Данная сеть на мой взгляд отлично себя зарекомендовала. Очень большой ассортимент товаров для дома, мебели и гарнитура на любой цвет и вкус а также соотношения цена качество. Ценовая категория на любого покупателя. Мне нравится данный магазин, т.к. в любое время дня в недели что бы нам не понадобилось для дома, мы всегда находим необходимый товар. Доброжелательные, позитивные, желающие помочь продавцы и кассиры. Отличное обслуживание!!!
Долго выбирала мебель для спальни, в результате остановилась на Хоффе. Считаю, что там самое оптимальное соотношение - цена-качество. Все было приятно и качественно, от покупки до сборки. Огромное спасибо менеджеру Андрею, возился со мной 2 часа, выбирали размеры, цвета, матрасы, чтобы все гармонировало, все показал, рассказал, посоветовал. В результате купила кровать, матрас, комод и шкаф, покупкой очень довольна. Практически сразу пришли СМСки по доставке и сборке, назначила удобное для себя время. Привезли все вовремя, выгрузили, куда сказала. (Единственное "но" - грузчики были без бахил, так что совет - если грязь на улице, запаситесь бахилами, чтобы дать им грузчикам)) Сборка тоже прошла качественно и в срок. Правда, сборка затянулась допоздна, т.к. сборщик приехал около 19 часов, но время выбирала с 16 до 19, так что без претензий, тем более, что это была суббота. В общем, могу смело рекомендовать эту компанию, все четко, отлажено, максимально удобно)))
Отличное место, где можно приобрести действительно качественную мебель. Мне было безумно приятно общаться с персоналом. Я не очень хорошо разбираюсь в мебели, но теперь, благодаря вашим сотрудникам и магазину, я начала хорошо разбираться и в ней, и в дизайне) Минусов тут нет и точка.
По магазину приятно ходить, много интересной мебели и полезных товаров для дома. Выбрали из многочисленных моделей шкаф-купе, согласовали с консультантом доставку и сборку. Из плюсов - ассортимент, вежливые менеджеры-консультанты, разная ценовая категория товаров (в том числе по мебели)
Hoff-магазин приятный много товаров ,демократичные цены,есть дисконт находится на -1 этаже а также Familia,для меня получилось немного запутаное место,нужно пройти через весь торговый центр ( раздражает)в котором много не работающих точек ,мне он вообще показался каким-то запустелым и мрачным,вытягивают эти два маназина
В любом магазине такого формата, главное это персонал. В отделе посуды работают прекрасные и отзывчивые женщины, всё подскажут и расскажут. В отделе мебели работают не самые приветливые и квалифицированные продавцы. Имеющие на всё один ответ. Смотрите в интернете.
Достойный магазин. Солидное количество и качество продукции. Доступные цены. Доброжелательный персонал. Мой заказ выдали быстро, профессионально проконсультировали по интересующему меня товару. Рекомендую!
Купила кухню очень довольна, проект сделали замечательный,по качеству отлично.Спасибо за помощь и подсказки.Пришлось поменять раковину,но всё организованно очень достойно,обмен,возврат.Все быстро решается,обратная связь на высоте.Рекомендую.
С супругой красиво оформили детскую комнату, все для этого покупали здесь. Столик, стулья, декоративные элементы для уюта. Получилось оригинально, в едином стиле, ребенку очень понравилось. Доставка сработала безупречно.
