Нужна была в столовую овощерезательно-протирочная машина. Обратилась за помощью к менеджеру, потому что моделей много, разные производители, функционал, ценовая категория… Без профессиональной консультации не могла определиться. Высказала свои пожелания, обозначила особенности работы и менеджер предложил модель МПР-350М. По характеристикам и цене мне подошел такой вариант. Доставили быстро, аккуратно, оборудование без повреждений. Пользуемся уже больше недели. Никаких сложностей или проблем не возникало.
Решила добавить в меню блины с начинками, поэтому пришлось задуматься о покупке блинницы. Рефро нашла случайно в интернете и решила пообщаться с их менеджером. Девушку зовут Елизавета, очень доброжелательная, помогла мне выбрать. Я в итоге купила блинницу от Hurakan, модель HKN-CSE400P и уже вторую неделю ей пользуюьс. Блинница компактная, с одной жарочной поверхностью, идеально подходит для нашей маленькой кухни. Блины получаются просто отличные - ровные и вкусные. Блинница меня не разочаровала. Я осталась довольна и покупкой и качеством обслуживания в Рефро.
Для своего нового магазина заказывали четыре витрины Полаир. Этот бренд давно знаю, хорошее качество холодильных агрегатов, нормальная сборка. Надежное оборудование, годами не нуждается ни в каком ремонте. Привезли к нам в заранее оговоренный день. Витрины аккуратно упакованы, никаких повреждений при приемке не обнаружил. Уже установили и подключили.
Знаю эту компанию уже года четыре. Хороший магазин для людей, работающих в розничной торговле. Сужу по себе, своим торговым точкам. В продаже есть практически все, что только может потребоваться владельцам продуктовых магазинов. Оплата удобная, на сайте вседга правдивая информация о наличии товаров. Доставку в Московскую область осуществляют быстро. С момента оплаты до доставки уходит не больше недели.
Купил по предоплате витрину Carboma.
Через три месяца работы, перегорел провод или ещё какая то проблема случилась.
Когда продавали каждые пол часа звонили и просили платёжки за морозильную ларь и витрину.
Сейчас не выходят на связь, толком ничего не отвечают. Ваша заявка принята в рассмотрение.
Мы с вами свяжемся как у нашего инженера будет время по графику.
Сидите и ждите, когда будет удобно мы вам за два часа позвоним и будьте любезны быть на месте к этому времени, а то что новая витрина которую вы купили три месяца назад за 114к. Замкнула, не их проблема наверное.
По гарантии инженер на проверку оборудования едет 3 дня, после выявления проблемы прошло уже 8 дней. Ответа когда заменят Тэн нет. И уже две недели без десертов. Так как холодильная витрина купленная 4месяца назад сломалась.
В официальном ответе пишут про 12/14 дней.
Только с момента приезда инженера уже прошло 14 дней. Менеджер, которая со мной на связи сообщает, что нужно ждать ещё 14 дней. Так как подтвердили, что есть проблема только 18го. Спустя 11дней после приезда инженера, по итогу месяц без витрины.
Не рекомендую иметь с ними дел. Поскольку вы видите, что вас ожидают убытки, испорченные нервы и полное не желание компании исполнять свои гарантийные обязательства, откладывая всё на последний момент и не укладываясь в заявленные ими же сроки
Закaзывала диспенсер для сока. На сайте очень неплохой ассортимент, много интересных моделей в наличии, много производителей. По цене разный разброс, есть и совсем недорогие варианты. В общем точно есть из чего выбрать. Кстати необязательно к менеджеру обращаться, в каталоге сделан фильтр, где можно указать характеристики и подберутся подходящие модели. Я так и делала. Оформляла доставку у них же. Доставили аккуратно, сам корпус диспенсера без вмятин и царапин был, емкость для сока без трещин.
