Рекомендую фирму Мастеровит. 06.08.2023 по дог. 455/М14-23 нам устанавливали откатные ворота и забор из штакетника в СНТ Березка. Работы очень много, много сварки. Сделали быстро, качественно, профессионально (за три дня). У нас работала бригада № 62: Солопов Сергей и Горбунов Евгений. Огромное им спасибо.Все сделали в срок и качественно
Рекомендую фирму Мастеровит. 06.08.2023 по дог. 455/М14-23 нам устанавливали откатные ворота и забор из штакетника в СНТ Березка. Работы очень много, много сварки. Сделали быстро, качественно, профессионально (за три дня). У нас работала бригада № 62: Солопов Сергей и Горбунов Евгений. Огромное им спасибо.
286/М11
Благодарим бригаду Морозова Дмитрия. С 14 мая и по 15 мая производилась установка забора на нашем участке. Вся работа проводилась быстро, качественно, профессионально. Мастера прислушивались к нашим пожеланиям. Все сделано замечательно. Рекомендуем бригаду.
Добрый день. Редко пишем отзывы, но с вашей компанией не устояли. До встречи с Вами не доводилось сталкиваться с компаниями, у которых сервис и качество ровно такой, о котором заявляется. Впечатлены каждым сотрудником вашего большого механизма. Менеджер в офисе компетентно проконсультировала! Понравилось, что не было навязывания материалов и услуг. Смета составлена в рамках бюджета + приятная сезонная скидка. Ну а супруг, имея прекрасное понимание и опыт в монтажно-строительных работах, по высшему баллу оценил работу монтажной бригады, которая осуществляла работы 19 и 20 марта 2024г. в Раменском районе, ДП Лесной-Прибрежный, уч.26., под впечатлением от профессионализма, слаженности, ответственности и полученного качества услуги!!! ВСЕМ ВСЕМ ВСЕМ сотрудникам компании огромное спасибо за работу! Ребята, процветания вам!
Договор № 33/М51Ц-24. Заказывал забор профлист. Отлично все сделали! Менеджер по заказу всегда на связи, все уведомления и ответы были во время. Замерщик тоже выполнил работу на пять. Бригада 148 вообще супер, отличные ребята. Ни мусора не оставили, ничего не поломали. Забор стоит отлично, все места сварки тщательно зачистили и прокрасили. Никаких разводов на допоплаты и тд не было, хотя конфигурация забора и место было не особо простые. Рекомендую!
Два года назад Мастеровит устанавливал мне откатные ворота, вместо старых распашных. Из-за грунта их перекосило. Приехал специалист, оценил фронт работ. Всё сделали в срок, бригада приехала в оговоренное время, сняли старые, установили новые. Всё отлично, но... Прошёл год, и столб на которых держаться ворота, перекосило. Звоню в тех.поддержку. Приехали, оценили. Сказали, надо укреплять. Выезд бесплатно и работа бесплатно по гарантии, доп. материал за деньги. Согласился. Приехали, сделали, уверили, что теперь всё точно норм. Но.... Этой зимой опять столб повело, теперь у калитки. Я по старой памяти пишу в тех.поддержку, мол приезжайте, исправляйте. И тут выясняется, что это не гарантийный случай! Типа, ворота наши, а забор ваш, поэтому была гарантия 6 месяцев, а не 36! Что примечательно, забор как стоял ровно, так и стоит, а новые ворота и калитка не закрываются. Более того, сказали что перекос происодит из-за грунта и повлиять на это они не могут! А когда приезжали, зачем говорили, что всё будет тип-топ. При этом, предлагают приехать и за дегьги поправить! А что они поправят, если на грунт повлиять не могут?!?! Каждый сезон будут приезжать и исправять, вместо того чтобы один раз нормально делать? Или тогда уж не надо про гарантию говорить. Типа, мы поставим, а там как пойдёт.
Вообщем, начиналось всё хорошо, а по истечению времени оказалось, что вся их работа ниже среднего и ответсвенность они за это не несут. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ!!!!!!
Номер договора 180/Р-22 от 05.04.22.
Спасибо большое Мастеровит за оперативность и качество! Заказывал забор ранчо, все сделали четко в согласованные сроки. Материалы хорошего качества, не кривые, не косые, радует, что предложили широкий выбор цветов. Удобно, что есть доставка напрямую на объект и установка сразу от них же. Планирую обращаться еще и рекомендую всем заинтересованным.
