Выражаю особую благодарность, эксперту активного выкупа автомобилей Дробышеву Владимиру, очень грамотно и быстро произвёл оценку автомобилю, без лишних хлопот, время составило около 1 часа, очень рад, что мне смог помочь такой эксперт, всем советую данное место кто хочет продать автомобиль по выгодной цене, без занижений цены, и адекватного подхода к каждому клиенту, спасибо большое за указанную услугу!!!!
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Александру Бродскому за помощь и организацию покупки нам нового автомобиля Джили Атлас Про и продажи нашего авто в трейд ин. Все с самого начала было профессионально и понятно нам объяснено , так как мы из другого города, нам заранее был предварительно одобрен кредит, предварительно оценен наш автомобиль и забронирован новый автомобиль онлайн. Когда мы приехали в салон, Александр нас встретил, еще раз объяснил нам всю процедуру покупки нового автомобиля с услугой трейд ин. В течение получаса был оценен наш автомобиль, мы были приятно удивлены, что цена нашего авто осталась на том же уровне что нам и обещал Александр по телефону. В течение часа был одобрен кредит . Все обещанные по телефону скидки сохранены! Спасибо огромное Александру за профессионализм, внимательность и
клиенториентированность. Мы остались довольны обращением в данный салон и очень рады, что нам достался менеджер Александр!!!Спасибо Вам!!!
Сергей, спасибо большое за помощь в выборе автомобиля! За грамотный и терпеливый подход, за быстрое и вежливое обслуживание! Обязательно рекомендую ваш центр. Купили хендай Солярис, сделали скидку
Спасибо эксперту активного выкупа, Дробышеву Владимиру, который с душой подходит к работе. Очень интеллигентный и вежливый профессионал своего дела, максимально быстро организовал диагностику, оценку и оформление Креты. Рекомендую к сотрудничеству!
Работали с Экспертом Активного выкупа Дробышев Владимир. Классный парень, очень отзывчивый и вежливый! Рассказал все понятно и по пунктам, приехал ради нас в выходной день на работу. Документы оформили быстро и чётко. Так же помог согласовать доп скидку на новое авто! Большое спасибо за профессиональный подход!
Хороший салон! Приветливый и небезразличный персонал на всех этапах! Всё понятно разъясняют. Сделали скидку на покупку автомобиля, хорошо оценили мой автомобиль в трейд-ин. Время сделки- единственный минус (но была очередь из покупателей и я оказалась не первая)! Благодарю весь персонал! Салон рекомендую!!!
Огромное спасибо Дмитрию Пряникову за помощь в подборе машины моей мечты. Очень подробно объяснял и показал машины. На понравившейся машине провели тест драйв, сопровождал до самой покупки. Девочки быстро и вежливо всё объяснили и в этот же день уехала на свой покупке. Ещё раз огромное спасибо Дмитрий😘
Салон понравился, приобретали там автомобиль второй раз. Очень хорошая организация процесса покупки авто, все четко, без подвохов. Менеджеры очень квалифицированные, идут навстречу, помогают с выбором, подбирают оптимальные варианты.
Хороший автосалон подготовили машины. Единственная, да пришлось представителя лизинговской компании ждать весь день. Утром приехали, вечером уехали на машинах. Но машины подготовили хорошо. Есть дефекты небольшие, например, такие как. Задние ремни. Сначала пищали, теперь перестали пищать. Передние ремни. Непонятно, как работает оповещение о том, что ты не пристёгну, то она пишет постоянно, то она вообще не пищит. Ну, китаец, 1 словом дальше посмотрим, пробег за 2 месяца 19000. Пока больше вопросов нет по машине. Машина Джили Эмгранд. Седан.
Официальный дилер, отличный автосалон, грамотный , ориентированный на клиента, позитивый персонал. Отдельное большое спасибо за профессиональную работу Богдашко Игорю! С Вами было очень приятно сотрудничать!