Для моей сети закусочных регулярно приходится докупать посуду и кухонный инвентарь. Определилась с оптимальным решением этой задачи – почти все беру в Рефро. Мне удобно, что у них нормальный выбор в наличии и не приходится тратить время на ожидание нужного товара. В моем случае, ожидание чревато убытками. Забираю обычно самовывозом. В прошлом месяце делала большой заказ - нужно было обновить микроволновки и дополнительно закупить фритюрницы. Уже офомляла доставку от Рефро. Привезли быстро, все оборудование в рабочем состоянии. По итогу могу сказать, что все мои заказы были выполнены без каких-либо недочетов.
Когда-то покупал здесь почти всё нейтральное оборудование для своего частного мясоперерабатывающего цеха. И тогда остался доволен как сотрудничевством с магазином, так и качеством самого оборудования. Поэтому как запланировал покупку новой ленточной пилы для мяса, снова обратился сюда. Оформлял заказ на сайте, а забирал самовывозом. По итогу месяца использования могу сказать, что пила отличная, полностью справляется со своими задачами. Очередной опыт покупки в Рефро вышел удачным.
Ставлю магазину пятерку. Сотрудники компетентные, не приходится долго ждать ответы на интересующие вопросы. Очень помогли мне, когда я выбирала тестомес. Доставка была от компании, самовывозом мне было неудобно забирать. Тестомес был хорошо упакован, никаких недочетов не нашла при приемке. После подключения работает отлично, пользуюсь уже вторую неделю.
Решила добавить пиццу в меню своего кафе, поэтому пришлось покупать печь. Хотела небольшую модель и не очень дорогую по цене, потому что было не понятно, насколько пицца у нас будет пользоваться спросом. Сайт Рефро нашла случайно. Посмотрела их каталог, понравился большой выбор печей для пиццы, много какие модели в наличии. Разброс цен широкий. Написала в чат менеджеру, все-таки нужна была помощь в выборе. Под мой запрос мне предложили несколько вариантов разных производителей. Я в итоге печь от Itpizza выбрала. По цене подороже, чем планировала, но это итальянский бренд, поэтому должен быть качественный. Заказывала с доставкой от магазина, чтобы самой не забирать. Здорово, что привезли печь уже на следующий день. Повара пользуются печью уже несколько недель, не слышала от них никаких претензий по поводу качества оборудования или выпечки. Выбор этой печи считаю удачным!
Добрый день.
Ничего, не могу сказать, по поводу того, стоит ли покупать в данной компании оборудование. На сайте, всё красиво, все по наличию. Забросал оборудование в корзину. Жду звонка, от менеджера, для подтверждения заказа. До сих пор жду) Но увы, прошло, три недели. Заказ 35616. Был короткий звонок, на который, просто не было возможности ответить, в течение 3 секунд. После чего, написали, что не смогли дозвониться иться! Реально смешно. Можно узнать, в какое время, мне набирали? И я смогу, ответить, почему я отказался, от оборудования. Во первых, на сайте, указано что оборудование, было в наличии, но как оказалось, его необходимо будет ждать и очень долго. Я думаю, что любой человек откажется, от оборудования которое долго ждать.
Случайно нашел этот интеренет магазин, когда искал где купить 2 холодильные витрины и чтобы не очень дорогие по цене. Понравилось, что хороший выбор российских производителей, я доверяю только отечественным брендам. И по ценам то что мне надо, сравнил несколько сайтов. Выбрал в итоге витрины МХМ. Оплачивал сразу на сайте и заказывал доставку в Красногорск. Предварительно согласовали дату доставки. Привезли без задержек как и обещали. Нигде не было царапин, доставили бережно. Внимательные сотрудники и хорошее оборудование, остался доволен.
Посмотреть ответ организации
Даниил Ж.
Знаток города 4 уровня
25 марта
Для продуктового магазина потребовались новые витрины. В силу разных причин решил приобретать отечественные. Неплохие витрины нашел в каталоге Рефро. Там вообще есть, на что посмотреть и из чего выбрать. Хорошо, когда нет зацикливания на какой то одной торговой марке. Купил 4 витрины производителя МХМ. Мне все нравится - надежность, поддержание температуры по всей площади, дизайн, аккуратное исполнение. Был приятно удивлен, что все было в наличии, не пришлось долгое время ждать. Доставили аккуратно, без повреждений.