Спасибо мастерам из Мастеровит за их чудесную и ответственную работу. Мы заказывали забор-жалюзи на участок недалеко от Пушкино, и всё было сделано точно по нашим размерам и пожеланиям. Иван и команда были очень тактичны, внимательны ко всем нашим запросам. Так держать!
Осенью 2022 года заключили договор на изготовление и установку забора с Мастеровит. Весной 2023 года все столбы проржавели, вызвали специалиста по гарантии, который просто кистью замазал ржавчину и сказал, что, если хотим лучше, то нужно все столбы демонтировать и отправлять на завод. Думаю, не стоит говорить о том, что через 2 месяца ржавчина вылезла снова!
Зимой 2024 года искривилась рамка двери калитки и из-за этого калитка перестала закрываться. Обратились с претензией в Мастеровит и получили ответ: "Так как были внесены изменения в конструкцию входной группы, Ваш случай не считается гарантийным. В договоре есть пункт о снятие гарантии после внесения изменений в конструкцию, а именно укладка брусчатки".
Стоит заметить, что при установки забора сами установщики сняли часть имеющейся у нас брусчатки, а мы лишь своими силами, после установки забора уложили брусчатку на прежнее место. Каким образом мы тем самым нарушили целостность конструкции не понятно! Ещё более непонятно как брусчатка могла повлиять на искривление рамки двери калитки??? Если бы столб покосился, можно было бы подумать, что декоративная брусчатка виновата, но как на могла повлиять на дверь калитки....
В общем, после долгой переписки с Владимировым Евгением, Руководителем Отдела Поддержки, мы решили исправить проблему своими силами, не оплачивая отдельно это горе-компании исправление своих же "косяков".
Никогда не связывайтесь с Мастеровит, если не хотите потратить время и нервы!!!
Их рекламный слоган "Надёжно. Честно. В срок." чётко указывает на то, что они НЕ делают!
Огромное спасибо Силачеву Александру и Сандыреву Денису. Быстро и качественно сделали забор из профлиста и распашные ворота в родительском доме. Задача осложнялась тем, что им пришлось переделывать косяки предыдущих горе-рабочих,но они справились на 10 из 10. Почет, хвала и уважение.
Отвратительно. В апреле 2024 была заказана установка ограждения в Мастеровите. Работы выполнены крайне непрофессионально и некачественно.
Бракованые каркасы, некачественная сварка и покраска, криво отрезанные столбы и лаги. неработающие ворота. неправильная установка замка.
Бригада Александра на замечания не реагирует, хамят, угрожают. Недоделки не устраняет. Чеки не предоставляет. Менеджер компании Новиков М. всеми силами пытается их выгородить, отказывается работать с направленной ему претензией. В связи с вышеизложенным мной направлены жалобы в правоохранительные органы и ИФНС.
Спасибо, все сделано быстро и отлично! Приехали во время и сделали всю работу на 100%. Спасибо бригаде Дмитрия Морозова. Договор №12/М42Ц-24 от 09.04.2024. Будем обращаться еще !
Придираться не буду, хотя недочеты были незначительные, главное что в результате от компании мы получили отличный забор в соответствии с заказом. По срокам выполнили изготовление даже быстрее чем расчитывал
64/М14Ц
Приехали в назначенное время , поставили шикарный забор за 4 часа, метал замерили , все как сказано в договоре ! Спасибо вашей фирме , и отдельную благодарность Бригаде Дмитрия Морозова!!!
Осенью решили с женой установить ворота на наш новый участок под Люберцами. Стали искать надежных исполнителей и наткнулись на «Мастеровит». Откатные ворота на 4 метра поставили за день, очень качественно, быстро – ну не придраться. За день до монтажа заранее позвонили, все обсудили, приехали вовремя – никаких задержек.
Договор 25/М31-24 .
Выражаю благодарность бригаде Дмитрия Морозова ! Работу выполнили за полтора дня ,учли все нюансы . Качеством доволен рекомендую всем!
В декабре 2022 установили забор, все было на отлично и замерщик приехал как договаривались и с датой установки тоже не подкачали. А началось все неприятности когда краска с лаг и столбов сошла вместе со снегом (гарантийный случай).
