Гостица называет себя Парк-Отель, но до Парк-Отеля явно не дотягивает. Расположение не очень удобное, добраться можно только на автомобиле, далеко от всех рядом находящихся городов, едешь среди деревень, дачных поселков, СНТ, полей. Номера разные по качеству, где-то все более ли менее, где-то обгрызанная мебель, где-то сломанные крючки, где-то персонал не докладывает полотенца... С персоналом как повезет, есть очень приветливые и вежливые, есть нагловатые и неприятные, которые не готовы помочь и не клиентоориентированны! Например, если администратор на ресепшн спрашивает у гостя в какое время он придет на завтрак, гость ожидает, что к этому времени его ждут, а не, придя на завтрак к обозначенному заранее времени, он должен разыскивать персонал гостицы, в том числе администратора! Или, заселившись в номер в 20.00, гость ожидает тишины и покоя, а не работающую дрель за стеной! Парковка находится с обратной стороны гостиницы, но об этом можно узнать только у админтстратора, когда подъезжаешь к закрытым воротам гостицы, также как и информацию о wi-fi, не спросишь не узнаешь, в номере информации о wi-fi нет, только на ресепшн. Для женщины, которая следит за фигурой, завтрак вполне подходящий, для мужчины - более чем скромный.
Хорошее место, рядом с водой, тихо и уютно. Приятный персонал и вкусная кухня. Отдых омрачило ворчливое и неприятное поведение управляющего данным заведением. Возвращаться в это место не планирую.
Данный отзыв относится к их ресторану и службе доставке, а не к отелю. Насчёт доставки необязательны, могут запросто отменить заказ "по техническим причинам". Заказали там еду в Аэропорт Домодедово за два часа до планируемого выезда. В итоге позвонили через 30 минут и отменили заказ. Очень подвели, так как в другом месте заказать уже не успели. При этом до этого у них делали заказ в аэропорт, было все ок, доставил управляющий рестораном. Еда, кстати, вкусная.
Понравилось,кормят очень вкусно и порции большие. Все очень понравилось правда погулять особо не где. Есть спа с горячим бассейном, зимой прям круто.
Единственное ща 4 дня так и не убрались ни разу и не поменяли белье
Приятный персонал. Вкусная еда. Очень чистый номер.
Отличное место, чтобы спокойно отдохнуть и расслабиться.
Шикарная сауна, отличный звук на колонке, открытый подогреваемый бассейн, хамам и баня.
Опасно для здоровья. Брали комфорт с питанием,еда домашняя,обычная. Плохо было от макарон с фаршем. 2 дня не могла прийти в себя. Бронили на 14 часов хамам и бассейн. Пришли,бассейн 3 на 2 метра,труба из бани выходит на сторону бассейна, вся зола в воде. Баню только начали топить в 14,вода в бассейне была холодной. У нас был час на посещение "спа зоны". На это же время были записаны еще 8 человек. Как в маленьком бассейне могут купаться 8 человек? Мы были там 30 мин. Хамам даже греть не стали,мы и не настаивали. Там было не чисто,в бане тоже. У реки должны были на пирсе стоять лежаки,в итоге сидели на пледе. Халат положили весь разодраный по швам. На ресепшн нет градусника. Цена такому отдыху 2 тыс максимум,но не 6. Мы не ожидали лакшери отель,но к такому были не готовы. Отравление добавило впечатлений.
П.С. фотограф молодец, в реальности там все очень печально.
Были 11-12 декабря 2021, впечатление двоякое - с одной стороны все компактно, продуманно, номера нормальные, а с другой - создалось впечатление, что гостей рады видеть только на ресепшене, а в столовке (по другому не назову) какая то безнадега. Переход между корпусами занимают столы банкетного зала, но присесть и поесть со своим нельзя, сразу налетают и прогоняют. Хамам большой, а бассейн наоборот небольшой и глубокий, половина которого выходит на открытый воздух, зимой прикольно, но его чистота вызывает брезгливость, учитывая, что там сеансы потоком и могут не ополаскиваться в душе после хамам предыдущие посетители. Есть монгальная площадка, шатер и футбольная площадка около речки, но в мороз там делать нечего. Короче место скорртать время между рейсами норм, но рассчитывать на полноценный отдых на выходные не стоит.
