1 звезда - это слишком много для данного предприятия. С 6 декабря 2023 года течет канализационный люк по ул.Коммунальная, д.7. Вначале эта организация не выезжала, чтобы устранить забой, пока я не написала жалобу на сайт президента в январе 2024. В конце февраля сотрудники приехали, откачали 2 бочки нечистот, не устраняя засор, но в ответе на жалобу написали о том, что засор устранен на протяжении 30 метров, я написала в марте повторную жалобу, опять приехали, откачали нечистоты и уехали 7 апреля, засор не устраняя. Сегодня я позвонила диспетчеру узнать состояние заявки, оказывается, они их сразу закрывают после того, как откачивают нечистоты, а засор устранять и не собираются. Диспетчер Елена в грубейшей форме мне намёками, не отвечая на мои вопросы, дала понять, что устранить засор невозможно (скорее всего, это неточно - она и сама не знает). Мой вопрос, что мне делать: как только в следующий раз откачают нечистоты, я на следующий день должна звонить подавать новую заявку и ждать, пока они через неделю ее откачают? - остался без ответа, Елена ответила невпопад, что она не должна знать всех канализаций по городу. При этом я просила отвечать на мои вопросы и не кричать на меня диспетчера, Елена в ответ парировала: 'это вы кричите, я не кричу'. То есть, не верь своим глазам, засор прочистили на протяжении 30 метров, а каналюга течет, потому что вы неправильно ею пользуетесь, не верь своим ушам - на тебя не кричат. И ничего не действует на них - ни заявки, ни жалобы. Дорога, которой и так нет, утопает в нечистотах. Хуже отношения к клиентам я не встречала ни в одной организации.
Без предупререждения отключили воду ольше чем на сутки хутор Красный Луч. До диспетчеров дозвониться невозможно информации нет подвоз воды не организовалиВ магазине воды нет.В деревне половина жителей старики.Как вы думаете у меня положительный отзыв о службе?Воды до сих пор нет. Улица Центральная29 .Воды нет с 5 декабря 12 оо
Затопила подвалы, во дворе вонь. Лягушки завелись. Они не приезжают. Заявку передают уже месяц. Бросают в диспетчерской трубку. Аварийная бригада не работает. Начальство то у них есть? Жалобу писать на них через прокуратуру. Может так начнут работать.
Если бы можно было поставить - 10, то я бы так и сделала, на посёлке Фрунзе прорывают трубы, ул. Ермакова в 3-х местах, на ул. Грибоедова в 2-х местах, дозвониться можно, но не приезжают. Уже прошла неделя, а звоним каждый день, так никто не приехал. Вода отвратительная, она воняет и рыжо-коричневого цвета, даже если процедить её через фильтр, она также воняет и отдаёт тиной. Летом без предупреждения выключали воду на неделю, машины не было. За сервис вообще молчу. Видимо надо писать письмо губернатору ростовской области, раз даже администрации города Шахты не может повлиять на работу водоканала.
P.s. позже добавлю ещё фотографии.
Живу на донском. Как переехала сюда в 21 году так и сидим вечно без воды. Сейчас с 03.12 и по 08.12 нет воды. Что за отношение к людям? Ни умыться, ни постирать, ни помыть посуду просто нечем. Мы за что платим? За пустой кран? Спрашиваешь когда устранят проблему ? Ответ сегодня, но не точно! Нормально ?
Вы не дождетесь, чтобы люди заседающие в этом учреждении там, что либо предприняли - против них ближайшее время начнётся журналистское расследование РЕН-ТВ и Москва 24, тк нечего обманывать людей и выставлять счета ни за что!!! Мировые суды, судья тоже будут проверяться! Моей матушке выставили счёт, какой им захотелось, всё придадут общественной огласке, вся страна увидит чем они занимаются... Губернатору, привет - не компетентен! Тк не слышит своих избирателей, тех кто его выбирал и надеялся на лучшее - когда в только в одном городе Шахты, творится полный беспредел... Ну лан, пусть этим уже займутся Бастрыкин и другие - надеюсь, они возьмут это всё под свой контроль и полетят головы.... Проведём акцию, кто недоволен и на оборот)))
Когда Водоканал г. Шахты начнет работать по заявкам своих абонентов по вопросу отсутствия воды в домах? Жители ул. Лазо постоянно звонят в диспетчерскую в связи с плохим водоснабжением домов. Воды, или нет, или тонкая ниточка. Невозможно стирать, мыться. Не включаются стиральные машины, газовые колонки, из душа не идет вода. В ответ со стороны Водоканала полнейшее игнорирование нашей проблемы. Никто не реагирует на наши звонки. Ни разу не приехали, чтобы разобраться в проблеме. Прошло уже 1,5 мес. Как так можно работать? Руководство есть в этой конторе? Повернитесь лицом к людям!!!