1
Посмотреть ответ организации
Kudriashova
Знаток города 5 уровня
29 марта
Заказывали в Рефро 10 барных холодильников в номера отеля. Понравился ассортимент – разные произвдители, много моделей в наличии, широкий ценовой диапазон. Доставка бвла от Рефро. Бесплатная кстати, за это отдельный плюс компании. Холодильники в рабочем состоянии, уже установили все. Покупкой в Рефро остались довольны.
1
Посмотреть ответ организации
Генадий Л.
Знаток города 6 уровня
13 февраля
Несколько лет знаю эту компанию, часто выручают, когда нужно купить какой-то кухонный инвентарь или оборудование с быстрой доставкой. Все даже и не вспомню, что покупал у них. Форма расчета удобная, можно оплатить сразу на сайте. Исходя из своего опыта скажу, что задержек с доставками ни разу не было. Модельная линейка широкая – от бюджетных до люксовых брендов. Как говорится, на любой кошелек и возможности. Один раз был гарантийный случай. Разрешилась быстро ситуация в мою пользу, нервы не трепали.
Посмотреть ответ организации
Karolina Lebedeva
Знаток города 5 уровня
3 января
Потребовалось полностью переоборудовать столовую. Все крупные покупки сделали в Рефро. Брали две печи, варочный котел, несколько единиц холодильного оборудования, микроволновки. Прилично влжились в нейтральное оборудование, старое уже было абсолютно негодное. Также сделали отличную новую линию раздачи. С Рефро хорошо взаимодейвствовали. Договорились, что весь заказ укомплектуют у себя на складе и отправят нам после завершения ремонта в помещении. Так и получилось. Упаковка качественная, при перевозке ничто не пострадало. Дефектов при внимательном рассмотрении не обнаружили. Установили, подключили, работает каждая единица. Довольны.
Подобрала здесь удобные для пользователя сушилки для рук. Модель HURAKAN HKN-AHD1200, очень неплохая в своем ценовом сегменте. Нормально прогревает поток воздуха, быстро высушивает поверхность кожи. Менеджеры компании отзывчивые, несколько раз у них уточняла характеристики оборудования, наличие и порядок доставки. С ними можно иметь дело.
Решил обнoвить витрины в магазине и обратился в Рефро. Слышал о них хорошие отзывы от партнеров. О своем решении не пожалел! Огромный выбор, менеджеры внимательные, все подскажут, на вопросы ответят. Такое профессиональное отношение к покупателям очень подкупает. Цены адекватные. Я сразу озвучил менеджеру сумму, в которую хочу уложиться, мне даже несколько вариантов подoбрали на выбор. И к качеству оборудовaния претензий нет.
В прошлом месяце покупали здесь 2 кондитерские витрины и холодильный шкаф для торговго зала. Оформляли заказ с доставкой от компании, нам так показалось удобнее чем самим ехать забирать. Доставка была в Подольск. При приемке оборудования никаких внешних дефектов не нашли, упаковано все аккуратно было. В эксплуатации витрины и холодильник показали себя отлично, никаих проблем с ними за все время не возникло.
Посмотреть ответ организации
Соколов Владислав
Знаток города 6 уровня
6 января
Нужен был хороший нож для шаурмы. Проблема была не срочная, можно было и подождать. Недорого удалось купить хорошую модель на Рефро. Сайт понравился, много полезного. С доставкой не тянули, качество норм. Месяц уже прошел, нож в эксплуатации не подводит
Посмотреть ответ организации
Георгий Успенский
Знаток города 6 уровня
11 октября 2023
К этому летнему сезону в Анапе решил вложиться в обустройство кухни при гостинице. Стояла древняя печь, не было нормального инвентаря. Нашел в катьалоге неплохую печь, удобные гастроемкости, блендер, немного восполнил запасы посуды. Времени свободного при подготовке к сезону мало, понравилось что сайт хорошо организован, очень широкий выбор. Оплачивал покупку картой, согласовали доставку транспортной компанией. Радостно, что даже посуда дошла целой, была бережно упакована. На все про все, включая выбор оборудования, согласование доставки у меня ушло буквально пару часов. Что хочу сказать, все сделано действительно «для людей» - быстро, недорого, хорошая обратная связь с магазином.
