Сама игровая площадка хороша, но платить 4 тысячи за то, чтобы ребёнок полазил везде это перебор. Отдельно хочется отметить еду-заказали маленькому ребёнку суп-та он был не просто несъедобный, а отвратительный-в абсолютно не солёную воду положили макароны, две тефтели и яйцо. Очень хотелось бы, чтобы повара пробовали то, что они готовят. В остальном еда очень дорогая и не вкусная. Хотелось бы ещё отметить, что в меню отсутствует граммовка блюд. Мы были в разных джоки Джоя, но сюда больше точно не вернёмся.
Была здесь первый и последний раз
Сплошные минусы. Сколько были в детских комнатах, нигде еще такие грязные носки не были у моего ребенка. Еда невкусная, заказывая том ям спрашивала острый или нет, официант сказал нет, он у нас не острый. По итогу острее еще нигде не ела. Есть его просто невозможно, весь рот горит. Такая острота в детской комнате. Даже не доела. в другом парке меньшей площадью и то лучше. Парк так себе. Что тут 6000 кв м не понятно и этот веревочных парк таких денег не стоит. Лучше поехать в сказку за 600 р)
Вообще не впечатлило. Лишь куча возмущений. Во многом к персоналу
Обслуживание на уровне 90х годов. В ресторанной зоне официанты хамоватые. Мы 50 минут ждали заказ. После чего нам было сказано что мы тут вообще то не одни, есть те кто вобще уже больше часа ждёт и ничего.... И это при том, что ценник здесь вполне бодрый, бургер к примеру стоит от 800р. Такого обслуживания я давно не встречала.
Все впечатление от развлекательного комплекса испорчено совершенно
Сходили на Хэллоуин. А сожалению оказалось: нет ограничения на входе, переполнен гардероб, воды не купить. По мимо праздника проводят ещё дни рождения ( другие аниматоры в толпе еле как пролезают). Вопрос если вы устраиваете такое грандиозное шоу. То его нужно объявлять наверное? Итог это испорченные деньги и настроение. Так много детей я ещё не видела. Ведь это опасно. Куда смотрит руководство?
3
Посмотреть ответ организации
А
Александра Гайдук
Знаток города 4 уровня
31 мая 2023
Потрясающий парк! Были во многих парках Joki joya, но больше всего нравится именно этот. Великолепная шоу программа, потрясающая огромная игровая зона и чудесный персонал. Блюда и напитки в ресторане заслуживают 10/10! Также хочу добавить, что была приятно удивлена боулингу и игровым автоматам, которые я очень люблю. Очень здорово, что всё самое интресное собрано в одном большом парке. Каждый может найти занятие для себя и чудесно провести время.
Пришли праздновать день рождения ребенка в Джоки Джоя в европейском. Как оказалось никаких скидок на день рождения нет, и в кафе тоже, ну ладно. После пары часов в игровой сели в кафе, ждали кофе ЧАС, еду еще больше, это будний день! Вторник! Кафе полупустое! Принесли еду и у мамы Ребенка началась аллергия! Сотрудники кафе НИКАК не отреагировали на это, сначала сказали, что позовут медсестру, потом говорили, что надо к ней самой пойти, потом оказалось ЧТО ЕЕ ПРОСТО НЕТ! Это детский городок! Это может произойти с ребенком! А медсестры нет!!!!!!! УЖАСНО ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ СОТРУДНИКОВ!!!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ КОМПЛЕКС К ПОСЕЩЕНИЮ, потому что в случае каких либо проблем со здоровьем ВАС ПРОСТО ПРОИГНОРИРУЮТ!!!!!!!!
Отличный парк, огромный! Каждый найден чем заняться, вкусная еда и приветливый персонал. Замечательно можно провести день с семье, так и с компанией друзей!
2 не больше , во первых цены в выходные просто конские на верёвочный парк, боулинг и тд, во вторых то,что надо оплачивать отдельно например верёвочгый парк который находится внизу никак не огражден от детей, которые это не оплачивали, они лезут на этот атрракцион, а их оттуда гонят ,потому что "идите оплачивать 2 к надевайте экипировку и тогда лазайте". Далее аля самый большой в России это значит что 50% занимают рестораны, а не атрракционы . Не говоря уже о том , что в бассейне с кубиками между матрассами есть щели,а в них арматура 🤞 так что ничего особенного
Первый раз оказалась не довольна развлекательным центром. Посещение 2 августа. На мелкие недочёты закрывала всегда глаза, но здесь просто недочёты не мелкие!!!
