Верно выражение благими намерениями выслана дорога в ад. Будьте бдительнее, выбирая клинику для своего питомца. Я ошиблась и горько за это поплатилась. Думала, что везу кота к лучшим специалистам, а привезла к халатным не профессионалам.
Наркоманы любят габапентин. Ветеринары тоже любят габапентин. Назначать. Препарат входит в протокол назанчений для ряда диагнозов, и вот идиопатический цистит - протокол - габапентин и куча прочих лекарств.
С легкой руки врач выписала коту наркотик, причем не минимальную начальную дозировку, а сразу чуть выше стандартной, казалось бы, но в пределах допустимой. Говорить владельцу, что это крайне тяжелый препарат, конечно же, не нужно. Зачем говорить о возможных побочных эффектах, о том, что за такими животными нужен постоянный присмотр, могут покалечиться из-за эффекта седации?
А еще есть индивидуальные реакции и их нужно учитывать при назначении. Но зачем, если есть протокол?
Я верила себе, что спасаю кота, верила врачам, что они назначают верные лекарства и дозировки. Кот верил мне и не шибко сопротивлялся, когда принимал лекарства.
Случай увел в первый раз от приема этого препарата, кот ел все, даже против инъекций не сильно бухтел, а с габапентином не заладилось, это порошок, к тому же - горький. В первый раз не получилось дать полную дозу, а во второй его просто вырвало и я решила, что мучить ни себя ни его не буду, тем более, что котан явно выглядел лучше.
На повторном приеме терапевт все же настояла на приеме габапентина. А я верю, и кот верил мне вечером, а утром ему стало хуже. Позвонила в клинику еще с утра, в ответ врач перезвонила только к часу дня, мол уменьшайте дозировку вдвое. В два часа я уже везла кота в клинику, так как котейка выглядел ну очень плохо. Дежурная врач приняла, посмотрела, повертела,отменила все назначения( а габапентин отменяют постепенно , снижая дозировку, но я об этом не знала) отправила домой спать. Сказала, "будет хуже - вези к нам на стационар". Кот спал мирно под одеялом, я верила врачам, кот все еще верил мне.
Ночью стало хуже, поехали.
Чуть вышла на улицу - кот обмяк. Не довезла.
Большое спасибо Веселовой Н.В., Тулуповой Ю.Л., Юрасовой А.Н., действовали "профессионально" и по протоколу, не заботясь о жизни моего кота.
Хочется рвать и метать, но кота мне никто живым не вернет и теперь дома меня никто не встретит своим мурчанием.
Когда шуршит фантик, оглядываюсь, сейчас прибежит, будет клянчить... Не прибежит.
#Ветклинику #миллиондрузей мне посоветовали, так как там хорошие врачи. Может они там и есть, но мне они не попались. Что ж, теперь я знаю откуда в названии количество "друзей".
Звезда только для того что бы оставить отзыв!
Имея двух кошек и собаку несколько лет наблюдаемся именно в этой клинике! Точнее сказать у Смирновой Зои Юрьевны! Отличный специалист и отзывчивый человек! Делали стерилизации, несколько других операций! Отзывчивые сотрудники! Зоя Юрьевна всегда на связи, всегда проконсультирует и всегда поддержит добрым словом! А то что пишут плохие отзывы - не верьте! Рекомендую!!!👍
Врач Зоя Юрьевна-прекрасный врач и человек. Очень ей доверяем и благодарим за доброе и человечное отношение . Кот Вася и моя мама, его хозяйка, которая безумно его любит, всегда чувствуем ее небезразличное отношение, желание помочь, спасти любимого котика.
Обратились с собакой в "Миллион друзей" на ул. Лисицына,38 в июле 2020. Была проведена срочная операция, затем курс капельниц. Профессиональное и бережное отношение к животным. В клинике есть УЗИ, рентген, лаборатория, все можно сделать на месте. Также удобно, что при клинике имеется аптека.
Цены средние по городу. "Ужасными" они могут казаться только тем, кто до этого не сталкивался с серьезными заболеваниями своих питомцев. По большому счету, цены на ветеринарные услуги в Ярославле не сильно отличаются, отличается уровень врачей.
