Как всегда прекрасно, оперативно , цветы свежие коллективу огромная благодарность , отзывчивые , помогут подскажут . С ребятами общаюсь больше года , переодически обращаюсь
Цветы 8 марта доставили вовремя, отличные два букета, получательницы были очень рады и приятно удивлены) Не в каждом цветочном магазине есть подснежники, подсолнухи и ромашки, тут же удалось найти такие букеты, какие были нужны.
Из плюсов шарик к заказу до сих пор живой и в день доставки заказ букет был свежий.
Теперь о минусах:
Заказ № 34569, заказывал 07.06.2024 композицию незабудки в корзине (https://million-buketov.ru/korzina-s-nezabudkami). Было указано не звонить получателю, для контакта оставил свой телефон и комментарии, если получателя не будет, оставить у двери, для этого позвонить мне, скажу домофон. Когда доставки вышло, сам позвонил, оказалось курьер названивает получателю и не может попасть в подъезд.
На следующий день цветы начали вянуть, 09.06 приехал и увидел их в ужасном состоянии, некоторые были настолько сухие, что ломались, хотя губка была влажной. Обращаю внимание, что на сайте указано, что магазин дает гарантию, что цветы простоят не менее 5 дней или пришлют аналогичный букет.
Обратился в магазин и направил состояние букета, от магазина сразу начались условия, что букет нежный и должны были соблюдаться условия по уходу, а для подтверждения выполнений необходимо предоставить фото и/или видео фиксацию выполнения условий по уходу за цветами, а так как их нет, то готовы прислать только букет комплимент.
Прислали букет комплимент с цветочными букашками, сначала убеждали, что они безвредные для комнатных растений, затем на мое предложение написать это письменно, чтобы провел экспертизу, отказались, мотивируя, что безопасны только для комнатных цветов в их магазине. Так же на мое предложение зафиксировать на видео в течении 5 дней, что букет простоит при выполнения всех условий, был получен отказ, мотивирую, сто на букет комплемент условие, что простоят не менее 5 дней не распространяется. И больше они ничем не могут помочь, могут только забрать букет комплимент.
Привезли подвявшие розы, будто они сутки без воды были. Вместо 19 штук, 15. В течение 10 минут после получения букета, отправила им в вотсапп фото и видео. Два дня игнорировали сообщения. Сегодня позвонила, на что получила ответ, что они будут разбираться, и вообще все букеты проходят проверку качества, это вы неправильно храните. Ага, неправильно хранила цветы в течение целых 10 минут с момента получения. Было б смешно, если б не было так грустно. Про то, что цветов меньше, так вопрос и не решили. Его вообще никак не решили, ни по телефону, ни в Вотсапе.
Ну какбэ такая себе история получить несвежие цветы на свой день рождения 😅
И да, уважаемая компания, все это легко проверяется по времени отправки сообщений в вашем бизнес-аккаунте в вотсап и времени получения мною букета от вашего курьера.
УПД: справедливости ради стоит отметить, что деньги вернули.
Нужны чёрные розы - как у вас на сайте - есть? - Да. Ой, нет, есть бордовые.
-Мне на похороны, подберете максимально темные? - Конечно!
Через час: -Ой, темных нет, есть красные.
- Давайте красные, только свежие пожалуйста, и доставку поскорее! - Конечно-конечно, к вашему времени привезем!