1. Работа персонала
Администраторы, управляющие не умеют работать с клиентами
Не опрятно выглядят
Не дают полную информацию
Не умеют обходить углы при назревании конфликта
Не клиентоориентированы
Не вежливы и относиться посредственно
2. Грязная детская комната
Ужасный запах от контактного зоопарка, находится в одном помещении с детской комнатой
Клетки все в отходах, вокруг клеток на полу также все в отходах
Запах стоит ужасный
Летают мухи по всей комнате
Игрушки разбитые и очень грязные
Покрытия на полу нет, просто кафель
3. В люксе есть только холодильник, раковина, стол/стул, кровать - все!
4. В стоимость проживания не входит бассейн, нужно оплачивать отдельно 1200₽
Ждать пока «прогреют» часа 2
И еще они сами не знаю, что продают за услуги. Я хотела в бассейн, в чеке выбили банный комплекс, а после разбирательств сказали, что я хамам оплатила.
Мы оплатили, пошли с ребенком в так называемый «спа комплекс», а это просто ужас, вокруг грязь, по всему комплексу администратор и гости ходят в уличной обуви, повсюду мухи, мебель все затертая, в бассейне вода мутная. Выглядит так, как будто грязные делишки в этом месте делаются.
Попросила вернуть деньги, так как мы не стали там оставаться, на что получили отказ
Управляющий вел себя предвзято и попустительский, не выдал чек сразу, только когда потребовала для заявления
Ужасное отношение к постояльцам
Очень расстроена, что выбрали это место для отдыха, никому его не порекомендую.
Видимо привыкли, что заезжают только транзитные пассажиры, которые не смотрят на сервис
Тихий ужас!
Брали на «купи купон» за 2600 + доплата 10800
3 дня 2 ночи с питанием (беееее…..) посещением сауны + Релакс программа , массажи.
Начнём с того что фото вообще не соответствует действительности, за что спасибо фотографу и панорамной съёмки. В действительности все меньше а качество ремонта… точнее его отсутсвие. В общем обещанный номер ЛЮКС - это обычный номер с большой кроватью. Полное уныние.
Далее питание , если это так можно назвать !
В описание был обещан шведский стол.
На самом деле вас будут кормить гречкой, жаренной курицей, суп лапша. Салаты это отельная тема , повар как будто все объедки скидывал в эти салаты.
Еда - полное разочарование.
Сауна - более менее хорошая, есть хамам.
Бассейн один , располагается и в сауне и выходит на улицу. Но очень все ГРЯЗНО.
Халаты - дырявые, полотенца с пятнами !
Детская комната, вместе с «мини зоопарком» , где 2 кролика, морская свинка и птички, вонь стоит сами понимаете.
Во второй день нашего проживания заселилась свадьба. До утра шумели и не было отдыха, до жильцов персоналу было пофигу, нам ни разу не поменяли ни полотенца ни халаты , даже мусор не выносили! Даже мусор !
Отношение к гостям крайне не клиентоориентированно!
Питание - уровень дешманской столовой.
Грязно, холодно ( у нас не работал полотенцесушитель и батарея)
Все как то жиденько.
Единственное что понравилось так это массаж , и более менее хамам и сауна.
Были с мужем в этом отеле вчера. Ужасное впечатление от администратора с длинными серыми волосами девушки,очень недовольна тем,что люди туда приехали, пол дня сидела в курилке,на вопросы с таким нежелание отвечает,что и подходить не хочется. В номере не было ни воды,ни полотенцев. Подошла к ней,что бы принесли полотенца в номер,так и не было их,она даже не попросила уборщиц принести полотенца нам. Грязные халаты в номере,которые даже не отстирываются,это ужас,эти халаты наверно куплены ещё в 1970г,судя по виду,в пятнах покрывало. Это просто кошмар!!!кухня это отдельная тема,половина меню нет,а то,что есть,невкусно. Одна женщина выполняет работу и бармена,и повара,и официанта. Естественно, озлобленная,уставшая,измотанная,недовольна,что вы пришли в ресторан,еле ходит от усталости,было неприятно там находиться видя её страдания. Больше ни ногой туда. Сервис минус ноль. Поменяйте администратора на приветливую девушку,которая любит свою работу,а не та,что стоит и вас ненавидит,что вы приехали в отель, отвлекаете её.