Из минусов - большое количество пациентов, живая очередь в процедурный кабинет до 1,5 часов. На прием 2 очереди: одна живая к дежурному доктору, другая по записи к конкретному врачу. Если у вас не срочная ситуация (травма, отравление и т.п), лучше звоните и записывайтесь на конкретное время.
Тупо коммерция... раньше хорошая клиника была ... младший мед персонал был супер ... валерия сергеевна только чего стоила жаль что ушла ... сейчас все какие то злобные искусственные стали ( в общем клинику сменил!больше сюда не хожу
УЗИ, рентген, анализа - только для этого можно обращаться в эту клинику. Услуги врачей поставлены на поток и главная задача не вылечить животное, а как можно больше принять пациентов
Их интересуют только деньги!
По телефону проговорили, что нужно удалить молочные зубы, записали к стоматологу. На приёме достали свою пеленку, врач сказал: не нужно, входит в стоимость. Вся услуга приема врача стоматолога заключалась в том, что он сказал: нужно удалять срочно, запишитесь на операцию. Ещё сообщили вес собаки, который и так знаем. Итого: 900 рублей, из них 100 рублей за принадлежности, из которых была только пелёнка, а точнее половина большой пеленки из которой в месте разреза сыплется наполнитель. Вместе с такси вышло 1200 рублей, чтобы узнать то, что мы и так знали. Таксист, кстати, поддвердил наше негодование, сказал, три раза возили на уколы, коту становилось только хуже, врач говорил: везите ещё (деньги, конечно).
10
2
Посмотреть ответ организации
М
Марина
Знаток города 9 уровня
25 июля 2022
Доброжелательные сотрудники. Все быстро и четко. Мой питомец и опомниться не успел, а ему померяли температуру, осмотрели зубы, пропальпировали живот и посмотрели уши. Врач все об'яснила, сделала назначения. Всем сотрудникам - спасибо)))
Просто убили кота. Поставили неверный диагноз. Разрезали-зашили, не увидев прободение двенадцатиперстной кишки после травмы. В результате кот умер. Может тут и любят животных, но профессионалов здесь нет!
К сожалению помочь не успели, да и уже никто не смог бы, наш питомец ушёл. Сотрудники клиники оказали моральную поддержку нашей утрате. Очень у вас уютно. Спасибо.
Пользовалась услугами данной клиники, так как здесь есть хороший патолог - специалист по грызунах —Рыбакова Н. Свинке помогли, проконсультировали. С другой свинкой констатировали, что помочь не смогут, к
Спасибо Ольге Сергеевне Микитчук за профессионализм и чуткое отношение к хвостатым пациентам! Наблюдаемся у нее с моим лабрадором - впечатления самые лучшие! Результаты лечения только радуют!
Работа клиники оставляет желать лучшего.
Ужасный сервис.
Чтобы сделать самую простую прививку надо отсидеть в очередь 2 часа, в это же время идёт собака на укол(не по записи) и их тут же принимают, в чем логика?
Рентгеновские снимки дают на диске, сиди гадай что там, расшифровки сразу не дают, сиди жди ещё час врача, сначала час на рентген потом ещё час в очереди 🤦♀️
Лучшая ветеринарка в городе, причем конкретно этот филиал. Жаль что остальные не имеют такого же широкого функционала, что и в центре
3
1
Посмотреть ответ организации
Summer Sun
Знаток города 14 уровня
20 апреля 2021
-хорошие специалисты, оборудование тоже неплохое, но вот администратор клиники, которая работала сегодня днем 19 апреля-очень грубая, нет никакого желания больше сюда возвращаться.
Нам нужна была консультация, администратор хамила и разговаривала с издевкой. На вопросы - язвительные ответы, как будто к ней домой пришли с личной просьбой, а не в клинику с немаленьким ценником. Наверно, даме стоило напомнить,что она на работе, да вот только грубить не привыкли. Нам не требуется особенное отношение, но хотя бы элементарная вежливость должна быть. Наверно,здесь никому не рады, а администратор-это лицо клиники, в зависимости от того, как с тобой обращаются, ты решаешь-возвращаться сюда или нет. Из-за врачей и качества лечения вернуться хочется, но от поведения администратора-уже нет. Смотрю, здесь есть и другие отзывы по хамству администраторов клиники-что ж, уважаемое руководство-делайте выводы. Страдает ваша репутация от таких сотрудников, что толку проводить тренинги-нужно менять штат на людей, которые будут любить свое дело. А если человек хам, то сколько тренингов не проводи-хватит на 5 минут, не больше.