Несколько лет назад делал кузовной ремонт по страховке на Рязанке, удивлялся, насколько практически всё положительно было. А теперь из положительного только хорошее качество ремонта, скорость самого процесса и адекватный мастер-приёмщик. А вот сроки подготовительных процессов, как то две недели ожидания, чтобы за 5 минут показать машину, ожидание фонаря заднего, с которым проблем в продаже нет, ожидание самого ремонта, собственно... А треш с местом ремонта, когда я выбирал Красную сосну, потому как удобнее мне там, а в итоге пришлось в Балашиху ездить. Ну и вишенка на торте — пропажа из водительской двери водосгона для зеркал, который висел там на магните и никого не трогал. Вещь копеечная, но на любом углу не купишь, что обидно. А ещё обиднее, что кто-то себе позволяет, зная, что клиент подписывает отказ от претензий по воровству при сдаче автомобиля в сервис. В общем, с осадочком после посещения Автогермеса всё в порядке. Он есть.
Качество и доступность. Отличный персонал, как в отделе продаж, так и на сервисе. Всегда подскажут и помогут. Внимательное отношение к клиентам. Скидки и акции.
Обязательно приеду за следующим автомобилем сюда.
Хочу отметить качество обслуживания мастера-консультанта Облаченко Олега. Все доступно объяснил. Отличное отношение. Мастер своего дела. А также хотелось отметить автослесаря Степанова за высокий профессионализм.
Всем хорошо, адекватные продавцы, вежливый персонал, все рассказали честно и открыто. Да можно самому искать машину кататься, проверять, но сейчас с таким количеством перекупщиков сложно поймать достойный вариант за адекватные цены. Рынок не стабилен, цены завышены как у частников так и у организаций.
Салон Хенде
Отличный салон
Прекрасные сотрудники
Профессионалы своего дела
Степанов Андрей
Выше всех похвал
Всегда все доступно объяснит и посоветует
Доверяю на 100% .
Спасибо большое салону АвтоГермес, в частности Руслану, помогли с оформлерием по продаже моего авто, еще лучше помогли с подбором нового авто, дабы не уйти на своих двух)
Весьма компетентно, чисто и прозрачно оформили все документы. Сотрудники отзывчивы и приветливы, настроены доброжелательно. Очень понравился сервис. Спасибо огромное🫡🤗
Мастер Авагян Анна в кузовном ремонте профессионал высочайшего класса! Всегда вежлива, подробно и честно рассказывает о проблемах и способах решения. Даже технически не подготовленный человек все поймет правильно. Спасибо ей огромное за ее компетентность!
Приобретал здесь автомобиль в 2020 году. Обслуживание на высоком уровне, менеджеры грамотные, вежливые, помогают подобрать автомобиль на твой вкус, еще и дополнительные опции в подарок. С тех пор оформляю полное КАСКО. Каждый год получаю скидки по оплате, компания всегда идет навстречу. Рекомендую всем, не пожалеете.
Была сегодня на ТО, прекрасное обслуживание, быстро, четко, все понятно. Как девушке все объяснили, рассказали. Дали рекомендации. Большая благодарность мастеру-приемщику Облаченко Олегу. Рекомендую 👍🏻
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 августа 2023
Салон замечательный, большой выбор автомобилей на любой бюджет, а самое главное это специалисты - менеджеры профессионалы высокого класса. Свою Hyundai Creta сдали, а потом долго ходили, смотрели, и выбрали МITSUBISHI ASX, и надо отдать должное нашему менеджеру Самсонову Игорю, благодарим за его терпение, понимание и выдержку к таким дотошным клиентам как мы, все честно рассказал и показал, давал по сути вопроса нужные советы и рекоменции, на протяжении всего времени был рядом и на связи, в нужный момент оказывал поддержку и содействии, оперативное решение вопроса. Сделка состоялась. Остались очень довольны, надеемся машинка не подведёт. Игорю желаем успехов, а команде АвтосалонаГермес спасибо за слаженную работу. Держите свою марку ребята, вы молодцы!!! Обязательно буду рекомендовать вас всем друзьям, знакомым и родным.
Регулярно в салоне провожу ТО автомобиля всё быстро и качественно. Всегда приветливый, внимательный персонал. В этом году работали с мастером -консультантом Стрелкович Игорь.
Мастер -консультант Облаченко Олег Олегович организовал работы по проведению ТО моего автомобиля на высоком профессиональном уровне. Спасибо большое этому человеку. Замечаний нет. Успехов и процветания вашему сервису. С уважением Владимир Корнейчук.
