Пыталась заказать карту жителя самарской области. Получила талон, прождала два часа, и непонятно сколько ещё ждать, работник зала ответить даже приблизительно не смогла. Туалеты не работают. Пришлось уходить, ничего не сделав
Просто, доступно,можно подать документы на предоставление как государственных, так и муниципальных услуг. В принципе, идея хорошая. Данные услуги,которые можно получить в одном окне. Правда, при условии, если ты сам знаешь, чего хочешь, и не хочешь замарачиваться с госуслугами. Респект специалистам приёма. Они в большинстве своём компетентны, терпеливы, доброжелательны
Долгое обслуживание..большая очередь.
Обращалась по летнему дет.лагерю. Возмущена, что теперь надо идти за готовыми документами в центр семью а не в мфц.
График работы центр семьи до 17ч..как попасть гражданам работающим ..Сделали бы дежурного сотрудника вечернее время и в субботу во время оформления летних лагерей.
Ужасный мфц, хотели оформить карту болельщика для ребёнка. Просидели в очереди ожидания более 3х часов, администратор ни чем помочь не может.
Звонили на горячую линию, там тоже в помощи отказали, отправляют из одного места в другое.
Много окон, что большой плюс, прием идет оперативно... Сотрудники, в основном действительно специалисты, но есть и индивидумы, которые постоянно бегают за советом... Неплохое кафе, где можно перекусить... Нотариус ооооочень долгий, наверное пользуется моментом, что в этом месте один... Комиссия через операциониста при оплате гос. пошлин сильно завышена... Еще жалко что убрали специалистов с отдела опеки....
Напоминает честно говоря вокзал со стульями для ожидания, слишком много окон что поднимаясь на 2 этаж можно запутаться и не сразу найти своего специалиста. Слишком шумно.
Работа операторов службы регистрации на стойке приёма некомпетентная. Попросила вызвать руководителя. Сказали, что у них обед. Ситуацию нужно было решить срочно. Я юрист, представитель компании ЦСБ. Девушка просто мило улыбалась на ресепшн и всё. В итоге потеряла много времени и не сделала документы.
На госуслугах оформила карту болельщика, ее нужно было подтвердить в мфц, заехала простояла в очереди 2,5 часа так и не дождалась вызова своего талона. Время потрачено впустую, очень долго, примите меры!
Народу много, но специалисты хорошие и быстрые.
Порадовало, что есть живая очередь(была несколько раз в июле 2021 до больших ковидных ограничений) и эта очередь довольно быстро прошла. Напротив стоит кофейня с напитками навынос, а внутри есть автоматы с едой и напитками, а на втором этаже даже буфер есть с вкуснейшим компотом из детства)
Мне было в кайф
Посещая отделения МФЦ в г.Самаре нужно быть готовым, что это займет оочень многооо времени. Если идете туда с детьми удачи!!! Работа МФЦ в г. Чебоксарах ни в какое сравнение с Самарой.
Мне кажется, это самая низкая оценка, которую я ставила) Будучи гражданином, посетившим впервые в жизни МФЦ, невольно заказывается мысли, что этот визит и последний) ужасная навигация, непонятная система выдачи талона у охраны.... про самих специалистов, к сожалению, тоже не могу сказать хорошего, единственное, благодарна, что не послали😁 ну конечно фраза "зачем к нам пришли" проскользнула, не моргнув)возможно, я не совсем компетентна при выборе талона, но, предполагаю, должны были перенаправить, а не разобравшись в проблеме, но, при этом выдвинув свои версии сбоев, отправить меня по месту регистрации)
В МФЦ большое количество окон по приему или выдаче документов. Луна расположены на двух этажах. Сотрудники вежливые. На 2 этаже есть кафе, можно покушать.
