Часто выбираю этот магазин для покупок, так как он ближе к дому расположен.
Собираются интернет-заказы очень быстро.
На выдаче интернет-заказов всегда попадались приветливые и вежливые сотрудники.
В зале тоже не менее отзывчивые сотрудники, которые подробно проконсультируют перед покупкой.
С бонусами покупки совершать гораздо выгоднее, чем без них. Жаль конечно, что процент оплаты бонусами снизили: с 50 % покупки были гораздо привлекательнее. Но 30 % тоже неплохо.
Мой код для отзыва 7703432063.
#МВМ
Добрый день! Хочу поблагодарить весь персонал этого магазина (Тверь, ТЦ Рубин) и отдельно Карамашева Сергея. Нужно было определиться и подобрать духовой шкаф, варочную поверхность в ретро стиле и обязательно белого, а не кремового цвета. Сергей аргументировано убедил остановить свой выбор на определенной марке оборудования, и затем неделю караулил поступление данного товара, за что ему большое спасибо. Хочу отметить что в данном магазине работают клиентоориентированные ребята. Рекомендуют оборудование, которое взяли бы и себе.
Хорошая сеть магазинов. Любой товар из техники можно преобрести в этом магазине. Приветливый персонал, всегда помогут с выбором и проконсультируют что лучше купить. И конечно бонусная система. Недавно купил сушилка для белья. 1658361948#МВМ
Удобное расположение магазина, весьма доброжелательный рабочий коллектив, большой ассортимент разнообразных товаров, достаточно быстрая доставка товара, возможность оплачивать товары бонусными рублями.2433371303#МВМ
Удобное расположение магазина возле объездной дороги, не надо ехать по городу, с остановками на светофорах. Давно уже покупаю все необходимое в М. Видео. За последние несколько месяцев купил здесь кондиционер, телевизор, блендер, газовую плиту. Считаю такой магазин удобнее интернет-магазинов, можно, перед покупкой посмотреть на товар.
2796501413#МВМ
Очень нравиться магазин, покупаем почти всю технику тут, отзывчивые продавцы, расскажут всё про товар, помогут в оформление, большое количество продавцов(не нужно ждать долго).
#МВМ 4352153542
Очень продуктивно совершала покупки по технике именно в этом магазине М.Видео на Октябрьском проспекте, 103. Удобное месторасположение. Продавцы хорошо консультируют и предоставляют информацию. Особенно выделяю сотрудника магазина М.Видео - Шувалова Арсентия, профессионал в своей работе, очень грамотный менеджер, который качественно и эффективно подберет технику по заданным параметрам. Один восторг от магазина! 261773 #МВМ
Большой магазин с хорошим выбором и акциями.
Всё удобно и понятно. Единственное, что не нравится так это очереди на выдаче интернет заказов. А так в целом всё отлично. Пользуюсь много лет
2648256408 #МВМ
Оформляла в приложении «мвидео» рассрочку ( покупка- посудомоечная машинка, телевизор и пылесос). Банк одобрил, все ок. Дождалась , когда пришло уведомление о том, что товар можно забирать , пришла в магазин. В итоге при оформлении я допустила ошибку в серии паспорта, на что девушка , которая сидит в отделе, где оформляют рассрочки , сказала - ну оформляйте заново он-лайн и приходите когда привезут ( через 2 недели). Почему мне не предложили никакую помощь на месте, я не поняла. В итоге я ещё сидела в кресле напротив неё, она встала и ушла домой. 👍🏻клиентоориентированность супер. Все заказала и получила в другом магазине техники!!!
Доброе утро!
Приходили с женой посмотреть ноутбук. Удивило отношение сотрудников, которые сидят в телофанах, либо весело смеються общаясь друг с другом.
Ждал, когда же обратят на меня внимание.
Не обратили.
Подошел, спросил " Можно вас отвлечь? "
В моем понимании клиент приносит деньги в компанию, сотрудники получают деньги с продаж.
Возможно в данном магазине это не так. Почему клиентский сервис на таком уровне?
Куда смотрит руководитель?
В целом магазин произвел приятное впечатление.
1 звезда за отношение к клиенту. Не рекомендую к посещению.