Приехал на очередное ТО, все сделали быстро и качественно, помогал и ориентировал Олег Облаченко, хороший консультант все рассказал, объяснил, каждый год прохожу в этом месте ТО, все на высшем уровне, так держать👍🏼
Позвонили по автомобилю, нас отправили на менеджера Артёма. Рассказал полную информацию об авто. Вызвали подборщица, всё подтвердилось. А дальше началось то, что я вообще не ожидал от автосалонов. Нам забронировали машину и держали для нас несколько дней. Мы привезли машину в трейд Ин на оценку и уехали продавать вторую машину в другой салон. Очень быстро оценили наше авто, причем за стоимость намного выше чем мы рассчитывали, к этому еще и трейд Ин максимальный предложили, нашему удивлению не было предела. И это всё происходило на расстоянии, мы сидели в другом салоне и ждали оценку по второму авто, а в Гермесе за это время уже и оценили и предложили стоимость и начали готовить документы. В другом салоне нас задержали до критичного времени и мы боялись не успеть на покупку. Артём сделал так что нас ждали до самого конца пока мы не приедем. Всё подготовили просто на расстоянии. Машину в итоге мы смогли приобрести. Эмоции не передать словами, мы не сторонники автосалонов, но такого уровня сервиса мы просто не ожидали. Огромное спасибо всему автосалону Гермес и особенно менеджеру Артёму. Перевернули отношение к автосалонам. Буду рекомендовать с удовольствием.
Спасибо менеджеру активного выкупа Дробышеву Владимиру, за оперативный выкуп моего автомобиля Хендай крета. Быстро договорились по цене которая меня устроила. В тот же день машину выкупили. Доброжелательный и вежливый подход на протяжение всей сделки. Спасибо. Рекомендую )
Добрый день друзья! Мой любимый Автогермес - всегда только здесь обслуживаю ТО! Владимир Коротков - профессионал, опыт и всегда грамотный совет (без навязывания и рекламы). Благодарю за работу и человеческое отношение!
Отличный дилер! В АвтоГермес покупаю второе авто в кредит Ауди А4 10.02.24г до этого была А3.
Услуги не навязывают, автокредит посчитали как могли по минимум переплат, менеджеры очень вежливые и внимательно слушают предпочтения клиента
Машину выдают чистую и подготовленную.
Если следующую машину буду брать поеду сюда же! 23.02.24г сделал тут полировку кузова, всё понравилось, нареканий и замечаний по работе НЕТ! Советую всем покупать и делать ТО автомобиля в АвтоГермес! Всем хороших покупок!
Офис чистый, персонал вежливый и отзывается на все вопросы. Мастера быстро принимают машину и дают профессиональную консультацию. Ремонт и обслуживание выполняется качественно.
Автосалон в 15 км. от МКАД на окраине г. Балашиха. Бывший салон Хендай. Теперь реализуют новый бренд "Солярис" и дополнительно Geely. Цены как показал мониторинг на Солярис ниже чем у конкурентов. Сам салон ничем особым не отличается: перед ним расположена площадка с б/у автомобилями, за ним - новые авто. Сотрудники салона работают по принципу "лучше сказать клиенту больше, чем правду", нередко лукавят и не пытаются решить вопрос клиента.
Продавал свой автомобиль Киа Оптима 2017 год. Быстро осмотрели и продиагностировали. Предложенной ценой остался доволен.
Отдельно отмечу менеджера Богдашко Игоря, был всегда на связи, вежлив и быстро решал возникающие вопросы.
Все прошло отлично! Со мной связался и работал эксперт активного выкупа- Дробышев Владимир, за внимание к моему авто и ко мне большое спасибо. Предложенная цена вполне адекватная и по рынку, меня устроила. На все ушло около двух с половиной часов. Свою машину продал, буду искать новую:)
Всё понравилось, менеджер Вальков Артём, нас выслушал, понял что нам нужно, и делал своё дело грамотно. Всё объяснил, всё показал, всё разъяснил. В итоге автомобиль был приобретен. Обстановка в салоне прекрасная, персонал приятный, вежливый, все молодцы! Остались очень довольны! Салон в Балашихе.
