В зале находилось 12 человек,ждал своей очереди 1час 20мин,при этом количество людей в зале не уменьшалось,а новые талончики постоянно приглашали к окнам. Сложилось ощущение,что забивают пустые талоны для статистики или производительности
Отличный мфц! Мало народу!!! Есть терминалы оплаты любых сборов, можно оплатить перед подачей заявлений. Работают очень быстро, специалисты высокого уровня. Фото на документы не работает
Много народу всегда. Но если записаться заранее через сайт можно достаточно быстро получить все необходимые документы и услуги. На рецепшен сидят хамоватые молодые люди которые вечно ничего не знают
Не смотря на то ,что очень много окошек , очередь всегда есть. Иногда даже не знаешь на каком этаже окно в которое тебя вызвали и приходится бежать на второй этаж
Большая парковка в центре города. Электронная очередь. Большой зал. Чёткое оповещение. Внимательное обслуживание. При появлении нестандартных ситуаций (нехватка/недооформление справок, документов) , сотрудники МФЦ изыскивают возможности их получения по своим каналам, или позволяют продолжить прием день в день, без ожидания новой очереди, если клиенту необходимо отлучиться для дооформления необходимых справок.
Рекомендую этот МФЦ с лучшей стороны!
Обращалась несколько раз, нареканий никаких нет. Принимают по записи, большой просторный зал, есть,где присесть, специалисты доброжелательные, все устраивает. Рекомендую.
Охранник Пожаркин Сергей настоящий хам. Приехали подать документы для лагеря, не хотел давать талон, отправил в центр семья, который не работал в это время. Чуть не рот закрывал, грубил. В итоге документы нас не приняли. Мфц должен для людей работать. А то каждая букашка себя считает великим начальником. Мы не обязаны знать ВАШИ внутренние правила! Они должны быть прописаны на сайте.
24.12.22 была в МФЦ, увы в этот день рухнула программа по всей России... Понимаю, что никто ни от чего не застрахован, но хоть бы на сайте писали... Очень жаль потерянного времени...
Пожаркин Сергей Сергеевич, администратор при входе, ведет себя как вышибала в баре. Зачем сажать подобное на ресепшн? Это лицо МФЦ?
В остальном вроде нормально, в окошках - как нарвешься бывают милашки, как правило на первом и бывают бывалые, со всеми вытекающими, как правило на втором.
Одна звезда - за ресепшн, это что то с чем то вообще.
Кода посещала крайний раз всё понравилось. Не душно, есть свободные места для ожидания. Очередь двигается быстро, сидят лишь те, чьи вопросы сами по себе требуют большего времени.
Запись не требуется.
Первое впечатление- это конечно паника из-за огромного количества людей. Но окошек тоже много, система оповещения налажена. Сидячих мест для ожидания достаточно. Так же есть туалет и автомат с водичкой. При входе справа выдают талончики с номером, который потом озвучивают и показывают на мониторах. Молодой человек предупредил что передо мной около 70 человек и ожидание займет около 1.5 часов. Я располагала таким временем, и повод был для меня очень важен, так что я согласилась. И не зря. Время пронеслось незаметно и вежливые девушки в окошечке успешно оказали требуемую мне услугу.
Была в мфц по адресу Южное шоссе 5 ,тк Амбар , ужасное обслуживание ,некомпетентна Аринина Валентина Михайловна! Дала ей пакет документов, на что мне в ответ прилетело :"Сидит тут" Не советую обращаться к этому специалисту !!!!!
На самом деле всё относительно чётко: берешь талон, ждёшь очереди сидя на стульчик и по талону идёшь в нужное окошко. Со мной расправились быстро (вопрос был не сложный). Короче, в целом, нормально всё.
Сотрудники охраны,которые выдают талоны, пассивные и не довольные...как будто посетители мфц им в тягость...ну , работа ваша такая!!!!Сотрудники в окнах, отлично работают, вежливые и приятные.
Была в субботу, просидела в очереди 3 часа на сдачу документов, специалист МФЦ неправильно заполнил заявление, на замечание, сказал что из базы вытягивает адресную часть и ничего исправлять не будет
Всё быстро и качественно, кроме.... Сотрудники ресепшена... Задаешь им элементарный вопрос, так надменно и по-хамски себя ведут, особенно Сергей.. Очень и очень неприятно!
Реально, всего лишь выдают талоны, а как будто пришёл к главным чинушам Самарской области
Время ожидания своей очереди минимальное, услуги оказывают высококвалифицированные сотрудники
В
Знаток города 11 уровня
18 февраля 2023
Посещал во время снегопада, посетителей было мало, очередь продвигалась моментально. Но сдать документы легче, чем получить. При получении документов почему-то были нужны дополнительные ксерокопии, которые были сделаны при сдаче документов, но которых не хватило на момент выдачи. Предупреждать надо клиентов, сам сделал бы ксерокопию.
Отлично, что предварительная запись работает. Если вдруг номер потерялся ( у меня так один раз было), можно подойти на входе к стойке и уточнить свою очередь. Достаточно оперативно решают вопросы, помогают с оформлением документов и по возможности распечатывать недостающие документы прямо с информативных баз(трудовая например)
На ресепшене сидят странные специалисты, которые толком порой не могут ответить на вопрос. Удобно, что можно записаться он-лайн. Тогда можно сэкономить много времени. А так, очереди большие
Сам не из Самары, из более скромного города другой области. И в своём городе таких очередей нет. Не знаю в чем проблема? Я пришёл заказать справку - мне говорят - вы 104 в очереди, будете ждать? Эм. Как бы, товарищи руководители, в чём проблема понять, что у вас не хватает - сотрудников или мест? Не надо решать вопросы никак? Или будем сидеть и говорить, что денег нет, но вы держитесь за сто третьим по очереди?) Ну спасибо. 104ый в очереди из 400