Несмотря на расположение на Крестовском и приставку «повышенной комфортности» клуб по факту является местом для непритязательной публики. И ходят туда тоже в основном те, кто купил абонемент чтобы рассказывать «я хожу в фитнес-клуб на Крестовском» и при этом тратиться на это по минимуму. Позиционирует себя как «бизнес-класс», «повышенной комфортности», но по факту ничего подобного там нет и близко.
Подойдёт только тем кто не может позволить себе большее, либо для совсем уж ультрапофигистов с полностью атрофированным чувством брезгливости. Для привыкших к комфортному отдыху не советую. Для привыкших к премиальным клубам даже не рекомендую там появляться. В раздевалках нет фенов. Полотенце выдается только по запросу, только на ресепшене и одно на посещение. То есть если хочется полежать на шезлонге то потом этим же полотенцем придется вытираться после душа. Брелок от шкафа идет без браслета. Браслет выдают тоже на ресепшене, тоже только по запросу, причём браслет выдают с таким видом как будто у них попросили милостыню. Джакузи не оборудован гидромассажем (тоненькая струйка пузырьков типа «массаж» не в счет). Вдобавок джакузи заполнен пенсионерками вроде тех сидят что у подъездов, только в купальниках, после чего даже смотреть на джакузи не хочется, не то что туда заходить. Кафель в джакузи грязный, вода тоже мутноватая. Глубокий взрослый бассейн переполнен. Мелкий взрослый бассейн настолько мелкий, что больше похож на детский. В двух саунах из четырех не то что не горячо, еле тепло, в районе 30-40 градусов. Зато в двух других - сразу 90. Промежуточных вариантов чтобы просто расслабиться нет. Но самое неприятное впечатление производит тренажерный зал. Узкая комнатушка Г-образной формы и совсем микроскопическая комнатка куда впритык поставлены тренажеры, не поместившиеся в этой кишке. Вдобавок тебе за твои же деньги рассказывают что можно куда класть, что куда нельзя, заниматься на тренажерах без обуви в чистых носках тоже нельзя. В общем было ощущение что я пришел то ли в подвальную качалку из 90х, то ли домой в гости к тренеру в его личный спортзал. И в целом отношение персонала и на ресепшене и в тренажерном зале не то что не клиентоориентированное а в духе - скажите спасибо что мы вообще разрешили вам сюда прийти. В коммерческом отделе прямо так и сказали - «а чего вы хотите за такие деньги?». Ну так не называйте себя повышенной комфортностью в таком случае. Называйте как есть - суперэконом. Не морочьте людям голову. На удивление при всем при этом в отделе возврата грамотно посчитали возврат и вычли именно реально прошедшее время. Чтобы оформить возврат пришлось даже отсидеть очередь, чему я как раз не удивился. За грамотный возврат денег и только за это три звезды вместо одной.
Ужасный клуб, отсутствие клиентоориентированного подхода, клуб считается повышенного комфорта:
- отсутствие парковки, припарковаться вообще невозможно, возле входа есть небольшой участок с парковкой на 8-10 машин.
- уставший ремонт и тренажеры;
- в душевых диспенсеры с жидким мылом расположены не в душевых кабинках, а на стене в общем проходе, это очень неудобно, в диспенсер заливают просто мыльную воду, разбавляя гель для душа 1:10.
- отсутствуют пакеты для мокрых вещей;
- часто не работают сауны;
- выбор групповых занятие очень скудный, вечерние групповые занятия в основном заканчиваются в 19 часов, все хорошие групповые занятия идут с доплатой 250 руб., в выходные дни все занятия с доплатой, те покупаешь абонемент и потом еще за каждое занятие нужно платить;
- полотенца только за доплату в абонементе и они очень маленькие;
- раз в полгода необходимо покупать медицинскую справку;
- на ресепшен никогда не приветствуют, очень недоброжелательно общаются, никогда не в чем не готовы помочь, ответ - это не мой вопрос.
Клуб не советую.
Почти год сын занимается плаванием в Фитнес Хаус на Крестовском. Ребенку 8 лет. Есть успехи и достижения. 2 золотых медали на соревнованиях. Наш тренер Наталья Колисниченко. Очень внимательно, профессионально, интересно проводит уроки. Спасибо за Ваш труд и подход к детям!