В итоге: доставили на два часа позже, какие-то малюсенькие микророзы и на 10 штук впихнули 2 из старой партии. (((((
Все отлично, букет доставили быстро и он был хорошо собран, с качественными цветами получательница была довольна
Курьер звонил, все инструкции выполнил как надо, рекамендую
Так получилось что ДР моей мамы в январе, а она любит Гладиолусы. Еще 15 лет назад их в Москве вообще было тяжело достать. Сейчас стало немного проще. И Миллион Букетов одни из немногих где это можно осуществить. Заказала букет из 9 шт. Привезли свежайшие цветы. Фото не прикладываю, мама не дает их фотографировать)))). Но поверьте, если эта компания привезла в январе свежие Гладиолусы, то и остальные цветы там в полном порядке. Спасибо. 20 из10))))
Заказ был на букет из 9 фиолетовых калла за 5660р. К доставке претензий нет, но сам букет очень сильно отличался от того что на фото. Согласно фотом с сайта букет в высоту не менее 70 см (высота от талии до щеи минимум 38 см если на фото человек не высокий , плюс высота головы см 27 да ещё и композиция выше головы минимум на 10 см ) мне же пришёл букет с мелкими цветами, спасибо, что крепкие, так и листья самой композиции не просто с жухлыми пятнами , так ещё и в пыли такой что мне пришлось из протирать хотя бы для придания товарного вида . Но придать букету свежесть зелени невозможно !!! Более того букет составлен (на отвяжитесь) каллы все в одну кучу, Свернутые в трубу листья узкие и не создают тот эффект который на фото, да и сама зелень не соответствует оригиналу. Просто выкинутые деньги на ветер.
Заказала белые ирисы. Было указано: цена за сборку в букет 550 руб. Я специально позвонила уточнить, что это значит. Пояснили, что помимо сборки под ленту, будет как-то более менее красиво оформлено. Я представила, что на счет "оформления в букет" цветы будут выглядеть более объемно. Но в итоге - это просто ирисы с зачищенными концами и туго перевязанные белой лентой (просто в транспортировочном целлофане, который нужно убрать, т.к. он весь в скобах от степлера). За такую услугу я бы не платила 550 руб.(((
Заказал корзину мимозы к 8 марта, привезли накануне ночью и уже было не совсем то, что на фотографии, отказываться было поздно, не успел бы. сновым букетом , да и была внесена предоплата. На утро цветы превратились в высохший веник. Праздник безнадежно испорчен. Не верьте тому что написано на их сайте про бесплатную замену если завянет - мне предложили вернуть половину стоимости в течение 14 (!!!!) рабочих дней. Объяснение - мы не знаем как вы их хранили ((( Кстати кассовый чек на часть оплаченную наличными мне прислали
04.02.2024 заказали букет из веток мимозы
Разочарована очень, весь выходной начался с плохим настроением
Сервис - отличный, доставка быстро, отзвон -быстро.
Но качественно, к сожалению расстроило
Много раз заказывал здесь цветы и всегда всё было выполнено на 5. Цветы свежие, доставка чёткая. Единственная ложка дёгтя в бочку мёда - это написание открыток, пожалуйста пишите их либо заранее красивым почерком , либо на компьютере. Хорошо, что у меня жена с юмором и не обращает внимание на корявый почерк. Спасибо!!! В остальном Молодцы!
Вижу, что многие пишут про плохие букеты. Я заказала несколько букетов, вообще нормально, цветы те же что и заявлено, может пара цветов не самых свежих, но речь о паре цветов из двенадцати. И они нормальные,не вялые. Свежесть букета 7/10. Заказывала "вкусный" букет. Макаруны помятые, но вкусные, яблоки хорошие. Другое дело, что курьер дикий. Этот типчик опаздал на 2 часа, несколько раз агрессивно мне сказал,что он не несет ответственность за ошибки компании, когда я даже его не обвиняла, просто заметила что поздно приехал. Но это не самое страшное. У него с собой было ЧЕТЫРЕ букета. Он просто так пер лишние цветы в мой подьезд, на мой этаж. Когда букет стал ему мешать, он бросил его на пол. Я уже разобрала свой букет на части, но вот так выглядят части. Нормально. Я скорее довольна, чем нет. Другое дело, что человек, чей букет при мне бросили на пол, скорее всего недоволен. Дополнительный плюс - написали от руки мне крохотную открытку и дали сертификат.
Опоздали с доставкой на 1.10. Фото букета перед отправкой не прислали. Заказывала заранее. Предупредила, что на 85 летний юбилей. Просила, чтобы подошли с пониманием. В результате - вялые ободранные бутоны. Написала оператору - все, что угодно, кроме того, чтобы признать косяк. Букет на сумму 7 тр. Вот, что на сайте, и вот что в результате. Решайте сами.