Посмотреть ответ организации
Тамара Филиппова
Знаток города 4 уровня
22 ноября 2023
Оборудовали в новом офисе небольшую кухню для сотрудников. 3 микроволновки и 2 больших холодильника подбирали на Рефро. Очень понравился каталог на сайте, несложно вести поиск. Еще скажу, что хорошо помогают сотрудники Рефро по всем направлениям. Холодильника, который нам понравился не было на складе, и нам предложили аналоги из наличия. Один из них и заказали. По самому обслуживанию претензий нет. Оплату провели, доставка оказалась бесплатной по общей сумме покупки. Перед доставкой позвонили, согласовали примерное время отгрузки. Все оборудование пришло в заводской упаковке, приняли, распаковали, не было ни царапины. Результатами сотрудничества довольны. Надеемся, что это оборудование долго будет радовать. Планируем еще покупать для кухни на работу несколько единиц техники, обратимся сюда.
Посмотреть ответ организации
Алсу С.
Знаток города 5 уровня
14 февраля
Успела посотрудничать с Рефро в плане заказа конвекционной печи и нейтрального оборудования. Хочу отметить серьезный подход компании. Не кормят «завтраками»,все договоренности соблюдают. После оформления заявки на сайте мне перезвонил менеджер. Еще раз проговорили мой заказ и обсудили доставку. В день доставки позвонили и сориентировали примерно по времени, когда привезут. И еще за час до приезда позвонили. Такое уважительное отношение к клиентам оставило приятное впечатление.
1
Посмотреть ответ организации
Валерий К.
Знаток города 4 уровня
14 января
Немного переживал, когда заказывал дорогую итальянскую ротационную печь через интернет. Шутка ли, оборудование стоит 2 миллиона. Если кому интереесно, советую обратить внимание на Bassanina Rotor 68. Превосходная модель! 18 уровней и впечатляющая производительность. Работать очень удобно, комфортно. Нам удается добиваться идеально равномерного пропекания. Хорошая печь для профи. В Рефро не подвели по срокам доставки, обордование действительно было у них на складе. Нормальная компания, будем с ними иметь дело в дальнейшем. Надеюсь, качество обслуживания останется на высоте.
В Рефро делaла заказ уже дважды. Заказывала орешницу как-то, с ней никаких проблем не было. И когда нужна была электросковорода, снова пошла на сайт Рефро. Мне нравится, что у них большой выбор, все товары с характерстиками и фото. А если какой вопрос все-таки возник, то можно написать в чат менеджеру. Я так уточняла кое-что по орешнице. Можно заказать доставку по адресу, но я оба раза зaбирала сама. Оплачивала кстати тоже на сайте сразу. Когда оформляешь покупку, то выбираешь удобный способ оплаты. Думаю, что если что еще что-то понадобится, опять обрaщусь именно в Рефро.
В этом магазине заказывала пельменный аппарат. Модель назватся Kocateq OMJ round A 60/2. На выходе качество безупречное, работать удобно. Радует качество сборки, удобство в повседневной эксплуатации. Покупкой осталась довольна, к магазину замечаний нет.
Посмотреть ответ организации
Ираклий Б.
Знаток города 5 уровня
13 марта
Для мня это самый удобный магазин. Хорошо организован сайт, удобный поиск. В описании товара можно увидеть практичски всю полезную информацию. Да, бывает, что у меня возникают вопросы, но в этом случае просто обращаюсь к менеджеру, отвечают быстро. Забираю покупки обычно сам. Самовывоз удобен тому, у кого мало времени.