Очень много персонала! Стоят группами у каждой секции, сразу бросаются на помощь в выборе товара. Ассортимент большой, качества товара как везде в Мвидео. Скидки есть, акции тоже. Но оформление в нашем случае происходило так медленно! Долго очень. Доставка есть, холодильник доставили в срок, сами занесли. За установку и подключение холодильника (!) берут отдельную плату:). Мы отказались. Советую, добираться удобно, в ТЦ этом очень много чего другого есть. Попутно купите и обувь, и золото:).
Хороший ассортимент продукции, компетентные сотрудники, с учетом бонусной программы иногда покупки превращаются просто в подарок. И, что самое важное, продавец надежный.
В данной торговой сети совершаю покупки много лет, начиная от зернового кофе для кофемашины и заканчивая компьютерами. Было всякое: сдавал технику, т.к. не подошла по характеристикам, попадался брак. Компания всегда идет на встречу. Поэтому, когда встает вопрос: купить технику в маркетплейсе у продавца "ноунейм" на пару тысяч дешевле или в проверенном магазине - ответ для меня очевиден (из последнего: приобрел игровой ноутбук за 90 т.р. Через два месяца вылезли "косяки". Сдал в магазин на диагностику. Через 30 дней получил предложение заменить товар на аналогичный или забрать деньги (брак подтвердился). И никаких попыток сделать клиента "крайним", как практикуется у одного из конкурентов (отзыв о нем написан в июле 2022 г, кому интересно -найдете)
Неприятная ситуация, в которую я попала, заключается в том, что при выборе ТВ консультант не мог адекватно рассказать о характеристиках в сравнении. Лишь "посмотрите на изображение. Лучше тот, что подороже" Оказалось, что он рекомендует вариант, который не имеет начинки (без современных технологий). К счастью, есть единственный специалист - промоутер, который действительно на 100% отлично рассказал про все ТВ, он знает все достоинства и отличия товара. Респект ему!
НО в итоге: тв не купили, так как обещали оформить по желтому ценнику + баллы из приложения. Получалась хорошая скидка. Сказали, что под заказ. Потом выяснилось, что со скидкой возможно взять только витринный образец!!! С какого? На ценнике не указано, что цена распространяется на витринный образец! А в наличии больше нет и под заказ - это по цене на 20 т дороже!!! Цены меняются на глазах! Звонок на горячую линию ничем не помог! Очень не приятно!
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику магазина Ивану Косинцеву. Помог нам сегодня с выбором стиральной машинки. Отлично знает товар, который продает и грамотно о нем рассказывает, все плюсы и минусы. Проявил индивидуальный подход. Подобрал по нашим запросас наилучший товар. И вообще очень приятный человек. Остались доволный покупкоо и общением с Иваном.
По безналу точно не заказывайте. Будет куча проблем и даже не кто не извинится. Пришлось ездить в магазин три раза. Заказывал много где, но такого не было. Я должен приехать в магазин один раз когда выбираю и оплачиваю покупку. А тут приедь и подпиши бумаги, а потом еще и доставщики не могут разобраться с документами. Я в шоке.
Не рекомендую посещать данный магазин.
Хотела оформить рассрочку, дамы в кредитном отделе сидят с такими высокомерным видом, ничего не знают, ничего не объясняют. Также, данная особа отправила мои данные на рассрочку с ошибками. Анкету проверить не дала, сразу отправила, ужасное отношение.
Продавцы стараются навязать доп.товары и то что, совсем не нужно.
Покупала в этом магазине телефон и стиральную машину ,осталась очень довольна обслуживанием ,мы люди в возрасте и объяснений нужно побольше и подольше, продавцы очень детально объясняли, терпеливо и мы купили даже не то на что рассчитывали, нужно было списать бонусы от прежней покупки, тоже получилось всё понятно ,даже предупредили,что бонусы сгорают до определённого числа. Из недостатков всегда много народу , но продавцов тоже не мало. Есть доставка.,для нас это удобно. Качеством товаров,что купили довольны.Будем ещё покупать.536107#МВМ
В магазине всегда много людей-это свидетельствует о том, что:
- магазин богат на ассортимент;
- является одним из лучших по клиентоориентированности.
