В помещении есть все необходимое, соблюдаются условия безопасности и социального дистанцирования, чисто, спокойно. Прием по электронной очереди. НО из трех рабочих мест одновременно работают только два. Возможно, в нормальной обстановке этого достаточно, однако сейчас большой наплыв посетителей из-за отмены полетов и ожидание в очереди 5-6 часов
Ужасное обслуживание, очередь по талонам растет, из трех касс-работают две, на человека в среднем по 20 минут, я тут 42 минут, отпущено 3 человека. Полный зал людей
Последние годы сильно снизилось качество питания во время полетов. Пища зачастую не только невкусная, но, бывает, подают испорченный, прокисший продукт.
Все вопросы решаются., но очереди это конечно пипец., и в этом виноваты сами люди., которые по часу решают и выбирают билеты., когда это можно сделать не выходя из дома посредством сети интернет., а уже с готовыми данными о рейсе записанной на бумажке идти в офис и приобретать билет....
Ужасный офис, невозможно дождаться очереди. Из трех окон работают 2 или одно!
Был куплен билет за 3 недели до вылета, так случилось, пришлось вернуть билет за неделю до вылета, но это просто невозможно, пришлось сидеть 1,5 ч и не дождаться своей очереди, потому что целый день тратить на это нет возможности! Пришла за 3 дня до вылета, опять очередь из 10 человек... пришлось придти за сутки до вылета, ждать очередь и в офисе отключили свет!! Пока настраивали систему, прошло ещё около часа! Не знаю успеют ли меня принять до конца работы офиса, но пока жду в очереди...
Фантастические очереди. Давно такого не видела. Обычно покупаю через интернет, но субсидированные билеты через сайт купить не удалось. Печаль печальная 😭.
Но девушки работают отлично, просто их всего две и этого недостаточно.
Очередь общая, медленно отпускают. Можно было бы ввести в меню категорию "Оплата билетов по брони", т. к. я простояла 3 часа, чтобы оплатить забронированные билеты, а оплачивала всего 5 мин. Персонал вежливый.
Ужасная очередь, обслуживают долго (понимаю конечно, что у клиентов некоторых, много лишних вопросов и им с**ть на всех кто в зале), но и работает реально 1,5 окна, причём после каждого клиента эта половина прыгает «от окна к окну». Руководству компании конечно же ЧХАТЬ на отзывы, так как эта проблема уже давно здесь!
С началом открытия супсидий творится столпотворение. К 8 утра уже очередь более 60 человек. Сайт не подгружает документы, сбоит, вынуждены люди идти в офис компании. Персонал старается, но это не нормально. Аэрофлот, наладьте работу сайта.
Перелеты Владивосток - Москва - Владивосток прошли замечательно. Задержек не было, кормили вкусно, система развлечений работала без замечаний. Полёты прошли очень комфортно и быстро. 👍