Ужасное обслуживание, на ресепшене киллометровая очень, содрудков мало, да и в добавок сидишь в очереди по 2,5-3 часа, а потом рпзворачиваешь и уходишь. Руководителю все равно, что у нее происходит, ответ был "в Красногорске есть еще мфц, езжайте туда" причем в зале не особо-то много народу.
Благодарю сотрудников мфц за такое вежливое отношение, понимание. Очень благодарна за столь оперативную работу. Потребовалось всего 30 минут, чтобы сдать документы. Сотрудники очень вежливые и внимательные. Спасибо им большое.
В МФЦ была неоднократно. Может быть мне везло, но быстро готовы были нужные бумаги. И на телефонные звонки сотрудники отвечали сразу. Я очень довольна МФЦ, опытные, добродушные и старательные сотрудники! Спасибо Вам! Здоровья, благополучия и успехов в труде всему коллективу МФЦ!
Сдал документы с третьего раза. Каждый раз комплект необходимых документов менялся, хорошо, что в последний раз взял с собой, просто все, "ВСЁ, ВСЁ", что смог найти на квартиру. Только вот одно, документы сдал больше месяца назад и наступила полнейшая тишина. Дозвониться не возможно, ты попадаешь куда угодно, но только не туда куда тебе нужно. Указанные номера не соответствуют действительности. Одним словом реальная работа нашего власти. Все сделали через свои золотые ручёнки. Которые растут совсем не от туда откуда им следует расти. Единственное, что было хорошо. так это скорость с которой дошла моя очередь. Общий итог в том, что не могу получить документы о собственности.
Был тут пару раз. Большое отделение. Очень всё грамотно устроено, времени было минимально потрачено. Раз во время нахождения начался перерыв, он небольшой, спустился чуть ниже и перекусил тут же) время быстро пролетело. Специалисты, что попались, все обращения обработали на 5, объяснили, подсказали. Спасибо им!
Очень долгое ожидание. С решением вопросов приходится долго переходить от специалиста к специалисту, да и те или некомпетентны, или совершенно не стремятся помочь с решением вопроса. А на стойке соц.защиты сидит совсем странный и агрессивный товарищ-в ответ на обращение вопрошает, зачем к нему послали. В общем, за несколько раз сложилось впечатление бесполезного и бестолкового центра
Хорошая организация работы. По предварительной записи была принята минута в минуту по своему времени (в других МФЦ приходилось ждать долго после назначенного времени). Очень внимательные и доброжелательные операторы. Вопрос был непростой. Оператор не поленилась подготовленные документы показать еще нескольким специалистам, чтобы в ведомстве не было отказа)
Безобразное дилетантство сотрудников. На ресепшн дали талон в "окошко" . Сотрудник перенаправил к тем, кто занимается сервисов госуслуг. В итоге потерян час в очереди. Те, кто по госуслугам-тоже ничего не знают толком, оформленное через них обращение было отклонено гос организаций, занимающейся рассмотрением заявки.
UPD В другом мфц пояснили, что услуга, которая мне нужна - федеральная и оформяется ТОЛЬКО через сотрудника "в окошке". И всё быстро оформили.
Мфц в красном ките не рекомендую-толку ноль, только время потеряете...
Удобно, что работает дольше других МФЦ. Народу не так много. Асе сотрудники приветливые, если что помогут, проконсультируют. Я один раз забыла бланк для получения выписки из Егрн, так девушка согласилась по фио и номеру паспорта поискать (благо народу почти никого не было.
Мфц стали намного удобнее чем ранее паспортные столы и прочие услуги. А самое удобное что можно воспользоваться в воскресенье, что актуально работающим людям
Всегда сюда езжу, мне удобнее всего напрямую, сотрудники вежливые и приветливые, всё объясняют и помогают решить проблему.
