оказалась только через месяц. Через месяц я надеялся, что уже заказали запчасти которые нужно менять, такие как бампер, крыло, короче видимые. Но оказалось что запчасти заказывают все сразу, т.е после дефектовки. Спустя месяц некоторые позиции у дилеров закончились. Меня очень интересовал вопрос что с подвеской, т.к. кастер и развал левого колеса был в красной зоне. Колесо ушло чуть назад и завалилось. Оказалось, что подвеску не проверяют, только кузов, а по подвеске якобы будут потом решать и заказывать по одной детали, если нужна замена, а доставка сейчас по несколько месяцев. После моей настойчивой просьбы через неделю меня пригласили на дефектовку подвески, на которой якобы сделали сход развал. По итогу в страховую не было предоставлено никаких бумаг о возможных повреждениях, видимых повреждений деталей не было. В середине лета я написал в страховую о возмещении ущерба деньгами, но страховая посчитала ремонт без подвески о чём стало известно только в сентябре. По моей претензии в страховую, была организована проверка подвески в автопраге на дорожной после чего страховая отменила направление к данному дилеру. Из-за того, что дилер халатно отнёсся к своей работе, не указал всех деталей которые возможно подлежат замене было потеряно 2 месяца. Дозвониться до мастера очень тяжело, он часто занят и по заявке перезвонить, никогда не перезванивает. Не рекомендуется к ним обращаться, клиентоориентированности нет, заинтересованности в работе тоже нет. Проявляют интерес только когда приходишь с живыми деньгами.
Выражаю благодарность за высокий профессионализм и индивидуальный подход к клиенту, менеджеру автосалона Автопрага Юг - Маштакову Гиязу! При выборе комплектации автомобиля у меня были сомнения , но учтены были все мои пожелания по потребностям и возможностям. Я приняла решение по покупке автомобиля именно в этом автосалоне, благодаря Гиязу. Спасибо большое за позитив, эмоциональную поддержку и терпение! Рекомендую этот автосалон и Маштакова Гияза как самого лучшего менеджера!
По страховке менял лобовое стекло на Вольво хс70. При сдаче машины просил заменить щётки стеклоочистителя, которые привёз с собой и которые разместил в салоне. Перед приездом просил приёмщика удостовериться, что их заменили, получил заверения, что всё сделано... Не случилось замены, переложили щётки в багажник, откуда и были установлены мной вместо прежних во время ближайшей оттепели. Лобовое вклеено хорошо и это плюс. Но протирать его от пальцев не стали и это минус. По страховке вариант подходящий, можно пользоваться, критически относясь к сказанному персоналом, чего бы их речь не касалась. Девушки на телефоне отзывчивые, стараются помочь отловить приёмщика. По совокупности честные четыре звезды
Через сайт подобрал себе Рапид в понравившейся комплектации, оставил заявку. На следующий день перезвонили, я рассказал свои пожелания, объяснил что буду сдавать passat b6 в трейд ин и остаток в кредит, попросил сориентировать по наличию, цене и условиям, на что менеджер сказал что сейчас все уточнит и перезвонит. Прошло 2 недели- звонка нет. Видимо и без меня работы хватает. Поеду в другой салон
Тут машину я купил, сюда же по трейдину и сдам.
Регулярно приезжаю на ТО и обслуживаюсь у Сергея Данилова, грамотный специалист, ни разу не оставил в беде. Обо всех акциях всегда сообщает, а с учетом накопленых скидок и бонусов обслужить автомобиль выходит не дорого. Отдел страхования вообще простл песня! Когда начинают атаковать разные "страховые агенты" которые где-то нашли мой номер, хочется взвыть. А у Автопраги все просто и четко : звонит Гуля Харисова и без лишних слов(но не без нужных приветствий) спрашивает, будут ли изменения по договору, и если их нет - сразу подскажет по стоимости.
Про зону со вкусным кофе упомину лишь вскольз. =)
Всем рекомендую центр Шкода Автопрага(м.Пражская) от Фаворит Моторс к обращению за квалифицированной помощью/поддержкой/обслуживанием и страхованием.
Ужасное место. Обслуживание никакое, ждать приходится по часу, когда придёт мастер на приёмку в сервис, хотя по записи. Цены конские, трудозатраты и стоимость работ не пропорциональны. Не рекомендую!