Обратился в поддержку 28.04.23 через whatsApp, по их просьбе направил фото, следом в этот же день присвоили номер обращения, написали мол обращение было передано мастеру цеха ждите звонка в течении недели.
Написал 10.05.23, что до этого момента на связь ни кто не выходил, в ответ пришло сообщение, что продублировали мое обращение в цех.
Позвонил мастер в телефонном режиме договорились встретиться на объекте в конце мая сего года. Дальше были сообщения в поддержку и звонки мастеру, поддержка ссылается на мастера по покраске, мастер мол нет рабочих и переносит с 08.06.23 (суббота) на последующую субботу. Сегодня в очередном телефонном разговоре перенес на 10.07.23 и сдается мне, что это не последний перенос даты исправления по гарантийному случаю.
И вот уже 15 ноября 2023г. до сих пор ни чего не исправлено.
Был звонок от мастера в августе, что готовы приехать, была согласована дата в начале сентября. Как всегда за пару дней позвонил мастеру, на что получил ответ, ни кто не придет и готовится рекламация по моему заказу.
Позже через пару недель снова звонок, но уже от другого мастера, что приедут обязательно только ждите.
07.10.23 очередной раз написал в поддержку, на что получил ответ "в связи с погодными условиями, работы по исправлению переносятся на теплое время. Как только участок будет готов к проведению работ - погода будет +5 градусов без перепадов в ночное время, свяжитесь с нами для вызова бригады". Господа я разве гидрометцентр? Разве не в Ваших обязанностях следить за тем, что у Вас брак и его нужно исправить, разве не было хорошей устойчивой погоды в середине октября?
Вы просили номер обращения, пожалуйста - 2176.
Всем добрый день. Заказываю забор в этой компании 2й раз, первый раз все прошло нормально. Второй раз не очень. К рабочим которые занимались установкой вопросов нет все отлично, все что должны были сделать все сделали. А вот сотрудникам из офиса и к замерщику есть вопросы. В предварительном договоре должна была быть в подарок перемычка над калиткой и ещё я оговаривали перемычку над воротами. В итоге в договоре оказалась только перемычка над калиткой что нет перемычки над воротами я не обратил внимания, хотя не требовал её в подарок готов был оплатить. Когда на место приехал замерщик он составил новый договор в котором перемычки в подарок уже небыло и перемычки над воротами тоже, хотя я это все оговаривал.
Да моя оплошность что не внимательно читал договор. Позвонив в офис был культурно послан в договоре нет досвидания. ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР ОСОБЕННО ПОСЛЕ ПРИЕЗДА ЗАМЕРЩИКА.
Троечка за отношение персонала. К постоянным клиентам.
№ПР-647/Р-23 от 04.03.2023 г.
Согласовали время за день до установки(бригада Морозова). Приехали вовремя, с учётом демонтажа старого забора и установки нового справились за пол дня. На все вопросы отвечают, работают качественно. Договор # 56/М35Ц. Спасибо
По срокам не подвели, хотелось установить забор поскорее и компания к оговоренной дате все сделала. Позвонили, согласовали день доставки, он же был и днем монтажа. Бригада хорошо с работой справилась
Вот что значит фирма! Понадобилось поменять ворота и калитку местами. Ребята Александр и Анатолий - все сделали в лучшем виде! Спасибо за выполненую работу!
Ребята молодцы, работу выполнили по высшему разряду. Были большие сложности с грунтом, но им это не помешало так как они настоящие мастера своего дела. Работу выполнили как и указано в договоре 2 дня. Большое спасибо вашей фирме, бригаде Морозова отдельное спасибо за выполнению работу
Обратилась в компанию для установки забора и автоматических ворот. Быстро ответили, сделали смету, учли все пожелания. В назначенный день приехала бригада Дмитрия Морозова. Работали быстро, слаженно, видно, что люди профессионалы. По договору срок установки 2 дня, ребята уложились за 1 день. Все сделали аккуратно, доходчиво объяснили схему работы автоматики,мусор весь убрали. Я осталась довольна подходом и работой Мастеровит.
Обратились в Вашу компанию , остались очень довольны . Приехал замерщик Алексей.Д .Все показал объяснил выбрали! Вечером позвонили установщики назначали с ними время , приехали во время замерили метал, и приступили к работе . В связи с осложнениями грунта работа заняла два дня. Работой мы довольны! Огромное спасибо компании Мастеровит и бригаде Дмитрия Морозова за проделанную работу! Будем всем рекомендовать !