Большое спасибо хочу передать сотруднику Олегу Облаченко за очень грамотное обслуживание и самое главное быстро и качественно. Спасибо. Планирую и дальше посещать
Просто ужас! Кроме как пройти очередное ТО по цене дилера, там делать нечего. Приехал не с простой проблемой, на достаточно не дешёвой машине. Уходит антифриз. Начали с малого, закончилось дифектовкой двигателя - цена вопроса чуть больше 190к. Результат- забрал машину , через 400 км печь не работает, антифриз на нуле. Вернулся к ним через неделю, ответ от Гермес просто " лучший "- мы сделали что смогли, может пробка. Залили антифриз и сказали тестируйте в движении.
350 км - антифриз на нуле.
Можно было бы ездить к ним до бесконечности доливать антифриз, да не очень выгодно - потеря времени 2 часа и затраты на бензин 70 км .
Да и самое главное - гарантия на выполненые работы 3 месяца.
Ну вообщем чему удивляться, норм для таких компаний - лучшее мастера по ремонту авто это юристы компании Гермес.
Оставляю вновь негативный отзыв. Если ранее со стороны руководителя Литвиновой Екатерины инцидент был исчерпан и я продолжал обслуживаться в Автогермес, то в этот раз ситуация опять повторилась, правда уже по другому вопросу.
20.02.2024 обратился по гарантии с посторонним стуком ссади. Сервис Мэн (Стрелкович Игорь) прокатился со мной и подтвердил посторонний стук. Далее пригласили инженера по гарантии Николая, прокатился, снял все на видео , ушел смотреть. Далее загнали машину на подъемник, ничего постороннего не нашли. Попросили очистить багажник посторонними предметами (хотя можно было и сразу попросить это сделать) поехали с механиком Андреем в третий раз. Далее сняли амортизатор (см. Фото) далее детали описывать не буду. После пришел мастер цеха, снова поехали (я что тут весь салон Автогермес приехал катать?!) вывез меня а свой маршрут, где стуков не слышно было. Попросил выехать на ребристую поверхность, так как у салона нет вибростенда.(зачем тогда нужен инженер по гарантии, который и должен принимать решение?)
Итог: приговорили правый амортизатор (почему один а , не два- не понимаю, когда всегда детали независимой подвески меняются парно) , после чего Игорь Стрелкович обещал через 1-2 дня перезвонить и сообщить дату поставки ЗИП- обратная связь отсутствовала.
ДОПОЛНЕНИЕ ОТЗЫВА ОТ 01.04.2024(продолжение ситуации)
06.03.2024г. связался с Руководством Автогермес, не первый раз уже это делаю и случилось чудо , меня в очередной раз услышали и пригласили на повторную диагностику второго амортизатора.
Теперь понимаю одно, что благодаря руководству Автогермес, тебя кто-то слышит и действительно решают твою проблему. За это отдельное спасибо!
Рад что всё решилось без обращения в Роспотребнадзор и суд.
Итог: приговорили к замене оба задних амортизатора по гарантии , где в конце марта 2024г. произвели замену(см.фото во вложении), огромное всем спасибо, в машине идеальная тишина.
Ставлю 4 звезды ⭐️⭐️⭐️⭐️ так как пришлось много потратить личного времени, нервов, куча эскалаций и регулярных звонков.
А так в целом регулярно обслуживаюсь в Автогермес два раза в год. Все нравится, технари все достаточно квалифицированные.
Выставив машину на продажу была уверенность, что с дилерскими центрами я не связываюсь. Уже был негативный опыт диагностики и торгов.
Но Игорь Богдашко единственный менеджер, кто смог меня убедить в обратном. Без давления и «впаривания», начиная с осмотра и до закрытия всей сделки был всегда на связи, с таким вниманием и переживанием за процесс, по-человечески очень приятно, что такие неравнодушные люди еще есть в продажах!
Благодарю Игоря за помощь, такое чуткое и внимательное отношение к своему делу!
Покупали авто с пробегом, менеджер Александр С. Помог определиться с выбором, все подробно рассказал, посмотрели машин 10, Александр был достаточно терпелив, что очень порадовало, в другом салоне, на третьем показе авто мен-р показал раздражение.
Все очень приветливы , процедура покупки прошла спокойно без нервов и достаточно быстро.