В целом неплохо, Замечаний по работе нет. Плотность людей небольшая. В тренжерном зале всегда свободно. Сауны хорошие. Чисто. В бассейне как правило плавают 2 человека на дорожку. Очередей нет, кроме одного места, это второй бассейн, где бьет сильная струя воды предназначенная для массажа. Чтобы туда попасть, нужно подойти к краю бассейна и поднять руку, при этом не забывая крутить головой, чтобы понять кто последний. Потом придется обождать человек 5 и семь минут удоольсвия ваши)
Если приедете в фитнесс на своей машине в час пик, быстрее всего придется ожидать освободившееся место, т.к. стоянка небольшая. По причине автостоянки я поставил оценку на одну звезду меньше.
Чудесный клуб, любимый из всех клубов сетки Фитнес Хаус. Прекрасный тренажерный зал, лучшая spa-зона. Один недостаток - проблемы с парковкой. А с октября весь Крестовский остров будет с платной парковкой, к сожалению.
Здравствуйте! Хожу в этот клуб чуть ли не с открытия, иногда посещаю и другие клубы этой сети. Хотелось бы сказать, что действительно, клуб большой, водный комплекс замечательный. Со временем и мой муж стал посещать клуб и ребенок. Хочу выразить огромную благодарность детскому тренеру Наилю Хабибуллину. Он умеет вовлечь детей. После его тренировок появляется видимый результат.
По тренажерам: мужа всё устраивает, иногда тесновато.
Минусы по водному комплексу:
- весь водный комплекс потихоньку приходит в упадок (то мозаика отлетает, то парные не работают, то горки, шар для волн сломан и гидромассажные вентиля пораскручены/оторваны, очень часто не работают кулер и питьевой фонтанчик);
- часто доводят грязь до предела, что приходится жаловаться. После жалобы приходит уборщица, одной губкой оттирает грязь по всем поверхностям, фотографирует что якобы стало чисто и снова прячется среди шкафчиков с телефоном в руках;
- многие посетители пренебрегают гигиеной, в чаше с шаром на стенках на уровне воды серая полоса, если пальцем потереть, понятно что это жир и грязь с кожи;
- в римской сауне посетители считают что могут смывать скамейки водой из ковшика, как в турецкой, при это все смытое льется в чашу в которой сидят люди. Те же посетители делают скраб ног в римской сауне;
- у гидромассажной чаши чувствуется сильный запах плесени;
- исторически, из двух финских парных одну "отдали" под любителей поддать пару с эвкалиптом, хотя в правилах это запрещено. Так теперь эти любители, часто не спрашивая, поддают пар и во второй сауне;
- многие посетители мажутся и используют сильнопахучие смеси, опять же пренебрегая правилами посещения.
Чего не хватает:
- раковины для мытья тапок (поставьте 1 железную раковину с фильтром-сеткой) для мытья резиновых тапок, пожалуйста.
- возможно задумаетесь о "контрольном мастере" или "тайном посетителе", который мог бы проводить 2-3 часа в комплексе, а по результату посещения исправлять все недочеты.
- рассказывать новым посетителям о гидромассаже и "правилах" очереди на него. Столько конфликтных ситуаций и негатива можно избежать.
Клубу и руководству желаю процветания, долгих лет работы и побольше благодарных посетителей!
Здесь занимаются отзывчивые и приятные люди, что меня очень порадовало. Регулярно хожу в тренажерный зал. Некоторых позиций не хватает (например резинок нет и тренажера для ягодичного мостика, у блочного тренажера только два варианта расположения блока- верхнее и нижнее, а мне иногда нужно «суть выше колена» или «на уровне груди» в положении стоя на одном колене). Но этот недостаток нивелируется спа зоной с разными саунами, джакузи и бассейном.
Хожу в бассейн по утрам. Все отлично.
Минус что может быть персонал вне тренировки. Дорожки 4, две могут быть заняты персональными тренировками. Тогда тесновато.
В отделе продаж работают адекватные менеджеры в отличии от Чкаловского.
Занимаюсь в этом зале сети последние 8 лет. Один из лучших залов сети ФХ.