Троечка. Был с девушкой, номер стандарт с континентальным меню . Взяли номер по купону.
+ Зона барбекю
+ Из за небольшого заезда, были одни в зоне Spa,хамам и открытый бассейн
+ Аэрохоккей
А теперь минусы.
Меню не континентальное -без выбора блюд. Что принесут, то и ешь. Еда в основном не вкусная , не смогли некоторые блюда есть. Например в обед подали резиновую рыбу.Обидно было за пиццу, в предложение от отеля входила пицца, заказали Диабло ,но очень не вкусная. Не смогли съесть. Из всего более, менее завтрак
- В номере была сломана вешалка в шкафу, постоянно сваливалась. На фото
- Пульта от кондиционера нет.
- Очень маленькая территория, не тянет на парк отель.
- Разная информация предоставляемая персоналом, на ресепшене сет можно заказать до 22 . Пришли на ужин, персонал кафе, сет можно заказать до 20.00 в итоге пришлось вместе с ужином заказать сет.
Итог на один раз, впечатлений особых от посещения нет.
Чудесный отель! Гармоничная обстановка, Позитивная атмосфера И самая лучшая на свете официантка Диана никогда и не забывал! В этом отеле у меня появилось очень много знакомых с которыми мы теперь будем общаться долгое время желаю всем посетить этот отель не пожалеете!!
Очень похожа на дачу, только с огромным зданием на участке. Заказывали бассейн с хамамом, бассейн разделенный, одна вроде как часть находится в бане ( она не работала или не работает вовсе - незнаю), вторая часть бассейна находится на улице, короче поплавать не удастся(:
Хотела спа заказать, но мне сказали, что пока нету, Хамам обычный.
На втором участке, который находится через дорожку там рыбалка, шашлыки и место для справления какого нибудь праздника. В тот день когда мы приехали, там была свадьба. Понятно, что мы посмотрели из далека, чтобы не мешать людям отдыхать.
Кормят нормально, но естественно без выбора, но об этом мы знали)
Посмотрели, но больше не поедем туда
Во время нашего пребывания в отеле проводилось сразу 3 свадьбы,при этом в 22 часа вся громкая музыка закончилась и только в 23 часа стали бить салюты.Всю ночь было тихо.В номерах звукоизоляция достаточно хорошая-слышно только звуки из коридора.Питание вкусное,обслуживание за два дня было и хорошим и очень долгим-смотря чья смена.
Есть небольшая детская площадка со сломанной и травмоопасной горкой,качелями,песочницей и теннисным столом.
Расположен у реки.
Есть Хамам,небольшой бассейн с тёплой водой-записываться необходимо заранее.
Отель не для отдыха,а скорее для гостей свадебных церемоний.
Праздновали свадьбу , прошло всё на высшем уровне , еда супер вкусная, номера чистые убранные, молодоженам люкс в подарок, вообщем всё очень понравилось , советую !)
Отмечали др ,все понравилось !ради нас да же Съездили за табаком для кальяна который у них закончился !единственное что кальян забивал управляющий и нормального кальяна не получилось это минус ,но думаю со временем они посмотрят видео уроки и будет получаться лучше !баня супер , если собираетесь в неё идти то заказывайте минимум на три часа оно того стоит ! Питание отличное ,большие порции голодными точно не будете
Неплохое место. Но номерной фонд не вполне соответствует заявленным трем звёздам. Зато отличный СПА, сауна и замечательный бассейн. Хорошее место для проведения мероприятий.
Приятное, Тихон, красивое место, со своей природой на берегу Пахры. Есть паркинг, своя территорияу реки, каток и много чего. Еду оценить не смогу, не пробовали что-то из кафе. Хорошая зона с хамамом и баней, хороший маленький бассейн. Отличный массажист. Время провели с удовольствием.