Приобретали 22.07.2023 Kia Optima довольны! Рекомендуем всем этот салон!!!
Удобное местоположение возле МКАД, импонирует, что есть скидки, делаю антикор днища, озонирование салона - бесплатно, вежливое отношение персонала. Качество полностью устраивает' деньги не тянут.
Являемся клиентами Автогермес несколько лет, покупали машину и обслуживаем только у вас. Делали КАСКО, с условием, что если возникнет страховой слушай, ремонт можно было делать именно в данном центре. Страховой случай возник, страховая согласовала ремонт, но при звонке менеджер сообщила, что ближайшая запись на дефектовку, даже не на ремонт, на 21 июня, то есть почти два месяца. Конечно же мы столько ждать не будем, очень жаль, что сервис не ценит своих постоянных клиентов.
Обращался салон в связи с покупкой авто с пробегом. Очень приятный и отзывчивый персонал. Ильдар, который работал со мной, ответил на все вопросы по выбранному автомобилю, сделали пробную поездку и оценили по трейд-ин мой авто. На следующий день я уехал на приобретённом автомобиле. Хочу отметить слаженную и профессиональную работу сотрудников автосалона - Ильдара, Артура, персонала из бухгалтерии и страхового отделов. Спасибо! Вы делаете нам хорошее настроение!Успехов в Наступившем Году!
Никогда не верил в то, что можно в салон продать автомобиль, но это реально, сегодня 21.02.24 мне набрали в 14.00 и уже сейчас я еду в такси после удачной сделки (документы нужно ещё было забрать дома) у машины был сломан редуктор, л чем я даже и не знал, но машину все равно выкупили. В общем я остался доволен. Отдельное спасибо менеджеру Дробышеву Владимиру!
Не советую обращаться в кузовной отдел Балашихи. Менеджер А.Власов отказал мне в замене бампера, предлагая еще ненужную мне замену крышку багажника. Наценка на все заоблачная. Этот менеджер оценил клипсу креплени в 116 руб, при стоимости ее 3 руб. И общий расчет ненужного мне ремонта оценил в 200 тыс ( бампер с крышкой багажника). Менеджер считает, что он лучше знает клиента, что нужно ремонтировать. Кроме того сообщил, что при ремонте запрещено отлеживать своим присутствием ход работ. Он просто давит на клиента своими категоричными требованиями. Пришлось уехать ни с чем, потратив полдня и заплатив за т.н. дефект.осмотр.
Два раза приезжал по гарантии протечки воды в салон. Неисправность не нашли. После очередного раза сам решил искать за 20 минут все нашел и отправился с сервис, показал сам, заменили. Опять приехал с другой проблемой, не смогли определить. Предложили оставить на неопределенный срок. Пойменные авто не предложили. Думаю опять придется самому искать и показывать. Залить масло большого ума не надо. Очень жаль, что некомпетентные мастера работают. Много хороших отзывов, но сомневаюсь
Хорошее место, покупали машину с пробегом, провели тест-драйв, всё рассказали, показали, быстро оформили документы. Спасибо большое менеджеру Илье Соколову! Успехов!
Менеджер Руслан Хабибуллин святой человек ! Идеальное общение , полное сопровождение сделки , техническая грамотность,хорошее настроение 🙂 Спасибо огромное! Побольше бы таких людей у официалов👍✌️
Плюсы:
Небезразличный и грамотный подход к делу.
Очень грамотный, отзывчивый, всегда готов помочь, это Сергей Пушкин, под руководством директора АвтоГермес Соловьева Ивана Алексеевича
Минусы: Я, из не увидел.
Покупали авто. Огромное спасибо Александру и Янису, ребята настоящие профи своего дела. Все рассказали, показали, честно без каких-либо подводных камней. Забирали машину у Александра, думали будет долгое оформление, но через 45 минут уже ехали домой на машине.
Обслуживаюсь в этом салоне с 2013 года, с первой машины , в начале пути пробывала разные салоны на сервис и ценовую политику, остановилась на этом салоне на самой лучшей лояльности для клиента, всегда подберут лучшие предложения по ТО , особая благодарность мастеру -консультанту Облаченко Олегу, компетентный и всегда все по существу, без навязывания лишних услуг! Благодарю за сервис!