Обращался с получением имущественного вычета(покупка квартиры),в отдел урегулирования задолженности. Девчонки молодцы, подсказали по документам и сам возврат НДФЛ получил в декабре. Спасибо за работу, хорошо что остались профессионалы.
В отдел по урегулированию задолженности дозвониться нереально. Все отделы, кроме этого, отвечают на звонки. Если переплата, то получить свои деньги на расчётный счёт организация без вмешательства вышестоящего органа уже не сможет. Безобразная работа сотрудников отдела
В целом, неплохая инспекция, отдельно хотелось бы поблагодарить отдел урегулирования задолженности за оперативную работу, в том числе за своевременное разблокирование расчетных счетов организации, а так же за грамотную помощь при исправлении ошибок бухгалтера при указании КБК в платежных поручениях при оплате налоговых отчислений
Молодой человек сидящий в окне 20 Умничка, а кроме него там никто ничего не знает и отправляет не понятно куда. Не может объяснить что и как написать, не понимают какую информацию человек должен вписать в их же бланк. Талоны прекратили давать за 10 минут до конца рабочего дня, отвечают в грубоватой форме! Где окно один так и не объяснили перед этим отправив в соседнее здание
Спасибо внимательным сотрудникам Инспекции за грамотные ответы на все вопросы и внимательное отношение к налогоплательщикам. Была в Инспекции по вопросам сдачи декларации НДФЛ 3
Ужаснейшая ФНС, живут своей жизнью, по номеру 8800 сообщают, что ФНС предоставила всего один номер телефона, это телефон приемной. По телефону приемной +7 (495) ***-74-22 просто невозможно дозвониться (можно днями и неделями набирать номер раз за разом- он всегда будет занят или просто не берут трубку). Два раза за месяц мне удалось дозвониться по указанному номеру и оба раза нарвался на хамство секретаря (Сразу требуют назвать ИНН и если чуть замешкался просят перезвонить. Говорят очень быстро и без желания помочь, не слушают суть обращения, не дают договорить, перебивают и всегда просто сразу отправляют в Личный кабинет, после чего бросают трубку.)
Обращалась по поводу задвоенности земельного участка. Сотрудники отдела камеральных проверок №3 оперативно помогли разрешить данный вопрос, сделали выписку из ЕГРН, затем я обратилась в Росрестр для исправления ошибки. В целом, очень позитивный опыт работы с данной инспекцией.
Я Дэной С.Д хочу выразить огромную благодарность Федеральной Налоговой Службе по г.Мытищи Московская обл. за оперативное решение проблемы (розыском уплаченного мной налога) .Обращение
от 02.02.2022 №85380
Катастрофа, а не ифнс. Переплату по ип не можем получить уже 1,5 мес. инспектор болеет типа, а других не держим. телефоны не беру, на оставленные при личном обращении не перезванивают.
4
А
Анонимный отзыв
16 апреля 2021
Ситуация следующая, списали деньги по требованию после того как я всё оплатил - ок, ладно бывает
Запросил сверку, в которому зафиксирована переплата по определенному КБК, ок есть
Написал заявление на возврат излишне перечисленных, а в ответ отдел камеральных проверок 2 не подтвердил переплату. КАК?! Я же от вас же получил акт сверки в котором есть переплата!
Ещё раз такой же круг, акт сверки - зафиксирована переплата, запрос на перечисление излишне перечисленных и что вы думаете? Тоже самое :отдел камеральных проверок 2 не подтвердил переплату
и так на протяжении двух лет я не могу получить переплату, а зачесть они её не могут. Получается хоже аферистов каких то, управы на них нет и деньги свои тоже не вернуть. Что делать не знаю
Я и писал в вышестоящие, ответ такой, пишите заявление на возврат, А СМЫСЛ?! получить ответ "отдел камеральных проверок 2 не подтвердил переплату" Как вернуть честно заработанные я не знаю
Вы не поверите, мне вернули деньги, оказалось, что лучше всего работает личный кабинет (налог.ru) Оттуда гораздо оперативнее и удобнее и качественнее рассматривают заявки
Попробуйте оттуда подать все нужные заявления
Ужасная налоговая. По телефону не отвечают. Не могу вернуть НДФЛ за 2020 год. Отправила все подтверждающие документы через личный кабинет-пишут что нет подтверждающих документов и цитируют налоговый кодекс. Полный бардак в налоговой. Исчезли все телефоны с сайта, по которым можно было дозвонится в нужный отдел. Общий телефон 8800 абсолютно бесполезен. Ответа на вопрос по нему не получишь. Отправила жалобу через личный кабинет- та же история. Отвечают общими фразами, цитируют налоговый кодекс и не пишут чего конкретно не хватает.