Заказали кухню в данном магазине. По порядке: приехал в Хофф (тц шоколад), обратились к специалисту, выбрал кухню и по нашим размерам сделали план. Специалисты сидят мало информированные о своей работе, поэтому берите все в свои руки заранее. Нас сделали по плану газовую плиту над газовым краном, что запрещено ( естественно она об этом не знала). Далее ожидание кухни 40 дней. Дождались… далее приехали сборщики. Своих сборщиков у Хоффа нет, поэтому они нанимают из других организаций, соответсвенно ответственности не несут. В итоге: шкафы сделаны не по тем параметрам, которые были указаны, в связи с чем сборщикам пришлось пилить, далее в процессе менять газовую плиту местами с другим шкафом, иначе бы ее не подключили из мосгаз. Мойку, которую порекомендовал продавец Хофф, можно в принципе уже готовится выкидывать, ибо любое соприкосновение с кастрюлей им сковородкой, как тут же остаются верные полосы, которые нужно усердно тереть. За неверно сделанные шкафы, помимо оплаты за сборку сверху соответсвенно еще пришлось платить деньги. Не такой уж это и бюджетный вариант кухни получается, когда тебе организовывают такие приключения и сборка затягивается на двое суток. Спасибо сборщикам, у которых руки оказались из нужного места, иначе бы история с кухней затянулась надолго.
Получили вчера заказанный шкаф Оливия ) Спасибо Александру за аккуратную и качественную сборку. Шкафом довольны, соответствует фото и описанию. Хороший ассортимент мебели, ранее покупали журнальный столик, отлично служит)
Вежливый и очень добрый персонал, помогли выбрать все подходящую мебель и предметы интерьера. Цены как цены в каждом хофе одинаковые. Большой выбор столов диванов
Эх вот кресел бы игровых побольше а так прекрасно!
Хороший магазин, удобно парковаться, немного народу, можно спокойно ходить выбирать товары, персонал доброжелательный и всегда готовый помочь с выбором.
Присмотрела кровать на сайте магазина. Решила посмотреть вживую в магазине "Румянцево". Кровать устроила. Менеджер оформила быстро заказ. Через пять минут перезвонили по заказу обговорили заказ и время доставки. Все быстро и оперативно. Начитавшись отзывов по доставке мебели сомневалась заказывать или нет. Не прогадала. В день привоза позвонил водитель и привезли заказ даже раньше. Все подняли, проверили комплектацию, оплатили и распрощались. Вообщем все устроило. Спасибо за оперативность.
Большой выбор, удобное расположение. Приятные цены. Все интуитивно понятно. Консультанты рады помочь и ответить на вопросы. Мне все понравилось. Спасибо.
Хорошо все представлено, выбор есть, периодически захожу в магазин, декор , текстиль выбрать. Стандартная выкладка образцов ковров не очень удобна, это когда стопкой лежат ковры, и чтобы их посмотреть, нужно откидывать каждый ковёр, а на десятом ковре это уже физически тяжело, ну и полноценно не рассмотришь рисунок. Но всё-таки места немного, поэтому хоть так посмотреть образец.
Частые распродажи на которых я обязательно что-то покупаю, а также подбираю мебель через приложение, удобно, можно увидеть как будет выглядеть в интерьере)) Удобнейший сайт, каталог, качественные фото с описанием всегда удобно заказывать. Хорошо работает доставка.
Диванов много, выбирал тканевый недорогой, как раз на распродаже и купил серый угловой. По телефону согласовали доставку на следующий день. Диван удобный, хорошая ткань и конструкция надежная, все как писали в отзывах на сайте. Спасибо!
Подобрали красивый диван из новых коллекций, шикарную модель Норман в коричневом цвете. У нас кресла такого же стиля, тоже куплены здесь!) Договорились о доставке и сборке, все было в один день, никаких проволочек при этом не возникло. Покупка приятно удивила как и сам магазин, с удовольствием зайдем еще.
Хорошее место. Большой ассортимент товаров. Доброжелательный персонал. Профессионально объяснили какой приобретать чехол для гладильной доски. Рекомендую!
Два года назад купила два дивана Валенсия в магазине Hoff по рекомендации сотрудников магазина. По виду симпатичный диван, подходящий к любому интерьеру. Качество диванов не соответствует той рекламе которую предподают продавцы Hoff. Ровно через полгода вылезли два бугра(пружины), в разложенном виде разъехались. Спать не возможно. Не советую к покупке. За эту цену можно найти диван совершенно другого качества. Не верьте продавцам.