Чистенько, народа не много, бассейн, 2 сауны, хамам.
Отзывчивый персонал.
Единственный минус - это 4 дорожки в бассейне и когда идут индивидуальные занятия, то бывает тесно...
Очень хорошее место. Соотношение цены и качества оптимальное. Выбрала именно этот клуб из-за разнообразной спа зоны- несколько видов саун и бассейнов. В дневное и утреннее время народу немного, плавать комфортно. Занимаюсь с тренером по плаванию, очень нравится.
Вроде все хорошо! Но 5 рука не поднимается поставить… возможно слишком много дверей и закоулков ) в принципе все хорошо но мне маловато! .. p.s. Вынуждено посещаю в связи с ремонтом своего зала
Большой. Но уже уставший.
Хожу потому что находится между домом и работой.
Полотенец постоянно не хватает.
Мало фенов
Скудное расписание групповых тренировок которые входят в стоимость абонимента.
Занимаюсь с открытия. К сожалению, нет альтернативы. Абсолютно не устраивает работа менеджеров - не профессионалы от слова совсем. К тому же, отсутствуют скидки на индивидуальные тренировки для постоянных клиентов.
Нет выхода из детской раздевалки в отдельную от взрослых душевую и соответственно в бассейн. Поэтому я, бабушка, не могу ходить с внуком на занятия в бассейн
В клубе хорошая аква-зона, несколько бассейнов, сауны , людей днем не очень много. В клуб хожу чуть более месяца, в основном, ради персональных тренировок в тренажерном зале. Занимаюсь с тренером Игорем Нигматулиным, очень профессиональный, ответственный тренер. Тренировки интересные и продуктивные.
Хожу уже второй год. Становится все хуже. Тренажёры не новые, бывает грязно. Из постоянных тренеров осталось несколько, остальные разбежались. Народу много в часы пик. Из самого большого минуса, не работает вентиляция уже пол года. Безумно душно, особенно над зоной бассейна. На жалобы никому нет дела. Требуют справку о состоянии здоровья, а сами совсем не заботятся о здоровье клиентов. Кондиционеры гоняют душный воздух, впереди сезон простуд и гриппа. Хочу перевестись в другой зал. Надеюсь, кто-то прочитает из администрации и отреагирует должным образом.
Тренажёрный зал не большой. Кардиозона на хорошем уровне.
2 финские сауны, 1 большая турецкая, 1 инфракрасная. Главное преимущество СПА: римская сауна, в которой очень расслабляешься.
Горки включают редко.
Чисто, как во всех остальных клубах сети.
Парковка очень маленькая, почти всегда битком. Один из главных минусов.
Очень много пожилых людей занимается в бассейне. Молодцы. В здоровом теле, здоровый дух. ПРОСЬБА К РУКОВОДСТВУ: замените в расписании занятий иностранные названия на русские.
Очень грязно везде. Уборка всех помещений ведется крайне безобразно. В душевых не работают лейки, все отваливается. Много волос везде. В во всех тренажерных залах грязно- спортивный инвентарь валяется и не разобран. Крайне негативное впечатление от клуба. Жаль потраченных денег.
Персонал вроде бы есть, а вроде и нет. Где-то в невидимом плавании. Спортзал в удовлетворительном состоянии.
А вот с бассейном большая беда. 4 дорожки по 25 метров, 2 из которых отдают под групповые детские занятия и частные занятия, в итоге 2 дорожки для остальных людей забиты так, что плаваешь как килька в банке.
Это лучший клуб, самый любимый. Чисто, уютно, мало народа. Постоянный контингент. Небывает очередей на тренажёры идёшь спокойно по своей программе. Никто тебя не разглядывает, народ ходит заниматься. Очень вежливый персонал, есть с чем сравнивать)) Водная зона отличная! Хамам, бани, термы, бассейны. Минус только один можно зависнуть на пол дня релаксируя))
Отличный зал рядом с домом) в принципе все необходимые тренажеры имеются..очередей не бывает, по крайней мере я не попадал
Бассейн хороший, но мне как 105кг дяди с размахом рук овер 3 метра узковат
Вчера 1.03 были с ребёнком на пробном занятии в секции детского плавания в филиале на Крестовском. От самого занятия остались положительные впечатления, хороший тренер. Но то, что случилось дальше, перевернулось все положительные впечатления.