Отвратительно
Начнем с) центр открылся совсем недавно. Но! 1)Отсутствие вентиляции. Совсем! Духота и жара дикая!
2)Новых аттракционов нет. Все очень и очень стандартно. Тогда не создавайте рекламу на новизне и необычности. Вы позиционируете себя именно так.
3)Площадь маленькая. Гораздо больше центров с лучше продуманной площадью и атмосферой. Ваши прямые конкуренты, хотя бы) поэтому к вам больше не ногой)
4) лазертег не открыт и не работает. Хотя по телефону сказали иное. Ну, спасибо
5) игровые автоматы тоже отдельно. Соответственно и оплата отдельно. Хотя сказали( по телефону) вот все что видите(фоточки и заявочки на сайте) есть и включено.
6) сотрудники. Отдельная песня. Особенно меня впечатлила девушка на батутах. Она с таким остервенением дула в свисток и орала, что нельзя прыгать по двое. Орала!!! Замечу! На детей! Чужих!! От свистка вздрагивали все, мои убежали оттуда сразу. Первый раз вижу такую ситуацию. Неадекватное поведение. Орать и делать замечания это разные вещи. Поэтому я думаю вы увидели разницу. Выполнять свою работу нужно, но какого крика я не слышала нигде
Мы были ближе к обеду. И пришлось дважды убрать и отнести сотрудникам ведро с водой. Которое "случайно" забыли у горки, с которой съезжают дети. И одно при спуске с лабиринта. Реально адекватность зашкаливает. Дети разные, есть и малыши. А там ведёрки с водой. Это у них уборка идёт, во время игрового процесса. Смешно и плакать хочется
7) нам сделали замечания на свечи, которые мы вставили в заказанные куски торта у них же) незя) нельзя?! Вы шутите?
8) у них вообще на многое ответь нельзя
9) обобщу. Некоторые моменты забыты. Потому что со своей стороны, раз уж приехали, пришлось увлекать и играть в ребенком в том что есть. Наша цель, чтобы ребенок был доволен. И не портить ему день.
Но, пожалуйста, измените рекламу. Вы явно лжёте!
Были в парке 11 июня. Одно разочарование, хотя ранее регулярно посещали другие парки сети.
1) начнём с площади. Из заявленных 6000 кв.м, игровая - не более 1000, к тому же абсолютно стандартная, интересных аттракционов, отличных от любого другого подобного парка - нет, зато цена за билет 2000 руб. Веревочный парк оплачивается отдельно. Всё остальное место занимает ресторан, боулинг и пр.
2) кухня явно не рассчитана на такое количество посадочных мест, свой заказ мы ждали больше часа, плюс официант вместо двух одинаковых блюд пробил одно, второе мы ждали ещё пол часа. Картофельное пюре ребёнку вынесли ледяным, после возврата, разогрели в СВЧ, спасибо. Чай и салат не принесли вообще, судя по всему, девочка - официант просто не пробила их.
3) официанты не следят за столами абсолютно, можно сидеть за полным столом грязной посуды и салфеток или без приборов, никто не обратит внимание пока сам не попросишь
4) на всю площадь я насчитал 4 оператора, дети скидывают друг друга с горок и вулкана, прыгают где хотят, никто за безопасностью не следит. Зато если кто-то из детей заберётся на нижний уровень веревочного парка, обязательно выгонят и попросят купить билет.
Общий уровень сервиса могу оценить как - дно.
На территории детской игровой наблюдали скандал , персонал никак не реагировал на просьбы о помощи, далее две женщины начали драться и все это на глазах детей!!! Администрация нечего не предпринимала, а только лишь наблюдала за всем происходящим. Я считаю это не допустимым в данном заведении
Больше не вернемся сюда и не рекомендую к посещению данную игровую
С детьми самое то, пока они скачут, взрослые могут спокойно посидеть за столом и пообщаться. Цены чуть выше среднего. В целом все довольны. Еда вкусная, цены как с хорошем кафе. Детей всегда очень много, мы ходим всегда в будние дни.