Обещают отключить воду в 6, отключают уже в 4. П-Пунктуальность.
Должны были включить воду в 23, включили в 10 утра!
Диспетчерам не дозвонишься, одной звезды много!
Это не водоканал , а просто пещера Тутанхомона😃
Я все понимаю, но извините, на Петровке улица Хомякова сидит без воды каждый Божий день, куда еще писать нужно, чтобы достучаться до вас не понятно, но мы же не в Сахаре, правильно, у нас не то что вода по расписанию идет, она у нас по праздникам течет грубо говоря🤦♀️
Очнитесь, мы тоже люди
Ещё та организация!!!!!👎👎👎👎 Работать вообще не хотят! Такое ощущение, что здание с табличной есть,а внутри никого нет. По всему городу течет вода и канализация годами и никому до этого нет дела! Гнилая организация,которая вообще ненужна ,как еденица !
На Чернокозова 142-3 месяца возле дома течет вода, тем самым в подвале воды по колено
Сейчас морозы, из-за конденсата примерзла дверь домофона, мы ее ели открыли
За эти 3 месяца к нам никто не приехал!!!
Начните наконец работать, не прятаться от жителей! На петровке уже 11 суток нет воды, на заявки не реагируют, подвоз питьевой воды отсутствует, а один диспетчер вообще сказал решайте свою проблему сами!!!!!!!!!
Абонентский отдел это территория стресса, не нормального объяснения, не быстрого решения, а уж постоянные косяки в начислении это история для фильмов ужаса..
Без сильных успокоительных посещать не рекомендую.
Ребята из управления развития водоснабжения!!! Вы сами вообще дома кран открываете? Как вам запах воды? Как вам цвет воды? У вас там вообще как дела? Хрен с ним... Уже как говориться привыкли! Но воды нет уже 3-и сутки! Вечно у вас какие то ремонты! После ремонта вы забываете покрутить краник чтоб пошла вода у людей! После вас срачь и вода течет по улице! Примите меры, за что вы получаете зарплату?
Самая ужасная служба в городе! Им вообще наплевать на жалобы людей. Такое чувство, что собрали всех хамов по всему городу и посадили в водоканал, чтобы отгавкиваться от людей. Работники чепиков, если и приедут, то постоянно пьяные, по крайней мере половина из них. Не успеют устранить поломку и уехать, как чепик уже вылетел. И что самое интерессное, что директора водоканала видимо все устраивает.
Немного улучшили работу. До диспетчера можно дозвониться. Течи воды в центре города устраняются быстрее. Но столько еще проткчек воды и заторов канализации, на переферии, чт такими темпами лет на 20 хватит работы
Обещали отключение с 8 до 18 - воды не было с 5 до следующего дня. Сегодня в постановлении (это, наверное, шутка для вас) с 4 до 22 не будет воды. Отключили в пол второго ночи, на два с половиной часа раньше и уверена, что включат далеко не в 22:00. Ещё с начала лета у нас полный колодец и никто не шевелится, вода ужасно уходит, обращения игнорируются. Я скоро к вам каждому лично буду ходить в дом мыть посуду, голову и жопу. Гореть вам в котле без воды)
Второй год течет вода в трубах под рынком на ХБК (кипяток), попадает в подвалы домов по текстильной 12,14,16,18, в домах парилка!!!! Штукатурка в подъездах осыпается, люди пишут жалобы, а этим «работягам» и дела нет до их проблем. Если бы можно было написать те слова, что говорят жильцы о сотрудниках водоканала города, то получилась бы очередная песня группы Ленинград!
Шнур бы оценил!
С 28 декабря 2022 года течет вода по улице Аэрофлотская. Уже 3 месяца не выезжает ремонтная бригада. Жители улицы регулярно оставляют заявки диспетчеру, на которые нет абсолютно никакой реакции. По улице размыло дорогу, жителям невозможно пройти к домам. Отвратительно работают.