Я прошла с сыном 4х лет через женскую раздевалку к бассейну (мне предлагала администратор, чтобы его провел тренер через мужскую, но для первого раза я решила провести сама, т.к. мы были впервые).
Уже в конце на турникетах на выходе меня не выпускали со словами "на вас поступила жалоба", хамским тоном 2 сотрудницы начали меня отчитывать, одна даже не удосужилась подойти и кричала из-за своего рабочего стола, что типа меня предупреждали о правилах, что через женскую раздевалку можно провести только ребёнка до 3х лет - хотя такого не было!! А ведь я шла как раз в коммерческий отдел, чтобы купить абонемент после пробного занятия, чего уже естественно не сделала! Такого "уровня сервиса" и хамства давно не встречала, а на Крестовском вообще никогда. Колхоз!
На три дня закрыли водную зону вместе с бассейнами и никак об этом не сообщили (объявление на двери можно увидеть только по приходу в клуб!). Оператор на линии грубо отвечает, что по правилам клуба никто ничего сообщать не должен.
Замечательный водный комплекс в этом Fitness House. Жаль, что не всегда всё работает. Еще с прошлого года не работает шар, который запускает волны. Душевых и шкафчиков доя переодевания много, хватает всем. Парковка около комплекса маленькая и открытая, ею пользуются посетители Евразии и даже те, кто просто приехал погулять в парке, поэтому мест всем не хватает, приходится ждать , когда освободится место. Зимой парковку не убирают, поэтому заехать бывает трудно.
Тренажёры устаревшие, могли бы обновить уже. За это 4. Достаточно часто проходят какие-либо акции - приобрела пакет индивидуальных тренировок, можно сказать, за даром. Из минусов ещё: нет вайфая. По оплате: плюс, что есть рассрочка от банка, но можно было бы ещё и от самого клуба сделать на несколько месяцев.
Была сегодня здесь с подругой, она по абонементу, я по гостевому приглашению. В принципе, место приятное, чисто, тихо. Впечатление подпортила неработающая турецкая парная. Дверь разбилась, а новую заграничную никак не привезут. Но самое интересное дальше. Для массажных целей в бассейне установлена труба, из которой большим напором бьют струи воды. Чтобы насладиться этим атракционом, нужно поднять руку, отзавется кто последний, потом занимаешь очередь и ждешь. На каждого желающего отводится по негласному правилу по 10 минут. Так вот, мы с подругой заняли очередь, нас позвали, я пошла первая. Как вдруг на нас напали бабки!!! Целая свора, человек пять. Они подплыли к моей подруге и начали с ней скандалить. Ввиду своей незрячести, я даже не поняла поначалу что там происходит. Поняв, что с подругой моей им не совладать, самая наглая из них подгребла ко мне, начала меня пресовать, выгонять из бассейна и всячески оскорблять, остальная свора ее поддерживала выкриками и согласными кивками. Как мне рассказали потом, эта свора чуть ни каждый день такое вытворяет. Во всяком случае, моя подруга говорит, что видит такое каждый раз, как посещает бассейн. Выбирают себе жертву и начинают ее кошмарить всячески. Об этом случае я не преминула рассказать в коммерческом отделе при в ходе в заведение. Оказывается, администрация в курсе этих дел, но никаких действий не предпринимает, даже смотрящий никак не реагирует и замечаний этим злыдням не делает. Не говоря уже о том, что было бы неплохо поизвать их к порядку, оштрафовать или выгнать с позором. Если бы я рассматривала данное заведение к посещению, этот пренеприятнейший случай навек отвратил бы меня от сего места. Визит мой был и останется одноразовым.
Итак, подходит к концу абонемент (который я не собираюсь продлевать) и, спустя 3 года посещения данного клуба, я пишу этот отзыв, который, надеюсь, поможет вам понять стоит ли здесь заниматься. Постараюсь быть максимально объективным.
Итак, начнём с минусов.
