Все функции хотя замкнуть на МЦФ и Госуслугах, а специалистов нормальных не принимают. Ходила в МФЦ в "ПаркХаусе" с детьми подтвердить их учетную запись на Госуслугах. Обслужила какая-то девушка. Ушли. оказалось, что записи так и не подтверждены. На Госуслугах пояснили, что некорректно оказали услугу в МФЦ. Придется идти еще раз в МФЦ. К этому специалисту больше не пойдем.
Иногда прихожу сюда: то заказ доставить, то самому получить услугу.. Но тут постоянно говорят: клиент номер такой-то подойдите к окну такому-то и никто не подходит.. Или подходит, но гораздо реже🤨🤬 А бубниловка эта постоянно говорит и всё без толку..
Андрей Р.
Знаток города 8 уровня
28 февраля 2023
Прошу тех, кто написал плохие отзывы, подумать, прежде чем писать поклеп. МФЦ г.о. Самара - лучшая организация в городе (лично для меня), хотя бы потому, что я имел к ней прямое отношение на целых 4 года, ситуации были разные, что-то иногда ломалось, но, в основном, не по вине специалистов, хотя человеческий фактор тоже никто не отменял. Подавляющее большинство сотрудников вежливые и понимающие. Заявители, вы сами виноваты, что не можете держать себя в руках, а попробуйте поработать хотя бы год на приеме документов, тогда, может быть, поймете, каково, когда на тебя кричат. Сам не раз был свидетелем неадекватного поведения заявителей, хотелось дать по морде просто за такое поведение, специалистов всегда защищал, потому что знаю, как им морально нелегко приходится. Да, система электронных талонов неидеальна, но при чем тут сотрудники? Не все от них зависит, как вам, заявителям, думается. Хочу выразить благодарность директору МФЦ Иванову Александру Львовичу, это поистине золотой руководитель, условия труда созданы более чем комфортные, з/п полностью белая, ТК соблюдается строго. Спасибо и Ермакову А.Л., который был моим непосредственным руководителем, спасибо всем сотрудникам кадров, бухгалтерии, ГПС, МТС, юристам, начальникам и сотрудникам филиалов и всем, кто меня там знает! Вы настоящие профессионалы своего дела, которые всегда готовы помочь, все по полочкам, такой коллектив нужно еще поискать! Ставлю 5 звезд.
За распечатку заказанной и оплаченный онлайн выписки берут деньги, ещё и за этот платеж берут комиссию 🤬 В других областях такого нет. В одним из отделений даже этого не смогли сделать, пришлось ехать в другое.
Конечно МФЦ- это прогресс в оформлении документов! Но не каждый сможет воспользоваться этими услугами! Надо несколько раз приехать, чтобы в конце-концов сдать документы на сделку! В моём случае это было оформление дарения дачи сыну. Конечно лучше договор оформлять в этом же МФЦ, чтоб меньше придирок (спасибо предупредили). Тем не менее при сдачи документов, всё равно сказали- не совсем правильно, но увидев договор, приняли! А вот сдавать- отдельная песня, пробовала вариант : запись по- телефону, получилось на второй день, Но записали на улицу Рижскую, 116 км, на вечер. Хотя мы из Октябрьского района! Теперь получать документ только опять же сюда записывайся! Таким же кошмарным путём! Не сможем, сказали , отправят в Архив! Такие дела- всё для людей!
Удобно в плане парковки, достаточно места для ожидания, хотя по записи принимают по времени, ну с небольшой погрешностью в 10 минут это максимум и это было 1 раз, а а так 5 или вовремя вызывают, я считаю это отлично и очень удобно, и это в период ограничений, довольно приятные и главное отзывчивые сотрудники в один из приёмов приняли при неправильном выборе услуги и исправили ошибку сбера по оплате квитанции, большое спасибо, от души
Ну знаете , такое мнение. Если бы люди которые сидят и выдают талоны , знали бы прекрасно свое дело и владели инфо о услугах , было бы намного все быстрее! В целом мфц хороший , есть буфет , туалет , тепло ) только очень долго !!!
Вроде нормальный. Один минус- окна на двух этажах и какое окно тебе выпадет-как лотерея. Загорится твой номер и мчишься по этим лестницам. Явно не для пожилых или людей с ограниченными возможностями. А так сотрудники неплохие в своём деле.
Отвратительная работа МФЦ. Глумление над посетителями мальчиков на входе, невозможность предсказать очередь, так как за Э192 может следовать Э200 и только потом Э194(((На недоуменные вопросы людей,как им тогда определить время очереди сказано с радостно "Можете и час прождать, и два". Из клиенториентированных людей только охранница,у нее есть сочувствие, показывает людям, как пройти на второй этаж или инвалидам к лифту. Жесть,столько проклятий давно не слышала. Очень плохая работа.