Установили забор в вашей компании!!! Нам очень все нравится! Соседи интересовались - порекомендовали вашу фирму! Отдельное спасибо бригаде Дмитрия Морозова.Еще большой плюс компании это гарантия на большой срок.
Заказали автоматические ворота. Монтаж был 16.09.2023
После монтажа оставили кучу мусора. Пользовались(открывали-закрывали) с момента монтажа 1 раз. Приехала на дачу 12.10.2023, а там ржавчина. Месяца не прошло! Обратились в компанию с видео подтверждением. Оказалось случай не гарантийный. Ржавчина через 3 недели это не гарантийный случай. Вот такое качество.
Очень сомнительная работа с клиентом. Рекомендовать никому не буду,обращаться еще раз,соответственно, тоже.
29.04.23 года Заключил договор на изготовление и установку забора 71/M44-23. Приехал замерщик, все измерил, на месте заключил договор и взял предоплату в стоимость забора без установки... на этом все хорошее закончилось. По договору должны были установить забор 13.06.2023 г. В этот день приехали монтажники сняли старый забор, затем начали мерить заново место установки забора, выяснилось с их слов что замерщик дал неправильные замеры и уехали во свояси оставив нас без забора... Через некоторое время в ходе беспрерывных звонков в эту компанию к нам на участок приехал новый замерщик, снял заново размеры. Второго июля почти через месяц от той даты когда должны были по договору установить забор, приехали монтажники с материалом для забора привезли с собой первого замерщика и начали устанавливать забор. Первого замерщика привезли видимо для его обучения снятия замеров. Закончилось все тем, что установили столбы затем сказали что чего то не хватает яко бы забыли загрузить в машину и уехали обещав приехать на следующий день... На следующий день ни кто не приехал. После продолжительных звонков в офис сказали что приедут устанавливать забор 8 июля... Вечером 7 июля позвонили монтажники сказав что утром в 9 часов приедут. В 9 ни кто не приехал и на связь монтажники не выходили отключив телефон. После продолжительных звонков в офис получил ответ - конечно принесли извинения, пообещав привезти какую то скамейку в виде извинений ( видимо сидеть на ней и охранять участок)... сказав что установка забора запланирована на непонятно даже для них какую то дату... Результат - взяли деньги, сняли старый забор, привезли без накладных и актов приемки какой то материал, все это сгрузили на неохраняемый и без забора участок и сказали ждать - "с моря погоды". Cовет всем тем кто собирается связываться с Мастеровитом - лишний раз подумать... и не получить за свои заранее оплаченные деньги геморроя на ровном месте. Слоган - надежно. честно. в срок - не про них.
Договор 255/М33 от 23.08.2023
Нам устанавливала забор компания Мастеровит бригада Дмитрия Морозова. Работа выполнена качественно и быстро. Выражаем благодарность за проделанную работу.
Хотим поблагодарить компанию Мастеровит за качественную установку забора и отличный сервис. И менеджеры, и монтажники проявили себя с лучшей стороны. Все установлено четко по границам территории.
Заказывал откатные ворота 5 м на бетонной тумбе и забор с двусторонним штакетником с ламинированием под дерево. Очень в итоге неприятный опыт был.
Во-первых, установщики развели на вызов трактора с буром, якобы попадающиеся в почве мелкие камни не позволяют работать бензобуром). В итоге за это доплатил ₽28,000 за смену и потом восстанавливал газон и дорожки, испорченные трактором.
Во-вторых, установщики делали все тяп-ляп, не покрасили основание (швеллер), на которое приварили роликовые площадки, сами площадки приварили только с одной стороны (поддержка потом утверждала, что так и надо), приемную площадку на ответном столбе приварили, хотя производитель, Роллтэк, пишет, что нужно на болтах, чтобы можно было регулировать. Ворота после отъезда бригады пришлось самому регулировать, висели над приемной площадкой, а должны опираться на нее (я этого не знал). Этой весной ворота опять стали висеть выше на 2-3 сантиметра, но так как площадка приварена, пришлось опять регулировать роликовые опоры, а они уже не пределе возможности регулировки.