1) Самый главный, самый жирный и по сути не совсем по вине клуба, а из-за его расположения - это парковка. Парковка - это небольшой аппендикс около входа на ~20 авто а так же выделенные места на проезжей части чуть дальше по улице. Покупая сюда абонемент вы должны понимать что много, очень много времени вам придётся проводить в поисках парковочного места. Стоять в очереди в этот аппендикс или блуждать по улице взад вперёд - на это легко может уйти полчаса и больше. Летом всё осложняет большое кол-во граждан, отдыхающих на Крестовском острове либо футбольные матчи, зимой - нерасчищенные сугробы. Введение платной парковки, понятное дело, нагрузку на этот крохотный участок возле клуба только увеличело.
2) Расположение клуба - и + и -. Летом тяжело попасть и тяжело выехать. Если футбол на Зенит арене - лучше вообще в этот день не ехать.
3) Позор этого клуба - шкафчики в мужской раздевалке. Примерно 60% - это крохотные, под детей, в которые невозможно нормально сложить свои вещи взрослому мужчине. Высокие шкафчики постоянно заняты, и если вы хотите нормально сложить свои вещи то вам придётся... правильно, ждать, пока один из них освободиться. Ну или купить "вип шкафчик" 😉 а вишенкой было когда некий мужчина забыл где был его шкафчик, и сотрудник вместе с ним начал по очереди открывать все, при мне, так вот - половина закрытых высоких были пустые и не под "вип арендой". Очень интересно, как и зачем, угадайте.
4) Тренажерный зал - и + и -. Обязательно перед покупкой посмотрите сами! Имеет необычную, вытянутую форму, сам по себе небольшой, хотя вроде всё что нужно есть, НО много тренажеров единичных. И зона свободных весов - очень маленькая! В часы пик, кроме лета, из-за того что зал маленький, в нём в буквальном смысле не протолкнуться.
5) Водная зона - и + и -. Для меня минус. Есть 2 бассейна и оба абсолютно бесполезны для нормального плавания, даже не для спортивного.
Плюсы:
1) Тренажерный зал. Летом есть немалая вероятность заниматься в пустом зале, людей нет вообще. Тренажеры хоть и старые, но не видел ни 1 неработабщего.
2) Спа зона - вопросов вообще нет, 2 финских сауны, хамам, 2 инфракрасных и ещё римская (так и не понял её суть). Любителям попариться то что надо!
Вывод: Важно понимать что это НЕ премиальный клуб(несмотря на его локацию), поэтому красная цена абонементу сюда - это 15к в год, и то, если вы любите просто находиться в воде, хорошенько попариться и у вас много свободного времени.
Восторг!
Несколько бассейнов, сауны, чисто, рядом парк и набережная.
Рекомендую+
1. Гидромассаж
2. Волна
3. Горки для всех
4. Джакуззи
5. Тренировочные дорожки
6. Просторно
7. Свободно
8. Удобные шезлонги, можно даже уснуть
9. Много саун
Есть секция для маленьких деток с 1 г до 3х лет. Очень хорошие сауны, горки и в целом неплохой клуб. Фитнес зона достаточно компактная, но есть все необходимое
Ужасный клуб! Дерут деньги, комфорта ноль! Страшенные интерьеры времён девяностых! Ремонта нет! Как были старые раковины в раздевалках с неуходящей водой, так они же и остались! И вода так же не уходит! Прошёл год! Краны мизерные, под них еле руки влезают, и то по одной только! Владельцам пофиг, жрите, мол, что дают, ещё краны тут вам менять, ха ха. На раздевалку всего ТРИ раковины!!! На сотню шкафчиков!!! Три!!! Одно мыло!!! Одно на всех!!! И одна сушилка для рук!!!!
Между шкафчиками не пройти!!! У раковин ещё и фены!!! Вечно всё в волосах и к раковинам вообще не подойти!!!
Вечно грязно и мерзко в раздевалке!!!
Тренажёры всегда облиты потом!!! Их никто не дезинфицирует и не моет! Для вида ходят некие уборщики пылинки смахивают! Многие тренажёры ломаные! Теннисный стол сломан! Дежурного тренера днём с огнём не сыщешь! Персонал хамский. Ничего не изменилось. Пользуются тем, что конкуренции нет в этом районе. Выбора нет.