Магазин Hoff знаем давно, нравится. Купили в середине января шкаф с зеркалом в прихожу, еще и обувницу с вешалкой, смотрится красиво, гармонично. Спасибо менеджеру Надежде за оформление, а Виктору за качественную сборку)
Уважаемые читатели, не покупайте ничего у этой компании пока не прочитаете мой отзыв до конца. Я и все из моих друзей которые что либо заказывали у этой компании сталкивались с многими проблемамми, а именно заказ на сайте в наличии а после оформления его может не быть и я лично попал на перенос доставки (часть заказа привезли, а остальную часть заказа перенесли на два месяца). Доставка это отдельная проблема ждал два раза и все два раза привозили только к часу ночи (потратил кучу времени на ожидание). Ужасная система доставки! По стоимости тоже обманывают при оформление доставки позвонил менеджер и сказал что товар подорожал якобы из за региона доставки (хотя заказ был оплачен с учетом стоимости доставки). В общем не покупайте у этой компании (этот непонятная компания).
Добрый вечер!Самые ужасные все Хофф-магазины.ноябрь 2023г.декабрь,январь и пол февраля 2024г.я с ними была.всё очень долго привозят,устанавливают!А про возврат это просто жесть((((Никому не советую этот магазин!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!А особенно если вам нужно обставить полностью квартиру ею.Только понравилась дизайнер Ульяна!!!Огромное спасибо дизайнеру.А вот старший менеджер Светлана Понамарёва просто не знает свою работу на 100%Очень-очень всё долго решала с мебелью(((((Намучилась я с этим Хофф и интернет магазин плохо работает.А вот мебель мне нравится!Если б не ужасные сотрудники,то у них было бы намного лучше.(В этой работе нужно делать всё оперативно и конечно,чтобы клиент был доволен и вернулся к вам.)
Данный отзыв пишу о всей фирме hoff, не конкретно об этом магазине. Ужасно всё, начиная с замера. Заказывали кухню в ноябре: 1. Менеджер очень долго отвечала на сообщения, сам заказ кухни был затянут. 2. При сборке оказалось, что замер произведен не верно, таким образом, 2 шкафчика не влезло. 3. Также при сборке выяснилось, что во встраеваемую кухню менеджер подобрала невстраеваемую посудомоечную машину. В итоге больше недели нам производили замен машинки, еще и денег с нас взяли. 4. Спустя 2 дня сломался электроподжиг у варочной панели. Гарантийный талон оказался не заполнен, соответственно мы без гарантии, на что в службе поддержки ответили "я вас услышал" со смыслом "нам всё равно". 5. В "клиентском" сервисе общаются ужасно, как и все сотрудники hoff, всем на всё пофиг. Никому не советую эту компанию.
В 2020году заказали кухню «БЕЛЛА « угловую,белую,вместо 1-го месяца прождали 2,все бы хорошо,но через год три фасада на посудомойке и верхние 2шкафа мы стали замечать,что они немного с цветом отличаются,с каждым годом все сильней и сильней,сейчас фактически стали желтые и если присмотреться,то она вся стала разноцветная от кипельно белого,слоновая кость и желтая.Не советую там что то из мебели брать и сами решили,что в Hoff за мебелью не пойдем.
Отличные вешалки для одежды. Прорезиненная поверхность не позволяет скатываться одежде и падать. Очень хорошо, что есть такое оригинальное решение данной проблемы.В целом вешалки достаточно тонкие, но при этом прочные.
Заказывала матрас в Хоффе в Мытищи, в торговом центре Июнь. Товаром очень довольна, но отзыв хочу написать о людях, которые работают в компании Хофф! Продавцы работают с большим энтузиазмом, всегда готовы помочь, приятно заходить в этот магазин. Быстро сориентировали и помогли с товаром! Оператор на телефоне, несколько раз звонила , уточняла о заказе, была очень вежлива. Доставщик быстро доставил товар и так же был очень вежливым! Впечатления самые лучшие от такой слаженной работы! Спасибо большое за ваш профессионализм и доброе отношение к своим клиентам! И спасибо руководству за таких сотрудников! Хороший руководитель- хорошие сотрудники !