Водоканал не работает совсем, люди сидят без воды двое суток, подают заявки на подвоз питьевой воды, всё заявки игнорируются. Диспетчера просто бросают трубку. Пос. Машзавод
Добрый день, хотелось бы, чтобы были очищены канализационные колодцы. Наш дом 1 ,по улице Искра , ждёт этого события уже третий месяц. Хотелось бы знать, когда это безобразие закончится? Платим за очистку сточных вод, но они всё в нашем дворе и текут в соседние, ни о какой очистке не идёт речи. На соседней улице Челнокова более трёх месяцев порыв воды, улице Сокольнической порыв воды в районе почты, таже улица(Сокольнический 7а) в районе ритуальных услуг сточные воды канализации. Список можно продолжать, улицу за улицей....
Живу на втором милиционном 47, воды нет уже второй день, нечем мыть посуду, не можем нормально сходить в туалет, муж вчера пришёл с работы грязный, воды осталась одна пятишка, пришлось ложиться грязным, говорили за один день что воды не будет, а по факту хрен знает сколько её не будет. И оператор в водоканале говорит что подвоза не будет. Как так можно халатно относиться к людям. Куда смотрит Ковалев
Огромные очереди, воды либо нет, либо идет маленьким напором (горячая вода не включается) уже с начала лета! Забились общедомовые стояки и уже неделю не могут починить! У них нет свободных бригад! Когда предупреждают о выключении воды на один день, начинается у людей истерика, потому что воды нет уже четвёртый месяц, а они снизошли до нас, что предупредили о выключении на один день!!! Пишем в каждые инстанции, а толку нет! Чем больше жалуешься, тем хуже они работают! На телефон никогда не отвечают, все время нужно ехать к ним, чтобы выстаивать огромные очереди!
живу мирный воды нет почти каждый день работает водоканал жутко чиним летаем напор слабый ни полить ни искупаться ни постирать плачу исправно каждый месяц хотелось бы что бы вода была каждый день с напором!!!! Воды нет совсем почти каждый день жара все горит аномальная температура воздуха не искупаться ни полить растения куда же смотрит наше руководство города сан эпидем станция? Просто жуть!
Водомер разморозился, и мотал, а нас не было дома, контролёр пришла всё написала, драже то что больше 2 кубов у нас не бывает. Мне написал штраф водоканал 34 тысячи, не могу ничего добиться, только сказали на них суд нужен... Разогнать их всех оттуда.
Что с напором воды на улице Красина (центр города), вода идёт по ниточке. На звонки не отвечаете. Невозможно мыть посуду, стирать и т.д., а в доме маленький ребенок.
Запарили, очень отвратительная контора! Воды нет, предупреждения об долгосрочном отключении воды нет! Хрен свяжешься с ними, отношение отвратительно хамское. Буду жаловаться в выше стоящие инстанции
Второй день нету воды. В котле упало давление,и он выключился. Нужно добавить воды чтоб он включился, но её как всегда нет!!! Что мне с детьми делать в доме уже холодно, хоть плач. Чтоб вы все кто непосредственно этим занимается, боком всё вышло!!!
Городское управление водоканала. Постоянные очереди в абонентском отделе. Есть хамоватые работники, особенно контролёры посещающие абонентов на дому.
Холодное водоснабжение дома отсутствует уже второй день. Зато по улице бежит вода уже второй месяц. На звонки ответ один, заявка принята, будем устранять. Но по соседству на улице Российской вода бежит уже второй год. Так что пример очень "обнадёживающий"
Отвратительно работают, если вообще это можно назвать работой, утром воды нет, на работу умыться нечем, вечером тоже самое, за что эти как их назвать нет подходящих слов, берут деньги? Как только не заплатил сразу обрезают
8 .01.2023. уже 36 часов нет воды , никто не чешется , телефон диспетчера традиционно занят . Ни о каком оповещении и подвозе воды речь не идёт . Буду звонить в МЧС . На улице -17 !!!!!!
Уже несколько лет течёт вода, взялся лично оставлять заявку об этом, записал номер заявки (N7140 от 22.11.21)... прошел почти месяц, сотрудники водоканала приезжали поглядеть, сегодня звоню и мне отвечают: "всё устранено уже"! На мои возражения ответили: видимо я просто не заметил устранения в силу того что я типа не специалист, а сегодня течёт вода по улице, это просто новый порыв который обязательно устранят (N199 от 14.11.21)...
