Благодарю мастера приемщика и начальника группы слесарей по заказ наряду 673608 калькуляция 394061, за оперативную и крайне квалифицированную работу по точнейшему диагностированию и ремонту системы охлаждения в течении одного рабочего дня.
Благодарю мастера приемщика по заказ наряду 686453, предварительному заказ наряду 400197 за оперативную и качественную замену элементов системы топливной магистрали за 3 часа с момента обращения.
№ 2356955
Удивительно качественный сервис! Редкость для Москвы!
Такое впечатление складывается,что всем все равно,что я пришел за машиной или просто поводить хлебалом,не советую
Посмотреть ответ организации
А
Александр
Знаток города 5 уровня
27 февраля 2022
Приехали покупать в автофорум машину после предварительного согласования цены с менеджером Сергеем Контровым. По телефону он утверждал что машина сегодня будет снята с брони и можно приехать ее купить. Мы приехали, он ездил нам по ушам что нужно проверить что то, документы какие то и после длительного ожидания в салоне, он нам заявил что машина теперь стоит на 20% дороже. Не 4290000 а +20 % от цены представленной на сайте. Такого мы явно не ожидали и не готовы были потерять пол дня на эту муть. Держитесь подальше от этого салона
3
1
Посмотреть ответ организации
С
Сергей Сергеевич
Знаток города 20 уровня
2 октября 2021
Честно говоря, разочарован. И мерседесом и его представителями. Качество не соответствует цене, совсем. Смотрел GLC жене и GLS себе. Обе машины не соответствуют не то, что уровню, а заявленному классу. У GLS на тестдрайве заклинило ремень безопасности пассажира и не включалась система удержания полосы. Я, как владелец Volvo XC90 просто в шоке. Ведь я всерьез рассматривал GLS как логичное продолжение. Мне тут зачесывали, что Volvo ненадежный... Ну, ну... Ну а то, что меня передали по пути другому менеджеру, который, мягко сказать, оказался некомпетентным... Это отдельный вопрос. В общем, поезжу на своей вольво ещё. Прям успокоили.
Добрый вечер!Хочу оставить свой отрицательный отзыв!!!Обслуживание клиентов ужасное.Сотрудники некомпетентны в своей работе.Очень неприятно!!!Салон Mersedes- Benz и такой низкий уровень!!!Надеюсь руководитель этого салона обратит на это свое внимание и доведет до сведения сотрудников как нужно работать и правильно доводить информацию до клиентов!!!Очень надеюсь что в дальнейшем у меня не будет необходимости писать письмо вышестоящему руководству Mersedes-Benz.
Сам по себе салон хороший, все таки Мерседес!!!! Внутри приветливый персонал, великолепные авто, но интерьер простоват для Мерседес. И зона парковки вокруг салона довально тесная. В остальном всё прекрасно!
Машина простояла на ремонте 2 месяца . ОТВЕТ:дилера
Гарантия закончена !
Проблема не обнаружена!
Прошёл все официальные ТО
Больше никогда не обращу к ним!
Брали на организацию два автомобиля. Отдали с номерами. Все оперативно и качественно. Заменили резину на сезонную, а родную оставили на хранение в подарок. Хороший и отзывчивый персонал. Успехов.
С 2013г. постоянно прохожу каждый год ТО и ни разу небыло, чтобы были нарекания. Весь персонал начиная со входа и кончая слесарями и диагностами тактичен и доброжелателен. Всегда ответят на все вопросы по ремонту и обслуживанию а/м. Спасибо им большое. Лично меня все устраивает.
Салон как салон, а покупка машины зависит от менеджера. Первый мерседес купил у девушки и доволен до сих пор, второй купил в др. салоне. Не уговорил что бы мне продали машину, может нужно было мотивировать менеджера как-то. )))
Заказывали машину, пришла в срок. Менеджер, кто вёл продажу - уволился, заканчивал сделку уже другой. Все скидки оговорённые отменились. Машину принимали в подвале в темноте, а не в комнате выдачи с бантом.
По приезду домой увидели царапины, подкрашенные кистью.
Больше туда ни ногой!!!😡
Хороший центр вкусный кофе делаею ездил на тэст драйв автомобиля все понравилось рекомендую..
2
Посмотреть ответ организации
Юрченко Михаил
Знаток города 4 уровня
10 ноября 2021
Езжу именно сюда на ТО, так как мне удобно их расположение. Но вообще в любом салоне у них и выбор машин неплохой, и мастера с руками из плечей, и цены адекватные. Так что рекомендую.
Будучи владельцем Мерседеса,посещал данный сервис. Видимо так сложилось,отношение к клиентам в сервисах Мерседес отвратительное! Продал авто только по этой причине,и не я один такой,многие того же мнения. Купил Ауди-доволен всем
Очень удивился как продавец Евгений предлагал нам GLE, посидели на картонках на площадке, Евгений очень торопился (постоянно смотрел в телефон) про машину узнали, что у неё есть белая кожа и расход 7-8 литров.
Самый плохой салон, из всех. Случилось так , что я сломал ногу и по этой причине не смог поехать на Варшавку(салон в котором я покупал автомобиль) и решил провести диагностику в ближайшем сарвисе, коим и оказался данный автосалон. Суть проблемы в следующем: у меня начал на холодную протраивать мотор. До конца гарантии оставалось 20дней. Мастер-приемщик меня выслушал и сказал, что диагностику проведут и если автомобиль окажется исправным, то я должен буду заплатить за диагностику. Я то знаю, что проблема есть и соглашаюсь на диагностику. Машину оставили на ночь. Я попросил чтобы автомобиль поставили в тень и мне сказали что желательно присутствовать при первом запуске. Утром я приехал в сервис, автомобиль стоит на солнце (соответсвенно уже прогретый солнышком), при мне его завели, и вуаля, не троит. Мастер пожал плечами и пошел. Автомобиль стоит работает и тут его начинает время от времени слегка потряхивать. Диагност посмотрел на это и сказал, что все в пределах нормы. Подключил диагностмку, ошибок нет. Пожалуйста в кассу и до свидания. Я был в шоке! Тут же записался на диагностику в Звезду Столицы на Варшавке.Там о деньгах никто вообще не заикнулся.Пригнал к ним автомобиль, так же оставил на ночь, мне предоставили бесплатное такси на другой конец Москвы. Утром мне позвонили и сказали что обнаружено рассогласование в работе форсунок. Сразу заменили две, потом ещё одну и потом ещё три. Т.е. заменили все форсунки. Автомобиль не узнать. Мотор шепчет и не шелохнется. Все работы были проведены по гарантии.Вот это я понимаю сервис! Без лишних разговоров и рассусоливаний все сделали на высшем уровне. А Автофорум-отстой!! Если не хотите потерять время и деньги, проезжайте мимо!
Сработал чек двигателя . Отдала машину на диагностику нашли причину и развели на дорогой ремонт , пообещав ремонт с гарантией качества официального дилера. Подтвердить не удалось т.к. при получении машины обнаружилось , что после " качественного" ремонта уже не работает приборная панель. Я в шоке. Машину оставили в сервисе для уточнения причины.Ответ, что " так бывает после мойки " мягко скажем смешной и странный. Обещали сообщить о результатах проверки. Хотелось бы получить не только звонок, а полное и гарантированное восстановление работы машины, Если конечно в моем случае еще на что-то можно надеяться....