Ужаснкйшее место, увы!
Взяли абонимент в басс для ребенка 5 лет, мол за ним полный примотр от кпп и до басса и обратно. Очень быстро стало понятно что тренер этого делать не может и волбще занят, а взрослым без абона нельзя. Купите абон на сопровождение 4.4 к руб.
Принципиально не хочется там находится даже с абоном.
Ребенок сам тусит в раздевалке по 1.5 часа - осваивает мир.
Если честно, я не поклонник Фитнес Хауса, есть клубы интереснее и удобнее, но этот - исключение.
Возможно, благодаря своему расположению на Крестовском острове. Потому что типовой клуб этой сети здесь бы просто не выжил.
Есть всё, что нужно хорошему спорткомплексу.
Минус звёздочка - за практически полное отсутствие парковки.
ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМИ они были несколько лет назад. Сейчас стараются на все сэкономить. То температура воды в теплом бассейне ниже положенного , то СПА отключают , не только 1 ого числа мес., как положено для профилактики. То позвонят на телефон и невразумительно , бегло и невежливо пробормочут сомнительную информацию. Начинаешь перезванивать - не берут трубку. Постепенно этот адрес выходит из доверия. Обман с мелкими уловками не лучшая рекомендация.
Фитнес Хаус испортился . За последние пять лет что я его посещаю уровень все ниже и ниже . Ничего не работает , турецкая парная около года в неисправном состоянии , обе финские бани сломаны, в бассейне уже с сентября не работает нагнетатель волн. Про бассейн отдельная тема : им управляют невменяемые бабули. Они заполонили собой все пространство, атаковали единственный гидромассаж , на который я три года не могу попасть и устроили из некогда хорошего ФХ просто поликлинику или базар . Этот контингент совершенно не имеет представления о нормах приличия и гигиене в бассейне (и это не для красного слова написано), в раздевалке и в банях. Везде антисанитария , грибки , плесень и запах канализации . Администрация, примите меры , скоро весь платёжеспособный контингент доплатит и перейдёт в другие клубы , а у меня только 5 человек из семьи занимается у вас и в ближайшие месяцы собираются сменить клуб !!!
Рассказываю (дело было в Питере).
У клуба только один номер телефона. Дозвониться иногда просто невозможно, ждать приходится по полчаса.
В течение августа месяца 2023 года я прошла через все круги ада.
В начале августе закрылся на просушку клуб на Крестовском, где у меня был куплен абонемент на два года. Решила попробовать другой клуб этой же сети - "Престиж". Понравилось. Решила ходить туда, заплатила деньги, решила что на Крестовском попрошу возврат средств за не использованный год. И тут началось...
1. Крестовский сказал - мы ничего не имеем права сами делать, вы все переоформляете в личном кабинете.
2. Захожу в личный кабинет, не принимает логин/пароль. Пробую сделать запрос на новый пароль, система сообщает что по номеру телефона клиент не существует (а я хожу в FH уже десять лет). Пишу в службу "поддержки" - ответ от бота: "мы свяжемся с вами в течение 10 (?!) дней". Через 10 дней приходит ссылка на новый пароль.
3. Снова захожу в кабинет, выбираю "Расторгнуть" - просит выслать копию паспорта. Высылаю. Опять сообщение "свяжемся с вами в течение 10 дней". Никакого ответа.
4. Звоню по единственному номеру, жду полчаса, отвечают. "Вы должны были перезвонить и ПОДТВЕРДИТЬ что желаете расторгнуть договор" -- "???!!!" -- "Вы должны были увидеть сообщение на сайте что нужно перезванивать". Увы, не видела. Девушка по телефону мило сообщает что расторжение будет числится "сегодняшним днем" и что нужно было звонить раньше. Обещают перезвонить и сообщить какую сумму вернут.
5. Не звонят. Звоню сама. Опять жду полчаса. Отвечают - за весь год вернем только 3 тысячи рублей, так как "у нас прогрессивная шкала". Или - перепишите год пользования на другого человека. Хорошо, говорю, переписывайте. "Нет, вам нужно самостоятельно зайти в личный кабинет и переоформить". Хорошо, в очередной раз поверила.
