Не могу зарегистрировать недвижимое имущество в МФЦ на протяжении 6 месяцев. Сейчас все чиновники будут ссылаться на влияние пандемии и обратную сторону Луны... Причина одна: низкая организация работы, полное отсутствие обратной связи с клиентами (невозможно дозвониться на указанный номер) и халатное отношение государственного бюджетного учреждения - многофункционального центра к своим прямым обязанностям! Полное игнорирование МФЦ оценки своей деятельности своих клиентов (налогоплательщикам)
Конечно МФЦ убрали очереди с ведомств и министерств, но цена за каждую бумажку мне кажется завышенная, и по-моему и за того ,что персонала работающего там ну слишком много а по факту работают пару девчонок, а остальные бегают виляя бедрами но красиво)
Здесь нагрузка на специалистов меньше. Чаще улыбаются. И лица спокойые, расслабленные. Но, для посетителей больше удобств на Калинина. Зато персонал лучше, но повторюсь либо нагрузка меньше, либо начальство лучше.
Мне не понравилось всё, информация граждан, обслуживают нервные непрофессиональные работницы, не хотят лишнее слово сказать в помощь , всё не для, а против людей
1
2
Евгений Вск
Знаток города 24 уровня
14 мая 2021
Как и все мфц в Карелии достаточное хорошее и прозрачное место. Сотрудники обучены общению с клиентом, вежливые и тактичные. Олицитворение хорошей России будущего. Спасибо.
Сотрудники некомпетентность в в профессиональный вопросах. Я 12.02.2021г. Оформлять 1/2 долю своей несовершенолетнего дочери. Так они приняли документы так что я осталась без 1/2 своей доли. Или специально делают чтоб люди больше платили. Вообще опасно доверять оформление документов таким специалистам.
Дозвониться - целая проблема!С первого раза не могут проконсультировать какой пакет документов нужно собрать - потом бегаешь еще несколько раз, доносишь бумажки!Хотя все вопросы задаешь по телефону оператору - какие справки, в каком количестве нужно принести!Отдельного окна, чтобы донести одну малюсенькую бумажку нет, приходится снова записываться на прием!
Отвратительно поставлена работа ,пришла в 10.40 сижу на часах 11.40 ,все кто пришел до меня уже прошли,мне говорят ждите вторую смену и вас обслужат..гнать вас всех нужно поганой метлой.
Документы сдать не получилось, программы не работают, прождал час, очередь огромная, с итоге результат нулевой!!! Сколько бы не пытался сдать документы в этом офисе, постоянно конфликт!!!
Отвратительное отношение к Клиентам, при приёме документов млн ошибок, элементарные меры этикета отсутсвуют, профессионализм тем более, не граматные "специалисты".
Если бы не периодические проблемы с программным обеспечением, сложностями с записью через сайты МФЦ и Госуслуги, текучка кадров и сложности с работой с новыми сотрудниками приема документов - было бы 5, а так есть к чему стремиться.
В МФЦ на наб. Гюллинга д.11 почти всё время очереди. Из 27-28 окон приёма работает чуть больше 50%, нехватка кадров (специалисто), это основная причина. Иногда приходиться ждать по часу, при этом наблюдать как маятся маленькие дети. Молодым родителям оформляющим недвижимость (и как правило в ипотеку) необходимо вместе подавать и получать документы. Вот и приходится мамочкам чуть ли не грудью кормить деток в МФЦ, грудничков ведь дома не оставишь. А когда приезжают высокие начальники из Москвы, смех разбирает, из других отделов МФЦ города привозят специально сотрудников и рассаживают по всем окнам. И как всегда у нас показуха! Не верите, сходите сами посмотрите на очереди, иногда даже присесесть некуда.
Отлично, вот только номерки получить сложно, не с точки зрения технических сложностей, а с точки зрения поиска нужного дня для посещения. Если не горит, и планировать за долго до начала события потребности посещения, всё просто супер
Регистрировал а документы по ипотеки у специалиста Грибовой Татьяны. Хочу поблагодарить её за качественную работу и отзывчивость к людям. Прекрасный специалист. Я осталась довольна!
Работают очень отзывчивые люди.Не первый раз приходилось обращаться в МФЦ ,всегда всё объяснят и помогут решить вопрос.Спасибо большое за вашу работу!!!
Оформлял сделку по покупке квартиры, всё очень понравилось, ни какой суеты, суматохи.Персонал вежливый и добрый, всё понравилось. Спасибо Вам большое за вашу терпеливость и вежливость! Алексей.
В целом неплохо. Госуслуги оказываются в одном месте, и это хорошо. Однако, когда посетителей становится побольше, возникают проблемы: мало сидячих мест для ожидания, довольно душное помещение, отсутствие гардероба.
Современный центр, не то, что на улице Красной, раньше часто здесь бывал... Но, все регистраторы, конечно на Красной, в основном, очень доброжелательны
Сдавала документы на прописку . Ооооооочень долго высидела в очереди , реально чуть не уснула . Сама оператор , конечно , быстро всё сделала , сказала - по готовности отзвонятся . И правда , через несколько дней позвонили , пригласили забрать паспорт ))) Из-за работы не могу ещё пока добраться , но, если честно, пугаюсь вообще туда идти - была в МФЦ в Ямке 2 раза и здесь , на Гюллинга ,-- везде пришлось сидеть по часу в очередях ....... Конечно , идти придётся, но хотелось бы побыстрее как-то