Время ожидания просто выходит за все разумные пределы! В субботу время ожидания совершенно несложной операции по сдачи документов на оформление купли-продажи гаража, составило 1 час 40 мин. Сидели рядом с окном, за которым сотрудник просто ничем не была занята, смотрела что-то в своем телефоне, потом вообще ушла на тех.перерыа, и из-за этого нашу очередь просто отодвинули, объяснив тем, что у вас два объекта и сотрудник не успеет обслужить вас до своего "техпера", И каково же было наше возмущение, когда в итоге наш номер попал к этой сотруднице , которая просто скучала без работы, а мы 5 человек сидели и ожидали своей очереди. Нам объяснили на ресепшен, что так работает электронная очередь, безбразие!
Персонал не вежливый, могут сидеть и не вызывать клиентов, потом вообще закроют, опустят жалюзи, через некоторое время откроют, присаживаешься к окну мы с ними здороваемся, они нет!!! на ресепшене хорошие приветливые, терпеливые люди работают!
Мало того что сидишь в очереди по 2-3 часа, в уборной отсутствует кран, попить кофе, тоже целый квест, на то что нет стаканчиков в кофейном автомате мне сказали самой звонить в фирму, которой принадлежит аппарат. Серьезно? Это не должно быть проблемой для клиентов! Это Ваши взаимоотношения с арендатором!
Посещала данный МФЦ 14.02.2023 в 11 утра. На входе парни не особо квалифицированы даже не смогли грамотно объяснить предоставляет МФЦ данную услугу или нет😒 Но пройдя в окно 46 безумно вежливая девушка оператор все грамотно сделала. Три звезды только за ее отношение и обслуживание.
Никакие табло не горят. Объявления очереди слышно только в двух местах. Плитка везде на входных группах ушатана. Обстановка в центральном МФЦ удручающая.
Милая, высококвалифицированная профессионалка, вежливая, грамотная. Общаться с ней- было в удовольствие. Побольше бы таких специалистов, пример с неё брать. Хотя в целом- многие (хоть и не все) специалисты данного мфц отличаются этими качествами в той или иной мере.
Сама организация на порядок выше по качеству обслуживания относительно своих тезок в других районах. Всегда быстро, качественно, копии снимают сами , не придумают препятствия для приёма документов, а ищут решения как помочь и организовать результат с наименьшими усилиями. С любого района предпочитаю ехать именно в этот мфц.
Как всегда все работает плохо, пришли оформить карту болельщика, нам сказали, что перед нами очередь 30 человек, программа не работает и скорей всего в этот день в этом МФЦ мы карту не оформим, в итоге пришлось ехать в другое место
Быстро и удобно. Парковка с местами, подъезд удобный. Оформил карту болельщика за 10 мин. Что-то более серьёзное, конечно, отнимет времени по-больше. МФЦ в принципе отличная задумка.
Делают быстро, четко, грамотно. Удобное место. Проблема только записаться. Не смог записаться дистанционно. Зато быстро и легко проходил по живой очереди.
Отличный сотрудник, молодой человек Иван, в 18 окошке, принял документы, всё подсказал. Очень вежливый, оставил приятное впечатление, в отличие от сотрудников на ресепшене. Там сидят одни некомпетентные парни. Особенно Сергей, во время выдачи талона разговаривал по телефону, отвечал сквозь зубы.
Обустроено современно, но уже сильно потрепанно, неухоженно что ли! Одна работающая касса на огромное количество окошек и посетителей.
БЕШЕНЫЕ КОМИССИИ ЗА ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УСЛУГИ! Включите совесть! Наживаются на всем и всех, кто причастен к госуслугам!!!
На вахте не могут ответить на вопросы.
Терминал для оплаты КОММЕРЧЕСКИЙ! Инструкции как пользоваться - нет!
Помогают заполнить документы за бессовестную оплату. За распечатанную ерунду - приличные деньги.
Стыдно за такие Госуслуги! Россияне!
Не позорьте свою страну! Бабло еще не все в жизни!
Народу всегда много, не очень быстрое обслуживание. Неоднократно попадал на грубость сотрудников и ноль внимания от руководства. Частые задержки при получении документов
Есть недочеты по работе персонала (скорее всего мало опыта у некоторых, ошибаются), но в целом могу оценить как достаточно быстрое обслуживание и компетентный в большинстве своём персонал. По записи в мфц через сайт какая-то беда, не нашли позицию по приему документов.