Серьезно, лучшую поддержку, консультацию, отношение и заинтересованность в решении вопросов покупателей, я не видел ни в одном подобном магазине.
По крайней мере для меня, если встает вопрос о приобретении техники либо аксессуаров, то первый магазин где я смотрю ассортимент и иду за покупкой - М.Видео!
958646
#МВМ
О
Ольга Я
Знаток города 11 уровня
14 февраля
Самый удобный, надёжный магазин. Рядом с домом, большой-большой ассортимент. Персонал отличный, всегда помогут с выбором подскажут что лучше. Все покупки только в этом магазине.
5692160304 #МВМ
Замечательный магазин, консультанты очень отзывчивые и всегда помогут подобрать необходимый, в тоже время качественный товар. Радует свои скидками и бонусной системой. Очень рекомендую! $UT2 #МВМ
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику магазина М-Видео, на Октябрьском пр.103, Тверь, Малхасян Нареку. Помог в выборе телефона, услышал все мои пожелания,подробно объяснил и рассказал.
Помог перекинуть всю информацию со старого телефона на новый. Я осталась очень довольна. Спасибо!!!
Хороший магазин, большой выбор товаров, удобное местоположение, много консультантов. Качество товаров хорошее, возвращать ничего не приходилось, все купленное работает исправно. 151391 #МВМ
Очень плохо работают у вас консультанты продавцы, не кого спросить, все стоят с телефонами ,или бегают от покупателей, вчера хотела купить кондиционер, долго ждали, ушли, заказали в интернете.Видно вам деньги не нужны.
Магазин суперский, персонал отзывчивый, большой ассортимент товара, адекватные цены, меня там всегда всё устраивает, считаю что этот магазин лучший в городе ! #МВМ
Магазин находится в торговом парке N1,удобное местоположение,выбор просто огромный бытовой техники, вежливый персонал,часто заказываю интернет -заказы,быстрое обслуживание.#MBM,код K91T
Здравствуйте! М-видео наш семейный любимый магазин. Консультанты грамотные, доброжелательные. Магазин имеет хороший выбор товара, на любой вкус и кошелёк. График работы радует. #МВМ. Код КЕ4Т
Хороший магазин электроники, очень понравился персонал который там работают, особенно Герман, толковый сотрудник, помог подобрать технику, объяснил как пользоваться, спасибо ему!
Очень люблю писать отзывы о местах которые меня сильно впечатлили, или огорчили )) Но тут хочу написать больше не о месте, а о сотруднике! Замечательная, шикарная девушка продавец Зоя! Моей подруге необходим был холодильник, не смотря на то, что мы все пользуемся такими вещами с детства, при выборе встали в стопор )) Приехали погулять по Глобусу и зашли в М-Видео, просто "по-глазеть". В итоге к нам подошла очень приветливая девушка Зоя, у нее просто волшебный и чарующий голос, так приятно было с ней общаться, еще понимая на сколько грамотный сотрудник, было ощущение, что она сама собирает и разрабатывает все технику и знает до каждого винтика ))) По итогу моя подруга купила себе шикарный холодильник Haier, и придет еще за варочной панелью и стиральной машиной ))) Руководители, таких сотрудников надо на руках носить )!
Хорошее быстрое обслуживание. Определились с выбором телевизора за 15 минут. Брали в рассрочку, кредитный отдел , девочки молодцы тоже всё быстро оформили. Минус большой только за доставку которая не смогла найти наш дом по навигатору. И пришлось перенести доставку на 3 дня. Неприятно
Каждый раз попадая в магазины сети М. Видео оказываешься в кругу профессионалов, компетентных и вежливых сотрудников. Постоянные акции, широкий ассортимент товаров, а представители крупных брендов (Samsung, Apple) всегда рады оказать тебе содействие с выбором. L!1C #МВМ
Постоянно пользуюсь магазином мвидео. Всегда много новинок. Активная бонусная система. Цены как правило немного ниже чем в других магазинах. А если есть бонусы то получается сладкая цена. Недавно брал tws блютуз наушники enkor-ew28. Код ( RXBX ) Сели в ухо очень хорошо. А с бонусами вышло очень выгодно. Спасибо магазину
Отличный выбор.