Очень удобный центр для оформления документов. Много специалистов, поэтому занимает не очень много времени. Персонал доброжелательный и профессиональный. Удобно расположен.
Неплохое кафе. Хорошая, недорогая кухня. Услужливый персонал. Неплохое место как для небольшой компании, так и для более многочисленной. Хорошая транспортная развязка.
Осталась довольна качеством обслуживания. Ребята на рецепе приветливые! Всегда помогут, ответят на вопросы. Пришла и все быстро сделала, в порядке электронной очереди.
Может я зажравшийся человек, но персонал здесь не очень дружелюбный. Первый раз в подобном месте, не знаю куда что и как, всё спрашиваю, в ответ огрызаются. Но Хоть они и общаются агрессивно, а с моим вопросом сложным помогли. Спасибо за это.
Я в шоке! Пришла без записи. Чудесный сотрудник сразу выдал талон. Через 30 секунд меня вызвали и отдали все документы. Никаких проблем. Спасибо вам!!!
Хочу оставить положительный отзыв об этом мфц. Парковку нашла очень быстро, несмотря на загруженность! Пришла по записи, вызвали ровно в назначенное время без опоздания, не пришлось стоять в очереди. Правда, запись была на несколько дней вперед. Процедуру выполнили быстро, помогли разъяснениями с оплатой. Внутри немного тесно, в период пандемии это явно недостаток. А в целом услугой очень довольна, спасибо большое сотрудникам мфц!
Сдавал и получал документы как в порядке живой очереди так и по записи. Все быстро и четко. Персонал на приеме/выдаче доброжелательный. Реально стало лучше.
Частенько бываю и каждый раз умиляет талонщик Сергей что сидит на входе. Наблюдаю как подходят люди, задают вопросы, отвечает с таким видом и таким тоном видимо представляя себя важной шишкой ( причем зачастую ответ от него один -" я не знаю") . Алло, вы просто стойка входа для раздачи талонов, люди идут ни к Вам лично. Ув. Сергей, корону с бритой головы снимите и посмотрите реальности в глаза, от Вас требуется только запись - день, время, услуга, окно. Руководство вы вообще читаете отзывы на ваше отделение? Сколько жалоб хамло за стойкой, от вас 0 реакций. Каждый раз после посещения писать или звонить на гор.линию с жалобой нужно чтобы вы проснулись ?
Сегодня были там.все поставлено чётко.в информационном отделе все ответили.перед нами была девушка.по несколько раз спрашивала одно и тоже.но ей вежливо все отвечали.терпеливые.так держать!!.народу много.за час прошли 27 человек перед нами.все отлично.внизу ксерокс.кофе.вкксняшки.можно подзарядить телефон.места для сидения.комфортно в залах.не душно.в основном все в масках.средства для рук тоже были.все быстро.четко.совет.кто решил.что там стоят по пол дня (так говорят в инфоотделе)советую взять талон.подойти к табло и посмотреть на их буквы сначала.чтобы так быстро не уходить.понять как движется очередь.а еще сказали.что все можно через госуслуги решать.спасибо вам за ваш труд!!а теперь лежка дёгтя.на сам вопрос нам толком ничего не ответили.отправили в бти.все вопросы девушка решала у начальника по телефону пока мы там стояли.зачем только.там тоже не поняли .футбол или нас долго.а когда пришли опять сдавать.все приняли.а на след день позвонили и говорят.что наверное откажут.вот такая странная организация.только работает как передаточное устройство.мы только передана отвечают.а раньше было по другому.список документов сами давали.
Хорошая организация. Был тут уже несколько раз. Пропускает через себя просто огромное количество людей! Куча окон, много желающих, и в начале можно потеряться. Но на самом деле все тут отработано. Плохо только когда берешь талончик, ждешь а потом тебе называют окна, которые находятся на 2м этаже, и нигде это не написано. Пока разберешься, весь вспотеешь). Добавьте пожалуйста на табло информацию, что эти окна находятся на 2м этаже )))
В последнее время стало гораздо лучше чем раньше. Стало меньше народа т.к. больше стало электронных услуг. Меньше время ожидания. Конечно в разы увеличилось сканирование документов, но думаю решится вопрос. Так держать.
Была на днях, на парковке мест много, нашла быстро, а вот ждать оформления сделки пришлось часа два с половиной, работают до 18-00, вместо 20-00 как указывает интернет при поиске