К работе МФЦ нареканий нет. Сотрудники вежливые, работают четко. Была здесь неоднократно. Но, сегодня была сильно разочарована территорией прилегающей к МФЦ. Снег не убран вообще. Машины паркуются вплотную к пандусу для въезда с колясками и к крыльцу, перегородили входы. Кто отвечает за это безобразие?
Мало скамеек. Душно. Смешно организован прием: записался по телефону, получил смс, пришел, очередь к мойке, записали на бумажке )))) сидишь (если удалось присесть) , ждёшь.
Т
Татьяна Блинкина
Знаток города 5 уровня
27 апреля
Обращались 23.04.2024 для регистрации недвижимости, попали в окно 13 к Исаковой. Время приема 19.15. Просьба руководство прослушать запись нашего диалога. Данная сотрудница вела себя грубо, нервно и несдержанно. Даже после сделанного мной замечания о неподобающем тоне, у Исаковой плохо получалось сдерживать свой неподобающий для данного заведения нрав. Изначально ей не понравилось, что мы пришли с рукописным договором, начала читать нравоучения, что надо напечатать. Написано все было разборчиво и аккуратно. Мы вели себя вежливо, задавая уместные вопросы, но Исакова на все раздражалась и злилась.
Настроение и впечатление от похода в МФЦ было испорчено. Надеюсь, прослушав аудиозапись нашего приема руководством, настроение подпортится и у Исаковой.
Благодарю за слаженную работу весь коллектив МФЦ на ул. Ушинского. Особенно, Ивасенко Ольгу Григорьевну!Спасибо большое за профессионализм, искреннее желание помочь людям!
Отличное МФЦ, всё очень оперативно. Была в данном МФЦ с десяток раз. Все оперецианисты вежливые. Оформляла документы из разных сфер: недвижимость, СНИЛС, загран паспорт (старого образца).
Каждый раз думала что гос учреждения вечные скандалы..Хочу поставить твёрдую 5 ..Мфц на ушинского..Пришли детям оформлять паспорта...В учереждении на все вопросы ответили вежливо..Потом есть где сделать фото на паспорт..Все быстро ,качественно..А главное сотрудники вежливые ..Спасибо за такой уровень..По чаще бы встречать в гос,учреждениях правильность своей работы...
Много окон. Даже при большом количестве народа, очередь идет довольно быстро. Хорошие специалисты. Обращалась не менее 5-ти раз, всегда все проходило на отлично
Всё оперативно и чётко. Вежливый персонал, всё делают качественно. Самым важным на сегодня является доступность услуги. Регистрация человека - запись в июне 2022 мгновенная, свободные окна есть хоть сейчас регистрируйтесь, получение льготы на автомобиль - также свободные окна есть. А дальше к кому попадёшь))) кто то и заставит 3 раза заявление переписать а кто то сам готов за тебя всё сделать, сижу и ставлю свои подписи.
6
2
А
Анонимный отзыв
4 октября 2022
Всё быстро, четко, профессионально. Записывалась за день на замену паспорта. Никаких очередей. Приехали - сделали. Проконсультировали, что дальше и как лучше.
Оказалось. что абсолютно все документы, кроме банковских, можно при смене фамилии заменить через МФЦ. Не надо кататься отдельно в налоговую, ПФР, страховую, ГИБДД...
Единственный минус - не работал автомат для оплаты госпошлины, пришлось звать специалиста, но после перезагрузки аппарат заработал. Очень довольна обслуживанием.
Компетентные работники, на ресепшене подсказали куда и как взять талон. Работает много окон. В очереди ждали не больше 7 минут! Решение вопроса заняло не больше 10 минут посещения МФЦ👍
Вежливый персонал,быстрое обслуживание и оформление документов.Лучше записываться через сайт,чтобы не сидеть в общей очереди.Вызвали строго по времени на которое была запись.
Очень большой, двух этажный МФЦ, большое колличество одновременно работающих окон, на стойке информации тоже несколько человек с желанием быстро и грамотно решить твой вопрос. Все очень оперативно, профессионально! Доброжелательный персонал! Рекомендую!!!