3
2
А
Анонимный отзыв
10 августа 2022
Общался с соцработниками и юристами. Ничего хорошего сказать не могу. Соцработники на вопросы о льготах, только пожимают плечами, если не помнишь как льгота называется, считайте её нет в природе. О юристах вообще молчу, как можно, так объяснять, что человек уходит ещё с большим непониманием вопроса чем до консультации. Объяснение одно; бесплатно...
5
1
Наталья
Знаток города 14 уровня
28 ноября 2023
Очень много народу. Очередь может задержать вас на час-полтора. Но грамотный, вежливый и компетентный персонал.
Отличный центр. Чисто, оперативная работа, специалисты всегда помогут и подскажут
Быстро и без проблем оформили заявку на оформление нового паспорта 👍🏻
В отличие от УФМС (Ильинское шоссе 2) — ужасный сервис и работа сотрудников.
Сотрудники не могу ответить однозначно чётко на простые вопросы, что бы после подачи документов не возникли проблемы...
Друг у друга спрашивают, олеом не объясняют, получается «каша», в итоге - из ведомств приходят письма с уточнениями, сроки сдвигаются на 2,5 недели.
Квалификация хромает.
Из плюсов:
Большой
Просторный
В принципе, если по предварительной онлайн записи, ни каких проблем нет (по крайней мере у меня их не бало). Записался заранее, пришел практически после работы, как говорится под самый занавес, но документы подал сразу, хотя пришлось слышать самые настоящие истерики тех, кто пришел и пытался под этот же самый занавес подать документы без предварительной записи. Получение документов, по истечении названного срока вообще порадовало и заняло практически 5-10 минут. Совет: пользуйтесь предварительной записью в онлайн сервисе. Это значительно поможет сэкономить Ваше время и самое главное нервы.
Единсвенный недостаток, (а для кого то может наоборот) хочу "отметить" общий "зал-колизей", в котором за тонкими прозрачными перегородками работают все сотрудники и принимают всех посетителей. Можете себе представить какой шум и гвалт там стоит и в каких условиях приходится работать сотрудникам заведения, которые зашли туда не на 20 минут. В этом отношении с Московскими МФЦ, сравнений нет.
3
Светлана
Знаток города 8 уровня
27 апреля
Хороший мфц. Вежливый персонал! Очередь идет быстро!
20.12.2021 взяла талон в очередь. Время на нем указано 18.43. Вполне возможно до конца рабочего дня успеть подать документы, тем более многие ждать не стали и ушли. С номерами Р 0.. принимали всего в одном! окне. Но до окончания рабочего дня 1 час и 15 минут, можно вполне успеть. Девушка явно не торопилась. Промежутки между вызовами большие делала, за это время она успевала и в зеркало на себя посмотреть, и причёску свою поправить и проверить, и в телефон заглянуть. Другие окна не принимали. Максимум работало 3 окна. ВСЕГО! В окне 8 и 9, там вообще, как я пришла, они болтали, так и уходила, они болтали. Итог, 20 декабря 2021, прождав 1 час и 15 мин, я не прошла. Сфотографировала, как ,,работают,, сотрудники. Фото прикладываю. Там видно, как сидят в телефонах. Документы не приняли и поиздевались: ,,приходите завтра,, Конечно, это они же ,,работают,, а у меня времени много, мне работать и не надо, и на работу идти не надо. Утром, 21 декабря 2021 поехала снова. В окне 8 и 9 ничего не поменялось, также сидели и трепались, будто и не уходили. Увлеченная беседа продолжалась. Документы я все же подала. Заглянула к начальству, обрисовала картину ,,работы,, сотрудников. Услышала ответ: ,,так компьютеры не работают, вот они и сидят,, Отличный аргумент. Наверное посетители должны починить. И даже если техника не работает, могли бы не языками трепать, а помогать тем, у кого компьютеры работают. Сканировать документы, раскладывать их в папки и т.д. Фото прилагаю, но не уверена, что их модератор пропустит!