6. Захожу в личный кабинет. Нажимаю на "Переоформить" - вылетает сообщение "Договор без оплаты, переоформление невозможно!" (именно так, с восклицательным знаком... ну чтобы таким идиотам вроде меня было все понятно).
7. Опять звоню, опять жду. Отвечают. "Конечно, вы не сможете переоформить в личном кабинете. Вам нужно связаться с Корпоративным отделом №2 (??!!!) и переоформить у них. Звоните в будний день с 9 до 18 по этому же телефону, мы вас туда переведем. Спрашиваю, почему я, физлицо, вдруг оказалась в "корпоративном отделе?" - "Потому что иногда этот отдел предлагает абонементы не только юрлицам, но и физлицам".
8. С ужасом жду понедельника, буду звонить в "Корпоративный отдел №2". Если бы не сын, на которого хочу переоформить абонемент, то уже бы плюнула на все это.
P.S. При этом, за Крестовский я заплатила 30 тысяч, за клуб "Престиж" 125 тысяч... То есть, я не просто "погулять вышла", а реально принесла доход клубу... и чтобы вот так вот отфутболивать. Позорище.
Низкая оценка не клубу, а тренеру по плаванию Наталье Колисниченко. Очень низкого уровня специалист, соотвествующий оценке ДВА, к тому же не имеет чувства такта, не уважает своих клиентов, общается на уровне панибратства с оскорблениями и нелепыми обвинениями в твой адрес. Рекомендую там отзывчивых профессиональных тренеров по плаванию как Мухаммед и Ксения.
Имела очень негативный опыт занятий аквааэробикой в данном клубе. Альтернативы нет, по данной дисциплине только один тренер - Колесниченко Наталья. Дама, очевидно, бывшая спортсменка и решила, что посетители клуба тоже занимаются в государственной секции за счёт бюджета, а не оплачивают себе занятия сами. Ну или занятия проходят в армии, а не в клубе повышенного комфорта.
Наталья считает, что можно не пускать людей на занятия, если вы опоздаете даже на 1 минуту. Перед вами демонстративно поставят барьер и не пустят. Т.е., вы покупаете услугу и с вами же хамски себя ведут.
Работники клуба вам не помогут, работают там 18 летние не обученные решению конфликтов и вообще общению с клиентом ребята, которые могут только разводить руками - "тренер имеет право".
Конкретно этот клуб для занятий аквааэробикой однозначно не рекомендую.
Отношение к клиенту хорошее только когда происходит оплата чего либо.
Хотела расторгнуть договор, остался еще целый год и 35 дней заморозки. Предложили вернуть 4 тысячи рублей! просто супер!
Что бы расторгнуть договор , необходимо оформить заявку в личном кабинете, а потом еще записаться на прием! Не иначе как в Кремль собралась, с такими то бюрократическими замашками.
При оформлении документов на возврат, мне предложили написать банковские реквизиты на бумажке руками! не прислать реквизиты цифрами или скриншотом на почту/мессенжер, а именно ручками переписать тот миллион циферок, видимо что бы повысить процент ошибок и отказа в переводе средств, иначе не могу представить причины такого издевательства
Клубы становятся все менее клиентоориентированы с каждым годом. За такие цены можно найти что-то более приличное.
Лет 10 наверно хожу в эту сеть клубов, но накипело, расстаюсь без всякой жалости.
3
2
Посмотреть ответ организации
А
Алсу К.
Знаток города 4 уровня
26 апреля
Спасибо спортивному клубу. Обожаю групповые водные занятия, тут их в полной мере предоставляют. Занимаюсь спортом постоянно, не беспокоясь о финансах. С тобой трудятся опытные люди. Поставленные мной цели были достигнуты благодаря их дельным советам. Некоторые пишут, что бывает неопрятно в раздевалках, я на такое время не попадала.
Хороший зал, большое разнообразие тренажеров, довольно таки много программ, как платных, так и включенных в стоимость абонемента
Большой бассейн (если точнее два, один с дорожками, другой без, несколько саун (турецкая, инфракрасная, римская, финская)
Также есть две горки, так что довольно хороший выбор зала для похода с детьми :)