Врачи некомпетентные, кроме антибиотиков, видимо, других способов лечения не знают. Прием проводится очень быстро, так же как и УЗИ, толком ничего не говорят, сначала УЗИ показывает одно, через три дня уже другое. Обращались в эту клинику с морской свинкой, после недельного лечения свинка умерла. Лучше всего здесь получается брать деньги, счета выписываются быстрее, чем проходит прием у врача.
Обратился по направлению из другой ветлечебницы за рентгеновским снимком кролика.
Спасибо за внимательное отношение врачей делавшие снимок, позволившее выявить воспаление внутреннего уха. После назначенного лечения кролик Жорик поправился.
Кролик по кличке Заяц, которого привезли при-смерти 7 ноября 2021 года - выздоровел! Словно ни чего и не произошло, ходит, все норм. Продолжает лечиться по графику. Спасибо!
Мне тоже хочется оставить отзыв об этой клинике. Уже 5 лет ходим с моими девочками в клинику " Миллион друзей" . Такого ужаса, как здесь написано, ни разу не встречала. Всегда доброжелательны, отзывчивы. Делали кесарево сечение йорку. Врач Зоя Юрьевна Смирнова. Собака уже в клинике отошла от наркоза. Шов вообще не заметен. Аккуратно зашили. Все 5 деток живы и здоровы. Зоя Юрьевна всегда проконсультирует и по телефону, если нет возможности подъехать в клинику. Причем в любое время( даже ночью) когда рожали. А уж сколько раз мы выдирали молочные зубы с моими щенками?!!! Арбузов Сергей Андреевич тоже очень внимателен к своим пациентам. Ни разу не поставил неправильного диагноза и не назначил лишних процедур. Хочется поблагодарить Смирнову Зою Юрьевну и Арбузова Сергея Андреевича за профессионализм и доброжелательное, отзывчивое отношение к моим питомцам и ко мне как владельцу. Были в других клиниках, не буду озвучивать в каких, но ни на одну из них не променяем "Миллион друзей." Прочитав все отзывы , создается впечатление, что здесь намеренно дискредитируется имя клиники "Миллион друзей". Из моих знакомых владельцев животных многие лечат питомцев именно в этой клинике уже не один год.
Уважаемая клиника, смените уже наконец своих администраторов! Даже при мне клиентка ругалась с администратором из-за грубого отношения! Ни здравствуйте, ни до свидания, грубо отвечают, не поднимая даже глаз на клиента. "С вас ... тысяч" - это ВСЕ что говорит администратор клиентам. Наймите уже нормальных приветливых девушек, а не быдло с района.
Единственный адекватный человек на ресепшене - женщина лет 50 с короткими темными и кудрявыми волосами. Очень приветливая.
Остальные две девушки - отвратительное быдло! Научите их манерам, мы не в общегородскую поликлинику приходим а в хорошую и дорогую частную клинику. Будьте любезны, соответствовать этому.
Можно както держать 2 дежурных врачей,ночью.Коту стало плохо,приехали а врач на операции ,и пришлось ехать в Велес ,в результате потеряно время .кот теперь на радуге 😥
26.05.2020 обратился в клинику с собакой. Сразу вызвало негативное отношение девушек с ресэпшена. Разговаривают пренебрежительно и не поднимая головы. Врач назначил капельницу и сообщил, что нужно привезти собаку и подать бумажку с направлением на ресэпшени вас проводят на процедуру. А по факту регистратура, при предъявлении назначения врача, с выпученными глазами начала задавать кучу вопросов касаемо капельницы (какую куда какими препаратами...), да ещё и таким "тоном". По всей видимости к ним все клиенты с четвероногими пациентами приходят с большим багажом знаний по ветеринарной медицине. Также одна из девушек на регистратуре (без бэйджа лет 35, блондинка) настоятельно требовала надеть маску, при этом несколько сотрудников клиники ходили без масок вообще (наверное нужно начать с себя прежде, чем делать такого рода замечания). Касаемо врачей и фельдшеров претензий нет. Анастезиолог (девушка) очень грамотно и подробно объяснила суть процедур и дала ряд документаций. В целом оценка 3 ели бы не регистратура. Больше обращаться не буду и не рекомендую.