Прошло 3 года с моего последнего отзыва. Оплачивая кучу налогов в год я сталкиваюсь с хамством и неприятным общением, с разного рода крючкотворством и банальным непониманием того, что время стоит денег. Я два раза подавал заявление на дополнение новых кодов ОКВЭД и один раз это было откровенное хамство и другой раз банальное раздолбайство, сдав заявление заполненное на сайте налоговой у меня умудрились найти ошибку и отказать. Я не знаю за что я плачу налоги, у меня грязнющий город, хреновые социальные услуги, никакой поддержки бизнесу не было и нет. Будьте добры, делайте свою работу нормально, иначе какой в вас смысл?
Полная жесть!!! Как и все в нашем государстве. Оплатил налог ещё в 2020 году, спустя пол года выставляют задолженность по уплате. Пытаюсь связаться с налоговой 5029 по указанному телефону в акте и по другим телефонам - никто не отвечает, написал письмо - никто не отвечает. В общем, это полная жесть, налоги у нас видимо из-за этих некомпетентных сотрудников необходимо платить по 2 раза, чтобы наверняка.
А вернуть переплату потом нереально. Спасибо за вашу службу!!!
чудовищное место, где никто ни за что не отвечает. они получают зарплату за счет налогов, но при этом не берут трубки, когда сами же присылают бумаги, из которых следует, что надо позвонить и уточнить информацию, хамят. "дозванивайтесь, ну не берут трубки, вот и дозванивайтесь", - это их стандартный ответ. на вопрос, если у гражданина же будут проблемы из-за того. что они не отвечают на звонки, говорят, что не их проблема! при этом служащие говорят, что приходите лично и никакой пандемии нет, и "вообще от гриппа тоже умирают". то есть если и помрете, ничего страшного, как я понимаю, сквозит тут?
5 февраля 2021 оформляла личный кабинет для использования через сайт. Просто, быстро, идеально!!! Молодой человек даже подсказал что делать по другому вопросу! Ну, милота!
В то же время обратилась во 2ой камеральный отдел по вопросу о налоге. Что за тварь с пропитым голосом там сидит? Нормально же начали разговор! С чего бы на клиента повышать голос? Короче, в следующий раз начинаю разговор со знакомства и записи разговора! А уж куда выложить - всегда найдется!
Для таких же как я налогоплательщиков. которые не могут получить налоговый вычет, в ИФНС Мытищи теперь появилась новая отмаза. У них на этой неделе "обновление программы", типа программа не работает, сервера тоже, "мы тут сидим и работать не можем" (с). Напомню, что до этого весь январь 2020 года в отделе урегулирования задолженностей была версия с больничным сотрудника. работающего с физлицами. Одного-единственного, ага. А, и еще была версия с удаленкой.
Ну вот теперь обещали перезвонить с решением ситуации в понедельник 01.02 2021, естественно никто не перезвонил, как здесь принято, а потом после моего дозвона туда через горячую линию ФНС, сообщают о том, что программа не будет работать до четверга. Ну или до пятницы. Ждем новых, удивительно правдоподобных версий.
История мытарств такова: 4 июля 2020 подача деклараций на вычет, 05 октября сообщение об успешном прохождении камеральной проверки, далее Заявление на возврат средств и всё. Денег на счете нет до сих пор. 4 декабря 2020 личное посещение инспекции, камеральный отдел подтверждает проверку "ждите денег в течение 10 дней, максимум 14". На дворе 04 февраля 2021, ничего не меняется.
Обратилась в Инспекцию в отношении имущественного налогового вычета чтобы уточнить некоторые вопросы. На все вопросы ответили очень быстро, компетентно, большое спасибо !
Пришло требование с задолженностью. Отправили звонить в отдел по урегулированию задолженности. Позвонила и мне помогли решить вопрос, сотрудник оказался очень компетентным, в итоге требование отменили, осталась довольна. Спасибо!
Очень хорошее отделение. Квалифицированный персонал, все делают быстро, без очередей. С пониманием.
Житель
Знаток города 3 уровня
18 июня 2022
Добрый день... Хотя какой там добрый день... Как позвонишь в налоговую г. Мытищи на городской номер, будто цепные злющие собаки отвечают без грамма знаний и культуры речи... На номера телефонов камеральных отделов вообще не дозвониться либо трубку не берут!!! Уважаемое руководство ифнс 5029 г. Мытищи, разрешите, пожалуйста, вопрос, описанный выше, со своими коллегами - подчинёнными.
...
Чтобы вернуть свои же деньги по декларации - не дождёшься, а если налоговая выставит счёт, то безоговорочно и немедленно.