Самый порядочный магазин цветов, всё всегда вовремя и качественно,за 5 лет пользования сервисом ни одного нарекания. всем рекомендую заказывать именно здесь.
Заказал доставку - букет пионов. Цветы пришли отвратительного качества и абсолютно не соответствовали картинке на сайте. Некоторые цветы увядшие, некоторые осыпались. Зато воткнули рекламу магазина прямо в цветы. Оператор вместо извинений и вариантов решения проблемы отправила писать претензию. Праздник был испорчен. Очень не рекомендую эту контору.
Неожиданно удалось найти нужные цветы у ребят зимой) Доставили быстро, в нужный временной интервал, предварительно созвонились. Очень доволен, рекомендую!
ПС. добавляю после прочтения других отзывов - заказывал только нарциссы, приехали именно они и на вид очень свежие. Вокруг просто целлофан, как мне и надо. Без дополнительных украшений, как мне и надо)
Заказал пионы , пришли уже не свежими , через три часа бутоны уже смотрели в пол . Магазин заявляет что это нормально , они так распускаются. Потом обвинили в неправильном содержании . Стояли в большой вазе , в нормальном количестве воды . Замену букета или возврат делать отказываются. Фиаско
Привезли несвежие цветы. Позвонила в компанию, девушка ответила с претензией «Мы свежие отправляли». Времени не было ждать, так как ехала на мероприятие. Не советую заказывать тут. Прикрепляю фото что заказывала и какие привезли
Заказала маме на День Рождения букет. Менеджеры пообещали,что букет будет такой,как на фото на сайте. Привезли полузавядший букет,вдвое меньше того ,что на фото в интернет-магазине. Своих обещаний продавец не выполнил. Не обращайтесь в это магазин.
Сделал 3 заказа.
Накосячили во всех трех
В первом курьер просил девушку пройти 200 метров куда то там чтобы забрать заказ , хотя адрес у него был точный , помимо этого я спрашивал если номер дам что ей будут говорит мне сказали курьер наберет скажет вам подарок , на деле курьер перечислил что в заказе и сказал идти ему на встречу .
По заказу номер два в него комбинировали шарики по доставке было 2 из 10 сдуто , на утро все уже сдулись полностью. Шары брал специально подороже в виде сердца. Ну и естественно временные пожелание не соблюдаются от слова совсем.
Заказ номер три омбенировалчя вазой и медведем , привезли только цветы ( вазы нету , ставить некуда , заказ прибыл в 11:00 по факту уже 16;37 и до сих пор не медведя не вазы.
Всем кто видит и читает этот отзыв я крайне не рекомендую обращаться в данный шалман .
Уже много лет пользуюсь этой компанией. Всегда свежие цветы гарантированы. И у ребят очень грамотные флористы. Букеты, даже самые простые, выглядят дорого, красиво! Спасибо огромное! И процветания вашему красивому бизнесу!
Заказывала букет невесты с доставкой на дом. Букет собрали красивый, из свежих цветов, согласно всем моим пожеланиям. Прислали фотографии до отправки курьером, я могла внести изменения, но это не потребовалось. Курьер привез букет вовремя. Букет был уложен в упаковку, поэтому в процессе перевозки ничего не помялось, не растрепалось и не испачкалось. Консультанты всегда были на связи по ватсапу. По цене за букет и доставку вышло 2800 руб. Я очень довольна. Спасибо! PS: букет уже высох, но до сих пор держит форму и выглядит симпатично))
Кратко: понравилось всё.
Нужны были редкого цвета тюльпаны на день рождения подруги, нашли в этом интернет-магазине, доставка была утром в 3-часовой интервал. Привезли вовремя, выполнили просьбу, чтобы букет был сюрпризом без предв. звонка, к букету приложили открытку с нашим текстом.
По мне так всё четко, никакого ненавязчивого сервиса - просто звонок с согласованием.
На след. день тюльпаны очень красиво раскрылись - второй приятный сюрприз. На фото - в первый день и во второй.