Оставляла обращение,названивала ежедневно по замене бракованной зеркальной двери- с Вами свяжутся...... В итоге говорят Вам звонили и недозвонились.Я настойчиво в течении 3-х часов прошу соединить с сервисом и жду звонка,не выпуская из рук телефона.Звонок и тут-же сброс!!!Я перезваниваю и мне вдруг менеджер отвечает,что нас так учат звонить и сбрасывать-главное,что-бы был записан звонок!!!!Отвратительный сервис и менеджер Калашников Максим Витальевич с доб. 702125. В итоге я так и не знаю когда мне заменят зеркальную дверь с заводским браком,который обнаружил их же сборщик!!
PS: Если обнаружится брак-действуйте ,не ждите,что сами перезвонят!!!
Ужасное обслуживание по сборке. Первая часть по доставке выполнена. Но что потом началось. Один сборщик не захотел приезжать в установленный интервал, неудобно ему видите ли. Другой тоже свои правила устанавливать начал. Примерно то, что он приедет в 14 час и не позже. Хотя интервал с 14 до 19. В итоге приехал и отказался, так как не в состоянии собрать небольшой шкаф на балконе. Не рекомендую обращаться и брать услугу сборки в Hoff. Ужасное обслуживание, операторы решить ничего не могут.
Шикарный отдел дисконта, к примеру, недавно приобрëл там за цену, на 30 меньше, каркас шкафа-гардероба как элемент прихожей, потому что каркас идеально вписался в нишу. А до этого(годом ранее) были приобретены там же обувница и одностворчатый шкаф(те вообще за полцены)... В итоге не пришлось обращаться в ателье мебели, да и в прихожей обычной квартиры теперь можно разойтись даже вдвоëм-втроëм, что удивительно!
Отзыв не касается именно магазина в тц Гудзон. Разочарована магазином Хофф крайне. Купила кресло Гауди, из чего сделано не понятно, вонь чудовищная от кресла. Клиентская служба занимает позицию, зная о некачественном товаре, такую: возврату не подлежит, обмен только на такое же. Но более всего поразило другое-негативный отзыв на сайте хофф разместить нельзя, модераторы не дают такую возможность. Позор для такой большой сети и полное разочарование!!!
и в продолжении: приезжал представитель Хофф, договорились об обмене на другое кресло. Дважды привозили откровенно бракованный товар, видимо в надежде, что я приму и так ...чудовищно!
Купили кровать и диван в августе 2023. Кровать забрали в ноябре, деньги вернули, признали что производственный брак. Подъёмный механизм- рассыпалось стальное крепление.
Диван окончательно сломался в январе 2024, оба подлокотника и короб. Сказали, что восстановить не могут, т.к. прервали отношения с поставщиком, и проблемы покупателей должны решать покупатели. Ремонтировать не будут, детали заказать не могут. Клиентский сервис ответил, что заявленная нагрузка на одно место равна 90 кг.
Потрясающий Hoff. Огромный выбор товаров для дома. Очень много разнообразной мебели, есть из чего выбрать. Адекватные цены. Понравился, что есть ещё отдел дисконта (уценённые товары)
Не подарили бонусы на День рождения.Написала в поддержку,приложила скрин страницы с личного кабинета.На что мне ответили,пришлите фото паспорта! Что?! Какое фото паспорта! Никто и нигде фото паспорта уже не просит.И карта оформлялась в магазине,следовательно документ был там предьявлен.И это не первый раз! Бонусы за отзывы тоже" забывают" начислить,пока не напомнишь.Не рекомендую связываться с этим магазином,много других с товаром лучшего качества и дешевле
Хороший магазин,люблю НОФФ,там можно найти всё,от вилок до шкафа.В ТЦ ГУДЗОН он большой,в принципе как и везде.Вежливые продавцы,всегда проконсультируюсь если надо.