Лучший парк из всех где были с ребенком, отличное обслуживание, не успели заказать обед, как его уже несут, видели как проходят детские дни рождения, несомненно только тут теперь будем отмечать !!!! Всем советую!!! Я очень внимательно отношусь к чистоте, но мы вернулись с дочкой, и у нее были розовые чистые носочки ♥️♥️💗
Были с семьёй на дне рождения сына наших друзей. Кухня замечательная и вкусная. Персонал отзывчивый и обходительный. Со взрослыми были на втором этаже.
Прекрасное место для семейного отдыха.Высококваливицированный персонал.Удобное расположение развл.центра.Неплохая кухня.С удовальствием посещаем это заведение.
Безнадежно испорченный праздник!! Вчера забронировали столик для празднования Дня рождения. Нам рассчитали стоимость за 8 человек 52тыс. без банкетного меню. Сегодня звоню уточнить некоторые вопросы, оказывается, что минимальная сумма заказа 75 тыс. никто вчера об этом не сообщил. Это как! Мы не рассчитывали на такую стоимость, ещё и свой торт приносить нельзя. Это с учетом, что мы будем сидеть даже не в комнате, а за обычным столиком. Больше сюда ходить не буду.
PS:наш менеджер Алина.
Ой , такой парк хороший. У меня 5 детей и для каждого из них нашлось, чем заняться в парке . Спасибо, джоки джой за такое приятное времяпровождение. Скоро день рождения у самого младшего , уже точно решили, что будет отмечать у вас !
Ребенок был в веревочном парке, просто невероятно, особенно инструктор Дмитрий, самый нежный, самый добрый💗💗💗
1
Посмотреть ответ организации
Ирина В.
Знаток города 8 уровня
16 августа 2023
Большой парк. Много разных лабиринтов, игр и есть скалодром и панда-парк (оплачиваются отдельно). Кафе большое, столиков много и можно занять где-то вдалеке, где потише и спокойнее, или поближе к игровой, чтобы следить за ребёнком. Официанты доброжелательные, но иногда медлительные. Меню разнообразное, можно выбрать по своему усмотрению и кошельку.
Впечатление об этом игровом центре испортил фотограф, который нафотографировал наших детей, сообщил нам об этом. Мы попросили больше не делать их фото и сказали, что не купим фото. Он снова их сфотографировал и распечатал огромную пачку фото!!! Принёс нам, мы спросили зачем он это сделал, если мы сказали, что не купим. Ответа внятного не получили. Видимо фото он потом выкинул, что мне крайне неприятно. Такие работники портят впечатление об игровом центре. Заказали суши с лососем, рыба была пропавшей, в счет не включили, спасибо. А так сам центр отличный, дети были в восторге.
Уважаемые владельцы!
Абсолютно отвратительная организация праздника (Хеллоуин)!Вы продаете билеты на детей, не думая, что родители, сопровождающие ребенка, не смогут присесть.
На мой взгляд, сотрудники не имеют права говорить гостям фразы «ничем не можем помочь»!
В гардеробе вообще отсутствует возможность сдать верхняя одежду, так как просто «нет места»)
Возможно, было бы целесообразно ограничить продажу билетов на праздник, осознавая, что будет полный хаус, тем самым оградив посетителей от разочарования, а себя от негативных отзывов!
Отличное место для детей ,я бы сказала лучшее в москве! столько всего ,что мы пробыли тут 8 часов и еле смогли увести детей! весь персонал дружелюбный и всегда подскажут. полазали по веревочному парку и скалдрому всей семьей ,эмоций куча, инструктора работают на 5 баллов! Будем приходить еще.
1. Полное безразличие персонала. Лица, поведение, отношение. Ни улыбки, ни доброго слова, работа без абсолютного желания помочь.
2. Хамство охранника на входе. Мы ехали с Новорижского шоссе, что довольно далеко. Трое маленьких детей. Приехали на 10 минут раньше, встали в предбаннике, сразу на входе (детям же интересно хоть издалека посмотреть на динозавра и другие предстоящие радости). Вместо того, чтобы улыбнуться, пригласить нас внутрь посидеть на диване, продать кофе, воду (от чего бы мы точно не отказались), нас все дружно прогоняли и выдворяли за линию входа. Кошмар. Очень не профессионально и очень не гостеприимно. Советский Союз (к которому я, кстати, очень хорошо отношусь) в самом плохом виде. "Вас тут не стояло"..