Скажу пару слов об эксплуатации чебуречницы, купленной на Рефро. Аппарат отлично отработал летний сезон. Выражаю благодарность менеджеру, который обратил мое внимание на AIRHOT EC-6. Как раз эта чебуречница лучше всего подошла для объема реализации. Объема фритюрницы вполне достаточно для того чтобы пожарить сразу 6 чебуреков. Нормальные показатели мощности 3 кВт, что для меня важно. Регулируется температурный режим в широком диапазоне, вплоть до 200°C. Доставили в Тверь без задержек, как обещали. На сайте было видно что товар в наличии, менеджер магазина подтвердил эту информацию. За все время использования чебуречницы никаких косяков не вылезло. Если надо будет купить еще какое оборудование, обращусь сюда же.
Брaл в закусочную гриль для шаурмы. По стоимости вышло около 110 тыс. Корпус гриля из нержавейки, а тэны сделаны с защитным керамическим стеклом, чтобы на них масло не летело. За счет такой особенности конструкции гриль проще чистить. У модели есть 2 режима мощности нагрева. Мясо пропекается равнoмрно, оно получается сочным, мягким. Гриль однозначно стоит своих денег.
Решил дoбавить в меню пончики и выбирал аппарат для их приготовления. В интернете случайно нашел Рефро, посмотрел сайт, каталог, почитал отзывы, компания показалась мне надежной. Обратился к ним. Купил аппарат Airhot, небольшой пока, на 6 порций. По цене меньше 12 тыс получился, а доставка по Москве бесплатно вышла. Аппарат прочный, пoльзоваться им легко, свои функции выполняет на твердую 5.
1
Посмотреть ответ организации
Кошелева Жасмин
Знаток города 5 уровня
25 января
Довольна мясорубкой, которую тут заакзывала. Специально искала модель итальянского бренда. По удобству работы FIMAR 32/RS Unger-380 нет равных, показатели производительности достигают 500 кг в час по паспорту, что вполне реально. Перерабатывает проблемное сырье, ножи самозатачивающиеся. Работать с ней легко. С оформлением покупки проблем не было, покупала через сайт. Доставка быстрая, уже через 3 дня привезли.
На сайте магазина большой ассортимент и подробное описание товаров, что очень удобно для меня.
Магазин богат широким ассортиментом. Заказала на сайте мясорубку без проблем и оформила доставку Сдэк в другой город. Консультанты всегда приветливы и очень помогли с выбором.
Доставили в течении недели, товар проверила, все оказалось отлично. На товар даётся гарантия. Покупкой и сервисом обслуживания очень довольна. Ставлю пять звёзд. Буду заказывать ещё. Больше спасибо!
Нужно было для нового магазина 5 холодильных витрин и в Рефро смогли предложить полный комплект по размерам, в соответствующем дизайне и температурных режимах. По цене получилось даже чуть ниже, чем в некоторыз других магазинах, где я смотрела. Понравилось, что был хороший выбор, дали дельный совет, кое-что подсказали. Ну и все пришло рабочее, уже установили и подключили.
Посмотреть ответ организации
Mikhailova
Знаток города 4 уровня
18 мая
Приобрела тут профессиональную электрическую плиту с четырьмя конфорками для своего кафе. Каждая конфорка мощностью 3 кВт, нагреваются быстро, примерно за полчаса до максимальной температуры в 480 град. Хорошо подходит для интенсивной работы кухни. Плита на подставке, по габаритам не очень большая, так что много места не заняла. Качество исполнения и производительность полностью устроили.