Такое чувство, что в данной инспекции работают совершенно не компетентные сотрудники. С сентября 2020 года не могу вернуть НДФЛ за 2019, хотя камеральная проверка завершена в срок и налоговая по предыдущей регистрации суммы все подтвердила. Одни отговорки, что у вас сменилась регистрация, и поэтому трудности. Полный бардак. Куда еще жаловаться на эту инспекцию, даже не знаю. На все жалобы в личном кабинете приходит стандартная отписка, что решение о возврате налога будет вынесено после проведения камеральной проверки. Какой проверки, если она уже завершена? Для чего работают эти люди, не понятно. Видимо надо уже в суд обращаться.
Доброе времени суток! Вчера обращался в Налоговую Инспекцию по городу Мытищи, по вопросу возврата подоходного налога. Инспектора вежливые, компетентные, вопрос был решен моментально.
Черная дыра.
Просрочили выплату по заявлениям на возврат.
Написал им письмо.
В письме ответили, что не подтвердили выплату по результатам проверки.
По результатам в кабинете - все подтвердили.
Пытаюсь разобраться - звоню контакт центр несколько недель уже. В итоге, бедняги пытались меня соединить и так и сяк, а в итоге все ведет к телефону, который тупо не берут. И все на этом.
Очень удобно, товарищи вы придумали=)
Неужели времена меняются!?
Декларацию не просто приняли, а все выяснили, специалиста из отдела камеральных проверок дополнительно пригласили, копию сняли...
Спасибо Светлане Васильевне П. 16 окно!
Обращалась в отдел камеральных проверок #1 по поводу автотребебования по декларации по НДС.Оперативно помогли разобраться с расхождением. Доступно и вежливо объяснили все возникшие вопросы.
ОЧень благодарна девочкам на приеме,все обьяснили и помогли разобраться с моим вопроом.Прошу руководство обратить внимание и поощрить сотрудников на приеме!
Был на приёме в ИФНС г. Мытищи, нужно было разобраться с задолженностью. Все вопросы решил очень быстро, профессионализм и компетентность заместителя начальника отдела урегулирования задолженности выше всяких похвал! Большое спасибо за качественное обслуживание!
Подавал онлайн на вычет в упрощенном порядке. Заявление рассматривали ИФНС по. г. Мытищи.
Срок рассмотрения и возврата вычета - 1 неделя.
Так держать, отличная работа!
24 декабря пришла в налоговую г Мытищи, чтобы сдать документы на налоговый вычет. Сказать , что была удивлена, это ничего не сказать . Приём велся только по записи. Предложили положить документы в ящик, причём никакой расписки о принятии документов не было. На следующий день позвонила инспектор и в резкой форме ответила, что ОНА мне отказывает в принятии документов, три раза повторила « ВЫ МЕНЯ СЛЫШИТЕ»??,Я ВАМ ОТКАЗЫВАЮ» Такое впечатление, что я ,именно к инспектору ,пришла за милостыней, а не за своими деньгами. Не о каком предложении о помощи или решении проблемы не было и речи. Зато по телевидению г Мытищи идёт назойливая реклама» ПРИХОДИТЕ И МЫ ВАМ ПОМОЖЕМ. « Я в данный момент на пенсии, и мне не помешали бы полученные деньги, учитывая , что пенсия у меня ни такая ,как у Поргиной в 90000 т р . И не надо говорить, что она это заслужила. P.S. .СТЫД и ПОЗОР , что у в налоговой такие служащие. Хотя такие слова, к сожалению, отсутствуют в современном лексиконе.
Работа на самом нижнем уровне. Невозможно получить информацию. При личном посещении говорят звонить по телефону, звонишь по телефону- трубку не берут вообще. Замкнутый круг. Полное безобразие
Обратилась в отдел регистрации по вопросу подачи заявления в качестве ип. Все понятно объяснили, распечатали заявление и платежку. Спасибо большое за помощь таким замечательным специалистам!
Отвратительная налоговая в г. Мытищи, ФНС 5029 вообще не работает с налогоплательщиками, не исполняет обязательств, задерживает сроки проверки, два года не могут разобраться с 3-нлфл , не дозвониться никаким образом, контакт-центр тоже поставил автоответчик и сбрасывает,
Доброе время суток. Хочу выразить благодарность камеральному отделу 2 и отделу урегулирования по возврату подоходного мо медицине. Вопрос был в оригинале справки от мед организации.
Добрый день!Была не один раз в ИФНС отвратительно работает инспектора, хамло.Свои правила, свои уставы !!!Пол года не могу получать деньги на вопрос почему так говорят мы нп боги!!!После очередной жалобы все случилось.