Посетила сегодня МФЦ на Ушинского. Прямо чувство гордости за страну испытала. Вчера по телефону записалась (причём трубку взяли сразу): мне было ближе на Гражданском 104, но там была запись только через 5 дней - записали на Ушинского на завтра, назвали конкретное время и номер талона. Фотографию на документ сделала на месте, в МФЦ - там всем помогает быстрее разобраться с фотоавтоматом сотрудник МФЦ. Ждать очереди не пришлось ни минуты. В окне 41 очень доброжелательная и компетентная сотрудница быстро оформила документы - я обращалась по поводу оформления "Ветерана труда". Остались только положительные эмоции от такой работы сотрудников МФЦ.
Всë очень быстро и любезно. Но, парковка - это какой-то квест!
Просто разруха!!!
Л
Знаток города 6 уровня
20 августа
Кошмар какой-то, а не МФЦ
Сотрудники вообще как будто сами не знают, что нужно для получения загран. По телефону триста раз уточнила, что именно нужно взять? Приезжаю (другой конец города) и оказывается, что нужен был еще один документ ЧТОБы МНЕ ВЫДАЛИ ПАСПОРТ. «А почему по телефону не сказали, я же звонила??», ответ:«не знаю». Загран ждала полтора месяца, при том, что в МВД он уже был готов через три недели, после подачи.
По телефону говорят одно, в самом мфц другое. Я впервые вижу таких некомпетентных сотрудниц
Оформляла прописку себе и ребёнку, почему то нужно было сдать оригинальные документы. У женщины которая всё оформляла 2 раза переспросила в течении какого срока будет всё готово, так как у нас были куплены билеты на самолёт. Она сказала 3 рабочих дня. Итог документы делались 1.5 недели, так как они затерялись в службе доставки. На все мои слова, о вылете самолёта, говорили ждите! Благо получила документы за несколько часов до вылета. Я чуть инфаркт не словила🤬
Несколько раз была в данном МФЦ с разными вопросами, в целом положительное мнение о сотрудниках и самом центре. Сотрудники внимательны и доброжелательны. Когда я пришла с коляской, а талон вышел на второй этаж, девушка с ресепшн быстро всё уладила и перенесла обслуживание на первый этаж, было приятно, что это произошло без каких-либо просьб с моей стороны, быстро и качественно. Запись через интернет удобна, но вот запись по телефону не обрадовала, т.к. попадались некомпетентные специалисты. И ещё не очень удобно, что при предварительной записи фактически получить талон на обслуживание в самом МФЦ можно только ровно минута в минуту по записи, если пришёл хоть на 5 минут раньше, приходится ждать.
Учреждение, сильно упростившее жизнь. Это если коротко. Если подробнее - быстро, чётко, удобно, доброжелательно. Если бы все вопросы взаимодействия с государственными органами можно было решать через такого посредника …
Большая благодарность за оформление документов Сомовой В. В.Доброжелательное отношение. Работает проффессионально быстро.без суеты. Предоставила полную информацию по заданным вопросам. Минимум затраченного времени. Спасибо
Близко к метро, записалась на след день после звонка на регистрацию парковочного места жителя СПб, в других центрах запись была на две недели вперёд ближайшая, народу мало, места много. Парковаться есть где . Все прошло замечательно, сотрудники квалифицированные
Хороший большой центр, грамотные специалисты, вежливые сотрудники на стойке администратора,с записью иногда бывают сложности, но принимая во внимание размеры района и количество жителей - это нормальная практика.
Очень слаженная работа коллектива ,специалисты как на ресепшене так и в окнах . Помещение светлое, просторное даже уютное можно сказать . Современный уровень для современного человека . Спасибо.
Достаточно удобно, очередь небольшая. Что меня поразило - внутри есть будка мгновенных фото на документы, и сотрудник, принимая фото (а я сделала их в этой будке) сказал, что фото плохого качества и возможно моё заявление вернут