Посмотреть ответ организации
Вилена Носова
Знаток города 5 уровня
14 октября 2023
У нас спортивный клуб при отеле довольно высокого уровня, поэтому стараемся удовлетворять потребности взыскательных клиентов. Неисправная соковыжималка всразу вызвала неудовольствие у нескольких постоянных посметительниц, привыкших к фрешам. Новый аппарат заказала на Refro, с этой компанией давно работает руководство ресторана гостиницы. При всем желании не могу назвать недостатки этого магазина. Выбоир большой, помогли подобрать оборудование непосредственно из наличия, у меня горели сроки. Заказывала самовывоз, забрали соковыжималку уже на следующий день. Спасибо магазину за оперативность и сервис!
Посмотреть ответ организации
Пахомова Алена
Знаток города 4 уровня
23 февраля
Приобрела здесь льдогенератор, соковыжималку для цитрусовых и охладитель соков. Хочу поблагодарить коллектив Рефро за уделенное время. Компетентные продавцы, а ведь у них тысячи разновидностей товаров, по каждому виду помогут, подскажут. Напрасны были опасения по поводу доставки, все пришло целое, хорошо упакованное. За это отдельное спасибо!
1
Посмотреть ответ организации
Василиса Логинова
Знаток города 4 уровня
30 октября 2023
Обратилась в Рефро во время поиска стола для работы с рыбой. Каталог на сайте произвел хорошее впечатление, много моделей, есть из чего выбрать. В моем случае оптимальным оказался стол российской фабрики RESTOINOX. Доставку заказывали в Воронеж, сроки выдержали, не подвели. Задержек не было, цена адекватная. Стол прочной сварной конструкции, сама столешница по паспорту выдерживает нагрузку до 100 кг. Ванна достаточно глубокая, 25 см хватает для нормальной работы. Ширина стола 1,5 метра. В общем все устраивает.
Посмотреть ответ организации
Татьяна С.
Знаток города 5 уровня
27 декабря 2023
Можно сказать, что Рефро входит в число компаний, с которыми сотрудничаем на постоянной основе. Нашу сеть из нескольких отелей уже хорошо знают. Отношения сложились сразу. Нравится помощь со стороны сотрудников, полюсом считаю наличие на складе большого количества товаров. По срокам доставки никогда не подводили. Ставлю Рефро твердую пятерку!
Взяла в аренду столовую в офисном здании на неплохих условиях, пришлось серьезно вложиться в оборудование. Прислушалась к совету подруги, которая уже 20 лет в ресторанном бизнесе, и конвекционную печь, холодильники, морозильный ларь купила на Рефро. Понравилось подробное описание каждой выставленной модели, большой выбор из наличия, быстрая доставка. Менеджер грамотно и по делу отвечал на интересуюзие вопросы. Буду обращаться и впредь. В общем, коллегам могу смело рекомендовать этот интернет-магазин.
Посмотреть ответ организации
Степан Казаков
Знаток города 5 уровня
6 декабря 2023
Здесь много позиций есть по наличию. Если на складах РЕФРО нет именно того оборудования, которое решил заказать, помогут выбрать хорошую альтернативу. Уже два раза так было и всегда оставался доволен. Менеджеры в своих вопросах профи.
Посмотреть ответ организации
Алина М.
Знаток города 4 уровня
14 января
Заказывала тут блинницу, мне подробно рассказали, объяснили разницу между доступными в продаже моделями. Надо было срочно, покупала из наличия. В итоге сумела определиться и не сделать ошибку при покупке. Забирала сама в Москве самовывозом. Все в порядке, блинница работает.
Уже несколько месяцев не возвращают оплату по заказу который не смогли поставить. Изначально звонила девушка руководитель которая обещала вернуть средства, даже гарантийку написали. Но по факту деньги не вернули. Видимо придется в суд обращаться из за маленькой суммы.
Был сделан заказ на колоду для разруба мяса, на сайте отображена иллюстрация с полипропиленовой поверхностью. Спустя более двух недель, доставляют оборудование которое оказывается выполнено из бука, что совсем не соответствует с тем что показано на сайте продавца. В свою очередь менеджер объясняет о том что в характерисиках прописано бук (дерево), также в характеристиках было прописано что у данного оборудования должны быть регулируеиые ножки по высоте, которых по факту не оказалось. В связи с этим возникает уйма вопросов:
Вы считаете несовпадение иллюстрации на сайте с реальным оборудованием это нормально?