3. Невоспитанность персонала. Дети пошли в туалет. МалОй помыл руки и стоял у выхода. Уборщица, выходя из зоны туалета, тупо ТОЛКНУЛА его и со шваброй вышла. Она маленького ребенка толкнула.. Я понимаю, что им (уборщицам) это уже все надоело (беготня, толкотня, дети эти несчастные...), но должна же быть грань, контроль.. Всем наплевать.
А что еще сказать. Нечего, к сожалению. Все лазилки, игралки и прочее - стандарт. Негатив от качества сервиса затмевает все возможное хорошее.
Хотела бы оставить отзыв, прочитала выше, столько негатива… Не понимаю почему, приходили 9 ноября в боулинг компанией, все понравилось. Официант молодец, девушки на кассе Ксения и Анастасия, помогали в вопросах, быстро нас обслужили. Боулинг на высоте!
Этот Joki Joya стал самым любимым. Большой, новый, чистый, приветливые сотрудники! Ребенок просто не хочет уходить каждый раз отсюда. Планируем здесь отмечать детский праздник 👍
Парк не плохой, пока все новое и более менее чистое. Но… всё аттракционы занимают половину парка, а другую половину занимает кафе… вроде и ничего, но довольно тесновато. Вряд ли вернемся, ребенку надоело через 40 минут, и ушли( учитывая стоимость билета, платную парковку, не очень здорово. В сети есть более интересные парки.
Не рекомендую конкретно этот филиал для посещения с маленькими детьми. В остальных центрах Джоки джой малышковая зона отделена от остальной части. Здесь же просто все вперемешку. Взрослые дети скачут на аттракционах, не рассчитанных на их вес, а малыши путаются под ногами у более взрослых детей. Зоны для переодевания как таковой нет, шкафчиков с ключами днем в будний день не хватает. Это просто все ужасно!..
По сравнению с другими игровыми центрами ,в этой сети самое ужасное отношение к гостям . Странные правила ... надо стоять с детьми ,около входа ,ждать,чтоб муж сбегал за паспортом и свидетельством оригиналами ) прям гос учреждение ))) эта сеть настолько не любит давать скидки , что готовы придумать самые сложные правила для гостей)) если во всех других мы обходимся фото документов или вход через гос услуги , то здесь нужно предъявить все оригиналы документов 😄
На стойке все вполне расслаблены ))
На входе установлены автоматические двери и все дети к ним ломятся , на что администратор постоянно отвлекается и делает замечания ... ну ребят ...это ж детская комната 😀
Исходя из этих минусов , заходить в комнату и посещать эту сеть вообще отпало какое либо желание . Зачем за свои же деньги тратить себе нервы , где можно чуть подороже , но с кайфом отдохнуть с детьми !
Не советую. 31 мая что-то было не в порядке с вентиляцией в игровой зоне, дети задыхались, не могли играть, панда-парк прямо надо головами детей, учитывая предыдущий отзыв, что у мужчины произошло и он повис на страховке, сделано всё небезопасно. Персонала в игровой зоне нет, за безопасностью детей никто не следит, все скатываются друг на друга,травмируются. Цена за такое *развлечение* очень дорогое, фактически дети поиграть не смогли, только поели мороженое в ресторане и уехали. И за это по 1200 отдать?
Больше я игралась, а не ребёнок)))
Единственный минус, ни хватает персонала, что бы следили за детьми постарше. Всё понимаю, детский центр, всё играют и бегают, но дети постарше сбивают с ног маленьких. А если персонал есть, то в телефонах сидят, не обращают на детей ни какого внимания
Отличный парк для детей и взрослых. Если хотите отдать ребёнка на время и отдохнуть то вам сюда. Дети довольны. Всё организованно, работаю профессионалы.
супер , огромный , светлый , 2 уровня , для детей просто размах огромный , ну и для родителей не скучно, рестораны , кафе , приходите и приходите детей
Ставлю такую низкую оценку только из-за того что еду которую я заказал спустя 40 минут просто не принесли, картофель фри тут готовят 25 минут, в целом неплохое место для детей, но вот ресторан просто ужас!!!