Посетили отель 2.05,должны были на 3 дня остаться по купону но как только приехали поняли что не сможем тут так долго.Делать особо нечего,кроме бассейна,который как заявлено с подогревом,но он просто подогревался от бани,с учётом того что он маленький и там помимо вас ещё человек 6-7.Баня никакая была слабая,с учётом того что я беременна с большим сроком там сидела спокойно.Первое еда была не шведка,хотя об этом в купоне написано,так было заявлено.Но еда чистая столовая с несвежим хлебом и отсутствием выбора,это просто ужас.Кофе с утра подавали без молока и за него платишь отдельно😂
Но есть плюс это набережная и река,можно ловить рыбу и жарить мясо.В сезон можно более интересно провести время,но мы разочаровались
От еды болели животы,ощущение что все было не свежее
Номера стандарт,не грязно но и не вау
Территория не большая на мой взгляд и особо не разгуляешься
Был массаж,но опять же мне как беременной сделали механический,для меня он был ни о чем.А маме сделали ручной массаж с вправлением,на этом спасибо)
В отеле останавливаемся не в первый раз. И снова не подвели. Комфортный номер, всегда все чисто и тихо. Очень красивая, хоть и небольшая территория, видимо подходили с душой. Ресторан отдельный вид искусства, очень красиво и уютно! Кстати для детей есть комната с игрушками и живой уголок с попугаями, кроликами и шиншиллами.
Рядом речка и лес. Воздух очень свежий.
Кстати сотрудники не поменялись, для меня это хороший показатель.
Рекомендую!
Место для отдыха между рейсами просто отличное. Чисто, все в номере есть. Цена/качество оптимальное. Есть трансфер в Домодедово каждый час. Завтрак в любое время.
Отличная загородная гостиница за доступный ценник. Хороший банный комплекс с хамамом.
Арендовать беседку с мангалом на живописном берегу реки можно. Ресторан лишь не понравился.
Отдыхали тут с детьми ,игровая комната ,сауна ,номера все чистые ,просто домашняя уютная обстановка ..Всем понравилось ..и недалеко аэропорт домоделово 😊😍
Ужасное питание ! В каждом блюде попадались волосы, а с колбасы даже умудрились не снять кожуру .
Что касается администратора, на каждый вопрос отвечала с полным нежеланием и сопровождала взглядом Аля « как же вы надоели».
Воды в отеле, если его можно так назвать нет. Приходилось покупать
Апогеем «отдыха» стало отсутствие туалетной бумаги в номере , после обращения на ресепшн последовал ответ « ее возможно и вовсе нет»
Не советую никому!
Проживали с 08.05 по 10.05 в отеле по купону биглиона с питанием.
Описание отеля на сайте очень разнится с реальностью. По пунктам:
1. Было указано, что бассейн с подогревом. Это не так, вода холодная. Баня не топилась вообще, камни были холодные.
2. Трехразовое питание - очень скудное, еда в целом съедобная, но порции мизерные. Мы отдыхали с подругой, и наедались разве что в обед. Ужин это 2 куриных крыла, 3 ложки салата, картошка и чай. Пришлось заказать десерт, но и платный чизкейк за 300р был подгорелым..
3. Из развлечений - аэрохоккей, у которого не работало табло. Т.е. когда играешь, счет считаешь сам. В отеле указаны из развлечений - байдарки и катамаран. Но их не доставали с зимы и для нас персонально никто ничего не собирался доставать.. Территория маленькая, особо не разгуляешься.
4. Возмутило отсутствие куллера, воду выдавали в бутылках и вот тут внимание - на двоих в первый день нам было положено 3 бутылки по 0,5, на вторые сутки по нашей просьбе (просто так не выдают) принесли 2 бутылки по 0,5. В день выезда - сказали не положено вам пить, покупайте воду на баре. Учитывая, что норма воды в день 1,5 литра на человека, в этом отеле тебе морят не только голодом, но и грозят обезвоживанием.