Но в это время этой течю и соответственно бездествием уничтожается дорога по улице, дороги и без этого ужасные в нашем городе...
Течь усиливается и приближаются морозы, по этой улице это единственная возможность проехать, сколько будут условия невозможные например для проезда скорой.
P.S.: И ещё, все разговоры с сотрудниками водоканала записываются...
На каком основании контроллеры лезут в колодец без хозяина. Колодец расположен на улице возле частного дома. Сам залез, что то пофоткал и вылез а потом с ехидно улыбкой спросили все ли на месте. Далее ни один из номеров предложенных на сайте не отвечает, это специально? Единственный номер на который можно дозвониться это аварийка
Порыв воды по Коренному уже больше 2-х месяцев. Никому нет дела. Диспетчер говорит знаем нет бригад. Простите, что почти три месяца нет бригад? Тогда вопрос: За чей счет банкет? Вода льется рекой!!!!!!!!
Что с подачей воды происходит вообще не понятно, когда захотели тогда и выключили без предупреждения, включили на пару часов и опять выключали, а ведь кто-то говорил что Пономаренко был плохим мером, при нем хоть людей уважали и порядок с водой был.
Ул. Энергетики д.10 заявку приняли 20.12.21. Уже неделю ждём приезда аварийной службы для устранения засора канализации, хотя засоры должны устранять незамедлительно. Стоки заполняют подвал, в подъезде вонь. На звонки исправно отвечают, что ваша заявка принята и передана на участок. Сегодня ответили, что суббота и в вашем районе бригад нет. Как? Кто-нибудь из руководства читает эти отзывы?
Спасибо за оперативную работу водоканала! По Татаркина, 4 почистили канализацию трех подъездов. Гадость растекалась по всем клумбам, лето - жара, дышать невозможно было и наши дети (о, ужас!) пытались играться там.
Всем дружно необходимо написать жалобу на водоканал и отнести в прокуратуру . По-другому ничего не изменится . Гнилые трубы водоканала и гнилое отношение к людям . И длится такой беспредел не первый год.
Живу на мирном, воду то отключают то включают, но раньше хотябы предупреждали что воды не будет 2 дня, успевали чем то запастись. а сейчас что, воду отключили, 3 дня без воды, никаких запасов, и такое происходит один раз в неделю
Принесли уведомление на отключение воды на имя собственника, который был 8 лет назад, при этом собственники два раза уже поменялись. До этого никаких уведомлений на его имя за 8 лет не было. Водоканал в Шахтах - ОПГ.
Отвратительная работа диспетчера службы.
Да, может случится авария на линии, но когда ты ждёшь воду более 36 часов, и тебе говорят не известно когда устранят проблему, и не предлагают решений, это полное безобразие!!!
Контакты руководства не дают, ссылаются на секретаря, (не компетентная грубиянка) которая просто бросает трубку
Трубы все прогнившие, еще с советских времен. Постоянно аварии, порывы, сидим потом без воды, иногда и несколько дней. В многоэтажке даже с насосом еле выдавливает воду на верхние этажи.На Советской до сих даже не закопали за собой после замены труб
Здравствуйте! Я, Седунова ЮВ, подавала документы на окрытие ЛС по адресу: проезд 4 квартал дом 11 квартира 35 в июле 2021. Необходимые документы были приняты сотрудниками водоканала, заявление на открытие ЛС, ксерокопия паспорта, выписка из ЕГРН. 8.07.2021 счётчик был опломбирован. Но сегодня 20.10.2021, прошло более 3 месяцев, счёт так и не открыт!!! Обращалась неоднократно в абонентский отдел водоканала, как по телефону, так была лично. Результата нет. Звонила в центр коммунальных услуг, сказали, что водоканал не передал мои документы. А водоканал посылает в ЦКУ
По адресу пер Кольчугина 93 уже год вода подается по графику. Вода идет рано утром и поздно вечером. Я считаю это саботаж выборов в Гос. думу. Как жители Новоазовки будут голосовать если у них целыми днями нет воды? Когда директором водоканала был Сорокин А.В. вода подавалась круглосуточно. Это говорит о некомпетентности нового руководства или о его (руководства) нежелании давать воду жителям города Шахты.