Автосалон на 1м дорожном отлично организовал работу. Начиная с предзаписи , приемом, качеством работ и заканчивая выдачей.
Особо приятна лояльность сотрудников к клиентам и думаю это явная заслуга правильной политики руководства салона.
Непосредственно хочу отметить Данилова Сергея, в котором сочитаются такие качества как профессионализм, доброжелательность, пониманимание требований клиента и рациональные предложения по правильному сервису автомобиля.
Обязательно вернусь к Вам.
Отличный сервис с приятными условиями покупки. Быстро подобрал подходящий автомобиль (Кадьяк), предложили хорошие условия. Отдельное спасибо менеджеру Сергею Милехину за профессионализм и оперативность.
Приобрёл автомобиль skoda kodiaq 26 декабря 2020. Процедура консультации, согласования комплектации и цены авто проведена менеджером Гиязом профессинально и достаточно оперативно. Условия и организация осмотра и покупки авто на хорошем уровне. Страховка так же приято порадовала. Условия для сделки на совремменном уровне. Надеюсь на такой же высокий уровень сервесного обслуживания. С наступающим Новым годом! Весь коллектив. С уважением Олег Г.
Был в данном салоне, присматривался к авто. Менеджер Сергей рассказал подробно о каждой машине. Помог определиться с комплектацией. Опробовал в движении. Удоный маршрут тест драйва способствовал почувствовать динамику. В завершении дали понять о возможной обоюдной выгоде покупки авто у них. Обязательные допы не накручивали. Впечатление о салоне только положительные
Хочу выразить благодарность менеджеру Афонину Виталию за его помощь мне в выборе и покупке машины! Все рассказал, всегда был на связи и отвечал на все мои вопросы, я осталась очень довольна! Рекомендую данный салон! Мне все очень понравилось!
1. Парковка около салона платная! Штраф в 5 т. руб. - это хорошо портит настрой купить машину. Что парковка платная знак не висит. НИКТО из сотрудников автосалона не упомянул даже об этом, хотя предлагали осмотреть машину для трейд ин.
2. Дела, видимо, у салона хорошо идут, поэтому не заинтересованы в том, что бы подобрать необходимый МНЕ вариант. И, самое интресное, честно говорят что без 100 т руб. допов вы на машине не уедете.
Честность ценю. поэтому и не 1 балл.
P.S. Есть возможность посидеть посмотреть без надоедливого жжужания. И ещё 2 салона рядом, где так же нужно ещё поискать свободного менеджера.
Каждый раз после посещения автосалона Автопрага Шкода не перестаю удивляться отзывчивости всех сотрудников, начиная со входа каждый предлагает свою помощь. Огромное спасибо Данилову Сергею который на протяжении трёх лет оказывал квалифицированную помощь в обслуживании моего суперба, так же огромное спасибо Алексею Кармалову моему менеджеру который подобрал мне автомобиль чётко по потребностям, хотя скажу честно что приехав в салон в 2018 году хотел купить другую модель, в дальнейшем много раз вспоминал Алексея самыми добрыми словами. Спасибо вам ребята! и всему вашему доброжелательному коллективу Огромное Спасибо! Вы профессионалы на 200%! Борис Орлов
Покупали машину в данном салоне. Огромное спасибо менеджеру Петрухину Сергею, помог подобрать очень хороший вариант. Быстро все оформили. Спасибо огромное!
Не советую кузовной цех в данном автосалоне. Процесс покупки и сервис всегда был без проблем, но когда столкнулся с кузовным ремонтом, понял насколько им наплевать на клиента. Сроки изготовления вам не могут сказать ни до сдачи авто, ни по прошествии недели. Работы - всего то покраска бампера. Дословно слова приемщика Хорева Антона через неделю после того как машина простояла в сервисе - на вопрос о сроках готовности - а вам никто точно не может сказать когда будет готова. Это официальный дилер? Серьезно? Сервис ниже плинтуса, высокомерное отношение к клиентам, дозвониться узнать что-то по машине невозможно, вам придется приезжать и даже живьём не факт что вам что-то скажут. Больше на кузовной ремонт на дорожный ни ногой и никому не советую. С ужасом жду получения машины, неизвестно ещё как покрасят. Отзыв о работе - июль 2021.
