работают случайные люди, профанация полнейшая!!! потеряли в общей сложности из-за некомпетентности сотрудников (профнепригодных просто мальчиков и девочек) порядка 8 месяцев на несложной, в общем-то, задаче, не говоря уже о пустой оплате гос. пошлин... складывается впечатление, что каждый из них вымогает...
Обращался в МФЦ по интересующему меня вопросу. Услуга предоставлена быстро ( вызвали по талону даже раньше назначенного времени) и в полном объёме. Грамотные и вежливые специалисты, приятная обстановка - работа организована хорошо.
В данном МФЦ работают лучшие специалисты на мой взгляд никогда не встречал такого грамотного тактичного обслуживания клиентов. Мою услугу девушка выполнила очень быстро, попутно объясняя какие мои дальнейшие действия!
Очень доволен!
Сегодня утром 17.12.2021, пришла забрать выписку из трудовой,запись была по талончикам на 8:18,попала в 33 окно в 8:40 + ко всему выдали выписку другого человека,увидела когда на работу пришла
В принципе по тем вопросам по которым я обращалась, помогли быстро, если конечно по предварительной записи. А если ждать на ресепшене, то очередь большая, было так в 2020 году.
Обращалась в данный филиал МФЦ для замены прав (в/у). Запись у них предварительная, и знаете так намного удобнее. Можно планировать свои дела. Вызвали вовремя. Специалист - очень приятная девушка, быстро оформили документы. Я осталась довольна)
Вежливый и грамотный
персонал...просторно...народа мало...записался на прием...пришел по времени и никаких проблем...быстро и качественно
3
А
Анонимный отзыв
19 ноября 2020
Всем добрый день, хочу поделиться впечатлением о работе МФЦ на Дружинников. Так вот, на этой недели получали документы о переходе права собственности и были крайне удивлены, что в наше время еще есть такие ответственные сотрудники, которые ценят и уважают простых граждан, весь персонал с которым пришлось пересечься приятные и вежливые люди.
МФЦ на ул. Дружинников безобразно организованное учреждение. Сегодня 18 сентября безуспешно пыталась записаться на оформление жилищной субсидии. По телефону ответили, что записи нет, на сайте госуслуг сделать это тоже не удалось. Вот РЕАЛЬНАЯ ЦИФРОВИЗАЦИЯ. Воронежским чиновникам это НИКАК НЕ ПОМОГАЕТ. Людям тоже.
В целом обслуживание хорошее. Рекомендую использовать приложения для смартфонов на госуслугах для получения оперативной информации и предварительной записи. Из практики следует, что в пятницу и особенно в субботу мало граждан желающих решать разные вопросы и потому очередь продвигается быстро. Однако следует заметить, что в обеденный перерыв почти все специалисты уходят по личным делам и очередь продвигается крайне медленно. Подмены практически нет. По громкой связи периодически оповещают, чтобы не пользовались предложением сомнительных услуг. Например, покупкой талонов в очереди или предложением решить вопрос по оформлению документов. Я столкнулся с ситуацией, когда приближалась моя очередь для оформления документов и вдруг вместо меня приглашают несколько других человек вместо меня. Я подошел к объявленному окну приема граждан и люди, которых пригласили вне очереди, очень благодарили консультантов за оказанную услугу на словах, но было ли что другое, я не знаю. Причем подобную ситуацию наблюдал неоднократно. В результате я терял от 15 до 40 минут времени. При обращении к администратору услышал извинения, но никаких объяснений не последовало. Наоборот, услышал заявление - нечего здесь возмущаться. Знакомый оформлял справку на бесплатное пользование городскими парковками по инвалидности и выразил недовольство, что талоны на получение справки дают на срок не более часа. В результате образуется еще одна очередь для получения талонов в очередь. Сидят инвалиды, не все в состоянии находится в очереди и высиживают две очереди: за талоном к специалисту, и другая после получения талона к специалисту. Но не факт, что во второй очереди кто то обойдет вас вне очереди. Вот такая в МФЦ работает система. При выставлении оценки я колебался между оценками "хорошо" и "удовлетворительно". Все же ставлю оценку "хорошо".
Добрый день! Обращались в МФЦ на Дружинников 3Б, подавали документы на государственную регистрацию права я хочу отметить в МФЦ есть терминалы в окнах для оплаты гос. пошлины (без комиссии) можно оплатить картой. Очень вежливые сотрудники, грамотные консультации и советы. Быстрый приём и выдача документов. Спасибо Вам большое за труд!!!
Обратились в МФЦ на Дружинников 3Б.
С женой на ребенка оформляли пособия, девушки на ресепшене дали доходчивую консультацию насчет документов,какие нужно собрать.Подали документы. Приняли быстро в назначенное время, очень приятно когда работает такой внимательный и приветливый персонал.
Отвратительная работа филиала. Вчера записались на прописку жены и двух детей. Оператор ещё уточняла возраст детей. Нам сообщили номера 2х талонов на 8.00. Сегодня, приехав к назначенному времени и не дождавшись вызова мы дважды обратились к девушке на входе, для того чтоб нас все-таки вызвали. Кроме того в окне выяснилось, что 1 талон на одного человека. Нам предложили выбрать, кого из детей будем прописывать. Ни оператор, ни начальник отдела на 2м этаже никак не способствовали решению проблемы. Нам предложили прийти через 10 дней и прописать второго ребёнка!!! Маразм.
В итоге забрали документы, поехали в паспортный стол, где нам все оформили, но мы уже опоздали на работу. Так мфц помогает людям.
МФЦ , хорошее здание чисто но записаться проблема достали локдауны ,вирусы, работать не хотят, одни отказы нужен талон ,а получить и записаться проблема.
Бардак. Очередь космическая. Окна, после 30, не найдешь. Коронавирус, а дистанцию ни кто не соблюдает. Администрация, на ресешене, когда я была, одна сидела без маски. Мне не понравилось.
Не понравилось время ожидания. При талоне на 14.00 , попали только в 14.40. Смысл тогда таких талонов? При том, что у меня номер был 207 , а в два уже принимала 268,на мой вопрос почему они так делают ни кто не смог ответить, программа у них такая.Которая даёт талоны не попорядку. А так в целом, мой вопрос был решон, персонал приветливый, рекомендую.
Мфц стал вообще не удобной функцией, раньше придёшь и сразу сделаешь документы, т. е. ПО какому либо вопросу не придёшь, сразу решаешь его, а сейчас надо записаться предварительно, да ещё попробуй записаться, то нет записи, то очень время не удобное, надо отпрашиваться. Зачем эта структура нужна????!!!! Если в другие организации надо записываться также.
Очень внимательно относятся к посетителям. Работают чётко и быстро. Рекомендую. Получала там паспорт после обмена хоть и прописка в не Воронеже а область. Очень удобно не нужно мотаться в область несколько раз. Записалась на удобное для меня время и дату. Молодцы! Спасибо за понимание и отличную работу!!!