Большое спасибо - вы принесли праздник в этот дом! И ваши цветы стоят и радуют человека, который очень сильно этого заслуживает.
Последние три года заказывал цветы в этом интернет магазине. Получил сообщение на ватсап о наличии скидки 8%. На следующий день при оформлении заказа отказали в скидке аргументируя тем, что надо было обращаться в день получения. Хотя прошел один день и в сообщении сроков не было. Оформил заказ на цветы и шарики. Щаказ был почти на 5000 рублей. Привезли к 17-00. Шарики к утру сдулись, а букет стал очень грустным. В итоге получил самое негативное впечатление от этой покупки. Видимо работают на поток, продал и забыл. Это очень печально. Цветы подаренные друзьями стоят бодрые.
Очень подвели🤦♂️ лилии были в бутонах, которые в течение четырех дней не распустились😉 завяли в бутонах🤦♀️пришлось утром в четверг заказывать в другом месте 🙈безобразие 💯
Заказывал букет девушке на День рожденья, указал, что букет нужно доставить как можно ближе к полуночи, чтобы поздравить непосредственно в 00:00. После создания заказа со мной связались все подтвердили, еще раз обратил внимание на время доставки, сказали, все ок, доставим, как надо.
Наступает день Х. Ни звонка от курьера, ни букета, ни к 00:00, ни вообще. Звонки в службу поддержки, которая указана, как круглосуточная остались без ответа.
Ок, задуманное не получилось, но я настойчивый. Утром созвонился с менеджером, сказали, что курьер приезжал на адрес, но не мог со мной связаться, т. к. их менеджер ушел домой и он не смог узнать контакты (что?). Договорились о скидке, передоговорились на новое время.
В результате курьер приехал на час позже.
Сам букет мало того, что не соответствует по размерам тому, что было на фото, так еще и в таком состоянии, как будто он уже несколько дней по всей Москве ездил (фото прилагаю)
Добрый день!
Хочу оставить негативный отзыв о данной организации.
Мною был создан заказ, с предварительной договорённость фото цветов, а так же доставка к определённому времени. Оплату я произвела строго после того как прислали ссылку.
Фото цветов прислали только при напоминании, а вот с доставкой.... Ребят, вы испортили весь день рождения и сюрприз. Увы. Опоздание на 20 минут. Администратор не предупреждает об этом. Только после моих сообщений мне говорят об этом. Фото переписки прилагаю.
Спасибо бодьшое , предприняли быстро все меры, что бы доставить букет в срок. Огромное спасибо администратору, за подборку и компенсацию в виде сертификата. Розы просто великолепные и я ни сколько не пожалела на замену больших. Спасибо, порадовали.
Воспользовался услугами данной компаний,остались очень приятные впечатления ,Девушки клиентоориентированные и отзывчивые,доставка в срок, пожелания учитывают ,Всем рекомендую 💪
Сразу же перезвонили и обговорили нужные детали. Вовремя доставили. Немного разочаровал букет - было мало (по сравнению с фото) светлых астр (наверное, мне надо было подчеркнуть, что наличие светлых цветов обязательно). Зато абсолютным сюрпризом стал подарочный купон на массаж! Спасибо! Буду более четко описывать свои пожелания при следующем заказе!
Это худшее что мне дарили, букет был запечатан, должны были быть нарциссы и тюльпаны, в итоге сделали вот это. Как сказал муж, цветов в наличии не было поэтому вышла вот эта жуть. Если бы он распечатал его в подъезде, то отказался. Спасибо что испортили подарок. На фото он немного смят, так как уже отправляется в помойку. Изначально заказывал букет с желтыми и красными цветами. Был предупрежден что нарциссы заменят ромашками и все. Сами смотрите похожи ли букеты. И данный букет полевых цветов явно не стоит 6 тысяч. Просто завялые цветы у подъезда. У вашего флориста проблемы со зрением или головой, раз он считает что этот букет красив как на втором с сайта. Обязательно читайте отзывы, ощущение что положительные - это накрутка, так как у них почти нет фото.
Минус в том что на фото букет казался большим, см 50, а по факту 25 максимум.