Хорошие скидки.
Вежливый персонал.
Интернет заказ приехал на следующий день,выдали моментально.
Проверил дома.
Все устроило.
Щедрая бонусная программа!!!
После ругани доставка с магазина м видео в Твери находящийся в Глобусе оплаченную доставку и подъем до коридора с недовольством подняли. Пока не наорала на них, они отказались поднимать, мол лесенки у вас не те. А лестницы все одинаковые как в любом подъезде. Что за чушь. После того как сказала буду жаловаться на доставку, ехидно разговаривали со мной и нехотя тащили холодильник. Доставка плохая в прямом смысле слова.
Часто покупаю именно в этом магазине из-за удобного для меня расположения. Было куплено 3 телевизора и всякая мелочь.
Конечно, не обходилось и без казусов (например мне обещали новый телевизор, а уже на выдаче оказывалось, что он витринный), но вопрос решался быстро и деньги возвращали. Некоторым сотрудникам стоит лучше разбираться в товарах, но лично для меня это не критично, т.к. я иду сразу за конкретным товаром
PBUN
30.апреля покупали сбербум( умную колонку )за 11тысяч , при консультации «специалистами « было озвучено что если в течении 2 недель будут найдены недостатки товара, то нам его заменят , про проверку качества никто ничего не говорил хотя данный вопрос мы задавали . в итоге проверки данного товара было выявлено постоянное зависание и проблема невозможности подключиться к вайфаю, хотя и телефоны и ноутбук работают хорошо . решили сдать данный товар и купить яндекс алису . при обращении в магазин нам сказали , что сейчас ничего не поменяют , а колонка едет на проверку качества . при вопросе , что делать если проверка качества ничего не выявит и что мне делать в данной ситуации ? сотрудники магазина предложили мне выставить данный товар на авито 😂логика сотрудников просто супер . мало того , что мы купили за 11т. колонку , чтобы сами себе петь т.к она не работает , таа еще они продают бракованный товар и предлагают нам еще подсовывать брак другим людям 👍👍
Отличный магазин рядом с домом. Удобно оформить заказ в приложении и забрать в магазине. Когда имеются сомнения в выборе товара можно подойти лично и проконсультироваться у продавцов, всегда помогают с выбором и развеивают сомнения)) Рекомендую!
Код KGBY.
Покупал много разной техники в Мвидео, Очень радует, что ребята всегда пойдут на встречу( по крайней у меня никогда не было проблем). как понять на сколько действительно хорош тот или иной магазин? По отношению к покупателю, когда покупатель уже купил товар! В Мвидео, на тебя как говорится Не всё равно, когда ты уже купил. Всякое бывает и они без проблем решают твою проблему! Поэтому если что-то покупать, то я иду сначала всегда к ним! 8VRC
Покупали здесь морозильную камеру и стиральную машину. По срокам доставки - все, как и договаривались. Ребята конечно хотели пораньше, но, так как я на работе и предпочитаю лично все принимать, а не взваливать на плечи стариков, то пришлось мальчишкам не пораньше ехать) морозилку сразу распаковали, подключили, убедились, что работает. Стиралку также поставили, был нюанс, казалось, что все на обмен, спустя минут 10 все обошлось. Тьфу тьфу работает все, пашет. Также, что мне нравится, что продавцы с порога не бегут с вопросом: что вам подсказать, но и мне искать не нужно ребят по магазину, всегда бегают рядом. Так что все хорошо
Добрый день! Давно заказываю технику через МВидео и никогда не возникало проблем с качеством товара и ,в случае необходимости, возвратами. Персонал вежлив. Онлайн доставка быстра и аккуратна. Радует, что начисляют бонусы, что дает возможность последующей скидки на покупки. Всегда сравнивую несколько магазинов по ценам товара перед покупкой и МВидео всегда выигрывает. Спасибо❤️
Код 45A8
Покупали телевизор. Остались довольны обслуживанием. Всё рассказали, объяснили. Сравнили модели. В конце даже настроили. Хорошие скидки и акции. Классный магазин. Мне нравится.