Ужасная работа коллектива.Все безумно долго,кто то смеется,кто то болтает,кто то уходит по часу/полтора и просто отсутствует на своем рабочем месте.Полный беспредел.Люди недовольны,все злые,потому что никто не оказывает им нужную помощь в документах.
Четвертый этаж, один лифт в ТЦ. Для пожилых и людей с ограничениями проблемно добраться. А так прыгать по трем эскалаторам, что к нему, что к выходу.
Видимо, проблема всех МФЦ, это очередь. По каким-то вопросам минут 15 ожидания, по каким-то можно и минут 40 посидеть, почитать.
Служащие вежливые, грамотные, подскажут где нужно
Посещаю не в первый раз, но раз на раз не приходится. Опоздал на 7 минут к назначенному времени и пришлось ждать два часа. Вообще не очень понимаю назначение данной организации, т.к. в каких-то вопросах они сразу "сливаются" , говоря, что они только посредники...
Отвратительное место. Жарко, душно. Сидела в очереди 4 часа, чтобы подать заявление на перекодировку карты. Сюрприз. Надо придти на следующий день, для сверки документов, ещё 4 часа в очереди. Рай для пенсионеров"Сдохни бабка" назывется. Столица Подмосковья-отстой.
Многолюдно, шумно как на вокзале. Специалистов мало для оказание услуг такому огромному количеству людей. Записывались на определенное время, но пришлось ждать. Ожидание компенсировалось профессиональной работой специалиста - быстро, четко и ясно определились с вариантами решения вопроса . Который и был решён в установленные сроки. За это и спасибо!
Придумали новую схему,чтобы не "перетруждаться", на горячей линии записи в мфц красный кит сообщили,что первичную регистрацию иностранных граждан теперь не делают, направляют на госуслуги.
Более чем уверена,что никакого приказа нет, т.к других мфц красногорска первичные регистрации продолжают делать! Пришлось записаться в другое мфц.
Утром тихо и спокойно, можно быстро решить свой вопрос.
В обед приехала, это просто ад, все нервные, орут, как там сотрудники работают я не знаю, сколько же нервов надо.
После 2 неделе позвонили, узнали, получила ли я услугу, зак которой обращалась.
Считаю,что именно для этого места и одной звезды много… Сотрудники работать не хотят или не хватает профильного обучения…Такое впечатление, что приходят на работу, только посидеть с кислым лицом и повздыхать. Мы с с отцом 4 раза приходили, чтобы подтвердить госуслуги и заказать соцкарту… В очереди теряли от полутора часа до почти 3, как итог сделать они ничего так и не смогли… И причины по которой ничего не получается так и не озвучили… Меняйте штат работников, в данный момент трое из четырёх совершенно не компетентны для занимаемых должностей.
P.S.Нам так и не смогли помочь в этой «конторке»
Очень нравятся сотрудники. На стойке девушки очень отзывчивые, разбираются во всем с полуслова. Сотрудники, которые принимают документы, просто супер! Они знают такое количество всего, я не знаю как им это удаётся) за последний год я оформляла сделку с продажей квартиры, получение паспорта ребёнку, восстановление снилс и ещё кучу всего - всё через этот МФЦ. Мне очень нравится отношение сотрудников, приходишь и спокоен, всё профессионально,вежливо и быстро. В очередь я не попадаю, так как записываюсь заранее. В воскресенье вообще очень мало посетителей там. Большое спасибо всем, кто там работает!
На ресепшене взрослая неадекватная кричащая женщина. Научите персонал улыбаться и в корректной форме общаться с людьми.
Пришлось обращаться в другой МФЦ для решения моего вопроса
Работа учреждения организована ужасно. Живая очередь за талонами в электронную очередь. Человек на 10. Женщина помогающая оформлять талончик каждого минут по 5 анкетирует непонятно зачем. При этом специалисты в окошках свободны.
Не советую ходить в этот мфц.
Сегодня персонал просто так гонял отца-инвалида. Спустя два часа после его визита позвонили и сказали приехать снова, потому что резко все готово. Персонал отнёсся неуважительно с самого начала, даже не помогли талончик взять!
Очень понравился этот МФЦ. Хорошо спланирован зал, много места для ожидания, удобно взять талончик в нужное окно. На ресепшн всегда есть дежурный. Сотрудники работают внимательно и чётко.
Очень хороший МФЦ. Всё быстро. Чётко. Много кабинок. Очень грамотно работает рецепшн. Можно сделать ксерокопирование. Молодцы. Всём рекомендую. Хожу только сюда
Мфц - большое, просторное помещение, имеются компьютеры для использования посетителями. Персонал отзывчивый и профессиональный. На все вопросы ответили, все вопросы решили.