5. Сервис в целом на тройку. Женщина на ресепшен которая нас заселяла была явно уставшей, рассказывать о местонахождении спа на территории отеля ей было лень. Когда мы были в спа и хотели там приобрести бутылочку пива, не оказалось открывашки. Мы позвонили на ресепшен уточнить, где нам взять открывашку, на что нам сказали что если ее нет, значит нет.. и сбросили трубку. Получается сами сотрудники отеля не очень заинтересованы в продаже напитков.
Что понравилось:
1. Отличный хамам.
2. Хороший платный остеопатический массаж, цена адекватная.
3. Девушка на ресепшен во второй день с черными волосами и короткой стрижкой. Единственный вежливый и отзывчивый сотрудник.
Однозначно не рекомендую для отдыха, лучше поискать другие варианты, пусть даже выше стоимостью.
Начнём с момента заселения.
В номере очень воняло гарью. Сотрудники отеля сказали, что сейчас топят баню и к вечеру перестанет пахнуть. Но увы пахло до утра следующего дня. Я понимаю, что с бумагой сейчас проблемы, но в 4-х звёздном отеле туалетная бумага самая дешевая по акции из ашана. Есть место для купания (река Пахра). Дно все в осколках, мусоре и корягах. Никто не чистит дно, поэтому с осторожностью касаешься дна. Есть кафе. Вкусное. Этого не отнять, но заказ ты можешь не дождаться. Работает один человек и двое стоят над ним и контролируют его, вместо того чтобы помогать ему. Супы ждали больше часа, многие не дождались. Кофе принесли в грязной чашке из которой уже пили. Брали в аренду колонку. Колонка была разряжена. Пришлось вставлять свою зарядку, но это не особо помогло. 10 минут играет и вырубается на пол минуты. В конце вечера пришёл мужик и молча забрал колонку и нашу зарядку. Пропажу обнаружили на следующий день. Но смогли приехать только через день. Приехав в отель нам ответили, что ничего не знают. Надо было раньше приезжать. Это ваши проблемы. Вот такой вот клиентский сервис.
Отдыхала по купону с биглиона в марте 2021года. Расположение хорошее, но как только попадаешь в поселок, то нормальная дорога заканчивается....на низкой машине это просто.... Территория очень маленькая, но есть пристань для проведения свадеб. Номера хорошие, персонал вежливый, ужин и завтрак не заказные, а то что принесут. Но было все вкусно! К сожалению, нет зоны отдыха где можно просто посидеть и пообщаться, так как ресторан, а это одно единственное место где можно посидеть, прекращает работать в 21-22 и после этого просят покинуть данное место, так как у некоторых номеров выходят окна в зону ресторана. Есть сауна, баня, бассейн (небольшой) с выходом на улицу. Отдыхать надо с позитивом и тогда все минусы, перейдут в плюсы))))
2
2
Посмотреть ответ организации
Е
Евгений Л
Знаток города 5 уровня
8 декабря 2022
Останавливаюсь не первый раз. По мне идеальный отель для отдыха между рейсами. Расположен в 15 минутах от аэропорта. Номера чистые и тихие. Ресторан работает практически круглосуточно, цена/вкус/качество приятно удивляют. Первый раз был здесь лет 5 назад, спасибо хозяину что держит марку
Номера отличные, момент с розетками чуть не продуман, около кровати ни одной розетки))) номера отлично изолированы, слышно только если кто-то прям за стенкой орет, но тут администрация прям четкая, утихомирят быстро, когда Вам самим лень вставать и разбираться) завтраки, обеды и ужины хороши, овощей нету к ним, только салаты которые приготовят.
Хамам вообще супер, столько пара не видел нигде) бассейн отлично, часть его в здании, часть под открытым небом, что радует, мало кто так делает, а зря!
Впечатления хорошие, тихое место
Очень красивые места вокруг. Отельчик неплохой. Приятно удивило. Можно снять зал для банкетов . Радом река, лес, поля. А до цивилизации тоже пару шагов. Удобно
Отдыхаем в этом отеле уже несколько лет. (10-15 мин. от аэропорта). Бесплатный трансфер. Очень уютный отель. Доброжелательный и внимательный персонал. Номера просторные, постельное белье новое и чистое, есть холодильник. При оформлении заказа можно указать завтрак (вкусный и сытный).