Спасибо хочу сказать Снегирёву Николаю который сотрудник ШкодаАвтоПрага 1-й Дорожный Проезд д.4с1 Москва Россия. Очень был приветлив и по телефону и при встречи . Все что касаемо вопрос на счёт машины он все ответил все рассказал . Приехали все показал и все рассказал , брали машину в трейд ин. Скидка была приятная для нас . И плюс когда приезжали на сделку все заранее подготовил. И очень быстро оперативно мы оформили . Спасибо еще хочу сказать Георгию оценщику Киа все быстро оценил и продажу автомобиля быстро оформил . Хочу вам сказать что к ним я обращаюсь первый рази очень довольна и покупкой и продажей. Надеюсь мой сид попадёт в хорошие руки. Рекомендую их . Планирую в будущем только к ним обращаться. Огромное спасибо вам .
Хочу выразить благодарность сотрудникам сервиса за быстрое и качественное обслуживание моего авто. Всегда можно получить консультацию по телефону. Одним словом профи своего дела.
Приобрел в Автопрага Юг автомобиль Skoda Kodiaq. Очень понравилось отношение к клиенту. Приехал выбирать а/м, которых сейчас крайне мало и сразу выбрали с менеджером Королевым Евгением машину, в которой было 100% совпадение опций с желаемым. Обсудили все условия и оставил предоплату. Понравилось, что работают профессионалы своего дела, которые дорожат клиентами. Выражалось это в том, что помимо согласования выгодных условий, Евгений так же позаботился о своевременном получении мной а/м, несмотря, что сам заболел. За несколько дней до выдачи Евгений направил меня к старшему менеджеру Авдееву Сергею, который так же профессионал своего дела и помог закончить оформление а/м и так же от себя сделал еще небольшие бонусы к а/м. Огромное Спасибо Евгению и Сергею за их работу, и за то что теперь в моей семье есть Skoda.
Пишу отзыв после недели езды и прохождения ТО.
Покупали Б/У Авто в Фаворите на варшавке. Приехали с определенными критериями: цена, пробег, коробка. Попали к менеджеру Белоногу Станиславу.
Станислав подобрал несколько Авто по нашим пожеланиям, после чего мы осмотрели машины, и выбрали. Ответил на любые вопросы. Проконсультировал о Постгарантийной страховке.
При покупке нам дали подарок, оформили все документы. Машину выдали чистую, отполированную.
На ТО сказали о том, что машина в порядке, никаких подводных камней нет. Все как и сказали нам при покупке.
Огромное спасибо Станиславу за терпение с нами, вопросов было очень много.
Покупал Skoda Kodiaq 23.01.2021 в Автопрага Юг у Маларева Дениса!Все как и всегда очень понравилось,очень грамотный подход и очень выгодные предложения!!3 машина покупается уже в этом салоне и именно у Дениса.Советую,отличный ДЦ!
3
Посмотреть ответ организации
И
Илья Е.
Знаток города 5 уровня
22 июня 2023
Звонил 22.06 по диагностике подвески на шкода октавия потратил 8 минут, понял, что диагностика стоит 4.500рублей и запись ближайшая на 29 июня, не клиентоориентированный сервис от слова совсем!
Хорошо, что не послали...
Никому не рекомендую эту фирму, только если вам плевать на себя и ваши деньги...
Этот автосалон нравится больше остальных. В
Скорее всего. Из-за сотрудников, но это по состоянию на середину 2021 года. Единственное что плохо, так это небольшая парковка. В далёкие модно поставить, но вот днем перед самим автосалоном может возникнуть проблема
Отличный салон. Менеджер Николай- спец своего дела. Очень помог с выбором машины, дал хорошие рекомендации по комплектации. Машину получили раньше срока. Рекомендую данный салон
Как-то смотрели Шкоду, салон конечно (имеется ввиду помещение), ну так, тройка "max", но вот менеджеры как раз хороши. Все знают, не напрягают, чушь не несут, спокойные итд ... Правда речь об одном, конкретно Евгений (как заходишь, слева его стол). Премию ему, хороший малый, знаток своего дела, а главное опять же не напрягает. P.S. Салон стоит немного улучшить, реальная его оценка - тройка.