Если АД существует, то это их дочерняя компания, сидит 3000 сотрудников, но половину из них максимум чем занимаются это рукоблудством.
Единственный кто там бедные, это девочки которые выдают талончики, ибо бабки их закошмарили. Понятно что это большой МФЦ и сотрудники все не успевают, но там конкретно нужно наладить рабочий процесс, нет видимо толкового руководителя.
Кто пишет все эти благостные отзывы? Безобразное обслуживание. Изначально сообщили, что время ожидания - 45 минут, на деле - уже 2 часа, а очередь еще не подошла. Первый раз такое встречаю. Позор.
Много посетителей и много сотрудников, очередь идет быстро. Персонал вежливый, доброжелательный и знающий.
Большая площадь, разделенная условными перегородками, поэтому в период эпидемий как то волнительно..
Очень долгое время ожидания (первый раз 1 час 40 мин, второй - 50 мин).
Оба раза были посетители, которых принимали без очереди.
Все остальное отлично!
Отзывчивый персонал, в принципе, в течении часа можно любой вопрос решить с бумагами, люди с разными вопросами приходят, стараются всем помочь, хотя бывает не легко. Спасибо вам, за вашу помощь, за ваще терпение.
был 29 августа, очереди огромные дожидался своего номер 4 часа, 8 сентября был повторно ожидание 1 час, "достаточно быстро". Видимо огромный поток с которым МФЦ просто не справляется
Много окошек, оперативно обслуживают, вежливые и грамотные специалисты.
1
М
МАГ
Знаток города 18 уровня
9 октября 2023
Удобно расположен в крупном ТЦ. Огромное количество свободных сотрудников-операторов за компьютерами, а выполнять выписку из домовой книги предлагают самому, через госуслуги. Хорошо, что три компа оставили посетителям для таких целей.
Бардак!!! Люди ждут своей очереди по два-три часа!!! Красногорск-большой город, много новостроек. А МФЦ работают ужасно. В этот день об’ехала 4 МФЦ и нигде ничего не удалось быстро сделать. Только на Панфилова, на следующий день удалось все сдать.
Ужасный МФЦ сидим с ребенком два часа, помочь ни кто не может девушка на рецепшине хамка швыряет талоны (Марина) посылает. В прошлый раз приходтли с ребенком без очереди приняли, а сегодня просто ужас, думаю от того кто на рецепшине стоит так и порядок, девушку Марину следовало бы наказать за такое хамство!!!!!
Сотрудники на ресепшен не компетентны, негативно настроены, не пытаются даже вникнуть в вопросы , огромное ожидание в будни до 2,5 часов, а если пропустишь электронную очередь даже на минуту , говорят берите новый талон и стойте еще 2,5 часа, хуже отделение не встречал!!!
Есть МФЦ, но сотрудники не особо идут на контакт. Из любого вопроса, делают трагедию, и сразу предупреждают, что они только как почта. Зал аккуратный, ТЦ хороший, но персонал в 80 процентах грубый, особенно касается на входе....
Кошмар! Такое впечатление, что весь Коасногорск одновременно приходит получать бумаги! Осень долго. Куча народу! И персонал старается, но все равно, очень долго.
Особую благодарность Шараповой Наталье очень профессиональный сотрудник , как же здорово иметь таких людей добрая девушка , все рассказала подсказала , все доходчиво объяснила и написала . Побольше бы таких людей . Спасибо
это не мфц , это ужас какой то люди по 4 часа сидят в очередях, женщина за стойкой электронной записи орет в три горла, что им не хватает сотрудников и все будут сидеть в очередях по 4-5 часов и кто недоволен пускай устраивается к ним на работы
Каждый раз что-то уточнить надо будет в очереди стоять минимум 5-7 минут по-моему некоторые сотрудники работают лиж бы по быть на месте а работать не хотят из-за этого длинные очереди
Почему с внесением данных в Росреестр работает только 2 окна? Почему больше половины окон пустует?
Из-за простейшей операции вынужден был ждать полтора часа.
Абсолютно бестолковая шаражка. Никому не советую сюда обращаться!
Оператор досталась ужасная, не профессионал,Дербаль Н.И. Не вникая в суть проблемы, толдычит своё, ничего не слыша. Первый раз в данном мфц попался такой"специалист"
Даже в будний день утром ожидание 2 часа и более. В окна где живая очередь сотрудники центра не регулируют процесс абсолютно, люди кричат и ругаются. В зале душно. Из плюсов только грамотные и отзывчивые администраторы и достаточно много оборудованных мест для ожидания. Можно в автомате купить кофе и напитки.
Выражаю благодарность гл. специалисту Сомовой Елене за грамотно и четко поставленную работу. Признательна за внимательное и доброе отношение, желаю благополучия и добра.