Почитал коментарии про отделение, все хают слабый персонал.
Взял талон в 11:40. В 12:25 еще стоял в очереди.)))) ощущение как будто вернулся в поликлинику 90х.
Зато понял о чем люди пишут в комментариях
5
Посмотреть ответ организации
А
Алексей
Знаток города 13 уровня
21 октября 2023
Ужасное отделение, даже не знал что так ещё работают. Чтобы забрать карточку просидел в очереди 45 минут, некоторые клиенты которые ругались принимались без очереди. Когда пришла моя очередь сотрудница с накачеными губами делала одолжение с недовольным видом неспешно обслуживая меня. На вопросы отвечала не охотно, помочь откровенно не пыталась. Для сравнения я в другом филиале заказывал карту в три раза быстрее, чем получил. Попросил положить наличные на счёт, но меня отправили в банкомат который принимает только маленькие суммы и пришлось идти к другому аппарату и заново все вводить. Всего потратил больше часа. В общем если есть возможность лучше идти в другой филиал, а если нужно именно в этом месте, то выбрать другой банк, т. к. там много других.
Хочу выразить огромную благодарность Бирюковой Валерии, за её вовлечённость, искреннее желание помочь! Профессионал своего дела, очень редко встретишь таких сотрудников в банковской сфере!
Попала к оператору Юлии, она была очень внимательна. Грамотно вела беседу - и о погоде и о деле всё очень мягко и профессионально. Рассказала отнатболее выгодных продуктах банка. Благодарю 🙏
Не понимаю кто хвалит…
Третий раз тут
Первый прождал мин 30, ничего в итоге не сделали
А все что надо было, оформить дебетовую карту
Теперь торчу больше часа чтоб ее просто получить
7
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 февраля 2023
Ужасный банк. Захотел открыть вклад, уговорили онлайн типа быстро, внёс деньги, в отделении просидел около часа, деньги так и не поступили на счёт. Сказали не волнуйтесь домой приедете всё типа будет, нет!!! Валерия главный менеджер меня обманула, позвонив на горячую линию узнал что поступят только на след. день. В общем спецом разводят людей.
С осени прошлого года пользуюсь услугами этого оператора связи. Скорость Интернета приличная, ловит везде, по цене тоже все устраивает. Как довольный клиент рекомендую!
Отделение на Ленинградском пр.62. Очереди, сидишь в банке по 1.5-2часа. Сотрудники говорят « У нас все ждут» и как будто этим гордятся. Управляющая такая же. Клиенты мешают им работать. Самый худший банк! Нигде нет таких очередей и такого отношения!
Самый удачный банк на свете наверное
Открыла себе карту юнион пей улетаю на след день в тай пытаюсь зарегистрировать карту в приложении
А сотрудница банка выдавшая карту оказывается ввела не мой номер телефона ( хотя в заявлении все верно ) они не могут активировать карту и предлагают обратиться в банк когда я уже в аэропорту и улетаю
Хотя ошибка их
Получается мне выдали карту но смс и все получает третье лицо по моей карте
Отвратительное обслуживание, что бы совершить простейшую операцию, снять, положить деньги, надо ждать 1.5 часа, такое впечатление что солдат спит служба идёт))
Обратилась за кредитом . Сначала сотрудник сказала что можем забрать одобрение мы взяли тайм аут до утра а пришли сказали что допроверка и нам ждать. Позвонили нашему бухгалтеру довели его. Ответа ни какого так и не поступило. Я с безупречной кредитной историей и очень не приятно такое отношение. Лучше бы сказали отказ и все. А так делать только осадок не приятный оставлять.
4
2
Посмотреть ответ организации
Alex Alex
Знаток города 12 уровня
10 января
Обычное отделение, иногда бывает очень хороший курс обмена валют. Очередей особо не наблюдал
Вчера закрывала вклад несмотря , что деньги были заказаны, прождала больше часа. Вся операция 3-4 мин.., вместо операционистов стажёры, которые не выполняют определённые операции. А впечатление, что операционистов много. Клиенты этому банку явно не нужны.
Очень медленный персонал , ожидание очереди занимает больше часа .
2
Посмотреть ответ организации
А
Александр
Знаток города 14 уровня
11 июля 2023
Самое худшее обслуживание!!! Очереди для открытия счета ждал час. Ещё 27мин открывали счёт. Через некоторое время когда вернулся домой посмотрел документы, а там только договор на открытие без реквизитов счета!!
Пока час ждал очереди видел как обслуживающий "эксперт" некорректно высказывался в разговоре с пенсионеркой о других банках
Более убогого, хамского, непрофессионального отношения я не встречала. Невменяемый Охранник хватающий за руки и наставляющий температурный пистолетик В ЛИЦО! Это больной человек. Сотрудники, заполняющие заявления на карту и не дающие ему ход, приходишь через месяц, а карту и не начинали выпускать (Хочешь принести деньги на вклад? Оформи карту, без неё услуги банка невозможны! Но вы просидите в очереди дочерта времени, мы примем заявление на карту и просто выбросим его!). Само отделение как каморка папы Карло с количеством народа таким, что можно оооочень долго ждать свою очередь из-за крайне медленного обслуживания. Хамские сотрудники, которые за три визита не проявили хоть каких-то эмоций, кроме безразличия и полной отрешенности. Нет сотрудника, кто поможет верно взять талон, работает половина окон! Раз другие окна вечно закрыты - уберите их и сделайте просторный зал ожидания, а то осталось только на коленки друг другу сесть. Фу. Благо банков много, где можно сделать вклады. А ваш филиал таким путём скоро сгорит от невостребованности.
Минус зарплатных клиент, минус вклад, минус ипотека рекомендую более тщательно подбирать охранников, некоторые считают что им дозволено все и они управляющие отделением, при таком самомнении недалеко до вызова наряда полиции на него за агрессию (смотрю по другим отзывам он прям звезда со знаком минус!)
Заказывал карту, сказали ожидайте смс оповещения, прошло 10 рабочих дней. Приехал в офис, как ожидалось - карта готова.
Но уже не первый раз оповещения от банка нет, но все оповещения подключены, так что косяк за банком.
Сразу видно отношение банка к клиентам. Не рекомендую данный банк никому.
Впарили пенсионерам, которым за 70 лет, никому не нужные sim карты и списали за это комиссии по 250₽. Жесть.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 июня 2022
Банк нравиться, но кредиты дорогие. Данное отделение не понравилось. Простоял в очереди минут 40! И при этом у меня обслуживание премиум! Езжу в другой офис, там больше 2-х минут в очереди не стою!