Впечатлил выбор кроватей, нашли тут хороший двухспальный вариант, модель Камерон 160х200. По телефону согласовали доставку, привезли подняли в квартиру, а собрали уже своими силами. Неделю назад на распродаже купили зеркало и люстру, давно присматривали эти модели)
Спасибо Всей команде! Сделали крутую кухню, всё что хотелось учли и воплотили в реальность! Очень довольны с мужем! Теперь любимое время препровождение - это кухня😉 так же отдельное спасибо команде сборщиков, всё сделали на уровне, подключили всю технику.
Красота, вовремя заменили Икею. Отличный магазин, и расположение позволяет чётко пройтись и все внимательно посмотреть, людей мало. Короче клёвый магазин, всем удачных покупок
Заказывали кровать через интернет на 15 февраля 2024г,заказ номер м12050851.Выбрали функцию оплаты после доставки. Итог:ни ответа ни привета.С трудом дозвонились в фирму поздно вечером, а там" у вас не оплачено?может,отменим?".Мы решили,что в тот день были 9-бальные пробки и доставка могла сорваться, но настояли ,чтобы заказ перенесли на воскресенье 18февраля.Снова нет обратной связи,дозвониться не можем.
Посмотреть ответ организации
Евгений Жиляев
Знаток города 5 уровня
11 мая
Несомненно хороший магазин! Логистика у них налажена, мебель качественную продают, много товаров для дома, интерьера, консультанты общительны, всегда готовы помочь, если их об этом попросить. Покупал здесь стенку, комод небольшой для супруги заказывал, стол и стулья на кухню. Крепкая, современная мебель 🙂
Большой магазин, персонал быстро ориентирует по ассортименту и локации отделов. Информирует об акциях и описывает товары - чем один отличается от другого.
Нравится этот магазин за тишину и отсутствие суеты. Выбор товаров как и в других магазинах. Экспозиции, комбинации товаров, можно подобрать комплекты мебели. Персонал приятный, вежливый, терпеливый. Объясняют доступно о товаре всю нужную мнформацию . Доставка есть, платная, как и подъем на этаж Об этом предупреждают при оформлении покупки.
В целом и общем впечатление положительное.
Покупали в разное время мебель для кухни, диван, мебель для спальни, корпусную мебель. Все хорошо.
Уважаемый покупатели , надеюсь мой отзыв не удалят быстро.
Если вы планируете купить кухню , смотрите любые магазины но в Хофф не заходите . вам там скажут , что сборка бесплатная и сделают скидку хорошую.
Вы у же на кассе при оплате поймете , что вас наи... Далее когда привезут обязательно что-то не влезет в лифт или в дверь там еще нужно будет доплатить .
Сборка бесплатная , ничего подобного . когда приедет сборщик будьте готовы к тому , что придется платить в два раза дороже у любого сборщика, потому что все что он будет делать это дополнительная работа и она не входит в бесплатную услугу.
Во время сборки обнаружится что привезли очень много не нужных деталей , а то что нужно не привезли.
Неделью возможно и больше вы будете по телефону и сайту их просить, ругаться и прочее.
Потом вы приедете в салон а там уже с вами не как с клиентом будут разговаривать.
Отвратильная работа менеджера Катерины 702278 за неделю не может найти два корпуса для кухни, которые не допоставили. И за этого кухня не собрана и когда будет сделана никто не знаете менеджер на связь не выходит.не рекоменду связываться с хоффом
Хотим выразить огромную благодарность сотруднику магазина Хофф (Реутов, ТЦ Шоколад) Васильеву Сергею. Покупали шкаф в комнату. Всё на высшем уровне: консультация, замеры (они у нас уже были), расчёты, чертёж, дополнительные рекомендации, оперативная доставка. Шкаф прекрасно вписался в интерьер. Спасибо Вам большое. Осенью снова приедем к вам за шкафом в коридор.