И, самое интересное, внимание всем потенциальным клиентам, - гарантия снимается, если вы благоустроили площадку после установки ворот! Поскольку парковку асфальтируют или укладывают брусчаткой после установки ворот, то, получается, все клиенты лишаются гарантии в случае, если поведет столбы.
В общем, брать деньги и делать громкие обещания Мастеровит готов, а вот с качеством и поддержкой клиентов большие проблемы. Так что заказывайте у них на свой страх и риск..
Обращаюсь в эту организацию второй раз. Первый раз лет пять назад делал забор на дачу. Понравилась качество материалов и профессионализм установщиков установщиков. И вот снова в этом году делали забор для строящегося нового Храма. Сделали максимальную скидку, за что отдельная благодарность, Бригада установщиков выше всех похвал!!! Спасибо за ваш труд!
Есть вопрос к замерщику. Его отдельно платно вызывали на участок для планирования в горизонт. Было предложено сделать забор листами разной длины. В итоге получился треш. Щель снизу 40-45см. Задняя часть совсем лестницей. Информацию в отдел передал, до сих пор нет ответа. Также столбы не менее 4 штук были ржавыми откровенно. На это предложили подкрасить. Не рекомендую компанию.
Теперь из-за таких расстояний вынуждены завозить грунт и поднимать его.
Договор No 520/Р-23 от 24 июня 2023 г.
Забор заказывал 3д для частной территории, все моменты согласовали в процессе консультации, мне пообещали что документы все предоставят сразу при установке забора, так и получилось. Качественно изготовили забор, покрасили, нам его устанавливали на сваи, предварительно делали разметку территории, колышки вбивали и натягивали веревку, так что забор получился ровным и не накреняется, получилась надежная конструкция
Работу компании можно охарактеризовать словами из басни Крылова "Лебедь,Рак и Щука".Заказ пиняли-деньги получили, а устанавливать забор не хотят.Приехали установщики,побыли две минуты на участке,посоветовали обратиться к другим установщикам и уехали.Решать конструктивно вопросы не могут! Нужны проблемы с установкой забора-обращайтесь в компанию"Мастеровит ", потому что слышут они только себя, а решать вопросы по существу не умеют.
Добрый день, хотелось бы сказать всем кто решил заказывать забор у данной фирмы проходите стороной... очень очень плохая контора. На замер приезжает один человек ( все очень красиво рассказывает , на этом все) . На вопросы, которые задаём замерщику ответы превосходные « все сделаем , все ок». Потом приезжают совершенно другие люди и говорят , что сложно ставить забор , а тут мы не можем это сделать , а для работы у нас таких инструментов нет )) и в итоге всем все равно , говорят свяжутся и пропали , пока сам не позвонишь 100 раз , да и толком ничего не решается ))) очень жаль, что обратились в данную фирму . До этого нанимали разные фирмы для ремонта и я бы никогда не сказала , что именно фирма по забору будет заниматься таким «чёрным» бизнесом ) все очень плохо , увы
61/М19Ц
Сегодня сделали забор. Бригада Дмитрия Морозова. Большое спасибо- быстро и качественно!
И спасибо всем сотрудникам фирмы Мастеровит - за профессионализм и поддержку на всех этапах!
Договор номер 262/М3-23 очень доволен работой компании мастеровит, и в частности работой бригады Дмитрия Морозова, забор получился лучше всяких ожиданий, огромное спасибо!!!
Если решили ставить забо, то стоит ещё поискать компании и сравнить все, но все-же если остановились на данной компании то стоит учесть :
менеджер по телефону называет одну сумму и расчёт стоимости, когда приезжает на участок уже другой менеджер (замер делать) оказавается, что первый менеджер не всё учёл или что то забыл назвать, сумма вырастает от 15 до 20%, если отказа от установки плати 1500 руб., а на установку приезжают совсем другие люди со словами все вопросы к менеджеру, а менеджер в этот день на выходном🤔. Ещё при первых расчётах мотобур был нужен на один день это 17500, потом по расчётам на два дня, это ещё 17500, во второй день было пробуренно 2 лунки🤦♂️Каждый должен решать сам, но второй раз я бы не обратился.
Номер договора 239/М19-23.
Хочу выразить благодарность вашей фирме" Мастеровит " ,в частности бригаде Морозова Дмитрия.Приехали в назначенное время ,без опозданий,замеряли толщину металла,работу выполнили на "отлично".Выполненной работой остались довольны.