Несоответствие характеристик на сайте и в реалии допустимо?
Если столько неточностей описания в каталоге не должен ли менеджер об этом проговорить при оформлении заказа?
Предложенная компенсация в размере 1000р при стоимости заказа более 33000р эквивалентна за все ошибки в моём заказе?
Это всë очень НЕСЕРЬЁЗНО!!!
Впредь буду обходить стороной данный магазин!
Привезли всё быстро. Быстро доставили до дома. Товар качественный без крупных недочётов. Мясорубка мне понравилась, хорошо мелит мясо и помидоры для горлодëра. Вышло дешевле чем из магазина техники возле дома. Уже пользуюсь мясорубкой пол месяца. Пока хорошо. Советую эту организацию всем пользователям.
Посмотреть ответ организации
Равиль М.
Знаток города 4 уровня
4 апреля
В Рефро заказывал неделю назад холодильные витрины Cryspi, 3 разные модели. Вменяемые цены, менеджер быстро ответил на возникшие вопросы. Доставку не заказывали, машиной сами забрали, мы работаем в области. Все рабочее, покупкой доволен. Приличная компания, с ними можно иметь дело.
Брaл здесь вакуумный упаковщик неделю назад. Модель была в наличии, доставили уже через 2 дня. Дополнительно оплачивал занос в помещение. До приемки осмотрел упакoвку, потом сам упаковщик. Видимых повреждений не было. Уже после подключения и недели исползования могу сказать, что и к самой работе оборудования у меня нет претензий.
Заказывал тут две печи, мясорубку, холодильный шкаф. Доставка была в Подмосковье. Упаковано все отлично, никаких повреждений и дефектов не обнаружил. Всё в рабочем состоянии. Благодарю магазин за выполнение взятых обязательств!
Посмотреть ответ организации
Людмила Л.
Знаток города 5 уровня
27 декабря 2023
Хороший интернет-магазин. Дейсвтвительно торгуют всем, что реально надо рознице и общепиту. Знаю компанию 6 лет, два-три раза в год что-то у них покупаю. Ни одного косяка за всё время. Менеджеры всегда отвечают по делу, помогают с выбором если надо, доставка быстрая. Могу рекомендовать.
Обратился в компанию для покупки вентиля. Оплатил на сайте стал ждать доставку. Доставку задержали на день, но это можно списать на работу "СДЭК"
Как оказалось, при консультации менеджер озвучив стоимость, имел в виду только стоимость доставки исключив из общей стоимости цену товара.
Было неприятным сюрпризом что стоимость доставки оказалась больше стоимости товара. Но и это не главное. Важна реакция менеджера на моё недоумение касаемое стоимости которую мне озвучил менеджер изначально. Вместо сожалений о произошедшем недопонимании, на меня просто наехал с фразой "хочу Вас расстроить" но то что я не понял что он имел в виду называя стоимость только доставки ,виноват я. Поэтому будьте внимательны и уточняйте при заказе что входит в стоимость которую Вам озвучивают.
1
Посмотреть ответ организации
Любовь В.
Знаток города 6 уровня
19 июня 2023
Нужнa была овощерезательная машина в столовую, обратилась в Рефро, чтобы подобрали подходящую модель по функционалу и бюджету. На сайте есть чат с менеджером, куда можно написать сообщение с вопросом. Я оставила сообщение и где то через полчаса мне перезвонили. Общалась с менеджером Ольгой, очень вежливая, подробно мне все рассказала. Видно, что знает ассoртимент и хорошо в нем ориентируется. Мне на выбор предложили несколько моделей из наличия, я в итоге купила Gastrorag HLC-300. Это настольная машина с ручной загрузкoй. Пользуемся уже несколько дней, удобная, производительная, очень помогает нам в работе!