Так же после присланного фото, попросила заменить данный букет на просто розы, так как мне не понравилось, был отказ. Совсем нет заинтересованности в клиентах! Заказывать здесь не рекомендую! На фото ожидание/реальность
Из плюсов: Собран аккуратно, оригинальная идея
Доставка была в указанный интервал. Но фото цветов перед доставкой в предпраздничные дни не делают. Накануне 1 сентября вместо заявленных оранжевых роз как на сайте были доставлены розы желтого цвета. Розы были не свежие. До утра простояли в вазе и явно выражено было что сами цветы помятые. Очень сильно расстроилась, а так же и другие родители, дети . Т.к. дарил каждый ребенок по отдельности розы. Заменить букет отказались, т.к.это и были розы "оранжевого" цвета. По телефону очень просила прислать цветы несильно раскрытые, хорошие.
Заказывал букет из 19 розовых ранункулюсов. Прилагаю фото ожидание/реальность)) Должны были быть упакованы в крафт, также просил бечевку вместо ленты. Сказали бечевки нет в наличии - ну ок. Далее в день доставки связался менеджер и сказал, что розовых нет в наличии, предложил белые - ну ок. Далее приехал курьер, цветы упакованы в самый дешевый целлофан. Пришлось просто его снять, тк дарить в таком стыд. Также просил сделать бант по меньше - просьбу проигнорировали, пришлось отрезать самому. Сами цветы были уставшими и несвежими. 0/5
Отличные цветы, есть из чего выбрать. Возможно чуть навязчивое обслуживание, но в целом все очень вежливые и доброжелательные. Бесплатно и красиво упаковывают букеты!
УЖАС!! Полное несоотвествие картинки на сайте и то, что фактически собрали и привезли. Заказывал цветы маме на День Рождение. Присланная фотография подаренного букета повергла в шок! Как можно так относится к делу и бизнесу? Полностью разочаровался, что обратился в данную компанию!!
Заказывала букет из гладиолусов. Гладиолусы были не первой свежести, долго сомневалась, приримать ли заказ. Но так как времени не было, пришлось взять. Но дарить было стыдно. Не рекомендую
Заказал букет Букет из красных и розовых роз Артикул: 106162. Первые розы кремовые только начали вянуть через 6 дней. Вытащили оставили все другие цветы. Получившийся букет уже стоит еще 3 дня. Думаю до полного увядания дней 10. Раньше букеты из других магазинов вяли на 3 день. Очень рекомендую. И обрезать не обязательно каждый день. Обрезали после привоза потом только воду ну и через 5 дней обрезали.
Покупаю не первый раз в этой компании. Всегда довольна! Очень приятные цены и интересные букеты. Делала большой заказ на выпускной, получила эстетическое удовольствие - и красиво, и бюджетно!!
Спасибо флористам! Отдельное спасибо руководителю Константину за клиентоориентированность и прекрасную команду!
Заказала цветы 31 декабря, предоплатила 100% онлайн.Цветы не доставили, никто со мной не связался, телефоны фирмы не отвечают, Вотсапп не отвечает, что с заказом происходит, непонятно. Сегодня уже 2 января, ни денег, ни цветов.
Больше на этом сайте заказывать букет не буду. Заявленное изображение и доставленный букет не соответствуют друг другу. Розы с мелкими бутонами, слегка подвядшие, длина около 50см вместо обещанных 60см. Крайне недовольна. До этого проблем и замечаний не было. Видимо тенденция к снижению качества на лицо, к сожалению.
Сервис мне понравился. На днях благодаря ему я порадовала свою маму. отправив через этот сервис букет её любимых цветов. Которые кстати были очень даже свежими.
В данной организации большие проблемы со своевременной доставкой. Заранее заказывали цветы на 7 марта на 11 часов. Привезли ближе к 16. Думаю не стоит описывать все чувства, которые нас переполняют от такой оперативной доставке по заранее оформленному заказу. Не рекомендую связаться с данной организацией. Есть вполне реальный шанс напрасно потратить свои деньги и нервы.